public ActionResult Create([Bind(Include = "IdChamado,Descricao,Pa,IdCategoria,IdSubcategoria,IdStatus,MatriculaOperador,DataAbertura,DataFechamento,RequisitanteID,ResponsavelID")] Chamados chamados)
{
chamados.RequisitanteID = User.Identity.Name;
if (ModelState.IsValid)
{
chamados.DataAbertura = DateTime.Now;
chamados.EquipamentoID = null;
chamados.IdStatus = 1;
db.Chamados.Add(chamados);
db.SaveChanges();
CriarLogDefault(chamados.IdChamado, chamados.Descricao, chamados.RequisitanteID);
//manda email para informatica com informações de um novo chamado aberto
SendEmail("Suporte informatica",
" -- Um chamado foi cadastrado no sistema -- \n" +
"Ticket: " + chamados.IdChamado +
"\n Descrição do chamado: " + chamados.Descricao +
"\n Pa: " + chamados.Pa
);
return(RedirectToAction("Index"));
}
ViewBag.IdCategoria = new SelectList(db.Categorias, "IdCategoria", "Descricao", chamados.IdCategoria);
ViewBag.IdStatus = new SelectList(db.Status, "IdStatus", "Descricao", chamados.IdStatus);
ViewBag.IdSubcategoria = new SelectList(db.SubCategorias, "IdSubcategoria", "Descricao", chamados.IdSubcategoria);
return(View(chamados));
}
private void btnSair_Click(object sender, EventArgs e)
{
this.Close();
Chamados ch = new Chamados();
ch.Visible = true;
}
public ActionResult DeleteConfirmed(int id)
{
Chamados chamados = db.Chamados.Find(id);
db.Chamados.Remove(chamados);
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index"));
}
// PUT api/Chamados/5
public HttpResponseMessage Put(int id, [FromBody] Chamados value)
{
if (value == null)
{
return(Request.CreateResponse(HttpStatusCode.BadRequest));
}
db.Chamados.Add(value);
db.Entry(value).State = System.Data.Entity.EntityState.Modified;
db.SaveChanges();
return(Request.CreateResponse(HttpStatusCode.OK));
}
public BaseReturn Remover(int id)
{
Chamados DadosChamado = _RepositoryChamado.Find(id);
if (DadosChamado == null)
{
return(new BaseReturn("Chamado", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
_RepositoryChamado.Remove(DadosChamado);
return(new BaseReturn("Chamado", Library.Class.Resources.Message.OPERACAO_REALIZADA_COM_SUCESSO, true));
}
public ActionResult Edit([Bind(Include = "ChamadosId,Titulo,Descrição,Dt_Abertura,Solicitante,PrioridadeId,Prazo,CategoriaId,Responsavel,Dt_Atendimento,Dt_Encerramento,StatusId,Id_usuario")] Chamados chamados)
{
if (ModelState.IsValid)
{
db.Entry(chamados).State = EntityState.Modified;
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index"));
}
ViewBag.CategoriaId = new SelectList(db.Categorias, "CategoriaId", "Descrição", chamados.CategoriaId);
ViewBag.PrioridadeId = new SelectList(db.Prioridades, "PrioridadeId", "Nome", chamados.PrioridadeId);
ViewBag.StatusId = new SelectList(db.Status, "StatusId", "Descrição", chamados.StatusId);
return(View(chamados));
}
public Chamados GetSingleChamado(int Id)
{
Chamados chamado = new Chamados();
try
{
chamado = _context.Chamados.Where(w => w.Id == Id).FirstOrDefault();
} catch (Exception ex)
{
throw ex;
}
return(chamado);
}
// GET: Chamados1/Details/5
public ActionResult Details(int?id)
{
if (id == null)
{
return(new HttpStatusCodeResult(HttpStatusCode.BadRequest));
}
Chamados chamados = db.Chamados.Find(id);
if (chamados == null)
{
return(HttpNotFound());
}
return(View(chamados));
}
private void btnResponder_Click(object sender, EventArgs e)
{
Usuario user = new Usuario();
UsuarioDAL userDAL = new UsuarioDAL();
this.chamado = new Chamados();
this.chamadoDAL = new ChamadoDAL();
this.chamadoresp = new ChamadosRespostas();
this.chamadorespDAL = new ChamadosRespostasDAL();
try
{
if (tool.ChecaCampoNullo(rgBox5))
{
user.NomeAcesso = clsOperadores.NomeLogin;
DataTable dt = userDAL.ConsultarCodigo(user);
int vUser = int.Parse(dt.DataSet.Tables[0].Rows[0]["codigo"].ToString());
this.chamadoresp.Chamado = int.Parse(txtCodigo.Text);
this.chamadoresp.Codigo = 0;
this.chamadoresp.Resposta = txtResp.Text;
this.chamadoresp.Usuario = vUser;
this.chamadoresp.DataHora = DateTime.Now;
this.chamadorespDAL.Gravar(this.chamadoresp);
if (chkValor6.Checked)
{
this.chamado.FechadoPor = vUser;
this.chamado.Codigo = int.Parse(txtCodigo.Text);
this.chamadoDAL.FecharChamado(this.chamado);
MessageBox.Show("Chamado fechado com sucesso", "Cadastro", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Information, MessageBoxDefaultButton.Button1);
this.tool.LimpaCampos(rgBox5);
}
else
{
MessageBox.Show("Chamado respondido com sucesso", "Cadastro", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Information, MessageBoxDefaultButton.Button1);
this.tool.LimpaCampos(rgBox5);
}
}
else
{
MessageBox.Show("Por favor preencher todos os campos!", "Cadastro", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Warning, MessageBoxDefaultButton.Button1);
}
}
catch (Exception erro)
{
MessageBox.Show(erro.Message, "Cadastro", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error, MessageBoxDefaultButton.Button1);
}
}
public Dictionary <string, string> Create(Chamados chamado)
{
Dictionary <string, string> retorno = new Dictionary <string, string>();
try
{
_context.Chamados.Add(chamado);
_context.SaveChanges();
} catch (Exception ex)
{
retorno.Add("Não foi possível abrir o chamado no momento!", "Motivo: " + ex.ToString());
}
return(retorno);
}
// POST api/Chamados
public HttpResponseMessage Post([FromBody] Chamados value)
{
if (value == null)
{
return(Request.CreateResponse(HttpStatusCode.BadRequest));
}
var chamados = db.Chamados.ToList();
value.Cod_Chamado = (chamados.Count() + 1).ToString();
value.Data = DateTime.Now;
db.Chamados.Add(value);
db.SaveChanges();
return(Request.CreateResponse(HttpStatusCode.OK));
}
public frmChamado(int codigochamado, MenuPrincipal menuprincipal)
{
InitializeComponent();
_RepositoryControlChamado = new ControlChamado();
_RepositoryControlUsuario = new ControlUsuario();
_RepositoryControlTipoChamado = new ControlTipoChamado();
_RepositoryControlProduto = new ControlProduto();
_RepositoryControlDepartamento = new ControlDepartamento();
_RepositoryControlBaseConhecimento = new ControlBaseConhecimento();
ListChamado = _RepositoryControlChamado.Pesquisar(Convert.ToInt32(codigochamado));
menuP = menuprincipal;
}
// GET: Chamados1/Edit/5
public ActionResult Edit(int?id)
{
if (id == null)
{
return(new HttpStatusCodeResult(HttpStatusCode.BadRequest));
}
Chamados chamados = db.Chamados.Find(id);
if (chamados == null)
{
return(HttpNotFound());
}
ViewBag.CategoriaId = new SelectList(db.Categorias, "CategoriaId", "Descrição", chamados.CategoriaId);
ViewBag.PrioridadeId = new SelectList(db.Prioridades, "PrioridadeId", "Nome", chamados.PrioridadeId);
ViewBag.StatusId = new SelectList(db.Status, "StatusId", "Descrição", chamados.StatusId);
return(View(chamados));
}
public BaseReturn AlterarStatus(int codigochamado, StatusChamado status)
{
Chamados DadosChamados = Pesquisar(codigochamado);
if (DadosChamados == null)
{
return(new BaseReturn("Chamado ", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
DadosChamados = DadosChamados.AlterarStatusChamado(status);
_RepositoryChamado.Edit(DadosChamados);
//Library.Class.Utils.ExtensionEmail.EnviarEmail("Caro " + _RepositoryUsuario.Find(DadosChamados.CodigoUsuario_Cliente).Nome + " \n \n O status do seu chamado foi atualizado, " + DadosChamados.Status.ToString() + " \n \n O " + DadosChamados.Produto.Nome + " , foi informado que " + DadosChamados.Descricao + " com a observação de " + DadosChamados.Observacao.ToString() + " .", _RepositoryUsuario.Find(DadosChamados.CodigoUsuario_Cliente).Email.ToString());
return(new BaseReturn("Chamado", Library.Class.Resources.Message.OPERACAO_REALIZADA_COM_SUCESSO, true));
}
public IActionResult update(int id, string numero, int solicitanteId, string problema, DateTime dataSolucao, DateTime horaInicio, DateTime horaFim, int situacaoId)
{
Chamados chamado =
new Chamados(
id,
numero,
solicitanteId,
problema,
dataSolucao,
horaInicio,
horaFim,
situacaoId
);
_repositoryChamados.Update(chamado);
return(RedirectToAction("index"));
}
// Criando o log default com a descrição do chamado
public ActionResult CriarLogDefault(int id, string descricao, string responsavel)
{
Log logDefault = new Log();
Chamados chamados = db.Chamados.Find(id);
logDefault.ResponsavelID = responsavel;
logDefault.IdChamado = id;
logDefault.Descricao = descricao;
if (ModelState.IsValid)
{
logDefault.Datalog = DateTime.Now;
db.Logs.Add(logDefault);
db.SaveChanges();
return(new EmptyResult());
}
return(new EmptyResult());
}
public ActionResult CriarLog(int id, [Bind(Include = "IdLog,IdChamado,ResponsavelID,DataLog,Descricao")] Log log)
{
Chamados chamados = db.Chamados.Find(id);
// verifica se o chamado esta em andamento
if (chamados.IdStatus.Value == 2)
{
log.ResponsavelID = User.Identity.Name;
log.IdChamado = id;
if (ModelState.IsValid)
{
log.Datalog = DateTime.Now;
db.Logs.Add(log);
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Log", new { id = log.IdChamado }));
}
}
return(View(log));
}
public JsonResult Abrir([FromBody] int cliente)
{
Cliente client = new ClienteService(context: _context).GetSingleClient(Id: cliente);
Chamados chamado = new Chamados();
chamado.cliente = client;
chamado.DataHoraAbertura = DateTime.Now;
chamado.Fechado = false;
Dictionary <string, string> retorno = new Dictionary <string, string>();
retorno = new ChamadosService(context: _context).Create(chamado: chamado);
if (retorno.Count > 0)
{
return(Json(new { success = false, erro = retorno.FirstOrDefault().Key + " " + retorno.FirstOrDefault().Value }));
}
return(Json(new { success = true }));
}
public ActionResult Create([Bind(Include = "ChamadosId,Titulo,Descrição,Dt_Abertura,Solicitante,PrioridadeId,Prazo,CategoriaId,Responsavel,Dt_Atendimento,Dt_Encerramento,StatusId,Comentario")] Chamados chamados)
{
if (ModelState.IsValid)
{
chamados.Solicitante = User.Identity.Name;
db.Chamados.Add(chamados);
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("meusChamados"));
}
ViewBag.CategoriaId = new SelectList(db.Categorias, "CategoriaId", "Descrição", chamados.CategoriaId);
ViewBag.PrioridadeId = new SelectList(db.Prioridades, "PrioridadeId", "Nome", chamados.PrioridadeId);
ViewBag.StatusId = new SelectList(db.Status, "StatusId", "Descrição", chamados.StatusId);
//var usuarioLogado = @User.Identity.GetUserName();
return(View(chamados));
}
public ActionResult AdicionarMaquina([Bind(Include = "IdChamado,EquipamentoID")] Chamados chamados)
{
ModelState.Clear();
var recebeChamado = db.Chamados.AsNoTracking().Where(p => p.IdChamado == chamados.IdChamado).FirstOrDefault();
// condição pra adicionar maquina, precisa ter responsavel e o status não pode estar como resolvido.
if (recebeChamado.ResponsavelID != null && recebeChamado.Status.IdStatus != 3)
{
chamados.RequisitanteID = recebeChamado.RequisitanteID;
chamados.ResponsavelID = recebeChamado.ResponsavelID;
chamados.DataAbertura = recebeChamado.DataAbertura;
chamados.IdStatus = recebeChamado.IdStatus;
chamados.MatriculaOperador = recebeChamado.MatriculaOperador;
chamados.Pa = recebeChamado.Pa;
chamados.Descricao = recebeChamado.Descricao;
chamados.IdCategoria = recebeChamado.IdCategoria;
chamados.IdSubcategoria = recebeChamado.IdSubcategoria;
var equipamento = db.Equipamentoes.SingleOrDefault(p => p.IdEquipamento == chamados.EquipamentoID);
if (equipamento != null)
{
if (ModelState.IsValid)
{
db.Entry(chamados).State = EntityState.Modified;
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index"));
}
}
ViewBag.msg = "Equipamento não cadastrado";
return(View(chamados));
}
else
{
ViewBag.msg = "Esse chamado ainda não tem responsavel";
return(View(chamados));
}
}
private void dgvConsulta_CellDoubleClick(object sender, DataGridViewCellEventArgs e)
{
int codChamado;
this.chamado = new Chamados();
List <string> lsstr = new List <string>();
if (dgvConsulta.DataSource != null)
{
pvConhecimento.SelectedPage = pgCadastro;
//codUser = int.Parse(dgvChamado["abertopor", dgvChamado.CurrentCellAddress.Y].Value.ToString());
codChamado = int.Parse(dgvConsulta["codigo", dgvConsulta.CurrentCellAddress.Y].Value.ToString());
this.chamado = this.chamadoDAL.ConsultaUserEmpDep(codChamado);
lsstr = (List <string>) this.chamado.ObjNome;
lblAbertoPor.Text = lsstr[0];
lblDept.Text = lsstr[1];
lblDataHora.Text = lsstr[3];
lblEmpresa.Text = lsstr[2];
lblPrioridade.Text = lsstr[4];
PreencherFridHistorico(codChamado);
}
}
private void btnConsultar_Click(object sender, EventArgs e)
{
this.chamadoDAL = new ChamadoDAL();
this.chamado = new Chamados();
this.chamadorespDAL = new ChamadosRespostasDAL();
this.chamadoresp = new ChamadosRespostas();
dgvConsulta.DataSource = null;
try
{
if (cbPesquisa.Text != "" && txtFiltro.Text != "")
{
if (cbPesquisa.SelectedText == "Aberto Por")
{
this.chamado.AbertoPor = int.Parse(cbPesquisa.Text);
}
else if (cbPesquisa.SelectedText == "Código")
{
this.chamado.Codigo = int.Parse(cbPesquisa.Text);
}
else if (cbPesquisa.SelectedText == "Assunto")
{
this.chamado.Assunto = cbPesquisa.Text;
}
this.chamado = this.chamadoDAL.ConsultarFechado(this.chamado);
dgvConsulta.DataSource = this.chamado.DataResult;
dgvConsulta.AutoResizeColumns();
}
else if (cbPesquisa.Text == "" && txtFiltro.Text == "")
{
dgvConsulta.DataSource = this.chamadoDAL.ConsultarFechado();
dgvConsulta.AutoResizeColumns();
}
}
catch (Exception erro)
{
MessageBox.Show(erro.Message, "Pesquisar", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error, MessageBoxDefaultButton.Button1);
}
}
private void btnSalvar_Click(object sender, EventArgs e)
{
Usuario user = new Usuario();
UsuarioDAL userDAL = new UsuarioDAL();
this.chamado = new Chamados();
this.chamadoDAL = new ChamadoDAL();
try
{
if (tool.ChecaCampoNullo(txtDescricao))
{
user.NomeAcesso = txtAbertoPor.Text;
DataTable dt = userDAL.ConsultarCodigo(user);
int vUser = int.Parse(dt.DataSet.Tables[0].Rows[0]["codigo"].ToString());
this.chamado.Codigo = 0;
this.chamado.AbertoPor = vUser;
this.chamado.Assunto = txtAssunto.Text;
this.chamado.DataAbertura = DateTime.Now;
this.chamado.ProblemaInicial = txtDescricao.Text;
this.chamado.Prioridade = int.Parse(cbPrioridade.Text);
this.chamadoDAL.AbrirChamado(this.chamado);
MessageBox.Show("Chamado aberto com sucesso", "Cadastro", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Information, MessageBoxDefaultButton.Button1);
this.tool.LimpaCampos(txtDescricao);
}
else
{
MessageBox.Show("Por favor preencher todos os campos!", "Cadastro", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Warning, MessageBoxDefaultButton.Button1);
}
}
catch (Exception erro)
{
MessageBox.Show(erro.Message, "Cadastro", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error, MessageBoxDefaultButton.Button1);
}
}
public void Insert(Chamados cham)
{
_context.Add(cham);
_context.SaveChanges();
}
public BaseReturn AlterarChamado(int codigochamado, string descricao, string observacao, StatusChamado status, ChamadoPrioridade prioridade,
int codigotipochamado,
int codigoproduto,
int codigocliente,
int codigofuncionario,
int?codigodepartamento,
DateTime datagarantia)
{
if (descricao == null || observacao == null)
{
return(new BaseReturn("Descricão", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
TipoChamados DadosTipoChamado = _RepositoryTipoChamado.Find(codigotipochamado);
if (DadosTipoChamado == null)
{
return(new BaseReturn("Tipo Chamado", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Produtos DadosProduto = _RepositoryProduto.Find(codigoproduto);
if (DadosProduto == null)
{
return(new BaseReturn("Produto", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Usuarios DadosCliente = _RepositoryUsuario.Find(codigocliente);
if (DadosCliente == null)
{
return(new BaseReturn("Cliente", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Usuarios DadosFuncionario = _RepositoryUsuario.Find(codigofuncionario);
if (DadosFuncionario == null)
{
return(new BaseReturn("Funcionario", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Departamentos DadosDepartamento = _RepositoryDepartamento.Find(Convert.ToInt32(codigodepartamento));
if (DadosDepartamento.IsInvalid())
{
return(new BaseReturn(DadosDepartamento.Notifications.FirstOrDefault().Property, DadosDepartamento.Notifications.FirstOrDefault().Message, false));
}
Chamados DadosChamados = _RepositoryChamado.Find(codigochamado).Alterarchamado(descricao, observacao, status, prioridade,
codigotipochamado, codigoproduto, codigocliente, codigofuncionario, codigodepartamento, datagarantia);
_RepositoryChamado.Edit(DadosChamados);
return(new BaseReturn("Chamado", Library.Class.Resources.Message.OPERACAO_REALIZADA_COM_SUCESSO, true));
}
public BaseReturn CadastrarChamado(string descricao, string observacao, StatusChamado status, ChamadoPrioridade prioridade,
int codigotipochamado,
int codigoproduto,
int codigocliente,
int codigofuncionario,
int?codigodepartamento,
DateTime datagarantia)
{
if (descricao == null || observacao == null)
{
return(new BaseReturn("Descricão", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
TipoChamados DadosTipoChamado = _RepositoryTipoChamado.Find(codigotipochamado);
if (DadosTipoChamado == null)
{
return(new BaseReturn("Tipo Chamado", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Produtos DadosProduto = _RepositoryProduto.Find(codigoproduto);
if (DadosProduto == null)
{
return(new BaseReturn("Produto", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Usuarios DadosCliente = _RepositoryUsuario.Find(codigocliente);
if (DadosCliente == null)
{
return(new BaseReturn("Cliente", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Usuarios DadosFuncionario = _RepositoryUsuario.Find(codigofuncionario);
if (DadosFuncionario == null)
{
return(new BaseReturn("Funcionario", Library.Class.Resources.Message.DADOS_NAO_ENCONTRADOS, false));
}
Departamentos DadosDepartamento = _RepositoryDepartamento.Find(Convert.ToInt32(codigodepartamento));
if (DadosDepartamento.IsInvalid())
{
return(new BaseReturn(DadosDepartamento.Notifications.FirstOrDefault().Property, DadosDepartamento.Notifications.FirstOrDefault().Message, false));
}
Chamados DadosChamados = new Chamados(descricao, observacao, status, prioridade,
codigotipochamado, codigoproduto, codigocliente, codigofuncionario, codigodepartamento, datagarantia);
DadosTipoChamado.Chamado.Add(DadosChamados);
DadosProduto.Chamado.Add(DadosChamados);
DadosDepartamento.Chamado.Add(DadosChamados);
_RepositoryDepartamento.Edit(DadosDepartamento);
//Library.Class.Utils.ExtensionEmail.EnviarEmail("Caro " + _RepositoryUsuario.Find(DadosChamados.CodigoUsuario_Cliente).Nome + " \n \n Obrigado por entrar em contato. \n Chamado cadastrado." + " \n \n O " + DadosChamados.Produto.Nome + " , foi informado que " + DadosChamados.Descricao + " com a observação de " + DadosChamados.Observacao.ToString() + " .", _RepositoryUsuario.Find(DadosChamados.CodigoUsuario_Cliente).Email);
return(new BaseReturn("Chamado", Library.Class.Resources.Message.OPERACAO_REALIZADA_COM_SUCESSO, true));
}
public IActionResult Create(Chamados chamados)
{
_ChamadoService.Insert(chamados);
return(RedirectToAction(nameof(Index)));
}
static void Main(string[] args)
{
int id, nSerieEquipamento = 0;
//Opcao para menu principal,chamado,equipamento
string opcao = "";
string opcaoEquipamento, opcaoChamado = "";
//Contador de repetições
int contadoEquipamentos = 0;
int contadorChamados = 0;
//Contadores Id
int idChamadosAutoIncrement = 0;
int idEquipamentosAutoIncrement = 0;
int selecionaEquipamentos = 0;
string tituloChamado, descricaoChamado = "";
string nomeEquipamento, fabricanteEquipamento = "";
double precoFabricacaoEquipamento = 0;
DateTime dataFabricacaoEquipamento, dataAberturaChamado;
//Arays
Equipamento[] arrayEquipamento = new Equipamento[1000];
Chamados[] arrayChamados = new Chamados[1000];
//Declarando o objeto
Equipamento equipamento = new Equipamento();
Chamados chamados = new Chamados();
while (opcao != "S")
{
opcao = MenuEquipamentoChamado();
if (opcao == "1")
{
opcaoEquipamento = menuEquipamento();
switch (opcaoEquipamento)
{
case "1":
{
idEquipamentosAutoIncrement++;
Console.WriteLine("Informe o nome do equipamento");
nomeEquipamento = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe a fabricante do equipamento");
fabricanteEquipamento = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe o numero de serie do equipamento");
nSerieEquipamento = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
Console.WriteLine("Informe a data de fabricacao do equipamento");
dataFabricacaoEquipamento = Convert.ToDateTime(Console.ReadLine());
Console.WriteLine("Informe a o preço do fabricação do equipamento");
precoFabricacaoEquipamento = Convert.ToDouble(Console.ReadLine());
Console.ReadLine();
arrayEquipamento[contadoEquipamentos] = new Equipamento(idEquipamentosAutoIncrement, nomeEquipamento, nSerieEquipamento, fabricanteEquipamento, dataFabricacaoEquipamento, precoFabricacaoEquipamento);
contadoEquipamentos++;
Console.WriteLine("Equipamento cadastrado com sucesso");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
break;
}
case "2":
{
for (int i = 0; i < contadoEquipamentos; i++)
{
if (arrayEquipamento[i] != null)
{
{
Console.WriteLine(arrayEquipamento[i].listarEquipamentos());
}
}
else
{
Console.WriteLine("Nenhum equipamento cadastrado");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
}
}
break;
}
case "3":
{
int idEquipamentoPesquisa = 0;
Console.WriteLine("Informe o id do equipamento a ser pesquisado ");
idEquipamentoPesquisa = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
for (int i = 0; i < contadoEquipamentos; i++)
{
if (arrayEquipamento[i].idEquipamento == idEquipamentoPesquisa)
{
Console.WriteLine("Informe o nome do equipamento");
nomeEquipamento = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe a fabricante do equipamento");
fabricanteEquipamento = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe o numero de serie do equipamento");
nSerieEquipamento = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
Console.WriteLine("Informe a data de fabricacao do equipamento");
dataFabricacaoEquipamento = Convert.ToDateTime(Console.ReadLine());
Console.WriteLine("Informe a o preço do fabricação do equipamento");
precoFabricacaoEquipamento = Convert.ToDouble(Console.ReadLine());
Console.ReadLine();
arrayEquipamento[i] = new Equipamento(idEquipamentoPesquisa, nomeEquipamento, nSerieEquipamento, fabricanteEquipamento, dataFabricacaoEquipamento, precoFabricacaoEquipamento);
Console.WriteLine("Equipamento editado com sucesso");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
}
else
{
Console.WriteLine("Id invalido, tente novamente");
continue;
}
}
break;
}
case "4":
{
int idEquipamentoExclui = 0;
Console.WriteLine("Informe o Id do respectivo equipamento para ser excluído");
idEquipamentoExclui = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
for (int i = 0; i < contadoEquipamentos; i++)
{
if (arrayEquipamento[i].idEquipamento == idEquipamentoExclui)
{
arrayEquipamento[i] = null;
Console.WriteLine("Equipamento excluido com sucesso");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
}
else
{
Console.WriteLine("Id invalido tente novamente");
Console.ReadLine();
continue;
}
}
}
break;
}
}
else if (opcao == "2")
{
opcaoChamado = menuChamado();
switch (opcaoChamado)
{
case "1":
{
idChamadosAutoIncrement++;
Console.WriteLine("Informe o título do chamado");
tituloChamado = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe a descrição do chamado");
descricaoChamado = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe a data de abertura do chamado");
dataAberturaChamado = Convert.ToDateTime(Console.ReadLine());
Console.WriteLine("Selecione o equipamento que deseja");
for (int i = 0; i < contadoEquipamentos; i++)
{
Console.WriteLine(arrayEquipamento[i].SelecionarEquipamento());
}
Console.WriteLine("Escolha o equipamento desejado pelo seu respectivo id");
selecionaEquipamentos = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
for (int i = 0; i < contadoEquipamentos; i++)
{
if (arrayEquipamento[i].idEquipamento == selecionaEquipamentos)
{
equipamento = arrayEquipamento[i];
}
}
arrayChamados[contadorChamados] = new Chamados(idChamadosAutoIncrement, tituloChamado, descricaoChamado, equipamento, dataAberturaChamado);
contadorChamados++;
Console.WriteLine("Chamado cadastrado com sucesso");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
break;
}
case "2":
{
for (int i = 0; i < contadorChamados; i++)
{
if (arrayChamados[i] != null)
{
{
Console.WriteLine(arrayChamados[i].listarChamados());
}
}
else
{
Console.WriteLine("Nenhum chamado cadastrado");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
}
}
break;
}
case "3":
{
int idChamadoPesquisa = 0;
Console.WriteLine("Informe o id do chamado que respectivamente vai ser editado");
idChamadoPesquisa = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
for (int i = 0; i < contadorChamados; i++)
{
if (arrayChamados[i].idChamado == idChamadoPesquisa)
{
Console.WriteLine("Informe o nome do equipamento");
nomeEquipamento = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe a fabricante do equipamento");
fabricanteEquipamento = Console.ReadLine();
Console.WriteLine("Informe o numero de serie do equipamento");
nSerieEquipamento = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
Console.WriteLine("Informe a data de fabricacao do equipamento");
dataFabricacaoEquipamento = Convert.ToDateTime(Console.ReadLine());
Console.WriteLine("Informe a o preço do fabricação do equipamento");
precoFabricacaoEquipamento = Convert.ToDouble(Console.ReadLine());
Console.ReadLine();
arrayEquipamento[i] = new Equipamento(idChamadoPesquisa, nomeEquipamento, nSerieEquipamento, fabricanteEquipamento, dataFabricacaoEquipamento, precoFabricacaoEquipamento);
Console.WriteLine("Chamado editado com sucesso");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
}
else
{
Console.WriteLine("Id invalido tente novamente");
Console.ReadLine();
continue;
}
}
break;
}
case "4":
{
int idChamadoExclui = 0;
Console.WriteLine("Informe o Id do respectivo chamado para ser excluído");
idChamadoExclui = Convert.ToInt32(Console.ReadLine());
for (int i = 0; i < contadorChamados; i++)
{
if (arrayChamados[i].idChamado == idChamadoExclui)
{
arrayChamados[i] = null;
Console.WriteLine("Chamdo excluido com sucesso");
Console.ReadLine();
Console.Clear();
}
else
{
Console.WriteLine("Id invalido, tente novamente");
continue;
}
}
break;
}
}
}
else if (EhOpcaoSair(opcao))
{
break;
}
else
{
Console.WriteLine("Opção invalida, tente novamente");
Console.ReadLine();
continue;
}
}
}
private void CompletarCampo(Chamados chamados)
{
comboCliente.SelectedIndex = (int)chamados.Cliente.CodigoUsuario;
if (chamados.Funcionario != null)
{
comboFuncionario.SelectedIndex = (int)chamados.Funcionario.CodigoUsuario;
}
comboTipochamado.SelectedIndex = (int)chamados.CodigoTipoChamado;
comboProduto.SelectedIndex = (int)chamados.CodigoProduto;
comboDepartamento.SelectedIndex = (int)chamados.CodigoDepartamento;
comboPrioridade.SelectedItem = chamados.Prioridade;
comboPrioridade.Visible = false;
buttonDepartamento.Visible = true;
buttonDepartamento.Text = chamados.Departamento.Nome;
comboDepartamento.Visible = false;
richTextDescricao.Text = chamados.Descricao;
richTextobs.Text = chamados.Observacao;
labelChamado.Text = "Chamado: ";
labelChamado.Text += chamados.ToString();
labelChamado.Tag = chamados.CodigoChamado;
switch (chamados.Prioridade)
{
case ChamadoPrioridade.Baixa:
picturePrioridade.BackColor = Color.Green;
break;
case ChamadoPrioridade.Media:
picturePrioridade.BackColor = Color.Yellow;
break;
case ChamadoPrioridade.Alta:
picturePrioridade.BackColor = Color.Red;
break;
}
//Carregar o status do chamado
CarregarStatusChamado(chamados);
DataInicio.Text = chamados.DataInicio.Value.ToShortDateString().ToString();
if (chamados.DataFinalizacao != null)
{
DataEntrega.Text = chamados.DataFinalizacao.Value.ToShortDateString().ToString();
}
else
{
DataEntrega.Text = "__/__/____";
}
labelPreviData.Text = chamados.DataInicio.Value.AddDays(Convert.ToInt32(chamados.TipoChamado.SLA)).ToShortDateString().ToString();
PesquisarConhecimento(richTextDescricao.Text, chamados.TipoChamado);
toolStripButton1.Enabled = false;
salvarToolStripButton1.Enabled = true;
}
private void CarregarStatusChamado(Chamados chamados)
{
StatusChamado statuschamado = (StatusChamado)Enum.Parse(typeof(StatusChamado), chamados.Status.ToString());
buttonAtual.Text = statuschamado.ToString();
object val = Convert.ChangeType(statuschamado, statuschamado.GetTypeCode());
StatusChamado statuschamadoantes = (StatusChamado)val - 1;
StatusChamado statuschamado1 = (StatusChamado)val + 1;
object val2 = Convert.ChangeType(statuschamado1, statuschamado1.GetTypeCode());
var contarenum = Enum.GetValues(typeof(StatusChamado)).Cast <int>();
buttonStatus1.Text = statuschamadoantes.ToString();
buttonStatus1.Tag = (int)val - 1;
if ((int)val - 1 == contarenum.Min())
{
buttonStatus1.Enabled = false;
}
else
{
buttonStatus1.Enabled = true;
}
if ((int)val - 1 < contarenum.Min())
{
buttonStatus1.Enabled = false;
buttonStatus1.Text = statuschamado.ToString();
}
else
{
buttonStatus1.Enabled = true;
}
buttonStatus2.Text = statuschamado1.ToString();
buttonStatus2.Tag = (int)val2;
if ((int)val2 == contarenum.Max())
{
buttonStatus1.Enabled = false;
}
else
{
buttonStatus1.Enabled = true;
}
if ((int)val2 > contarenum.Max())
{
buttonStatus2.Enabled = false;
buttonStatus2.Text = statuschamado.ToString();
buttonStatus1.Enabled = false;
}
else
{
buttonStatus2.Enabled = true;
}
}
