/// <summary>
/// Hàm này thực hiện việc add or remove 1 SĐT vào / ra khỏi blacklist
/// </summary>
/// <param name="ip_dien_thoai">SĐT cần add / remove</param>
/// <param name="ip_code">10: add; 20: remove</param>
/// <returns></returns>
public static CAddRemoveBlackListData add_remove_blacklist(string ip_dien_thoai, int ip_code)
{
string v_str_result = "";
string v_str_link_services = "";
v_str_link_services = f002_main_form.m_str_web_service_url + WEB_URL_CALL_CENTER.ADD_REMOVE_BLACKLIST(ip_dien_thoai, ip_code);
v_str_result = HelpUtils.get_content_from_weburl(v_str_link_services);
CAddRemoveBlackList v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CAddRemoveBlackList>(v_str_result);
return(v_obj_infor.Action);
}
/// <summary>
/// Hàm này thực hiện việc get incoming call
/// </summary>
/// <param name="ip_extension">Mã máy điện thoại</param>
/// <returns></returns>
public static CGetIncomingCallData get_incoming_call(string ip_extension)
{
string v_str_result = "";
string v_str_link_services = "";
v_str_link_services = f002_main_form.m_str_web_service_url + WEB_URL_CALL_CENTER.GET_INCOMING_CALL(ip_extension);
v_str_result = HelpUtils.get_content_from_weburl(v_str_link_services);
CGetIncomingCall v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CGetIncomingCall>(v_str_result);
return(v_obj_infor.Action);
}
/// <summary>
/// Hàm này thực hiện unregister ipphone khỏi queue
/// </summary>
/// <param name="ip_extension">Mã ipphone</param>
/// <returns></returns>
public static CUnRegisterQueueData register_ipaddress_ipphone_2_queue(string ip_extension)
{
string v_str_result = "";
string v_str_link_services = "";
v_str_link_services = f002_main_form.m_str_web_service_url + WEB_URL_CALL_CENTER.UNREGISTER_IP(ip_extension);
v_str_result = HelpUtils.get_content_from_weburl(v_str_link_services);
CUnRegisterQueue v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CUnRegisterQueue>(v_str_result);
return(v_obj_infor.Action);
}
/// <summary>
/// Hàm này thực hiện việc UnPause agent, ipphone; tiếp tục nhận cuộc gọi
/// </summary>
/// <param name="ip_extension">ipphone</param>
/// <param name="ip_agent">Agentcode =username</param>
/// <returns></returns>
public static CUnPauseQueueData unpause_agent_ipphone_2_queue(string ip_extension
, string ip_agent)
{
string v_str_result = "";
string v_str_link_services = "";
v_str_link_services = f002_main_form.m_str_web_service_url + WEB_URL_CALL_CENTER.UNPAUSE_AGENT(ip_extension, ip_agent);
v_str_result = HelpUtils.get_content_from_weburl(v_str_link_services);
CUnPauseQueue v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CUnPauseQueue>(v_str_result);
return(v_obj_infor.Action);
}
/// <summary>
/// Hàm này thực hiện việc add or remove agent, ipphone khỏi queue
/// </summary>
/// <param name="ip_extension">Mã của IPPhone</param>
/// <param name="ip_agent">Agencode; thường để là username</param>
/// <param name="ip_kho_queue">Tên của Kho queue (tos_mb, tos_mn)</param>
/// <param name="ip_code_add_or_remove">10: add; 20: remove</param>
/// <returns></returns>
public static CJoinRemoveQueueData add_or_remove_agent_ipphone_2_queue(string ip_extension
, string ip_agent
, string ip_kho_queue
, int ip_code_add_or_remove)
{
string v_str_result = "";
string v_str_link_services = "";
if (ip_code_add_or_remove == 10)
{
v_str_link_services = f002_main_form.m_str_web_service_url + WEB_URL_CALL_CENTER.ADD_VAO_QUEUE_GOI(ip_extension, ip_agent, ip_kho_queue);
}
else if (ip_code_add_or_remove == 20)
{
v_str_link_services = f002_main_form.m_str_web_service_url + WEB_URL_CALL_CENTER.REMOVE_KHOI_QUEUE_GOI(ip_extension, ip_agent, ip_kho_queue);
}
v_str_result = HelpUtils.get_content_from_weburl(v_str_link_services);
CJoinRemoveQueue v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CJoinRemoveQueue>(v_str_result);
return(v_obj_infor.Action);
}
public static CallInfor get_call_infor_overtime(string ip_call_id)
{
string v_str_result = "";
v_str_result = get_content_from_weburl(f002_main_form.m_str_web_service_url + WEB_URL_CALL_CENTER.GET_CALL_INFOR_OVERTIME(ip_call_id));
CLichSuCuocGoi v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CLichSuCuocGoi>(v_str_result);
return(v_obj_infor.data);
}
public static CallInfor get_call_infor_overtime(string ip_call_id)
{
string v_str_result = "";
v_str_result = get_content_from_weburl("http://203.162.121.70:8080/TPCServer/tpc/DoAction.jsp?event=" + WEB_URL_CALL_CENTER.GET_CALL_INFOR_OVERTIME(ip_call_id));
CLichSuCuocGoi v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CLichSuCuocGoi>(v_str_result);
return(v_obj_infor.data);
}
private void check_incoming_call()
{
try
{
string m_str_stationId = us_user.ipphone; //ip-phone
string v_str_link_services = "";
v_str_link_services = "http://203.162.121.70:8080/TPCServer/tpc/DoAction.jsp?event=" + WEB_URL_CALL_CENTER.GET_INCOMING_CALL(m_str_stationId);
string v_str_output = CallCenterUtils.get_incoming_call(v_str_link_services).Data;
US_GD_CUOC_GOI_YEU_CAU m_us_gd_cuoc_goi_yc = new US_GD_CUOC_GOI_YEU_CAU();
if (v_str_output == "")
{
return;
}
CallInfor v_obj_callinfo = HelpUtils.get_start_callinfo_from_client_string_call(v_str_output);
if (v_obj_callinfo.mobile_phone == "Anonymous")
{
return;
}
if (m_us_gd_cuoc_goi_yc.is_call_id_exist(v_obj_callinfo.call_id))
{
return;
}
if (v_obj_callinfo.call_id == "" ||
v_obj_callinfo.call_id == null)
{
return;
}
HelpUtils.ghi_log_he_thong(v_str_output, "");
//// ghi log gọi điện
m_timer_imcoming_call.Enabled = false;
f100_don_dat_hang_new v_f = new f100_don_dat_hang_new();
v_f.display_for_ipphone(v_obj_callinfo);
// HelpUtils.open_form_sinh_vien_call(v_obj_callinfo);
m_timer_imcoming_call.Enabled = true;
}
catch (Exception v_e)
{
CSystemLog_100.ExceptionHandle(v_e);
}
}
/// <summary>
/// Hàm này thực hiện việc add or remove agent, ipphone khỏi queue
/// </summary>
/// <param name="ip_extension">Mã của IPPhone</param>
/// <param name="ip_agent">Agencode; thường để là username</param>
/// <param name="ip_kho_queue">Tên của Kho queue (tos_mb, tos_mn)</param>
/// <param name="ip_code_add_or_remove">10: add; 20: remove</param>
/// <returns></returns>
public static CJoinRemoveQueueData add_or_remove_agent_ipphone_2_queue(string ip_extension
, string ip_agent
, string ip_kho_queue
, int ip_code_add_or_remove)
{
string v_str_result = "";
string v_str_link_services = "";
if (ip_code_add_or_remove == 10)
{
v_str_link_services = "http://203.162.121.70:8080/TPCServer/tpc/DoAction.jsp?event=" + WEB_URL_CALL_CENTER.ADD_VAO_QUEUE_GOI(ip_extension, ip_agent, ip_kho_queue);
}
else if (ip_code_add_or_remove == 20)
{
v_str_link_services = "http://203.162.121.70:8080/TPCServer/tpc/DoAction.jsp?event=" + WEB_URL_CALL_CENTER.REMOVE_KHOI_QUEUE_GOI(ip_extension, ip_agent, ip_kho_queue);
}
v_str_result = HelpUtils.get_content_from_weburl(v_str_link_services);
CJoinRemoveQueue v_obj_infor = JsonConvert.DeserializeObject <CJoinRemoveQueue>(v_str_result);
return(v_obj_infor.Action);
}
