private void listViewVisitantes_AoDuploClique(Visita visita)
{
List<Entidades.Pessoa.Pessoa> lstPessoas = visita.Pessoas.ExtrairElementos();
if (lstPessoas.Count == 0)
return;
SubstituirBase(new BaseAtendimento(lstPessoas[0]));
}
public ResolverVisitante(Visita visita)
{
InitializeComponent();
this.visita = visita;
foreach (Entidades.Pessoa.Pessoa pessoa in visita.Pessoas.ExtrairElementos())
listaPessoas.Itens.Add(pessoa);
foreach (string nome in visita.Nomes.ExtrairElementos())
listaPessoas.Itens.Add(nome, "", "Não cadastrado");
}
private void AtribuirEspera(Visita visita, ListViewItem item)
{
if (visita.Espera.HasValue)
{
item.SubItems.Add(visita.Atendente.Nome);
item.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAtendimento"];
}
else
{
item.SubItems.Add("");
item.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAguardando"];
}
}
private ListViewItem CriarItem(Visita visita)
{
ListViewItem item = new ListViewItem(visita.ExtrairNomes());
item.SubItems.Add(visita.Setor != null ? visita.Setor.Nome : "");
AtribuirEspera(visita, item);
AtribuirDataEntrada(visita, item);
AtribuirSaída(visita, item);
AdicionarHashes(visita, item);
return item;
}
public ListaPessoasVisitante(Visita visita)
{
InitializeComponent();
lblPrimária.Text = visita.ExtrairNomes();
lblSecundária.Text = visita.Setor != null ? visita.Setor.Nome : "N/D";
this.visita = visita;
if (visita.Saída.HasValue)
{
if (visita.Atendente != null)
{
lblDescrição.Text = string.Format(
"Atendido em {0:dd/MM/yyyy, HH:mm} por {1}",
visita.Espera.HasValue ? visita.Entrada.AddSeconds(visita.Espera.Value) : visita.Entrada,
visita.Atendente.Nome);
}
else
lblDescrição.Text = string.Format(
"Chegou em {0:dd/MM/yyyy, HH:mm} e saiu sem ser atendido às {1:HH:mm}",
visita.Entrada, visita.Saída.Value);
}
else if (visita.Atendente == null)
{
lblDescrição.Text = string.Format(
"Aguardando atendimento desde {0:dd/MM/yyyy, HH:mm}",
visita.Entrada);
picFoto.Image = Resource.lendo1;
}
else
{
lblDescrição.Text = string.Format(
"Em atendimento desde {0:dd/MM/yyyy, HH:mm} por {1}",
visita.Espera.HasValue ? visita.Entrada.AddSeconds(visita.Espera.Value) : visita.Entrada,
visita.Atendente.PrimeiroNome);
}
}
/// <summary>
/// Constrói a estrutura de atendimento.
/// </summary>
/// <param name="visita">Visita vinculada ao cliente.</param>
/// <param name="atendente">Atendente do cliente.</param>
public Atendimento(Visita visita, Funcionário atendente)
{
this.visita = visita;
this.atendente = atendente;
}
/// <summary>
/// Sinaliza o encerramento de um atendimento.
/// </summary>
/// <param name="visita"></param>
public virtual void EncerrarAtendimento(Visita visita)
{
}
public static void RegistrarAtendimento(Visita visita, Funcionário funcionário)
{
IniciarAtendimento(visita, funcionário);
foreach (Rodízio rodízio in hashRodízio.Values)
if (rodízio.Atendentes.Contains(funcionário))
rodízio.RealizarRodízio(funcionário);
}
private void RegistrarAcompanhantes(Visita visita)
{
foreach (object obj in Acompanhantes)
if (obj is string)
visita.Nomes.Adicionar((string)obj);
else if (obj is PessoaCPFCNPJRG)
{
PessoaFísica pessoaFísica;
pessoaFísica = Entidades.Pessoa.PessoaFísica.ObterPessoa(((PessoaCPFCNPJRG)obj).Código);
if (pessoaFísica != null)
{
// Registrar baseado no cadastro
visita.Pessoas.Adicionar(pessoaFísica);
}
else
// Registrar acompanhante anônimo
visita.Nomes.Adicionar(((PessoaCPFCNPJRG)obj).Nome);
}
visita.Atualizar();
AoCadastrar(visita);
Preparar();
SubstituirBaseParaInicial();
}
/// <summary>
/// Ocorre ao cadastrar um visitante.
/// </summary>
private void biRegistrarVisitante_AoCadastrar(Visita visita)
{
listaVisitantes.AdicionarVisita(visita);
if (visita.Setor != null)
{
Rodízio rodízio = Rodízio.ObterRodízio(visita.Setor);
Atendimento atendimento;
atendimento = rodízio.ObterPróximoAtendimento();
if (atendimento != null)
listaVisitantes.AtualizarVisita(atendimento.Visita);
}
}
/// <summary>
/// Trata evento de visitante que entrou na empresa
/// </summary>
public void AdicionarVisita(Visita visita)
{
if (InvokeRequired)
{
AtualizarVisitaCallback método = new AtualizarVisitaCallback(AdicionarVisita);
BeginInvoke(método, visita);
}
else
try
{
ListViewItem item = new ListViewItem(ExtrairNomes(visita));
item.SubItems.Add(visita.Setor != null ? visita.Setor.Nome : "");
if (visita.Espera.HasValue)
{
item.SubItems.Add(visita.Atendente.Nome);
item.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAtendimento"];
}
else
{
item.SubItems.Add("");
item.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAguardando"];
}
item.SubItems.Add(visita.Entrada.ToLongTimeString());
if (visita.Saída.HasValue)
{
item.SubItems.Add(visita.Saída.Value.ToLongTimeString());
item.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpPassado"];
}
else
item.SubItems.Add("");
lstVisitantes.Items.Add(item);
// Adicionar na hashtable de linhas
hashLinhaVisita[item] = visita;
hashVisitaLinha[Chave(visita.Entrada)] = item;
// Garantir visibilidade
item.EnsureVisible();
}
catch (Exception e)
{
MessageBox.Show(e.ToString());
Acesso.Comum.Usuários.UsuárioAtual.RegistrarErro(e);
}
}
public void AtualizarVisita(Visita visita)
{
ListViewItem linha;
linha = hashVisitaLinha[visita.Entrada];
hashLinhaVisita[linha] = visita;
if (linha != null)
{
linha.SubItems[colAtendente.Index].Text = visita.Atendente != null ? visita.Atendente.Nome : "";
if (!visita.Espera.HasValue && !visita.Saída.HasValue)
linha.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAguardando"];
else if (!visita.Saída.HasValue)
linha.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAtendimento"];
else
{
linha.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpPassado"];
linha.UseItemStyleForSubItems = true;
linha.ForeColor = SystemColors.GrayText;
linha.SubItems[colSaída.Index].Text = visita.Saída.Value.ToLongTimeString();
}
}
}
public void RemoverVisita(Visita visita)
{
ListViewItem linha;
linha = hashVisitaLinha[visita.Entrada];
if (linha != null)
{
hashVisitaLinha.Remove(visita.Entrada);
hashLinhaVisita.Remove(linha);
linha.Remove();
}
}
public void AdicionarVisita(Visita visita)
{
ListViewItem item = CriarItem(visita);
lstVisitantes.Items.Add(item);
item.EnsureVisible();
}
private static void AtribuirDataEntrada(Visita visita, ListViewItem item)
{
if (!visita.Saída.HasValue && visita.Entrada.Date != DateTime.Now.Date)
{
/* Pessoas em atendimento, porém com data diferente
* são exibidas com data completa.
*/
TimeSpan dif = visita.Entrada.Date - DateTime.Now.Date;
if (dif.Days == 1)
item.SubItems.Add("Ontem, " + visita.Entrada.ToString("HH:mm"));
else
item.SubItems.Add(visita.Entrada.ToString("dd/MM/yyyy HH:mm"));
}
else
item.SubItems.Add(visita.Entrada.ToLongTimeString());
}
private static string ExtrairNomes(Visita visita)
{
string strAtendimentos = "";
foreach (Pessoa pessoa in visita.Pessoas)
{
if (strAtendimentos.Length > 0)
strAtendimentos += ", ";
strAtendimentos += pessoa.Nome;
}
foreach (string nome in visita.Nomes)
{
if (strAtendimentos.Length > 0)
strAtendimentos += ", ";
strAtendimentos += nome;
}
return strAtendimentos;
}
/// <summary>
/// Atualiza o estado do visitante na lista de visitantes
/// </summary>
public void AtualizarVisita(Visita visita)
{
if (InvokeRequired)
{
AtualizarVisitaCallback método = new AtualizarVisitaCallback(AtualizarVisita);
BeginInvoke(método, visita);
}
else
try
{
ListViewItem linha;
if (hashVisitaLinha.TryGetValue(Chave(visita.Entrada), out linha))
{
hashLinhaVisita[linha] = visita;
linha.Text = ExtrairNomes(visita);
linha.SubItems[colAtendente.Index].Text = visita.Atendente != null ? visita.Atendente.Nome : "";
if (!visita.Espera.HasValue && !visita.Saída.HasValue)
linha.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAguardando"];
else if (!visita.Saída.HasValue)
{
if (visita.Atendente != null)
{
linha.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpAtendimento"];
ListViewItem itemFunc = hashVendedorLinha[visita.Atendente.Código];
itemFunc.SubItems[colCliente.Index].Text = ExtrairNomes(visita);
itemFunc.SubItems[colSituação.Index].Text = visita.Atendente.Situação.ToString();
ColorirFuncionário(itemFunc, visita.Atendente);
}
}
else
{
linha.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpPassado"];
linha.UseItemStyleForSubItems = true;
linha.ForeColor = SystemColors.GrayText;
linha.SubItems[colSaída.Index].Text = visita.Saída.Value.ToLongTimeString();
if (visita.Atendente != null)
AtualizarFuncionário(visita.Atendente);
}
}
}
catch (Exception e)
{
Acesso.Comum.Usuários.UsuárioAtual.RegistrarErro(e);
MessageBox.Show(this, e.ToString());
}
}
private void AdicionarHashes(Visita visita, ListViewItem item)
{
hashLinhaVisita[item] = visita;
hashVisitaLinha[visita.Entrada] = item;
}
/// <summary>
/// Remove visitante
/// </summary>
private void RemoverVisita(Visita visita)
{
ListViewItem linha;
// Encontrar linha da listview
linha = hashVisitaLinha[Chave(visita.Entrada)];
if (linha != null)
{
hashVisitaLinha.Remove(Chave(visita.Entrada));
hashLinhaVisita.Remove(linha);
// Verificar se existe outras linhas para esta visita
linha.Remove();
}
AtualizarFuncionários();
}
private void AtribuirSaída(Visita visita, ListViewItem item)
{
if (visita.Saída.HasValue)
{
item.SubItems.Add(visita.Saída.Value.ToLongTimeString());
if (visita.Entrada.Date == DateTime.Now.Date)
item.Group = lstVisitantes.Groups["lstGrpPassado"];
else
{
string grpChave = "lstGrpPassado" + visita.Entrada.Date.ToShortDateString();
if (lstVisitantes.Groups[grpChave] == null)
lstVisitantes.Groups.Add(
grpChave,
visita.Entrada.Date.ToLongDateString());
item.Group = lstVisitantes.Groups[grpChave];
}
}
else
item.SubItems.Add("");
}
/// <summary>
/// Ocorre quando o usuário clica em OK
/// </summary>
private void cmdOK_Click(object sender, System.EventArgs e)
{
Visita visita;
Cursor = Cursors.WaitCursor;
AguardeDB.Mostrar();
// Procurar cadastro do visitante
if (cadastro != null)
{
// Garantir que o cadastro recuperará o tipo de pessoa correto.
cadastro = Entidades.Pessoa.Pessoa.ObterPessoa(cadastro.Código);
if (!(cadastro is Entidades.Pessoa.PessoaFísica))
cadastro = null;
}
else
{
PessoaFísica[] pessoas = Entidades.Pessoa.PessoaFísica.ObterPessoas(Nome);
if (pessoas.Length > 0)
{
using (Apresentação.Pessoa.Consultas.SelecionarPessoa escolher = new Apresentação.Pessoa.Consultas.SelecionarPessoa(pessoas, Nome))
{
AguardeDB.Suspensão(true);
if (escolher.ShowDialog(this.ParentForm) != DialogResult.OK)
return;
AguardeDB.Suspensão(false);
if (escolher.PessoaEscolhida != null)
cadastro = (PessoaFísica)escolher.PessoaEscolhida;
}
}
}
if (cadastro == null)
{
// Registrar cadastro anônimo
visita = new Visita();
visita.Nomes.Adicionar(Nome);
visita.Setor = Setor;
}
else
{
// Registrar baseado no cadastro
visita = new Visita((PessoaFísica)cadastro);
visita.Setor = Setor;
if (visita.Setor != null && cadastro.Setor != null &&
visita.Setor.Código != cadastro.Setor.Código)
{
AguardeDB.Fechar();
if (MessageBox.Show(
ParentForm,
"ATENÇÃO\n\nO(a) cliente " + cadastro.PrimeiroNome +
" está cadastrado como cliente do setor " + cadastro.Setor.Nome +
". No entanto, você marcou o cliente para o setor " + visita.Setor.Nome +
".\n\nDeseja continuar assim mesmo?",
"Registro de visitante",
MessageBoxButtons.YesNo, MessageBoxIcon.Warning,
MessageBoxDefaultButton.Button2) == DialogResult.No)
{
return;
}
}
}
visita.Cadastrar();
RegistrarAcompanhantes(visita);
AguardeDB.Fechar();
Cursor = Cursors.Default;
}
/// <summary>
/// Registra o início de atendimento do atendente ao cliente.
/// </summary>
protected static void IniciarAtendimento(Visita visita, Funcionário atendente)
{
atendente.Situação = EstadoFuncionário.Atendendo;
if (!visita.Espera.HasValue)
try
{
visita.Espera = Convert.ToUInt32(((TimeSpan)(DadosGlobais.Instância.HoraDataAtual - visita.Entrada)).TotalSeconds);
}
catch (OverflowException)
{
visita.Espera = UInt32.MaxValue;
}
visita.Atendente = atendente;
visita.Atualizar();
}
/// <summary>
/// Verifica se um visitante é de interesse do usuário.
/// </summary>
/// <returns>Se o visitante é de interesse do usuário.</returns>
private bool ValidarVisitante(Visita visita)
{
bool válido = false;
foreach (Entidades.Setor setor in setores)
válido |= visita.Setor.Código == setor.Código;
return válido;
}
/// <summary>
/// Chamado ao encerrar um atendimento.
/// </summary>
public override void EncerrarAtendimento(Visita visita)
{
if (visita.Atendente != null && !visita.AtendimentoForaDoRodízio)
RealizarRodízio(visita.Atendente);
}