public async Task <IHttpActionResult> BuscarMotivoPQRS(string q, TipoPQRS t)
{
try
{
if (string.IsNullOrWhiteSpace(q))
{
return(Ok(new List <MotivoPQRS>()));
}
return(Ok(await db.MotivosPQRS
.Where(i => (i.Nombre.Contains(q)) && i.TipoPQRS == t && i.Activo == true)
.Select(i => new
{
i.Id,
Nombre = i.Id + " - " + i.Nombre
})
.Take(50)
.ToListAsync()
));
}
catch (Exception ex)
{
return(InternalServerError(ex));
}
}
public async Task <IHttpActionResult> MotivoPQRSList(TipoPQRS tipoPQRS)
{
var motivo = await db.MotivosPQRS.Where(m => m.TipoPQRS == tipoPQRS && m.Activo == true)
.Select(m => new { MotivoString = m.Id.ToString() + m.Nombre })
.ToListAsync();
return(Ok(motivo));
}
public async Task <ActionResult> DetailsPanel(TipoPQRS TipoPQRS, int DataId, int RecordId)
{
var data = new PQRSTimeLineViewModel();
if (TipoPQRS == TipoPQRS.Recruitment)
{
data.formato = await db.Recruitments
.Include(d => d.UsuarioCreacion)
.Include(d => d.Analista)
.Where(d => d.RecruitmentId == DataId && d.PQRSRecordId == RecordId)
.Select(d => new PQRSTimeLineViewModel.Formato
{
TipoPQRS = TipoPQRS,
Id = d.RecruitmentId,
FechaCreacion = d.CreationDate,
UsuarioIdCreacion = d.UsuarioCreacion.UsuarioNombre,
Estado = d.Estado,
Prioridad = Prioridad.Baja,
TipoPersona = TipoPersona.Otro,
Persona = "",
ClienteId = "",
AnalistaId = d.Analista.UsuarioNombre,
Asunto = d.Appointment,
Observacion = d.Appointment,
Destinatarios = d.Appointment,
NroTracking = d.NroTracking
})
.FirstOrDefaultAsync();
data.formatoArchivos = new List <PQRSTimeLineViewModel.Comentarios.Archivos>();
data.formatoItems = new List <PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems>();
//data.formatoArchivos = await db.DevolucionArchivos
// .Where(di => di.DevolucionId == DataId)
// .Select(da => new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios.Archivos { Item = da.Order, FileName = da.FileName })
// .ToListAsync();
//data.formatoItems = await db.DevolucionItems
// .Include(di => di.MotivoPQRS)
// .Include(di => di.Items)
// .Where(di => di.DevolucionId == DataId && di.PQRSRecordId == RecordId)
// .Select(di => new PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems
// {
// Id = di.Id,
// ItemId = di.ItemId,
// Cantidad = di.Cantidad,
// Precio = di.Precio,
// NroFactura = di.NroFactura,
// NroGuia = di.NroGuia,
// MotivoPQRSId = di.MotivoPQRSId,
// ComentarioAdicional = di.ComentarioAdicional,
// Estado = di.Estado,
// CantidadRecibida = di.CantidadRecibida,
// CantidadSubida = di.CantidadSubida,
// ComentarioEstadoMercancia = di.ComentarioEstadoMercancia,
// DocSoporte = di.DocSoporte,
// MotivoPQRS = di.MotivoPQRS,
// Items = di.Items
// })
// .ToListAsync();
}
//Lista de pasos.
var PQRSRecords = await db.PQRSRecords
.Include(p => p.PQRSRecordUsuarios)
.Where(pr => pr.Id == RecordId).ToListAsync();
data.PQRSRecords = PQRSRecords;
//Lista de comentarios
var PQRSRecordComentarios = await db.PQRSRecordComentarios
.Include(pc => pc.Usuario)
.Where(pc => pc.PQRSRecordId == RecordId).ToListAsync();
List <PQRSTimeLineViewModel.Comentarios> Comentarios = new List <PQRSTimeLineViewModel.Comentarios>();
foreach (var c in PQRSRecordComentarios)
{
PQRSTimeLineViewModel.Comentarios comentario = new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios();
comentario.PQRSRecordComentarios = c;
comentario.PQRSRecordDocumentos = await db.PQRSRecordDocumentos
.Include(pd => pd.TipoDocSoporte)
.Where(pd => pd.PQRSRecordComentarioId == c.Id).ToListAsync();
comentario.PQRSRecordArchivos = await db.PQRSRecordArchivos
.Where(pa => pa.PQRSRecordComentarioId == c.Id)
.Select(pa => new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios.Archivos {
Id = pa.PQRSRecordComentarioId, Item = pa.Item, FileName = pa.FileName
}).ToListAsync();
Comentarios.Add(comentario);
}
data.PQRSRecordComentarios = Comentarios;
return(View(data));
}
public async Task <ActionResult> AddAnswer(TipoPQRS TipoPQRS, int DataId, int RecordId, int Order, TipoComentario TipoComentario)
{
//validar si ya dio respuesta en ese paso
var data = new AddCommentViewModel();
data.TipoPQRS = TipoPQRS;
data.PQRSRecordId = RecordId;
data.PQRSRecordOrder = Order;
data.TipoComentario = TipoComentario;
data.DataId = DataId;
var PQRSRecord = await db.PQRSRecords.Where(pr => pr.Id == RecordId && pr.Order == Order).FirstOrDefaultAsync();
data.FlujoPQRSDescripcion = PQRSRecord.FlujoPQRSDescripcion;
if (TipoPQRS == TipoPQRS.Devolucion)
{
var devolucion = await db.Devoluciones
.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (devolucion == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = $"Step {PQRSRecord.Order}: " + PQRSRecord.FlujoPQRSNombre + " Reason: " + PQRSRecord.MotivoPQRSNombre + " Subject: " + devolucion.Asunto;
//data.AnalistaId = devolucion.AnalistaId;
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Garantia)
{
var garantia = await db.Garantias.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (garantia == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = $"Step {PQRSRecord.Order}: " + PQRSRecord.FlujoPQRSNombre + " Reason: " + PQRSRecord.MotivoPQRSNombre + " Subject: " + garantia.Asunto;
// data.AnalistaId = garantia.AnalistaId;
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Novedad)
{
var novedad = await db.Novedad.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (novedad == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = $"Step {PQRSRecord.Order}: " + PQRSRecord.FlujoPQRSNombre + " Reason: " + PQRSRecord.MotivoPQRSNombre + " Subject: " + novedad.Asunto;
// data.AnalistaId = novedad.AnalistaId;
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Recruitment)
{
var recruitment = await db.Recruitments.Where(d => d.RecruitmentId == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (recruitment == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = $"Step {PQRSRecord.Order}: " + PQRSRecord.FlujoPQRSNombre + " Reason: " + PQRSRecord.MotivoPQRSNombre + " Subject: " + recruitment.Appointment;
// data.AnalistaId = novedad.AnalistaId;
}
else
{
return(HttpNotFound());
}
var Tareas = await db.PQRSRecordTareas.Where(pu => pu.PQRSRecordId == RecordId && pu.PQRSRecordOrder == Order).ToListAsync();
data.Tareas = Tareas;
//Condiciones
int Idx = Order + 1;
bool flagCondiciones = true;
var CondicionesViewList = new List <AddCommentViewModel.CondicionesView>();
while (flagCondiciones)
{
var Condiciones = await db.PQRSRecordCondiciones
.Include(pc => pc.PQRSRecord)
.Where(pu => pu.PQRSRecordId == RecordId && pu.PQRSRecordOrder == Idx).ToListAsync();
if (Condiciones.Count > 0)
{
var CondicionesView = new AddCommentViewModel.CondicionesView();
CondicionesView.Condiciones = Condiciones;
CondicionesView.PQRSRecord = Condiciones.FirstOrDefault().PQRSRecord;
CondicionesViewList.Add(CondicionesView);
Idx++;
}
else
{
flagCondiciones = false;
}
}
data.Condiciones = CondicionesViewList;
ViewBag.TipoDocSoporteId = await db.TipoDocSoporte.ToListAsync();
return(PartialView("_AddAnswer", data));
}
public async Task <ActionResult> ReportTimeLine(string archivo, TipoPQRS TipoPQRS, int DataId, int RecordId)
{
LocalReport lr = new LocalReport();
string path = Path.Combine(Server.MapPath("~/Reports"), "WCSS/PQRSTimeLine.rdlc");
if (System.IO.File.Exists(path))
{
lr.ReportPath = path;
}
else
{
return(View("Index"));
}
//var Actividads = new List<dynamic>();
dynamic formato;//= new List<PQRSTimeLineViewModel.Formato>();
dynamic formatoItems;
if (TipoPQRS == TipoPQRS.Devolucion)
{
formato = await db.Devoluciones
.Include(d => d.UsuarioCreacion)
.Include(d => d.Analista)
.Include(d => d.Cliente.ciudad.departamentos.paises)
.Include(d => d.Cliente.canal)
.Include(d => d.Cliente.usuario)
.Where(d => d.Id == DataId)
.Select(d => new
{
TipoPQRS = "Return",
Id = d.Id,
FechaCreacion = d.FechaCreacion,
UsuarioIdCreacion = d.UsuarioCreacion.UsuarioNombre,
Estado = d.Estado,
Prioridad = Prioridad.Baja,
TipoPersona = TipoPersona.Otro,
Persona = "",
ClienteId = d.ClienteId,
ClienteRazonSocial = d.Cliente.ClienteRazonSocial,
Zona = d.Cliente.ciudad.departamentos.paises.PaisDesc + "-" + d.Cliente.ciudad.departamentos.DepartamentoDesc + "-" + d.Cliente.ciudad.CiudadDesc,
Canal = d.Cliente.canal.CanalDesc,
Vendedor = d.Cliente.VendedorId + "-" + d.Cliente.usuario.UsuarioNombre,
AnalistaId = d.Analista.UsuarioNombre,
Asunto = d.Asunto,
Observacion = d.Observacion,
Destinatarios = d.Destinatarios,
NroTracking = d.NroTracking
})
.ToListAsync();
formatoItems = await db.DevolucionItems
.Include(di => di.MotivoPQRS)
.Include(di => di.Items)
.Where(di => di.DevolucionId == DataId && di.PQRSRecordId == RecordId)
.Select(di => new
{
Producto = di.Items.Codigo + "-" + di.Items.Descripcion,
Cantidad = di.Cantidad,
Precio = di.Precio,
NroFactura = di.NroFactura,
NroGuia = di.NroGuia,
MotivoPQRSId = di.MotivoPQRS.Nombre,
Estado = di.Estado,
CantidadRecibida = di.CantidadRecibida,
CantidadSubida = di.CantidadSubida,
DocSoporte = di.DocSoporte,
MotivoPQRS = di.MotivoPQRS,
Items = di.Items
})
.ToListAsync();
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Garantia)
{
formato = await db.Garantias
.Include(d => d.UsuarioCreacion)
.Include(d => d.Analista)
.Where(d => d.Id == DataId)
.Select(d => new PQRSTimeLineViewModel.Formato
{
TipoPQRS = TipoPQRS,
Id = d.Id,
FechaCreacion = d.FechaCreacion,
UsuarioIdCreacion = d.UsuarioCreacion.UsuarioNombre,
Estado = d.Estado,
Prioridad = Prioridad.Baja,
TipoPersona = TipoPersona.Otro,
Persona = "",
ClienteId = d.ClienteId,
AnalistaId = d.Analista.UsuarioNombre,
Asunto = d.Asunto,
Observacion = d.Observacion,
Destinatarios = d.Destinatarios,
NroTracking = d.NroTracking
}).ToListAsync();
//data.formatoItems = await db.GarantiaItems
// .Include(di => di.MotivoPQRS)
// .Include(di => di.Items)
// .Where(di => di.GarantiaId == DataId && di.PQRSRecordId == RecordId)
// .Select(di => new PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems
// {
// Id = di.Id,
// ItemId = di.ItemId,
// Cantidad = di.Cantidad,
// Precio = di.Precio,
// NroFactura = di.NroFactura,
// NroGuia = di.NroGuia,
// MotivoPQRSId = di.MotivoPQRSId,
// ComentarioAdicional = di.ComentarioAdicional,
// Estado = di.Estado,
// CantidadRecibida = di.CantidadRecibida,
// CantidadSubida = di.CantidadSubida,
// ComentarioEstadoMercancia = di.ComentarioEstadoMercancia,
// DocSoporte = di.DocSoporte,
// MotivoPQRS = di.MotivoPQRS,
// Items = di.Items
// })
// .ToListAsync();
formatoItems = new List <PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems>();
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Novedad)
{
formato = await db.Novedad
.Include(d => d.UsuarioCreacion)
.Include(d => d.Analista)
.Where(d => d.Id == DataId)
.Select(d => new PQRSTimeLineViewModel.Formato
{
TipoPQRS = TipoPQRS,
Id = d.Id,
FechaCreacion = d.FechaCreacion,
UsuarioIdCreacion = d.UsuarioCreacion.UsuarioNombre,
Estado = d.Estado,
Prioridad = Prioridad.Baja,
TipoPersona = d.TipoPersona,
Persona = d.Persona,
ClienteId = d.ClienteId,
AnalistaId = d.Analista.UsuarioNombre,
Asunto = d.Asunto,
Observacion = d.Observacion,
Destinatarios = d.Destinatarios,
NroTracking = d.NroTracking
}).ToListAsync();
//data.formatoItems = await db.NovedadItem
// .Include(di => di.MotivoPQRS)
// .Include(di => di.Items)
// .Where(di => di.NovedadId == DataId && di.PQRSRecordId == RecordId)
// .Select(di => new PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems
// {
// Id = di.Id,
// ItemId = di.ItemId,
// Cantidad = di.Cantidad,
// Precio = di.Precio,
// NroFactura = di.NroFactura,
// NroGuia = di.NroGuia,
// MotivoPQRSId = di.MotivoPQRSId,
// ComentarioAdicional = di.ComentarioAdicional,
// Estado = di.Estado,
// CantidadRecibida = di.CantidadRecibida,
// CantidadSubida = di.CantidadSubida,
// ComentarioEstadoMercancia = di.ComentarioEstadoMercancia,
// DocSoporte = di.DocSoporte,
// MotivoPQRS = di.MotivoPQRS,
// Items = di.Items
// })
// .ToListAsync();
formatoItems = new List <PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems>();
}
else
{
formato = new List <PQRSTimeLineViewModel.Formato>();
formatoItems = new List <PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems>();
}
var Comentarios = await db.Database.SqlQuery <ComentariosRptTimeLine>($"SELECT Titulo = isnull('Step: ' + p.FlujoPQRSNombre,'General Comment'), " +
"Fecha = c.FechaCreacion, UsuarioId = U.UsuarioId + '-' + U.UsuarioNombre, " +
"c.Comentario, " +
"CASE c.TipoComentario " +
" WHEN 1 THEN '#4CAF50' " +
" WHEN 2 THEN '#F44336' " +
" WHEN 3 THEN '#9E9E9E' " +
" WHEN 4 THEN '#FFC107' " +
" ELSE '#9E9E9E' " +
"END AS Color, " +
"CASE c.TipoComentario " +
" WHEN 1 THEN 'Done' " +
" WHEN 2 THEN 'Returned' " +
" WHEN 3 THEN 'Comment' " +
" WHEN 4 THEN 'Closed' " +
" ELSE '' " +
"END AS Tipo " +
"FROM PQRSRecordComentario AS C " +
" INNER JOIN Usuario AS U ON C.UsuarioId = U.UsuarioId " +
" LEFT JOIN PQRSRecord AS P ON C.PQRSRecordId = P.Id AND C.PQRSRecordOrder = P.[Order] " +
$"WHERE PQRSRecordId = {RecordId} ORDER BY FechaCreacion").ToListAsync();
ReportDataSource formatoDS = new ReportDataSource("Formato", formato);
ReportDataSource formatoItemsDS = new ReportDataSource("FormatoItems", formatoItems);
ReportDataSource ComentariosDS = new ReportDataSource("Comentarios", Comentarios);
lr.DataSources.Add(formatoDS);
lr.DataSources.Add(formatoItemsDS);
lr.DataSources.Add(ComentariosDS);
string reportType = archivo;
string mimeType;
string encoding;
string fileNameExtension;
//string deviceInfo =
// "<DeviceInfo>" +
// " <OutputFormat>" + archivo + "</OutputFormat>" +
// " <PageWidth>8.5in</PageWidth>" +
// " <PageHeight>11in</PageHeight>" +
// " <MarginTop>0.5in</MarginTop>" +
// " <MarginLeft>1in</MarginLeft>" +
// " <MarginRight>1in</MarginRight>" +
// " <MarginBottom>0.5in</MarginBottom>" +
// "</DeviceInfo>";
string deviceInfo =
"<DeviceInfo>" +
" <OutputFormat>" + archivo + "</OutputFormat>" +
" <PageWidth>8.5in</PageWidth>" +
" <PageHeight>11in</PageHeight>" +
" <MarginTop>0.5in</MarginTop>" +
" <MarginLeft>1in</MarginLeft>" +
" <MarginRight>0.5in</MarginRight>" +
" <MarginBottom>0in</MarginBottom>" +
"</DeviceInfo>";
Warning[] warnings;
string[] streams;
byte[] renderedBytes;
renderedBytes = lr.Render(
reportType,
deviceInfo,
out mimeType,
out encoding,
out fileNameExtension,
out streams,
out warnings);
return(File(renderedBytes, mimeType));
}
public async Task <ActionResult> AsignarAnalista(TipoPQRS tipo, int DataId)
{
var data = new AsignarAnalistaViewModel();
data.TipoPQRS = tipo;
data.DataId = DataId;
if (tipo == TipoPQRS.Devolucion)
{
var devolucion = await db.Devoluciones
.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (devolucion == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + devolucion.Asunto;
data.AnalistaId = devolucion.AnalistaId;
}
else if (tipo == TipoPQRS.Garantia)
{
var garantia = await db.Garantias.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (garantia == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + garantia.Asunto;
data.AnalistaId = garantia.AnalistaId;
}
else if (tipo == TipoPQRS.Novedad)
{
var novedad = await db.Novedad.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (novedad == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + novedad.Asunto;
data.AnalistaId = novedad.AnalistaId;
}
else if (tipo == TipoPQRS.Recruitment)
{
var recruitment = await db.Recruitments.Where(d => d.RecruitmentId == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (recruitment == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + recruitment.Appointment;
data.AnalistaId = recruitment.AnalistaId;
}
else
{
return(HttpNotFound());
}
return(PartialView("_AsignarAnalista", data));
}
public async Task <ActionResult> AddComment(TipoPQRS TipoPQRS, int DataId, int RecordId)
{
var data = new AddCommentViewModel();
data.TipoPQRS = TipoPQRS;
data.PQRSRecordId = RecordId;
if (TipoPQRS == TipoPQRS.Devolucion)
{
var devolucion = await db.Devoluciones
.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (devolucion == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + devolucion.Asunto;
//data.AnalistaId = devolucion.AnalistaId;
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Garantia)
{
var garantia = await db.Garantias.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (garantia == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + garantia.Asunto;
// data.AnalistaId = garantia.AnalistaId;
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Novedad)
{
var novedad = await db.Novedad.Where(d => d.Id == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (novedad == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + novedad.Asunto;
// data.AnalistaId = novedad.AnalistaId;
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Recruitment)
{
var recruitment = await db.Recruitments.Where(d => d.RecruitmentId == DataId).FirstOrDefaultAsync();
if (recruitment == null)
{
return(HttpNotFound());
}
data.Asunto = " Subject: " + recruitment.Appointment;
// data.AnalistaId = novedad.AnalistaId;
}
else
{
return(HttpNotFound());
}
ViewBag.TipoDocSoporteId = await db.TipoDocSoporte.ToListAsync();
return(PartialView("_AddComment", data));
}
public async Task <ActionResult> Details(TipoPQRS TipoPQRS, int DataId, int RecordId)
{
var data = new PQRSTimeLineViewModel();
if (TipoPQRS == TipoPQRS.Devolucion)
{
data.formato = await db.Devoluciones
.Include(d => d.UsuarioCreacion)
.Include(d => d.Analista)
.Where(d => d.Id == DataId)
.Select(d => new PQRSTimeLineViewModel.Formato
{
TipoPQRS = TipoPQRS,
Id = d.Id,
FechaCreacion = d.FechaCreacion,
UsuarioIdCreacion = d.UsuarioCreacion.UsuarioNombre,
Estado = d.Estado,
Prioridad = Prioridad.Baja,
TipoPersona = TipoPersona.Otro,
Persona = "",
ClienteId = d.ClienteId,
AnalistaId = d.Analista.UsuarioNombre,
Asunto = d.Asunto,
Observacion = d.Observacion,
Destinatarios = d.Destinatarios,
NroTracking = d.NroTracking
})
.FirstOrDefaultAsync();
data.formatoArchivos = await db.DevolucionArchivos
.Where(di => di.DevolucionId == DataId)
.Select(da => new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios.Archivos {
Item = da.Order, FileName = da.FileName
})
.ToListAsync();
data.formatoItems = await db.DevolucionItems
.Include(di => di.MotivoPQRS)
.Include(di => di.Items)
.Where(di => di.DevolucionId == DataId && di.PQRSRecordId == RecordId)
.Select(di => new PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems
{
Id = di.Id,
ItemId = di.ItemId,
Cantidad = di.Cantidad,
Precio = di.Precio,
NroFactura = di.NroFactura,
NroGuia = di.NroGuia,
MotivoPQRSId = di.MotivoPQRSId,
ComentarioAdicional = di.ComentarioAdicional,
Estado = di.Estado,
CantidadRecibida = di.CantidadRecibida,
CantidadSubida = di.CantidadSubida,
ComentarioEstadoMercancia = di.ComentarioEstadoMercancia,
DocSoporte = di.DocSoporte,
MotivoPQRS = di.MotivoPQRS,
Items = di.Items
})
.ToListAsync();
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Garantia)
{
data.formato = await db.Garantias
.Include(d => d.UsuarioCreacion)
.Include(d => d.Analista)
.Where(d => d.Id == DataId)
.Select(d => new PQRSTimeLineViewModel.Formato
{
TipoPQRS = TipoPQRS,
Id = d.Id,
FechaCreacion = d.FechaCreacion,
UsuarioIdCreacion = d.UsuarioCreacion.UsuarioNombre,
Estado = d.Estado,
Prioridad = Prioridad.Baja,
TipoPersona = TipoPersona.Otro,
Persona = "",
ClienteId = d.ClienteId,
AnalistaId = d.Analista.UsuarioNombre,
Asunto = d.Asunto,
Observacion = d.Observacion,
Destinatarios = d.Destinatarios,
NroTracking = d.NroTracking
}).FirstOrDefaultAsync();
data.formatoArchivos = await db.GarantiaArchivos
.Where(di => di.GarantiaId == DataId)
.Select(da => new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios.Archivos {
Item = da.Order, FileName = da.FileName
})
.ToListAsync();
data.formatoItems = await db.GarantiaItems
.Include(di => di.MotivoPQRS)
.Include(di => di.Items)
.Where(di => di.GarantiaId == DataId && di.PQRSRecordId == RecordId)
.Select(di => new PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems
{
Id = di.Id,
ItemId = di.ItemId,
Cantidad = di.Cantidad,
Precio = di.Precio,
NroFactura = di.NroFactura,
NroGuia = di.NroGuia,
MotivoPQRSId = di.MotivoPQRSId,
ComentarioAdicional = di.ComentarioAdicional,
Estado = di.Estado,
CantidadRecibida = di.CantidadRecibida,
CantidadSubida = di.CantidadSubida,
ComentarioEstadoMercancia = di.ComentarioEstadoMercancia,
DocSoporte = di.DocSoporte,
MotivoPQRS = di.MotivoPQRS,
Items = di.Items
})
.ToListAsync();
}
else if (TipoPQRS == TipoPQRS.Novedad)
{
data.formato = await db.Novedad
.Include(d => d.UsuarioCreacion)
.Include(d => d.Analista)
.Where(d => d.Id == DataId)
.Select(d => new PQRSTimeLineViewModel.Formato
{
TipoPQRS = TipoPQRS,
Id = d.Id,
FechaCreacion = d.FechaCreacion,
UsuarioIdCreacion = d.UsuarioCreacion.UsuarioNombre,
Estado = d.Estado,
Prioridad = Prioridad.Baja,
TipoPersona = d.TipoPersona,
Persona = d.Persona,
ClienteId = d.ClienteId,
AnalistaId = d.Analista.UsuarioNombre,
Asunto = d.Asunto,
Observacion = d.Observacion,
Destinatarios = d.Destinatarios,
NroTracking = d.NroTracking
}).FirstOrDefaultAsync();
data.formatoArchivos = await db.NovedadArchivo
.Where(di => di.NovedadId == DataId)
.Select(da => new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios.Archivos {
Item = da.Order, FileName = da.FileName
})
.ToListAsync();
data.formatoItems = await db.NovedadItem
.Include(di => di.MotivoPQRS)
.Include(di => di.Items)
.Where(di => di.NovedadId == DataId && di.PQRSRecordId == RecordId)
.Select(di => new PQRSTimeLineViewModel.FormatoItems
{
Id = di.Id,
ItemId = di.ItemId,
Cantidad = di.Cantidad,
Precio = di.Precio,
NroFactura = di.NroFactura,
NroGuia = di.NroGuia,
MotivoPQRSId = di.MotivoPQRSId,
ComentarioAdicional = di.ComentarioAdicional,
Estado = di.Estado,
CantidadRecibida = di.CantidadRecibida,
CantidadSubida = di.CantidadSubida,
ComentarioEstadoMercancia = di.ComentarioEstadoMercancia,
DocSoporte = di.DocSoporte,
MotivoPQRS = di.MotivoPQRS,
Items = di.Items
})
.ToListAsync();
}
//Lista de pasos.
var PQRSRecords = await db.PQRSRecords
.Include(p => p.PQRSRecordUsuarios)
.Where(pr => pr.Id == RecordId).ToListAsync();
data.PQRSRecords = PQRSRecords;
//Lista de comentarios
var PQRSRecordComentarios = await db.PQRSRecordComentarios
.Include(pc => pc.Usuario)
.Where(pc => pc.PQRSRecordId == RecordId).ToListAsync();
List <PQRSTimeLineViewModel.Comentarios> Comentarios = new List <PQRSTimeLineViewModel.Comentarios>();
foreach (var c in PQRSRecordComentarios)
{
PQRSTimeLineViewModel.Comentarios comentario = new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios();
comentario.PQRSRecordComentarios = c;
comentario.PQRSRecordDocumentos = await db.PQRSRecordDocumentos
.Include(pd => pd.TipoDocSoporte)
.Where(pd => pd.PQRSRecordComentarioId == c.Id).ToListAsync();
comentario.PQRSRecordArchivos = await db.PQRSRecordArchivos
.Where(pa => pa.PQRSRecordComentarioId == c.Id)
.Select(pa => new PQRSTimeLineViewModel.Comentarios.Archivos {
Id = pa.PQRSRecordComentarioId, Item = pa.Item, FileName = pa.FileName
}).ToListAsync();
Comentarios.Add(comentario);
}
data.PQRSRecordComentarios = Comentarios;
return(View(data));
}
public void SendNotificationEmailTask(TipoNotificacion tipoNotificacion, TipoComentario tipoComentario, TipoPQRS tipoPQRS, int RecordId, int Order, int DataId, int CommentId, string UsuarioNombre, string AppLink)
{
var formato = new Formato();
try
{
formato = db.Recruitments.Include(d => d.UsuarioCreacion).Include(d => d.Analista).Where(d => d.RecruitmentId == DataId)
.Select(d => new Formato {
TipoPQRS = tipoPQRS,
Id = d.RecruitmentId,
AnalistaId = (d.Analista == null) ? "" : d.Analista.UsuarioNombre,
AnalistaCorreo = (d.Analista == null) ? "" : d.Analista.UsuarioCorreo,
NroTracking = (d.NroTracking == null) ? "" : d.NroTracking
}).FirstOrDefault();
List <Mails> mails = new List <Mails>();
string subject = "AIS - ";
subject += $"[{formato.NroTracking}]: {formato.Asunto} ({tipoNotificacion.ToString()})";
string msg = $"The user <b>{UsuarioNombre}</b> ";
string action = "Details";
bool flagDestinatarios = false;
//Primer paso ( se crear el ticket de PQRS)
if (tipoNotificacion == TipoNotificacion.CreateFormat)
{
msg += $"has created a new Recruitment({formato.TipoPQRS.ToString()})";
msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
msg += $"<b>Testecorreo</b>: {formato.AnalistaCorreo}<br />";
msg += $"<b>Testeanalista</b>: {formato.AnalistaId}<br />";
msg += $"<b>Traking</b>: {formato.NroTracking}<br />";
msg += $"<b>Recruitment</b>: {formato.Id}<br />";
flagDestinatarios = true;
}
else if (tipoNotificacion == TipoNotificacion.Assign)
{
/* msg += $"has assigned a new CS analyst ({formato.AnalistaId})";
* msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
* msg += $"<b>Date</b>: {formato.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Priority</b>: {formato.Prioridad.ToString()}<br />";
* msg += $"<b>Note</b>: {formato.Observacion}<br />";
* var step = db.PQRSRecords.Where(r => r.Id == RecordId && r.Order == Order).FirstOrDefault();
* msg += $"<b>Reason</b>: {step.MotivoPQRSNombre}<br />";
* var comment = db.PQRSRecordComentarios.Where(c => c.Id == CommentId).FirstOrDefault();
* msg += $"<b>Date Comment</b>: {comment.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Comment</b>: {comment.Comentario}<br />";
* flagDestinatarios = step.EnviaCorreoDestinatarios ?? false;*/
msg += $"has created a new Recruitment({formato.TipoPQRS.ToString()})";
msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
msg += $"<b>Testecorreo</b>: {formato.AnalistaCorreo}<br />";
msg += $"<b>Testeanalista</b>: {formato.AnalistaId}<br />";
msg += $"<b>Traking</b>: {formato.NroTracking}<br />";
msg += $"<b>Recruitment</b>: {formato.Id}<br />";
}
else if (tipoNotificacion == TipoNotificacion.Comment)
{
/* msg += $"has added a new comment";
*
* msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
* msg += $"<b>Date</b>: {formato.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Priority</b>: {formato.Prioridad.ToString()}<br />";
* msg += $"<b>Note</b>: {formato.Observacion}<br />";
*
* var comment = db.PQRSRecordComentarios.Where(c => c.Id == CommentId).FirstOrDefault();
* msg += $"<b>Date Comment</b>: {comment.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Comment</b>: {comment.Comentario}<br />";*/
msg += $"has created a new Recruitment({formato.TipoPQRS.ToString()})";
msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
msg += $"<b>Testecorreo</b>: {formato.AnalistaCorreo}<br />";
msg += $"<b>Testeanalista</b>: {formato.AnalistaId}<br />";
msg += $"<b>Traking</b>: {formato.NroTracking}<br />";
msg += $"<b>Recruitment</b>: {formato.Id}<br />";
}
else if (tipoNotificacion == TipoNotificacion.CurrentStep)
{
msg += $"has created a new Recruitment({formato.TipoPQRS.ToString()})";
msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
msg += $"<b>Testecorreo</b>: {formato.AnalistaCorreo}<br />";
msg += $"<b>Testeanalista</b>: {formato.AnalistaId}<br />";
msg += $"<b>Traking</b>: {formato.NroTracking}<br />";
msg += $"<b>Recruitment</b>: {formato.Id}<br />";
/*
* var step = db.PQRSRecords.Where(r => r.Id == RecordId && r.Order == Order).FirstOrDefault();
* if (tipoComentario == TipoComentario.Approval)
* {
* msg += $"has approved <b>Step:</b> {step.FlujoPQRSNombre} <b>Reason PQRS:</b> {step.MotivoPQRSNombre}";
* }
* else if (tipoComentario == TipoComentario.Rejection)
* {
* msg += $"has rejected <b>Step:</b> {step.FlujoPQRSNombre} <b>Reason PQRS:</b> {step.MotivoPQRSNombre}";
* }
*
*
* msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
* msg += $"<b>Date</b>: {formato.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Priority</b>: {formato.Prioridad.ToString()}<br />";
* msg += $"<b>Note</b>: {formato.Observacion}<br />";
* msg += $"<b>Reason</b>: {step.MotivoPQRSNombre}<br />";
* var comment = db.PQRSRecordComentarios.Where(c => c.Id == CommentId).FirstOrDefault();
* msg += $"<b>Date Comment</b>: {comment.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Comment</b>: {comment.Comentario}<br />";
* var userStep = db.PQRSRecordUsuarios
* .Include(ru => ru.Usuario)
* .Where(ru => ru.PQRSRecordId == RecordId && ru.PQRSRecordOrder == Order).ToList();
* foreach (var u in userStep)
* {
* mails.Add(new Mails { to = u.Usuario.UsuarioCorreo, toName = u.Usuario.UsuarioNombre });
* }
* flagDestinatarios = step.EnviaCorreoDestinatarios ?? false;
*/
}
else if (tipoNotificacion == TipoNotificacion.NextStep)
{
msg += $"has created a new Recruitment({formato.TipoPQRS.ToString()})";
msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
msg += $"<b>Testecorreo</b>: {formato.AnalistaCorreo}<br />";
msg += $"<b>Testeanalista</b>: {formato.AnalistaId}<br />";
msg += $"<b>Traking</b>: {formato.NroTracking}<br />";
msg += $"<b>Recruitment</b>: {formato.Id}<br />";
/*
* var step = db.PQRSRecords.Where(r => r.Id == RecordId && r.Order == Order).FirstOrDefaultAsync();
* msg = $"You have pending an action to do in system, please log in here to continue";
* msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
* msg += $"<b>Date</b>: {formato.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Priority</b>: {formato.Prioridad.ToString()}<br />";
* msg += $"<b>Note</b>: {formato.Observacion}<br />";
*
* var userStep = db.PQRSRecordUsuarios
* .Include(ru => ru.Usuario)
* .Where(ru => ru.PQRSRecordId == RecordId && ru.PQRSRecordOrder == Order).ToList();
* mails.Clear();
* foreach (var u in userStep)
* {
* mails.Add(new Mails { to = u.Usuario.UsuarioCorreo, toName = u.Usuario.UsuarioNombre });
* }
* flagDestinatarios = false;
*/
}
else if (tipoNotificacion == TipoNotificacion.Close)
{
/*
* var step = db.PQRSRecords.Where(r => r.Id == RecordId && r.Order == Order).FirstOrDefault();
* msg = $"has closed <b>Reason PQRS:</b> {step.MotivoPQRSNombre}";
* var comment = db.PQRSRecordComentarios.Where(c => c.Id == CommentId).FirstOrDefault();
* msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
* msg += $"<b>Date</b>: {formato.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Priority</b>: {formato.Prioridad.ToString()}<br />";
* msg += $"<b>Note</b>: {formato.Observacion}<br />";
* msg += $"<b>Date Comment</b>: {comment.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Comment</b>: {comment.Comentario}<br />";
* flagDestinatarios = step.EnviaCorreoDestinatarios ?? false;
*/
msg += $"has created a new Recruitment({formato.TipoPQRS.ToString()})";
msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
msg += $"<b>Testecorreo</b>: {formato.AnalistaCorreo}<br />";
msg += $"<b>Testeanalista</b>: {formato.AnalistaId}<br />";
msg += $"<b>Traking</b>: {formato.NroTracking}<br />";
msg += $"<b>Recruitment</b>: {formato.Id}<br />";
}
else if (tipoNotificacion == TipoNotificacion.Complete)
{
/*
* var step = db.PQRSRecords.Where(r => r.Id == RecordId && r.Order == Order).FirstOrDefault();
* msg += $"has completed ";
*
* msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
* msg += $"<b>Date</b>: {formato.FechaCreacion}<br />";
* msg += $"<b>Priority</b>: {formato.Prioridad.ToString()}<br />";
* msg += $"<b>Note</b>: {formato.Observacion}<br />";
*
* flagDestinatarios = step.EnviaCorreoDestinatarios ?? false;
*/
msg += $"has created a new Recruitment({formato.TipoPQRS.ToString()})";
msg += $"<br /><br /><b>PQRS Information</b><br /><br />";
msg += $"<b>Testecorreo</b>: {formato.AnalistaCorreo}<br />";
msg += $"<b>Testeanalista</b>: {formato.AnalistaId}<br />";
msg += $"<b>Traking</b>: {formato.NroTracking}<br />";
msg += $"<b>Recruitment</b>: {formato.Id}<br />";
}
//Destinatario del formato
if (flagDestinatarios)
{
var destinatarios = formato.Destinatarios.Split(',');
foreach (var d in destinatarios)
{
if (d != null && d != "")
{
mails.Add(new Mails {
to = d, toName = d
});
}
}
}
//if (tipoNotificacion != TipoNotificacion.CreateFormat)
msg += $"<br /><br /><a style='color:#22BCE5' href={{url}}/PQRS/{action}?TipoPQRS={tipoPQRS}&DataId={DataId}&RecordId={RecordId}>Click here to view the PQRS.</a>";
foreach (var m in mails)
{
Task.Run(() => Fn.SendHtmlEmail("*****@*****.**", "Cayo Diebe", subject, msg, AppLink));
//Task.Run(() => Fn.SendHtmlEmail(m.to, m.toName, subject, msg, AppLink));
}
}
catch
{
return;
}
// await Task.Run(() => Fn.SendHtmlEmail(to, toName, subject, msg));
}
public async Task <IHttpActionResult> CreaPQRSRecord(TipoPQRS TipoPQRS, int id)
{
var dataDist = new List <PQRSMotivoViewModel>();
//Tipo Recrutamento
if (TipoPQRS == TipoPQRS.Recruitment)
{
dataDist = await db.Recruitments.Where(r => r.RecruitmentId == id).
Select(RE => new PQRSMotivoViewModel()
{
DataId = RE.RecruitmentId, MotivoPQRSId = 29, PQRSRecordId = RE.RecruitmentId
}).
Distinct().ToListAsync();
}
try
{
if (dataDist.Count == 0)
{
return(Ok(false));
}
//Consecutivo del flujo
int idx = 1;
//Recorre data
foreach (var item in dataDist)
{
var flujo = await db.FlujosPQRS.Include(f => f.MotivoPQRS).Where(f => f.MotivoPQRSId == item.MotivoPQRSId).ToListAsync();
idx = 1;
idx = await db.Database.SqlQuery <int>("select isnull(max(id),0) from PQRSRecord").FirstOrDefaultAsync() + 1;
int CommentId = 0;
foreach (var f in flujo)
{
//1. Crea record
PQRSRecord nPQRS = new PQRSRecord();
nPQRS.Id = idx;
nPQRS.Order = f.Order;
PQRSRecordComentario nPQRSComment = new PQRSRecordComentario();
if (f.Id == 1)
{
//nPQRS.EstadoStep = EstadoStep.Approved;
nPQRS.EstadoStep = EstadoStep.Done;
nPQRS.PasoActual = false;
//Crear Comment (primer paso Success)
nPQRSComment.PQRSRecordId = nPQRS.Id;
nPQRSComment.PQRSRecordOrder = nPQRS.Order;
nPQRSComment.UsuarioId = Seguridadcll.Usuario.UsuarioId;
nPQRSComment.FechaCreacion = DateTime.Now;
nPQRSComment.Comentario = f.Nombre + " Formato:" + f.MotivoPQRS.TipoPQRS.ToString() + " Motivo:" + f.MotivoPQRS.Nombre;
nPQRSComment.TipoComentario = TipoComentario.Approval;
db.PQRSRecordComentarios.Add(nPQRSComment);
// await db.SaveChangesAsync();
AddLog("", nPQRS.Id, nPQRSComment);
}
else if (f.Id == 2)
{
nPQRS.EstadoStep = EstadoStep.In_Process;
nPQRS.PasoActual = true;
}
else
{
nPQRS.EstadoStep = EstadoStep.Pending;
nPQRS.PasoActual = false;
}
nPQRS.MotivoPQRSId = f.MotivoPQRSId;
nPQRS.TipoPQRS = TipoPQRS;
nPQRS.MotivoPQRSNombre = f.MotivoPQRS.Nombre;
nPQRS.FlujoPQRSNombre = f.Nombre;
nPQRS.FlujoPQRSTipoPaso = f.TipoPaso;
nPQRS.EnviaCorreoDestinatarios = f.EnviaCorreoDestinatarios;
nPQRS.FlujoPQRSDescripcion = f.Descripcion;
db.PQRSRecords.Add(nPQRS);
await db.SaveChangesAsync();
if (nPQRSComment != null)
{
CommentId = nPQRSComment.Id;
}
AddLog("", nPQRS.Id, nPQRS);
//crea record usuarios
var flujoUsuarios = await db.UsuarioFlujoPQRS.Where(uf => uf.MotivoPQRSId == f.MotivoPQRSId && uf.FlujoPQRSId == f.Id).ToListAsync();
foreach (var uf in flujoUsuarios)
{
PQRSRecordUsuario nPQRSUser = new PQRSRecordUsuario();
if (uf.UsuarioId == Seguridadcll.Configuracion.UsuarioVendedorPQRS)
{
string usuarioVendedor = "";
usuarioVendedor = await db.Novedad.Include(d => d.Cliente).Where(d => d.Id == id).Select(d => d.Cliente.VendedorId).FirstOrDefaultAsync();
nPQRSUser.UsuarioId = usuarioVendedor;
}
else
{
nPQRSUser.UsuarioId = uf.UsuarioId;
}
nPQRSUser.PQRSRecordId = nPQRS.Id;
nPQRSUser.PQRSRecordOrder = nPQRS.Order;
nPQRSUser.EstadoUsuarioFlujoPQRS = EstadoUsuarioFlujoPQRS.Unanswered;
db.PQRSRecordUsuarios.Add(nPQRSUser);
await db.SaveChangesAsync();
AddLog("", nPQRSUser.UsuarioId, nPQRSUser);
}
//Tareas
var Tareas = await db.FlujoPQRSTareas.Where(uf => uf.MotivoPQRSId == f.MotivoPQRSId && uf.FlujoPQRSId == f.Id).ToListAsync();
foreach (var t in Tareas)
{
PQRSRecordTareas nTarea = new PQRSRecordTareas();
//nTarea.Id = t.Id;
nTarea.PQRSRecordId = nPQRS.Id;
nTarea.PQRSRecordOrder = nPQRS.Order;
nTarea.Descripcion = t.Descripcion;
nTarea.Requerido = t.Requerido;
nTarea.Terminado = false;
db.PQRSRecordTareas.Add(nTarea);
await db.SaveChangesAsync();
AddLog("", nTarea.Id, nTarea);
}
//Condiciones
var Condiciones = await db.FlujoPQRSCondiciones.Where(uf => uf.MotivoPQRSId == f.MotivoPQRSId && uf.FlujoPQRSId == f.Id).ToListAsync();
foreach (var c in Condiciones)
{
PQRSRecordCondiciones nCondicion = new PQRSRecordCondiciones();
nCondicion.Id = c.Id;
nCondicion.PQRSRecordId = nPQRS.Id;
nCondicion.PQRSRecordOrder = nPQRS.Order;
nCondicion.Descripcion = c.Descripcion;
nCondicion.TipoCondicion = c.TipoCondicion;
nCondicion.CondicionesValor = c.CondicionesValor;
nCondicion.Valor = c.Valor;
nCondicion.SiNo = c.SiNo;
nCondicion.RespValor = 0;
nCondicion.RespSiNo = false;
db.PQRSRecordCondiciones.Add(nCondicion);
await db.SaveChangesAsync();
AddLog("", nCondicion.Id, nCondicion);
}
//
if (f.Id == 4)
{
SendNotificationEmailTask(TipoNotificacion.NextStep, TipoComentario.Approval, TipoPQRS, nPQRS.Id, nPQRS.Order, dataDist.FirstOrDefault().DataId, nPQRSComment.Id, Seguridadcll.Usuario.UsuarioNombre, Seguridadcll.Aplicacion.Link);
}
}
if (TipoPQRS == TipoPQRS.Recruitment)
{
var itemsdev = await db.Recruitments.Where(di => di.RecruitmentId == item.DataId && 29 == item.MotivoPQRSId).ToListAsync();
foreach (var itemD in itemsdev)
{
itemD.PQRSRecordId = idx;
db.Entry(itemD).State = EntityState.Modified;
await db.SaveChangesAsync();
AddLog("", itemD.RecruitmentId, itemD);
}
}
}
}
catch (Exception ex)
{
return(InternalServerError(ex));
}
return(Ok(true));
}
