public void guardarSuceso(object sender,EventArgs e) {
sucesoBean suceso = new sucesoBean();
suceso.codigo_usuario_reporta = GlobalSistema.sistema.obtenerDatosUsuario(lblUsuarioReporta.Text,true).getCodigoUsuario();
suceso.codigo_usuario = Int16.Parse(lsBxUsuarios.SelectedValue);
suceso.codigoIncidente = txbxCodigoIncidente.Text;
UsuarioBean usrTmp = new UsuarioBean();
usrTmp.setCodigoUsuario(0);
List<SucesoReporteBean> lsSuceso = GlobalSistema.sistema.obtenerIncidentesReportePorUsuario(txbxCodigoIncidente.Text, usrTmp);
if (lsSuceso.Count > 0)
{
lblMensaje.Text = "Suceso ya registrado ";
return;
}
DateTime fechaRegistro = DateTime.ParseExact("01/01/1900", "MM/dd/yyyy", CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
suceso.registroIncidente = DateTime.Now;
suceso.reporteIncidente = fechaRegistro;
suceso.fechaCierre = fechaRegistro;
suceso.primerInteraccion = fechaRegistro;
suceso.etiqueta = txbxDescripcion.Text;
suceso.pais = "";
suceso.descripcionincidente = "";
suceso.codigoGrupoAsignado = 1;
lblMensaje.Text = GlobalSistema.sistema.insertarActualizarSucesoUsuario(suceso);
}
public string insertarActulizarSuceso(sucesoBean suceso, bool insertar)
{
SqlCommand cmd = null;
string mensaje = "";
if (insertar)
{//True inseertar
mensaje = "inserto";
cmd = new SqlCommand("insertar_incidente_sp", conn);
cmd.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_usuario", suceso.codigo_usuario);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_incidente", suceso.codigoIncidente.Trim());
cmd.Parameters.AddWithValue("@recibido_sistemas", suceso.recibidoSistemas);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tipo_sistemas", suceso.codigoTipoSistemas);
cmd.Parameters.AddWithValue("@fecha_reporte_incidente", suceso.reporteIncidente);
cmd.Parameters.AddWithValue("@fecha_primera_interaccion", suceso.primerInteraccion);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_grupo_asignado", suceso.codigoGrupoAsignado);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_dato_seleccion", suceso.codigoDato);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_sop", suceso.codigoSop);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_estado_incidente", suceso.estadoIncidente);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tier_uno", suceso.codigoTierUno);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tier_dos", suceso.codigoTierDos);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tier_tres", suceso.codigoTierTres);
cmd.Parameters.AddWithValue("@enviado_sistemas", suceso.enviadoSistmas);
cmd.Parameters.AddWithValue("@fecha_cierra", suceso.fechaCierre);
cmd.Parameters.AddWithValue("@descripcion_incidente", suceso.descripcionincidente);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pais", suceso.pais);
cmd.Parameters.AddWithValue("@estadistica", suceso.estadistica);
cmd.Parameters.AddWithValue("@usuario_asigna", suceso.codigo_usuario_reporta);
cmd.Parameters.AddWithValue("@etiqueta", suceso.etiqueta);
}
else
{ //false actuliza
mensaje = "actualizo";
cmd = new SqlCommand("actualizar_incidente_sp", conn);
cmd.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_usuario", suceso.codigo_usuario);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_incidente", suceso.codigoIncidente.Trim());
cmd.Parameters.AddWithValue("@recibido_sistemas", suceso.recibidoSistemas);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tipo_sistemas", suceso.codigoTipoSistemas);
cmd.Parameters.AddWithValue("@fecha_reporte_incidente", suceso.reporteIncidente);
cmd.Parameters.AddWithValue("@fecha_primera_interaccion", suceso.primerInteraccion);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_grupo_asignado", suceso.codigoGrupoAsignado);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_dato_seleccion", suceso.codigoDato);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_sop", suceso.codigoSop);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_estado_incidente", suceso.estadoIncidente);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tier_uno", suceso.codigoTierUno);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tier_dos", suceso.codigoTierDos);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_tier_tres", suceso.codigoTierTres);
cmd.Parameters.AddWithValue("@enviado_sistemas", suceso.enviadoSistmas);
cmd.Parameters.AddWithValue("@fecha_cierra", suceso.fechaCierre);
cmd.Parameters.AddWithValue("@descripcion_incidente", suceso.descripcionincidente);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pais", suceso.pais);
cmd.Parameters.AddWithValue("@estadistica", suceso.estadistica);
cmd.Parameters.AddWithValue("@usuario_asigna", suceso.codigo_usuario_reporta);
cmd.Parameters.AddWithValue("@etiqueta", suceso.etiqueta);
}
try
{
SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter(cmd);
DataTable tb = new DataTable("insertarActualizar");
da.Fill(tb);
mensaje = tb.Rows[0][0].ToString();
return mensaje;
/*int i = cmd.ExecuteNonQuery();
if (i == 0)
{
throw new ExInsertarRegistro("Usuario " + suceso.codigoIncidente + ", No se " + mensaje + " revise datos");
}
else
{
return i;
}*/
}
catch (ArgumentException ex)
{
logs.escritura_archivo_string_ex(ex);
throw new ExInsertarRegistro("Error en procesos");
}
catch (InvalidOperationException ex)
{
logs.escritura_archivo_string_ex(ex);
throw new ExConexionBase(ex.Message);
}
catch (SqlException ex)
{
logs.escritura_archivo_string_ex(ex);
throw new ExConexionBase(ex.Message);
}
catch (Exception ex)
{
logs.escritura_archivo_string_ex(ex);
throw new ExConexionBase(ex.Message);
}
}
public List<sucesoBean> obtenerListaSuceso(string codigoIncidente,UsuarioBean usuario)
{
SqlCommand cmd = null;
cmd = new SqlCommand("obtener_registro_incidente_sp", conn);
cmd.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_incidente", codigoIncidente);
cmd.Parameters.AddWithValue("@codigo_usuario", usuario.getCodigoUsuario());
cmd.Parameters.AddWithValue("@nivel_acceso", usuario.getNivelAcceso());
List<sucesoBean> selecciones = new List<sucesoBean>();
try
{
SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter(cmd);
DataTable tb = new DataTable("SucesoBean");
da.Fill(tb);
for (int i = 0; i < tb.Rows.Count; i++)
{
sucesoBean seleccion = new sucesoBean();
seleccion.codigo_usuario = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][0].ToString());
seleccion.codigoIncidente = tb.Rows[i][1].ToString();
seleccion.recibidoSistemas = bool.Parse(tb.Rows[i][2].ToString());
seleccion.codigoTipoSistemas = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][3].ToString());
seleccion.registroIncidente = DateTime.Parse(tb.Rows[i][4].ToString());
seleccion.reporteIncidente = DateTime.Parse(tb.Rows[i][5].ToString());
seleccion.primerInteraccion = DateTime.Parse(tb.Rows[i][6].ToString());
seleccion.codigoGrupoAsignado = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][7].ToString());
seleccion.codigoDato = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][8].ToString());
seleccion.codigoSop = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][9].ToString());
seleccion.estadoIncidente = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][10].ToString());
seleccion.codigoTierUno = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][11].ToString());
seleccion.codigoTierDos = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][12].ToString());
seleccion.codigoTierTres = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][13].ToString());
seleccion.enviadoSistmas = bool.Parse(tb.Rows[i][14].ToString());
seleccion.fechaCierre = DateTime.Parse(tb.Rows[i][15].ToString());
seleccion.descripcionincidente = tb.Rows[i][16].ToString();
seleccion.pais = tb.Rows[i][17].ToString();
seleccion.estadistica = bool.Parse(tb.Rows[i][18].ToString());
seleccion.codigo_usuario_reporta = Convert.ToInt16(tb.Rows[i][19].ToString());
seleccion.etiqueta = tb.Rows[i][20].ToString();
selecciones.Add(seleccion);
} return selecciones;
}
catch (IndexOutOfRangeException ex)
{
logs.escritura_archivo_string_ex(ex);
throw new ExpObtenerRegistro(ex.Message);
}
catch (ArgumentNullException ex)
{
logs.escritura_archivo_string_ex(ex);
throw new ExpObtenerRegistro(ex.Message);
}
catch (Exception ex)
{
logs.escritura_archivo_string_ex(ex);
throw new Exception(ex.Message);
}
}
public void guardar_suceso_sistema(object sender, EventArgs e)
{
if (suceso == null) {
suceso = new sucesoBean();
}
//Buscar si código de suceso fue ingresado anteriormente
UsuarioBean usrTmp = new UsuarioBean();
usrTmp.setCodigoUsuario(0);
List<SucesoReporteBean> lsSuceso = GlobalSistema.sistema.obtenerIncidentesReportePorUsuario(txbxNumIncidente.Text,usrTmp);
//if (lsSuceso.Count > 0 && sesionUsuario.getNivelAcceso() != 0)
//{
suceso.codigo_usuario = GlobalSistema.sistema.obtenerDatosUsuario(lblUsuarioRegistra.Text, true).getCodigoUsuario();
// if (!sesionUsuario.getNumeroDocumento().Equals(lsSuceso[0].documento))
// {
// lblMensajeError.Text = "Suceso registrado, con usuario " + lsSuceso[0].codigo_usuario + " solo este usuario puede editar";
// return;
// }
//}
//else {
suceso.codigo_usuario = sesionUsuario.getCodigoUsuario();
//}
//DateTime fechaRegistro = Convert.ToDateTime(this.txbxFechaIncidente.Text);
DateTime fechaRegistro = System.DateTime.Now;
try
{
if (txbxFechaIncidente.Text.EndsWith("AM") || txbxFechaIncidente.Text.EndsWith("PM"))
{
fechaRegistro = DateTime.ParseExact(this.txbxFechaIncidente.Text, GlobalSistema.formatoFecha, CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
}
else
{
fechaRegistro = DateTime.ParseExact(this.txbxFechaIncidente.Text, "MM/dd/yyyy HH:mm", CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
}
suceso.reporteIncidente = fechaRegistro;
//DateTime fechaPrimeraInteraccion = Convert.ToDateTime("1900-01-01");
DateTime fechaPrimeraInteraccion = DateTime.ParseExact("01/01/1900", "MM/dd/yyyy", CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
//DateTime fechaFin = Convert.ToDateTime("1900-01-01");
DateTime fechaFin = DateTime.ParseExact("01/01/1900", "MM/dd/yyyy", CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
if (!string.IsNullOrEmpty(this.txbxFechaInicio.Text))
{
//fechaPrimeraInteraccion = Convert.ToDateTime(this.txbxFechaInicio.Text);
if (txbxFechaInicio.Text.EndsWith("AM") || txbxFechaInicio.Text.EndsWith("PM"))
{
fechaPrimeraInteraccion = DateTime.ParseExact(this.txbxFechaInicio.Text, GlobalSistema.formatoFecha, CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
}
else
{
fechaPrimeraInteraccion = DateTime.ParseExact(this.txbxFechaInicio.Text, "MM/dd/yyyy HH:mm", CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
}
if (DateTime.Compare(fechaPrimeraInteraccion, fechaRegistro) < 0)
{
this.lblMensajeError.Text = "Fecha de Primera Interacción debe ser mayor que la fecha registro";
return;
}
suceso.primerInteraccion = fechaPrimeraInteraccion;
}
else
{
suceso.primerInteraccion = fechaPrimeraInteraccion;
}
if (!string.IsNullOrEmpty(this.txbxFechaFin.Text))
{
//fechaFin = Convert.ToDateTime(this.txbxFechaFin.Text);
if (txbxFechaFin.Text.EndsWith("AM") || txbxFechaFin.Text.EndsWith("PM"))
{
fechaFin = DateTime.ParseExact(this.txbxFechaFin.Text, GlobalSistema.formatoFecha, CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
}
else
{
fechaFin = DateTime.ParseExact(this.txbxFechaFin.Text, "MM/dd/yyyy HH:mm", CultureInfo.CreateSpecificCulture("en-US"));
}
if (DateTime.Compare(fechaPrimeraInteraccion, Convert.ToDateTime("1900-01-01")) == 0)
{
this.lblMensajeError.Text = "Seleccione una fecha de primera iteracción para cerrar";
return;
}
if (DateTime.Compare(fechaPrimeraInteraccion, fechaFin) > 0)
{
this.lblMensajeError.Text = "Fecha de cierre debe ser mayor que la Primera Interacción";
return;
}
suceso.fechaCierre = fechaFin;
}
else
{
suceso.fechaCierre = fechaFin;
}
suceso.codigoIncidente = this.txbxNumIncidente.Text;
suceso.descripcionincidente = this.txbxObservacion.Text;
suceso.etiqueta = this.txbxEtiqueta.Text;
suceso.pais = this.txbxPais.Text;
suceso.codigoDato = Convert.ToInt16(this.lsBxDatoSeleccionado.SelectedValue);
suceso.estadoIncidente = Convert.ToInt16(this.lsBxEstadoIncidente.SelectedValue);
suceso.codigoGrupoAsignado = Convert.ToInt16(this.lsBxGrupoAsignado.SelectedValue);
suceso.codigoSop = Convert.ToInt16(this.lsBxSOP.SelectedValue);
suceso.codigoTierUno = Convert.ToInt16(this.lsBxTierUno.SelectedValue);
suceso.codigoTierDos = Convert.ToInt16(this.lsBxTierII.SelectedValue);
suceso.codigoTierTres = Convert.ToInt16(this.lsBxTierIII.SelectedValue);
suceso.codigoTipoSistemas = Convert.ToInt16(this.lsBxTipoSistemas.SelectedValue);
suceso.codigo_usuario_reporta = GlobalSistema.sistema.obtenerDatosUsuario(lblUsuarioAsigna.Text, true).getCodigoUsuario();
suceso.enviadoSistmas = chBxEnviado.Checked;
suceso.recibidoSistemas = chbxRebido.Checked;
suceso.estadistica = chbxEstadistica.Checked;
lblMensajeError.Text = GlobalSistema.sistema.insertarActualizarSucesoUsuario(suceso);
} catch(FormatException ex) {
lblMensajeError.Text = ex.Message;
lblMensajeError.Text = "Debe ingresar formato de fecha Remedy";
}
}
public void cargar_datos_sesion() {
suceso = (sucesoBean)Session[GlobalSistema.incidenteSesion];
if (suceso != null) {
if (suceso.fechaCierre != null)
{
this.txbxFechaFin.Text = suceso.fechaCierre.ToString(GlobalSistema.formatoFecha, CultureInfo.InvariantCulture);
if (txbxFechaFin.Text.Contains("1900"))
{
this.txbxFechaFin.Text = "";
}
}
if (suceso.reporteIncidente != null)
{
this.txbxFechaIncidente.Text = suceso.reporteIncidente.ToString(GlobalSistema.formatoFecha, CultureInfo.InvariantCulture);
if (txbxFechaIncidente.Text.Contains("1900"))
{
this.txbxFechaIncidente.Text = "";
}
}
if (suceso.primerInteraccion != null)
{
this.txbxFechaInicio.Text = suceso.primerInteraccion.ToString(GlobalSistema.formatoFecha, CultureInfo.InvariantCulture);
if (this.txbxFechaInicio.Text.Contains("1900"))
{
this.txbxFechaInicio.Text = "";
}
}
UsuarioBean usuarioAtiende = GlobalSistema.sistema.obtenerDatosUsuario(suceso.codigo_usuario.ToString(),false);
UsuarioBean usuarioAsigna = GlobalSistema.sistema.obtenerDatosUsuario(suceso.codigo_usuario_reporta.ToString(), false);
this.lblUsuarioRegistra.Text = usuarioAtiende.getNumeroDocumento();
this.lblUsuarioAsigna.Text = usuarioAsigna.getNumeroDocumento();
this.txbxNumIncidente.Text = suceso.codigoIncidente;
this.txbxObservacion.Text = suceso.descripcionincidente;
this.txbxPais.Text = suceso.pais;
this.lsBxDatoSeleccionado.SelectedValue = suceso.codigoDato.ToString();
this.lsBxEstadoIncidente.SelectedValue = suceso.estadoIncidente.ToString();
this.lsBxGrupoAsignado.SelectedValue = suceso.codigoGrupoAsignado.ToString();
this.lsBxSOP.SelectedValue = suceso.codigoSop.ToString();
this.lsBxTierUno.SelectedValue = suceso.codigoTierUno.ToString();
cargar_datos_tier_dos(suceso.codigoTierUno);
this.lsBxTierII.SelectedValue = suceso.codigoTierDos.ToString();
cargar_datos_tier_tres(suceso.codigoTierDos);
this.lsBxTierIII.SelectedValue = suceso.codigoTierTres.ToString();
this.lsBxTipoSistemas.SelectedValue = suceso.codigoTipoSistemas.ToString();
this.chbxRebido.Checked = suceso.recibidoSistemas;
this.chbxEstadistica.Checked = suceso.estadistica;
this.chBxEnviado.Checked = suceso.enviadoSistmas;
chBox_analisis();
}
}
public string insertarActualizarSucesoUsuario(sucesoBean sucesoUsr) {
mibase.abrir_conexion_base();
UsuarioBean usr = new UsuarioBean();
usr.setCodigoUsuario(0);
string mensaje = string.Empty;
try
{
List<sucesoBean> sucesos = mibase.obtenerListaSuceso(sucesoUsr.codigoIncidente, usr);
if (sucesos.Count > 0)
{
//actualizamos
mensaje = mibase.insertarActulizarSuceso(sucesoUsr, false);
}
else
{
// insertamos
sucesoUsr.etiqueta = "";
mensaje =mibase.insertarActulizarSuceso(sucesoUsr, true);
}
//mensaje = "Proceso realizado con éxito";
}
catch (ExInsertarRegistro ex)
{
mensaje = ex.Message;
}
catch (ExConexionBase ex)
{
mensaje = ex.Message;
}
finally {
mibase.cerrar_conexion_base();
}
return mensaje;
}