//Verificar se o usuario logado pertence a algum noc
protected void VerificaOperador()
{
try
{
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
evt_chat_operador Op = (from o in objDc.evt_chat_operador
where o.operador.Equals(Page.Request.ServerVariables["REMOTE_USER"].Split(char.Parse("\\"))[1])
select o).FirstOrDefault <evt_chat_operador>();
if (Op == null)
{
//botar o erro aqui
string vstrScript = string.Empty;
//montando o script
vstrScript = "<script language='javascript'> " +
"alert('O Usuário :" + Page.Request.ServerVariables["REMOTE_USER"].Split(char.Parse("\\"))[1] + "' nao esta cadastrado como operador.);history.go(-1);" +
" <|script> ".ToString().Replace("|", "/");
Page.ClientScript.RegisterStartupScript(Page.GetType(), "Mensagem", vstrScript);
}
else
{
ViewState.Add("OP", Op.operador);
//chamar o carregamento da pagina aqui
CarregaGrids();
}
}
catch (Exception ex)
{
this.lblErro.Text = ex.Message;
}
}
public void IniciaAtendimento(string strUsuario, int intNoc)
{
using (
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext())
{
db.EVT_IniciaAtendimento(strUsuario, intNoc);
}
}
//Painel Atendimento Pendente
protected System.Collections.Generic.List <EVT_ConsultaPendenciaNocOperadorResultado> CarregaPainelAtendimentoPendente(string operador)
{
try
{
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
return(objDc.EVT_ConsultaPendenciaNocOperador(operador).OrderBy(f => f.dt_inicio).ToList());
}
catch { return(null); }
}
//Painel Meus Atendimentos
protected System.Collections.Generic.List <com.sandigital.sharepoint.dal.PainelOperador> CarregaPainelMeusAtendimentos(string operador)
{
try
{
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
return(objDc.EVT_ConsultaPainelOperador(operador).OrderBy(f => f.Status).OrderByDescending(f => f.dt_inicio).ToList <com.sandigital.sharepoint.dal.PainelOperador>());
}
catch { return(null); }
}
//Painel Status Noc
protected System.Collections.Generic.List <evt_chat_noc_status> CarregaStatusNoc()
{
try
{
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
return(objDc.evt_chat_noc_status.ToList());
}
catch { return(null); }
}
protected void CarregaGridEventoDetalhe(DevExpress.Web.ASPxGridView.ASPxGridView objGrid, string strUsuario, int intComunidade, string strFiltro)
{
try
{
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
objGrid.DataSource = objDc.EVT_ConsultaPainelOperador("").ToList();
objGrid.DataBind();
}
catch { }
}
protected void CarregaGrid(ASPxGridView objGrid, string strUsuario)
{
try
{
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext();
objGrid.DataSource = db.EVT_ConsultaPainelUsuario(strUsuario);
objGrid.DataBind();
}
catch { }
}
public static void ProcessaLoginOperador(string strLogin)
{
EventoRedeDataContext objDs = new EventoRedeDataContext();
foreach (evt_chat_operador o in objDs.evt_chat_operador.Where(f => f.operador.Equals(strLogin)))
{
o.status = 1;
objDs.SubmitChanges();
}
}
public void BuscaTitulo(System.Web.UI.WebControls.Label lblNoc, System.Web.UI.WebControls.Label lblUsuario, string strAtendimento)
{
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext();
var atendimentos = (from a in db.evt_chat_atendimento
join n in db.evt_chat_noc on a.id_noc equals n.id_noc
where a.id_atendimento == Convert.ToInt32(strAtendimento)
select new { a, n.descricao }).FirstOrDefault();
lblNoc.Text = atendimentos.descricao;
lblUsuario.Text = ((atendimentos.a.Usuario != null) ? atendimentos.a.Usuario : "Pendente");
}
public bool BuscaFinalizado(string intAtendimento)
{
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext();
DateTime dt_fim = DateTime.MinValue;
var atendimentos = (from a in db.evt_chat_atendimento
where a.id_atendimento == Convert.ToInt32(intAtendimento)
select a);
foreach (var atendimento in atendimentos)
{
dt_fim = (atendimento.dt_fim == null ? DateTime.MinValue : (DateTime)atendimento.dt_fim);
}
return(dt_fim != DateTime.MinValue);
}
protected int BuscaAtendimento(string intNoc, string strUsuario)
{
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext();
int intAtendimento = 0;
var atendimentos = (from a in db.evt_chat_atendimento
where a.id_noc == Convert.ToInt32(intNoc) && a.Usuario == strUsuario
select a);
foreach (var atendimento in atendimentos)
{
intAtendimento = atendimento.id_atendimento;
}
return(intAtendimento);
}
public List <evt_chat_msg> BuscaMensagem(string strAtendimento)
{
EventoRedeDataContext objMsg = new EventoRedeDataContext();
var messages = (from m in objMsg.evt_chat_msg
where m.id_atendimento == Convert.ToInt32(strAtendimento)
orderby m.data ascending
select m);
List <evt_chat_msg> objSaida = new List <evt_chat_msg>();
objSaida = messages.ToList <evt_chat_msg>();
objMsg.Dispose();
return(objSaida);
}
protected void BuscaStatusOperador(string operador)
{
try
{
//Declare ASPxGridView
HiddenField HField = this.FindControl("HField") as HiddenField;
int intStatus = 0;
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
var operadorStatus = from o in objDc.evt_chat_operador
where o.operador.Equals(operador)
select o;
foreach (evt_chat_operador o in operadorStatus)
{
intStatus = (int)o.status;
}
DevExpress.Web.ASPxEditors.ASPxButton objBtn = this.FindControl("btnStatusOperador") as DevExpress.Web.ASPxEditors.ASPxButton;
switch (intStatus)
{
case (0):
{
objBtn.Text = "Offline";
ViewState["StatusOperador"] = "Online";
break;
}
default:
{
objBtn.Text = "Online";
ViewState["StatusOperador"] = "Offline";
break;
}
}
HField.Value = intStatus.ToString();
}
catch (Exception ex) { this.lblErro.Text = ex.Message; }
}
public void CarregaCombo(DropDownList ddlNoc)
{
using (
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext())
{
var noc = (from m in db.evt_chat_noc
where m.ativo
select m);
if (noc != null)
{
ddlNoc.DataTextField = "descricao";
ddlNoc.DataValueField = "id_noc";
ddlNoc.DataSource = noc;
ddlNoc.DataBind();
}
else
{
}
}
}
protected void btnSelecionar_Click(object sender, EventArgs e)
{
string srtUsuario = "NoC";
//alterado por Rodrigo 03/09 - Mudanças Chat.
//verifica se ha algum operador online, caso contrário, redireciona para formulário de mensagens
EventoRedeDataContext objDs = new EventoRedeDataContext();
if (!(objDs.evt_chat_noc_status_detalhe.Where(f => f.id_noc.Equals(Convert.ToInt32(ddlNoc.SelectedValue))).Count() > 0))//não ha nenhum operador do Noc selecionado online.
{
//monta o script com o redirecionamento
System.Text.StringBuilder strScript = new System.Text.StringBuilder();
strScript.AppendLine("<script language=\"javascript\" > ");
strScript.AppendFormat(" Redireciona('{0}/{1}/formularioChat.aspx');", SPContext.Current.Web.Url, strBibliotecaChat);
strScript.AppendLine(@"</script>");
Page.ClientScript.RegisterStartupScript(this.GetType(), "RedirecionaPaginaNovaAtendimento", strScript.ToString());
return;
}
IniciaAtendimento(srtUsuario, Convert.ToInt32(ddlNoc.SelectedValue));
//TODO:Passar isto para variável da webpart ou para uma classe de configuração global.
string popupChatUrl = string.Format("{0}/{1}/popupUsuario.aspx", SPContext.Current.Web.Url, strBibliotecaChat);
string painelUsuarioUrl = string.Format("{0}/{1}/PainelUsuario.aspx", SPContext.Current.Web.Url, strBibliotecaChat);
int intAtendimento = BuscaAtendimento(ddlNoc.SelectedValue, srtUsuario);
string vstrScript = string.Empty;
//montando o script (Hugo Thomaz)
vstrScript = "<script language='javascript'> " +
"if (ShowWindow('" + popupChatUrl + "','" + intAtendimento + "'))" +
"{" +
" Redireciona('" + painelUsuarioUrl + "');" +
"} " +
" <|script> ".ToString().Replace("|", "/");
Page.ClientScript.RegisterStartupScript(Page.GetType(), "Mensagem", vstrScript);
}
protected void PassaParaMeusAtendimentosOperador(string id_atendimento, string operador)
{
try
{
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
var meusAtendimentos = from o in objDc.evt_chat_atendimento
where o.id_atendimento.Equals(id_atendimento)
select o;
foreach (evt_chat_atendimento o in meusAtendimentos)
{
o.Operador = operador;
}
objDc.SubmitChanges();
}
catch { }
finally
{
CarregaGrids();
}
}
protected void SetaStatusOperador(string operador, StatusOperador s)
{
try
{
EventoRedeDataContext objDc = new EventoRedeDataContext();
var operadorStatus = from o in objDc.evt_chat_operador
where o.operador.Equals(operador)
select o;
foreach (evt_chat_operador o in operadorStatus)
{
o.status = (int)s;
}
objDc.SubmitChanges();
BuscaStatusOperador(operador);
}
catch (Exception ex)
{
this.lblErro.Text = ex.Message;
}
}
public static string GetConnectionString()
{
EventoRedeDataContext objDs = new EventoRedeDataContext();
return(objDs.Connection.ConnectionString);
}
public void FinalizarAtendimento(string strAtendimento, string strUsuario)
{
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext();
db.EVT_FinalizarAtendimento(Convert.ToInt32(strAtendimento), strUsuario);
}
public void InserirMensagem(string strAtendimento, string text, string srtUsuario)
{
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext();
db.EVT_InserirMsg(Convert.ToInt32(strAtendimento), srtUsuario, text);
}
protected void ReabirAtendimento(string strAtendimento, string strUsuario)
{
EventoRedeDataContext db = new EventoRedeDataContext();
db.EVT_ReabrirAtendimento(Convert.ToInt32(strAtendimento), strUsuario);
}
