//Realização do tratamento do chamado.
public ChamadoEntity ColocarEmAtendimento(Guid codigoChamado, int codigoAnalista)
{
//Recupera o chamado:
var chamado = _chamadoRepository.GetByCodigo(codigoChamado);
//Valida se o mesmo existe:
GarantirChamadoEncontrado(chamado);
//Recupera o analista:
var analista = _analistaRepository.GetByCodigo(codigoAnalista);
//Valida se o mesmo existe:
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(analista, Mensagens.AnalistaNaoEncontrado);
//Valida se é do mesmo time do chamado:
ValidatorHelper.GarantirIgual(chamado.Sistema.CodigoTimeSuporte, analista.CodigoTimeSuporte, Mensagens.ChamadoAnalistaNaoPertenceAoTimeSuporteResponsavel);
//Chama a funcionalidade de colocar em atendimento do objeto:
chamado.ColocarEmAtendimento(analista);
//Salva as alterações do chamado:
_chamadoRepository.Update(chamado);
//Retorna o chamado tratado:
return(chamado);
}
//Funcionalidade de realizar a troca de um time de suporte.
public void AlterarTimeSuporte(TimeSuporteEntity timeSuporte)
{
//Validação de negócio com o framework BM.Validations.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(timeSuporte, Mensagens.AnalistaTimeSuporteInvalido);
//Set das propriedades:
TimeSuporte = timeSuporte;
CodigoTimeSuporte = timeSuporte.Codigo;
}
//Construtor informando o que é obrigatório para o chamado existir.
public ChamadoEntity(SistemaEntity sistema, ChamadoPrioridadeValueObject prioridade)
{
//Validação de negócio com o framework BM.Validations.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(sistema, Mensagens.ChamadoSistemaInvalido);
//Set das propriedades:
Codigo = new Guid();
Sistema = sistema;
CodigoSistema = sistema.Codigo;
Prioridade = prioridade;
//Status inicial
Status = ChamadoStatusValueObject.Aberto;
}
//Funcionalidade do chamado para ser tratado por um analista
public void ColocarEmAtendimento(AnalistaEntity analista)
{
//Validação de negócio com o framework BM.Validations.
//Apenas chamados Em Aberto que podem ser atendidos:
ValidatorHelper.GarantirVerdadeiro(Status == ChamadoStatusValueObject.Aberto, Mensagens.ChamadoJaFinalizadoOuEmAtendimentoPorUmAnalista);
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(analista, Mensagens.ChamadoAnalistaEmAtendimentoInvalido);
//Set das propriedades:
AnalistaEmAtendimento = analista;
CodigoAnalistaEmAtendimento = analista.Codigo;
//Alteração do status (regra de negócio)
Status = ChamadoStatusValueObject.EmAtendimento;
//Definição da data (regra de negócio)
DataInicioAtendimento = DateTime.Now;
}
//Realização da abertura do chamado.
public ChamadoEntity Abrir(int codigoSistema, ChamadoPrioridadeValueObject prioridade)
{
//Recupera o sitema:
var sistema = _sistemaRepository.GetByCodigo(codigoSistema);
//Valida se o mesmo existe:
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(sistema, Mensagens.SistemaNaoEncontrado);
//Cria o chamado:
var chamado = new ChamadoEntity(sistema, prioridade);
//Salva o chamado:
_chamadoRepository.Add(chamado);
//Retorna o chamado criado:
return(chamado);
}
//Cadastra um novo analista no sistema.
public Entities.AnalistaEntity Cadastrar(string nome, int codigoTimeSuporte)
{
//Consulta o time de suporte.
var timeSuporte =
_timeSuporteRepository.GetByCodigo(codigoTimeSuporte);
//Valida se foi encontrado.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(timeSuporte, Mensagens.TimeSuporteNaoEncontrado);
//Cria a entidade.
var entity =
new Entities.AnalistaEntity(nome, timeSuporte);
//Adiciona a entidade no banco.
_analistaRepository.Add(entity);
//Retorna a entidade já com o Codigo preenchido.
return(entity);
}
//Realiza a troca de time de um analista.
public Entities.AnalistaEntity TrocarTimeSuporte(int codigo, int codigoTimeSuporte)
{
//Recupera o analista.
var analista = _analistaRepository.GetByCodigo(codigo);
//Valida se foi encontrado.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(analista, Mensagens.AnalistaNaoEncontrado);
//Recupera o time de suporte.
var timeSuporte = _timeSuporteRepository.GetByCodigo(codigo);
//Valida se foi encontrado.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(timeSuporte, Mensagens.TimeSuporteNaoEncontrado);
//Realiza a troca do time.
analista.AlterarTimeSuporte(timeSuporte);
//Atualiza na base de dados.
_analistaRepository.Update(analista);
return(analista);
}
//Valida se o chamado não é nulo.
//Método comum de validação de um chamado, evitando a replicação de código.
private void GarantirChamadoEncontrado(ChamadoEntity chamado)
{
//Validação de negócio com o framework BM.Validations.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(chamado, Mensagens.ChamadoNaoEncontrado);
}
//Método comum de validação de um analista, evitando a replicação de código.
private void ValidarAnalista(Entities.AnalistaEntity analista)
{
//Validação de negócio com BM.Validations.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(analista, Mensagens.AnalistaInvalido);
}
//Método comum de validação de um sistema, evitando a replicação de código.
private void GarantirSistemaValido(Entities.SistemaEntity sistema)
{
//Validação de negócio com o framework BM.Validations.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(sistema, Mensagens.SistemaInvalido);
}
//Método comum de validação de um sistema, evitando a replicação de código.
private void GarantirTimeSuporteValido(Entities.TimeSuporteEntity timeSuporte)
{
//Validação de negócio com o framework BM.Validations.
ValidatorHelper.GarantirNaoNulo(timeSuporte, Mensagens.TimeSuporteInvalido);
}
