public string[] NovoTicket(ch_chamados c, List <HttpPostedFileBase> postedFile)
        {
            try
            {
                c.emp      = (int)UserLogado.emp;
                c.user_cli = UserLogado.id;
                c.statusE  = 4;

                c.dt_abertura = DateTime.Now;
                db.ch_chamados.Add(c);
                db.SaveChanges();

                // verifica se possue anexos
                if (postedFile.FirstOrDefault() != null)
                {
                    // recupera o chamado para colocar o id
                    var RecuperarChamado = db.ch_chamados.Where(x => x.dt_abertura == c.dt_abertura || x.assunto == c.assunto).FirstOrDefault();
                    // verificar se o chamado reamente existe
                    if (RecuperarChamado != null)
                    {
                        // adiciona de fato na tabela
                        AdicionarAnexos(postedFile, RecuperarChamado.id, "* Chamado Aberto com sucesso !");
                        return(utl.GetMensagem());
                    }
                }

                utl.SetMensagem("true", "Chamado Aberto com sucesso ", "success");
                return(utl.GetMensagem());
            }
            catch (Exception ex)
            {
                utl.SetMensagem("false", ex.Message, "danger");
                return(utl.GetMensagem());
            }
        }