public ActionResult AddComment(TaksComentarios comment, int idE = 0, int idR = 0)
{
// idE = idEmisor
// idR = idReceptor
int error = 0;
TaksComentarios c;
comment.Creadopor = int.Parse(Session["IdUser"].ToString());
comment.Id_Usuario = int.Parse(Session["IdUser"].ToString());
comment.FAlta = DateTime.Now;
comment.Activo = true;
error = tickets.InsertComment(comment);
c = tickets.GetComment(comment.IdTaksComentario);
/*
* //if (comment.Creadopor == 3045 || comment.Creadopor == 3030 || comment.Creadopor == 1)
* //{
* //---notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), c.IdTaks.ToString(), c.TaksAdmon.Creadopor, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer");
* //notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), Url.Action("TicketDetail", "Tickets", new { ticketID = c.IdTaks }), c.TaksAdmon.Creadopor, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer", true);
* //}
* //else
* //{
* //---notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), c.IdTaks.ToString(), 3045, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer");
* //---notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), c.IdTaks.ToString(), 3030, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer");
* //---notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), c.IdTaks.ToString(), 1, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer");
* //notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), Url.Action("TicketDetail", "Tickets", new { ticketID = c.IdTaks }), 3045, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer", true);
* //notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), Url.Action("TicketDetail", "Tickets", new { ticketID = c.IdTaks }), 3030, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer", true);
* //notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), Url.Action("TicketDetail", "Tickets", new { ticketID = c.IdTaks }), 1, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer", true);
* //}
*/
if (c.Usuarios1.Id_Area == c.TaksAdmon.Usuarios.Id_Area) //Si quien comenta es de la misma área que creó el ticket >>> enviar noitificaciones al área que atiende
{
foreach (Usuarios u in tickets.GetUsuariosArea(c.TaksAdmon.Id_CA_Area.Value))
{
notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), Url.Action("TicketDetail", "Tickets", new { ticketID = c.IdTaks }), u.Id_Usuario, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer", true);
}
}
else //si quien comenta es el área que atiende >>> enviar notificaciones al área que solicita ayuda
{
foreach (Usuarios u in tickets.GetUsuariosAreaByUser(c.TaksAdmon.Creadopor))
{
notify.CreateNotification(string.Format("ha comentado en el ticket ({0})", c.TaksAdmon.Asunto), string.Format("\"{0}\"", c.Comentario), Url.Action("TicketDetail", "Tickets", new { ticketID = c.IdTaks }), u.Id_Usuario, int.Parse(Session["IdUser"].ToString()), "question_answer", true);
}
}
return(JavaScript("ShowConfirmation()"));
}
