public int InsertCallCenterEvents(ChamadoCallCenterEventos chamado)
{
try
{
using (var ctx = new DesenvContext())
{
var eventoChamado = new tblCallCenterEvents()
{
intCallCenterCallsID = chamado.ID,
intCallStatusID = chamado.Status,
intStatusInternoID = chamado.IdStatusInterno,
txtSubject = chamado.Assunto,
txtDetails = chamado.Detalhe,
intEmployeeID = chamado.AbertoPorIdFuncionario,
intSeverityID = chamado.Gravidade,
intSectorID = chamado.IdSetor,
bitInternalInformation = chamado.InformacaoInterna,
dteDate = DateTime.Now,
intSectorComplementID = chamado.IdComplementoSetor
};
ctx.tblCallCenterEvents.Add(eventoChamado);
ctx.SaveChanges();
}
return(1);
}
catch
{
throw;
}
}
public int InserirEvento(tblCallCenterCalls chamado)
{
var eventochamado = new ChamadoCallCenterEventos()
{
ID = chamado.intCallCenterCallsID,
Status = chamado.intStatusID,
IdStatusInterno = chamado.intStatusInternoID ?? 0,
Assunto = chamado.txtSubject,
Detalhe = chamado.txtDetail,
AbertoPorIdFuncionario = 131220,
Gravidade = chamado.intSeverity,
IdSetor = chamado.intDepartmentID ?? 0,
IdComplementoSetor = chamado.intSectorComplementID ?? -1,
InformacaoInterna = false
};
return(InsertCallCenterEvents(eventochamado));
}
