private void alterarStatus(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
var OAtendimento = this.OAtendimentoConsultaBL.carregar(OAtendimentoHistorico.idAtendimento);
try {
OAtendimento.idStatusAtendimentoAnterior = OAtendimento.idStatusAtendimento;
OAtendimento.idStatusAtendimento = OAtendimentoHistorico.idStatusAtendimento.toInt();
OAtendimento.dtUltimoAtendimento = DateTime.Now;
if (OAtendimento.idStatusAtendimento == AtendimentoStatusConst.FINALIZADO)
{
OAtendimento.dtFinalizacaoAtendimento = DateTime.Now;
}
if (OAtendimentoHistorico.flagAtendido.HasValue)
{
OAtendimento.flagAtendido = OAtendimentoHistorico.flagAtendido;
}
this.OAtendimentoCadastroBL.salvar(OAtendimento);
} catch (Exception ex) {
UtilLog.saveError(ex, $"Erro ao alterar o status do atendimento { OAtendimento.id } para { OAtendimentoHistorico.idStatusAtendimento }: OnHistoricoCadastradoHandler");
}
}
//
public bool salvar(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
if (OAtendimentoHistorico.id == 0)
{
return(this.inserir(OAtendimentoHistorico));
}
return(this.atualizar(OAtendimentoHistorico));
}
//
private bool inserir(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
OAtendimentoHistorico.setDefaultInsertValues();
db.AtendimentoHistorico.Add(OAtendimentoHistorico);
db.SaveChanges();
return(OAtendimentoHistorico.id > 0);
}
//
public void enviarMensagem(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
OAtendimentoHistorico.nome = User.name();
var flagSucesso = this.OAtendimentoHistoricoBL.salvar(OAtendimentoHistorico);
if (flagSucesso)
{
this.onHistoricoMensagemCadastrado.subscribe(new OnHistoricoMensagemCadastradoHandler());
this.onHistoricoMensagemCadastrado.publish((object)OAtendimentoHistorico);
}
}
public void execute(object source)
{
try {
this.OAtendimentoHistorico = source as AtendimentoHistorico;
} catch (Exception ex) {
UtilLog.saveError(ex, "Erro ao capturar os parÂmetros no evento: OnHistoricoMensagemCadastradoHandler");
}
try {
this.dispararEmail();
} catch (Exception ex) {
UtilLog.saveError(ex, "Erro ao executar o metodo dispararEmail() evento: OnHistoricoMensagemCadastradoHandler");
}
}
//
public void finalizar(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
OAtendimentoHistorico.nome = User.name();
OAtendimentoHistorico.idStatusAtendimento = AtendimentoStatusConst.FINALIZADO;
var flagSucesso = this.OAtendimentoHistoricoBL.salvar(OAtendimentoHistorico);
if (flagSucesso)
{
this.onHistoricoCadastrado.subscribe(new OnHistoricoCadastradoHandler());
this.onHistoricoCadastrado.publish((object)OAtendimentoHistorico);
}
}
//
public void aguardarRetorno(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
OAtendimentoHistorico.nome = User.name();
OAtendimentoHistorico.idStatusAtendimento = AtendimentoStatusConst.AGUARDANDO_RETORNO;
var flagSucesso = this.OAtendimentoHistoricoBL.salvar(OAtendimentoHistorico);
if (flagSucesso)
{
this.onHistoricoCadastrado.subscribe(new OnHistoricoCadastradoHandler());
this.onHistoricoCadastrado.publish((object)OAtendimentoHistorico);
}
}
private void gerarPrimeiroHistorico(Atendimento OAtendimento)
{
try {
var OAtendimentoHistorico = new AtendimentoHistorico();
OAtendimentoHistorico.idOrganizacao = OAtendimento.idOrganizacao;
OAtendimentoHistorico.idAtendimento = OAtendimento.id;
OAtendimentoHistorico.nome = OAtendimento.nome;
OAtendimentoHistorico.mensagem = OAtendimento.mensagem;
OAtendimentoHistorico.idStatusAtendimento = OAtendimento.idStatusAtendimento;
this.OAtendimentoHistoricoBL.salvar(OAtendimentoHistorico);
} catch (Exception ex) {
UtilLog.saveError(ex, $"Erro ao registrar o primeiro histórico do atendimento { OAtendimento.id }: OnAtendimentoCadastradoHandler");
}
}
//
public void sair(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
var OAtendimento = this.OAtendimentoConsultaBL.carregar(OAtendimentoHistorico.idAtendimento);
var idStatusAtual = OAtendimento.idStatusAtendimento;
OAtendimento.idStatusAtendimento = OAtendimento.idStatusAtendimentoAnterior.toInt();
OAtendimento.idStatusAtendimentoAnterior = idStatusAtual;
this.OAtendimentoCadastroBL.salvar(OAtendimento);
OAtendimentoHistorico.idStatusAtendimento = OAtendimento.idStatusAtendimento;
OAtendimentoHistorico.nome = User.name();
OAtendimentoHistorico.mensagem = String.Concat("<strong><i class=\"fa fa-sign-out\"></i> <i>O atendimento está temporariamente encerrado:</i></strong> ", OAtendimentoHistorico.mensagem);
this.OAtendimentoHistoricoBL.salvar(OAtendimentoHistorico);
}
//
public void iniciarAtendimento(int idAtendimento)
{
var OAtendimentoHistorico = new AtendimentoHistorico();
OAtendimentoHistorico.idAtendimento = idAtendimento;
OAtendimentoHistorico.idStatusAtendimento = AtendimentoStatusConst.EM_ATENDIMENTO;
OAtendimentoHistorico.nome = User.name();
OAtendimentoHistorico.mensagem = "<strong><i class=\"fa fa-sign-in\"></i> <i>O atendimento foi iniciado.</i></strong>";
var flagSucesso = this.OAtendimentoHistoricoBL.salvar(OAtendimentoHistorico);
if (flagSucesso)
{
this.onAtendimentoIniciado.subscribe(new OnAtendimentoIniciadoHandler());
this.onAtendimentoIniciado.publish((object)idAtendimento);
}
}
//
private bool atualizar(AtendimentoHistorico OAtendimentoHistorico)
{
OAtendimentoHistorico.setDefaultUpdateValues();
AtendimentoHistorico dbAtendimentoHistorico = this.carregar(OAtendimentoHistorico.id);
if (dbAtendimentoHistorico == null)
{
return(false);
}
var dbEntry = db.Entry(dbAtendimentoHistorico);
dbEntry.CurrentValues.SetValues(OAtendimentoHistorico);
dbEntry.ignoreFields(new [] { "idAtendimento" });
db.SaveChanges();
return(OAtendimentoHistorico.id > 0);
}
public AtendimentoAcaoFinalizarForm()
{
this.AtendimentoHistorico = new AtendimentoHistorico();
}
public AtendimentoAcaoSairForm()
{
this.AtendimentoHistorico = new AtendimentoHistorico();
}
public AtendimentoAcaoMensagemForm()
{
this.AtendimentoHistorico = new AtendimentoHistorico();
}
