private void UpdateTextBox(string message, bool newSection = false, bool error = false)
{
if (textBox == null)
{
return;
}
textBox.BeginInvoke((MethodInvoker) delegate {
if (newSection)
{
textBox.AppendText("-------------------------------" +
Environment.NewLine);
}
if (error)
{
textBox.AppendText("===== ВНИМАНИЕ! ОШИБКА! =====" +
Environment.NewLine);
}
textBox.AppendText(DateTime.Now.ToString("HH:mm:ss") + ": " +
message + Environment.NewLine);
});
LoggingSystem.LogMessageToFile(message);
}
private string[] SplitPhoneNumbers(string str)
{
string[] phoneNumbers = new string[2];
if (!str.Contains(" -> "))
{
return(phoneNumbers);
}
try {
phoneNumbers = str.Split(new[] { " -> " }, StringSplitOptions.None);
int index = 0;
foreach (string number in phoneNumbers)
{
string clearedToDigit = new string(number.Where(Char.IsDigit).ToArray());
if (clearedToDigit.Length >= 10)
{
clearedToDigit = clearedToDigit.Substring(clearedToDigit.Length - 10);
}
if (!clearedToDigit.StartsWith("9") && clearedToDigit.Length >= 7)
{
clearedToDigit = clearedToDigit.Substring(clearedToDigit.Length - 7);
}
phoneNumbers[index] = clearedToDigit;
index++;
}
} catch (Exception e) {
LoggingSystem.LogMessageToFile(e.Message);
LoggingSystem.LogMessageToFile(e.StackTrace);
UpdateTextBox("Не удалось разобрать номера телефонов: " + str);
}
return(phoneNumbers);
}
public bool WriteToExcel()
{
try {
UpdateTextBox("Запуск приложения MS Excel");
Microsoft.Office.Interop.Excel.Application xlApp = new Microsoft.Office.Interop.Excel.Application();
if (xlApp == null)
{
LoggingSystem.LogMessageToFile("Не удалось запустить MS Excel");
return(false);
}
xlApp.Visible = false;
xlApp.EnableAnimations = false;
xlApp.DisplayAlerts = false;
float initialPercent = progressBar.Value;
float oneFilePercentage = (90.0f - initialPercent) / (float)filesInfo.Count;
string folderToSave = Path.Combine(AssemblyDirectory, "Results");
if (!Directory.Exists(folderToSave))
{
Directory.CreateDirectory(folderToSave);
}
foreach (SpRecordFileInformation fileInformation in filesInfo.Values)
{
UpdateTextBox("Создание новой книги для: " + fileInformation.WorkstationName);
string templateFile = Path.Combine(AssemblyDirectory, "Template.xlsx");
Workbook wb = xlApp.Workbooks.Open(templateFile);
if (wb == null)
{
xlApp.Quit();
LoggingSystem.LogMessageToFile("Не удалось открыть книгу: " + templateFile);
return(false);
}
//foreach(Worksheet sheet in wb.Sheets) {
// if (sheet.Index != 1)
// sheet.Delete();
//}
Worksheet ws = (Worksheet)wb.Sheets[1];
if (ws == null)
{
xlApp.Quit();
LoggingSystem.LogMessageToFile("Не удалось создать Excel книгу");
return(false);
}
float oneLinePercent = oneFilePercentage / (float)fileInformation.DaysInfo.Count;
int row = 3;
foreach (KeyValuePair <DateTime, SpRecordFileInformation.DayInfo> dayInfo in fileInformation.DaysInfo)
{
UpdateTextBox("Запись данных: " + dayInfo.Key.ToShortDateString());
object[] values = new object[] {
dayInfo.Key.ToShortDateString(),
dayInfo.Value.TotalIncoming,
dayInfo.Value.TotalMissed,
dayInfo.Value.TotalIncoming > 0 ? (double)dayInfo.Value.TotalMissed / (double)dayInfo.Value.TotalIncoming : 0,
dayInfo.Value.TotalRedirected,
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostSelf5sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostSelf10sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostSelf15sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostSelf20sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostSelf25sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostSelf30sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostRedirected5sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostRedirected10sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostRedirected15sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostRedirected20sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostRedirected25sec),
dayInfo.Value.GetMissedCallCount(SpRecordFileInformation.DayInfo.MissedCallType.ConditionalyLostRedirected30sec),
dayInfo.Value.TotalConditionalyLost,
dayInfo.Value.TotalConditionalyLostPercent
};
int column = 1;
foreach (object value in values)
{
ws.Cells[row, column].Value = value;
column++;
}
row++;
initialPercent += oneLinePercent;
UpdateProgressBar((int)initialPercent);
}
ws.Range["A3:S3"].Select();
xlApp.Selection.Copy();
ws.Range["A4:S" + row].Select();
xlApp.Selection.PasteSpecial(XlPasteType.xlPasteFormats, Microsoft.Office.Interop.Excel.Constants.xlNone, false, false);
ws.Range["A1"].Select();
ws.Range["A" + row].Value = "Всего:";
string[] valuesTotal = new string[] {
"=SUM(B3:B" + (row - 1) + ")",
"=SUM(C3:C" + (row - 1) + ")",
"=C" + row + "/B" + row,
"=SUM(E3:E" + (row - 1) + ")",
"=SUM(F3:F" + (row - 1) + ")",
"=SUM(G3:G" + (row - 1) + ")",
"=SUM(H3:H" + (row - 1) + ")",
"=SUM(I3:I" + (row - 1) + ")",
"=SUM(J3:J" + (row - 1) + ")",
"=SUM(K3:K" + (row - 1) + ")",
"=SUM(L3:L" + (row - 1) + ")",
"=SUM(M3:M" + (row - 1) + ")",
"=SUM(N3:N" + (row - 1) + ")",
"=SUM(O3:O" + (row - 1) + ")",
"=SUM(P3:P" + (row - 1) + ")",
"=SUM(Q3:Q" + (row - 1) + ")",
"=SUM(R3:R" + (row - 1) + ")",
"=R" + row + "/B" + row
};
int columnTotal = 2;
foreach (string valueTotal in valuesTotal)
{
ws.Cells[row, columnTotal].Formula = valueTotal;
columnTotal++;
}
ws.Range["A" + (row + 1)].Value = "Имя системы: " + fileInformation.WorkstationName;
ws.Range["A" + row + ":S" + row].Borders.LineStyle = XlLineStyle.xlContinuous;
ws.Range["A" + row + ":S" + row].BorderAround2(XlLineStyle.xlContinuous, XlBorderWeight.xlMedium);
string pathToSave = Path.Combine(folderToSave, "Анализ звонков - " + fileInformation.WorkstationName + " - " +
DateTime.Now.ToString("yyyyMMdd hhmmss") + ".xlsx");
wb.SaveAs(pathToSave);
UpdateTextBox("Книга с отчетом сохранена по адресу: " + pathToSave);
LoggingSystem.LogMessageToFile("Анализ звонков сохранен в файл: " + pathToSave);
wb.Close(SaveChanges: false);
}
//foreach(KeyValuePair<string, SpRecordFileInformation> fileInfo in filesInfo) {
// List<List<string>> fileContent = fileInfo.Value.FileContent;
// UpdateTextBox("Заполнение информации по файлу: " + fileInfo.Key);
// float initialFilePercent = progressBar.Value;
// float oneLinePercent = oneFilePercentage / fileContent.Count;
// int rowToFill = 1;
// foreach(List<string> line in fileContent) {
// initialFilePercent += oneLinePercent;
// UpdateProgressBar((int)initialFilePercent);
// string columnName = GetExcelColumnName(line.Count);
// ws.Range["A" + rowToFill + ":" + columnName + rowToFill].Value = line.ToArray();
// //line lenght = 9 - normal
// // = 12 - missed
// // = 11 - tied with missed
// if (line.Count > 9) {
// int colorIndex = 6;
// if (line.Count == 11)
// colorIndex = 35;
// ws.Range["A" + rowToFill + ":" + columnName + rowToFill].Interior.ColorIndex = colorIndex;
// }
// rowToFill++;
// }
// ws.UsedRange.Columns.AutoFit();
// ws.Columns[1].ColumnWidth = 15;
// wb.Worksheets.Add(After: ws);
// ws = (Worksheet)wb.ActiveSheet;
// initialPercent += oneFilePercentage;
// UpdateProgressBar((int)initialPercent);
//}
//UpdateTextBox("Создание сводной таблицы по всем файлам");
//string firstColumnRange = "A5:A34";
//Dictionary<string, string> firstColumn = new Dictionary<string, string> {
// {"Всего звонков", "A5:A6" },
// {"Принятые", "A7:A9" },
// {"Непринятые", "A10:A29" },
// {"Ошибочные" + Environment.NewLine + "непринятые", "A30:A33" },
// {"Набранные", "A34:A35" }
//};
//foreach (KeyValuePair<string, string> item in firstColumn) {
// try {
// ws.Range[item.Value.Split(':')[0]].Value = item.Key;
// ws.Range[item.Value].Merge();
// } catch (Exception e) {
// LoggingSystem.LogMessageToFile(e.Message);
// LoggingSystem.LogMessageToFile(e.StackTrace);
// }
//}
//ws.Range[firstColumnRange].VerticalAlignment = XlHAlign.xlHAlignCenter;
//ws.Range[firstColumnRange].HorizontalAlignment = XlVAlign.xlVAlignCenter;
//ws.Range[firstColumnRange].Borders.LineStyle = XlLineStyle.xlDot;
//ws.Range[firstColumnRange].BorderAround2(XlLineStyle.xlContinuous, XlBorderWeight.xlMedium);
//ws.Columns[1].ColumnWidth = 13;
//string[] secondColumn = {
// //header
// "Имя файла",
// "Имя рабочей станции",
// "Дата создания",
// "Отчетный период",
// //total
// "Количество",
// "Общая длительность",
// //accepted
// "Количество",
// "Общая длительность",
// "Средняя длительность",
// //missed
// "Количество",
// "Общая длительность",
// "Средняя длительность",
// "% от всех входящих",
// "Регламент работы с непринятыми вызовами:" + Environment.NewLine +
// "Первая попытка - не позднее " + Properties.Settings.Default.CallbackFirstAttemptMax +
// " минут после непринятого вызова" + Environment.NewLine +
// "Вторая попытка - от " + Properties.Settings.Default.CallbackFirstAttemptMax +
// " до " + Properties.Settings.Default.CallbackSecondAttemptMax +
// " минут после непринятого вызова" + Environment.NewLine +
// "Третья попытка - от " + Properties.Settings.Default.CallbackSecondAttemptMax +
// " до " + Properties.Settings.Default.CallbackThirdAttemptMax + " минут после непринятого вызова",
// "Дозвонились с одной попытки",
// "Дозвонились с одной попытки",
// "Дозвонились с двух попыток",
// "Дозвонились с двух попыток",
// "Дозвонились с трех попыток",
// "Дозвонились с трех попыток",
// "Дозвонились с более чем трех попыток",
// "Дозвонились с более чем трех попыток",
// "Пациент перезвонил самостоятельно",
// "Пациент перезвонил самостоятельно",
// "Не дозвонились",
// "Не дозвонились",
// "Не пытались перезвонить",
// "% недозвона",
// "% нарушения регламента",
// //accidental
// "Длительность меньше 6 секунд (количество)",
// "Некорректные данные" + (Properties.Settings.Default.CalcRepeatedMissedAsOne ? ", повторяющиеся с одним номером" : "") +
// (Properties.Settings.Default.IgnoreInternalMissedCalls ? ", внутренние номера" : "") +
// (Properties.Settings.Default.IgnoreNonworkingTimeMissedCalls ? ", нерабочие часы до " +
// Properties.Settings.Default.WorkingTimeBegin.ToString() + " и после " +
// Properties.Settings.Default.WorkingTimeEnd.ToString() : "") + " (количество)",
// "Общая длительность",
// //dialed
// "% от всех входящих",
// "Количество",
// "Общая длительность",
// //header
// "Расположение в книге" };
//int rowToStartFill = 1;
//for (int i = 0; i < secondColumn.Length; i++) {
// ws.Range["B" + rowToStartFill].Value = secondColumn[i];
// if (i < secondColumn.Length - 1 && secondColumn[i] == secondColumn[i + 1]) {
// ws.Range["B" + rowToStartFill + ":B" + (rowToStartFill + 1)].Merge();
// i++;
// rowToStartFill++;
// } else {
// if (!secondColumn[i].Equals("Не пытались перезвонить"))
// ws.Range["B" + rowToStartFill + ":C" + rowToStartFill].Merge();
// }
// rowToStartFill++;
//}
//string[] thirdColumn = {
// "Регламент соблюден",
// "Регламент нарушен",
// "Регламент соблюден",
// "Регламент нарушен",
// "Регламент соблюден",
// "Регламент нарушен",
// "Регламент соблюден",
// "Регламент нарушен",
// "Регламент соблюден",
// "Регламент нарушен",
// "Регламент соблюден",
// "Регламент нарушен",
// "Регламент нарушен"
//};
//rowToStartFill = 15;
//foreach (string item in thirdColumn) {
// ws.Range["C" + rowToStartFill].Value = item;
// rowToStartFill++;
//}
//string headersRange = "B1:C36";
//ws.Range[headersRange].Borders.LineStyle = XlLineStyle.xlDot;
//ws.Range[headersRange].BorderAround2(XlLineStyle.xlContinuous, XlBorderWeight.xlMedium);
//ws.Range[headersRange].VerticalAlignment = XlHAlign.xlHAlignCenter;
////ws.Range[headersRange].HorizontalAlignment = XlVAlign.xlVAlignCenter;
//ws.Rows[14].RowHeight = 60;
//ws.Columns[2].ColumnWidth = 42;
//ws.Columns[3].ColumnWidth = 20;
//int columnToStartFill = 4;
//int listStartPosition = 1;
//foreach (KeyValuePair<string, SpRecordFileInformation> fileInfo in filesInfo) {
// SpRecordFileInformation info = fileInfo.Value;
// int callsIncoming = info.CallsAccepted + info.CallsMissed +
// info.CallsMissedAccidentialShort + info.CallsMissedAccidentialWrongValues;
// int ringUpFailed = info.RingUpDidNotTried +
// info.RingUpNotRegulationObserved +
// info.RingUpNotRegulationNotObserved;
// int regulationNotObserved = info.RingUp1tryRegulationNotObserved +
// info.RingUp2tryRegulationNotObserved +
// info.RingUp3tryRegulationNotObserved +
// info.RingUp3MoreTryRegulationNotObserved +
// info.RingUpByPatientRegulationNotObserved +
// info.RingUpNotRegulationNotObserved +
// info.RingUpDidNotTried;
// int callsAccidential = info.CallsMissedAccidentialShort + info.CallsMissedAccidentialWrongValues;
// string[] values = {
// Path.GetFileName(fileInfo.Key), //Имя файла
// info.WorkstationName, //Имя рабочей станции
// info.CreationDate, //Дата создания
// info.AccountingPeriod, //Отчетный период
// info.CallsTotal.ToString(), //Количество
// StringFromTimeSpan(info.TimeTotal), //Общая длительность
// info.CallsAccepted.ToString(), //Количество
// StringFromTimeSpan(info.TimeAccepted), //Общая длительность
// StringFromTimeSpan(GetAverageDuration(info.TimeAccepted, info.CallsAccepted)), //Средняя длительность
// info.CallsMissed.ToString(), //Количество
// StringFromTimeSpan(info.TimeMissed), //Общая длительность
// StringFromTimeSpan(GetAverageDuration(info.TimeMissed, info.CallsMissed)), //Средняя длительность
// GetPercentage(info.CallsMissed, callsIncoming), //% от всех входящих
// "", //Регламент работы
// info.RingUp1tryRegulationObserved.ToString(), //Дозвонились с одной попытки Регламент соблюден
// info.RingUp1tryRegulationNotObserved.ToString(), //Дозвонились с одной попытки Регламент нарушен
// info.RingUp2tryRegulationObserved.ToString(), //Дозвонились с двух попыток Регламент соблюден
// info.RingUp2tryRegulationNotObserved.ToString(), //Дозвонились с двух попыток Регламент нарушен
// info.RingUp3tryRegulationObserved.ToString(), //Дозвонились с трех попыток Регламент соблюден
// info.RingUp3tryRegulationNotObserved.ToString(), //Дозвонились с трех попыток Регламент нарушен
// info.RingUp3MoreTryRegulationObserved.ToString(), //Дозвонились с более чем трех попыток Регламент соблюден
// info.RingUp3MoreTryRegulationNotObserved.ToString(), //Дозвонились с более чем трех попыток Регламент нарушен
// info.RingUpByPatientRegulationObserved.ToString(), //Пациент перезвонил самостоятельно Регламент соблюден
// info.RingUpByPatientRegulationNotObserved.ToString(), //Пациент перезвонил самостоятельно Регламент нарушен
// info.RingUpNotRegulationObserved.ToString(), //Не дозвонились Регламент соблюден
// info.RingUpNotRegulationNotObserved.ToString(), //Не дозвонились Регламент нарушен
// info.RingUpDidNotTried.ToString(), //Не пытались перезвонить Регламент нарушен
// GetPercentage(ringUpFailed, info.CallsMissed), //% недозвона
// GetPercentage(regulationNotObserved, info.CallsMissed), //% нарушения регламента
// info.CallsMissedAccidentialShort.ToString(), //Длительность меньше 6 секунд (количество)
// info.CallsMissedAccidentialWrongValues.ToString(), //Неправильные данные (количество)
// StringFromTimeSpan(info.TimeAccidential), //Общая длительность
// GetPercentage(callsAccidential, callsIncoming), //% от всех входящих
// info.CallsDialed.ToString(), //Количество
// StringFromTimeSpan(info.TimeDialed), //Общая длительность
// "Лист " + listStartPosition}; //Расположение
// int rowToFillValues = 1;
// listStartPosition++;
// string columnName = GetExcelColumnName(columnToStartFill);
// foreach (string value in values) {
// ws.Range[columnName + rowToFillValues].Value = value;
// rowToFillValues++;
// }
// int colorIndex = 0;
// if (callsIncoming > 0) {
// double missedPercetage = (double)info.CallsMissed / (double)callsIncoming * 100;
// if (missedPercetage <= Properties.Settings.Default.MissedCallsGoodMax) {
// colorIndex = 36; //green
// } else if (missedPercetage > Properties.Settings.Default.MissedCallsBadMin) {
// colorIndex = 3; //red
// } else {
// colorIndex = 6; //yellow
// }
// if (colorIndex > 0) {
// ws.Range[columnName + "13"].Interior.ColorIndex = colorIndex;
// colorIndex = 0;
// }
// }
// if (info.CallsMissed > 0) {
// double regulationsNotObservedPercentage =
// (double)regulationNotObserved / (double)info.CallsMissed * 100;
// if (regulationsNotObservedPercentage <= Properties.Settings.Default.RegulationGoodMax) {
// colorIndex = 36; //green
// } else if (regulationsNotObservedPercentage > Properties.Settings.Default.RegulationBadMin) {
// colorIndex = 3; //red
// } else {
// colorIndex = 6; //yellow
// }
// if (colorIndex > 0) {
// ws.Range[columnName + "29"].Interior.ColorIndex = colorIndex;
// }
// }
// ws.Columns[columnToStartFill].ColumnWidth = 25;
// ws.Range[columnName + "1:" + columnName + (rowToFillValues - 1)].
// Borders.LineStyle = XlLineStyle.xlDot;
// ws.Range[columnName + "1:" + columnName + (rowToFillValues - 1)].
// BorderAround2(XlLineStyle.xlContinuous, XlBorderWeight.xlMedium);
// columnToStartFill++;
//}
//ws.Rows[2].Font.Bold = true;
//ws.Columns[1].Font.Bold = true;
//string lastUsedColumn = GetExcelColumnName(columnToStartFill - 1);
//string[] rangesBorderAround = {
// //total
// "A5:" + lastUsedColumn + "6",
// //accepted
// "A7:" + lastUsedColumn + "9",
// //missed
// //at glance
// "B10:" + lastUsedColumn + "13",
// //regulation
// "B14:" + lastUsedColumn + "27",
// //result
// "B28:" + lastUsedColumn + "29",
// //accidential
// "A30:" + lastUsedColumn + "33",
// //dialed
// "A34:" + lastUsedColumn + "35",
// //position
// "B36:" + lastUsedColumn + "36" };
//foreach (string rangeBorderAround in rangesBorderAround) {
// ws.Range[rangeBorderAround].
// BorderAround2(XlLineStyle.xlContinuous, XlBorderWeight.xlMedium);
//}
//string[] rangesInteriorColor = {
// "B13:C13",
// "B29:C29" };
//foreach (string rangeInteriorColor in rangesInteriorColor) {
// ws.Range[rangeInteriorColor].Interior.ColorIndex = 36;
//}
//ws.Rows[30].RowHeight = 15;
//ws.Range["B2:" + lastUsedColumn + "2"].Interior.ColorIndex = 24;
//ws.Application.ActiveWindow.SplitColumn = 3;
//ws.Application.ActiveWindow.FreezePanes = true;
xlApp.Quit();
Process.Start(folderToSave);
return(true);
} catch (Exception e) {
LoggingSystem.LogMessageToFile(e.Message);
LoggingSystem.LogMessageToFile(e.StackTrace);
}
return(false);
}
