//----------------------------------------------------------------FUNCIONES ASOCIADAS A EVENTOS----------------------------------------------------------------------------------------
/// <summary>
/// Controla el evento click del botón btAsignar, en caso afirmativo se actualiza la base de datos
/// y si no hay errores se informa al control padre mediante DialogResult.
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void BtAsignar_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
try
{
Ticket ticketAactualizar = Negocio.ObtenerTicket(idTicket);
ticketAactualizar.TecnicoAsignado = idTecnico;
ticketAactualizar.Estado = (int)EstadoIncidencia.asignada;
if (Negocio.EditarTicket(ticketAactualizar))
{
this.DialogResult = true;
this.Close();
}
else
{
this.DialogResult = false;
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Error al asignar técnico", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
catch (IOException)
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Error al acceder a la base de datos", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
/// <summary>
/// Gestiona el evento click de btValorar, en caso de que se pulse se actualiza la valoración en la base de datos
/// determinando las estrellas seleccionadas y en caso de haber texto, con el texto seleccionado. Actualiza la base de datos
/// y en caso de valorar se elimina el ticketEnCurso en la base de datos.
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void BtValorar_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
try
{
Ticket ticketOriginal = Negocio.ObtenerTicket(idTicket);
if (Negocio.EditarTicket(new Ticket(ticketOriginal.NumTicket, ticketOriginal.IdEquipo, ticketOriginal.IdUsuario, ticketOriginal.FechaEntrada,
ticketOriginal.FechaResolucion, ticketOriginal.Descripcion, ticketOriginal.Resolucion, ticketOriginal.Estado, ticketOriginal.Categoria, ticketOriginal.TecnicoAsignado, ticketOriginal.NotasTecnico, valoracion, tbValoracion.Text)))
{
Negocio.EliminarTicketEnCurso(idTicket);
VentanaInformacion informacion = new VentanaInformacion("Valoración realizada con éxito", "exito");
informacion.ShowDialog();
this.DialogResult = true;
this.Close();
}
else
{
VentanaInformacion advertencia = new VentanaInformacion("No se ha podido realizar la valoración", "advertencia");
advertencia.ShowDialog();
}
}
catch (IOException)
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Error al acceder a la base de datos", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
//--------------------------------------------------------------------------------FUNCIONES ASOCIADAS A EVENTOS---------------------------------------------------------------------------
/// <summary>
/// Gestiona el evento click del botón btAñadir, va a permitir añadir de forma másiva un listado de objetos a la base de datos
/// en primer lugar se realizará una selección para determinar que tipo de tabla hemos de rellenar y a continuación se procederá
/// a actualizar la base de datos.
/// TODO validar campos, ahora si los campos no son válidos simplemente no se crea el registro, lo ideal sería validar para dar un mensaje
/// sobre el porque no se crea.
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void BtAñadir_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
int contador = 0;
//aquí añadir usuarios a la base de datos
try
{
switch (tipoObjeto)
{
case "usuario":
foreach (Usuario user in listaUsuarios)
{
user.Password = Utils.Utilidad.CalculateMD5Hash(user.Password);
if (Negocio.CrearUsuario(user))
{
contador++;
}
}
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion(contador + " Usuarios añadidos a la base de datos.", "exito");
modal.ShowDialog();
break;
case "localidad":
foreach (Localidad local in listaLocalidades)
{
if (Negocio.CrearLocalidad(local))
{
contador++;
}
}
VentanaInformacion modal2 = new VentanaInformacion(contador + " Localidades añadidas a la base de datos.", "exito");
modal2.ShowDialog();
break;
case "categoria":
foreach (Tipo tipo in listaCategorias)
{
if (Negocio.CrearTipo(tipo))
{
contador++;
}
}
VentanaInformacion modal3 = new VentanaInformacion(contador + " Categorias añadidas a la base de datos.", "exito");
modal3.ShowDialog();
break;
case "equipo":
foreach (Equipo equipo in listaEquipos)
{
if (Negocio.CrearEquipo(equipo))
{
contador++;
}
}
VentanaInformacion modal4 = new VentanaInformacion(contador + " Equipos añadidos a la base de datos.", "exito");
modal4.ShowDialog();
break;
case "sede":
foreach (Sede sede in listaSedes)
{
if (Negocio.CrearSede(sede))
{
contador++;
}
}
VentanaInformacion modal5 = new VentanaInformacion(contador + " Sedes añadidas a la base de datos.", "exito");
modal5.ShowDialog();
break;
}
}
catch (IOException)
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Error al acceder a la base de datos", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
this.Close();
}
//-----------------------------------------------------------------------------FUNCIONES ASOCIADAS A EVENTOS------------------------------------------------------------------------
/// <summary>
/// Gestiona el evento Click de BtEnviar, permite mandar un mail al usuario con la contraseña generada de forma aleatoria
/// <see cref="GenerarClaveAleatoria"/>
/// Verífica el mail y si existe manda la contraseña y actualiza la base de datos "usuario".
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void BtEnviar_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
// Aquí en destinatario pondríamos destinatario=tbCorreo.Text;
string destinatario = "*****@*****.**";
string password = "******"; //Aquí iria password del administrador(cuenta sólo para enviar contraseñas)
string remitente = "*****@*****.**"; //Aquí iria dirección de correo del administrador.
string gestorCorreo = "SMTP.Office365.com"; // Para cada gestor de correo es distinta
System.Net.Mail.MailMessage msg = new System.Net.Mail.MailMessage();
msg.To.Add(new MailAddress(destinatario));
msg.Subject = "Información seleccionada"; //Evitamos poner clave, password... por si un filtro busca información.
msg.SubjectEncoding = System.Text.Encoding.UTF8;
string clave = GenerarClaveAleatoria();
msg.Body = "Su nueva clave es: " + clave;
msg.BodyEncoding = System.Text.Encoding.UTF8;
msg.IsBodyHtml = true;
msg.From = new MailAddress(remitente);
//Desde correo de outlook funciona bien
System.Net.Mail.SmtpClient cliente = new System.Net.Mail.SmtpClient(gestorCorreo, 587);
NetworkCredential myCreds = new NetworkCredential(remitente, password);
cliente.Credentials = myCreds;
cliente.EnableSsl = true;
try
{
Usuario usuario = Negocio.VerificarUsuario(tbCorreo.Text);
if (usuario != null)
{
if (Negocio.EditarUsuario(new Usuario(usuario.UsuarioId, Utilidad.CalculateMD5Hash(clave), usuario.Nombre, usuario.Apellidos, usuario.Extension, usuario.Mail, usuario.NumOficina, usuario.RolUsuario)))
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Su clave ha sido restablecida, siga las instrucciones recibidas en su correo electrónico", "exito");
modal.ShowDialog();
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Error al restablecer la clave, reintentelo de nuevo.", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
cliente.Send(msg);
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("El email introducido no es válido", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
catch (IOException)
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Error al acceder a la base de datos, base de datos no actualizada.", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
catch (Exception)
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Error al enviar el e-mail, revise su conexión.", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
/// <summary>
/// Comprueba usuario y contraseña haciendo uso de <see cref="Negocio.VerificarLogin(string, string)"/>
/// En caso de ser un usuario correcto, determina su rol y en función de él abre la aplicación en modo "cliente", "técnico" o
/// "administrador". En caso de ingresar tres veces mál la contraseña, muestra un error y cierra la aplicación.
/// </summary>
private void IngresarSistema()
{
Usuario user = null;
baseDeDatosOffline = false;
try
{
user = Negocio.VerificarLogin(tbCorreo.Text, Utilidad.CalculateMD5Hash(tbPassword.Password.ToString()));
}
catch (IOException e)
{
baseDeDatosOffline = true;
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion(e.Message, "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
if (user != null)
{
switch (user.RolUsuario)
{
case (int)RolUsuario.cliente:
VentanaCliente cliente = new VentanaCliente(user);
cliente.Owner = this;
this.Visibility = Visibility.Hidden;
cliente.Show();
break;
case (int)RolUsuario.tecnico:
VentanaTecnico tecnico = new VentanaTecnico(user);
tecnico.Owner = this;
this.Visibility = Visibility.Hidden;
tecnico.Show();
break;
case (int)RolUsuario.gerente:
VentanaGerente gerente = new VentanaGerente(user);
gerente.Owner = this;
this.Visibility = Visibility.Hidden;
gerente.Show();
break;
case (int)RolUsuario.administrador:
VentanaAdministrador principal = new VentanaAdministrador(user);
principal.Owner = this;
this.Visibility = Visibility.Hidden;
principal.Show();
break;
default:
MessageBox.Show("No hay contenido para este tipo de usuario");
break;
}
}
else
{
if (!baseDeDatosOffline)
{
intentos++;
if (intentos < INTENTOS_PERMITIDOS)
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Usuario o password erróneos, intento " + intentos + " de " + INTENTOS_PERMITIDOS + ".", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Número de intentos, superados", "advertencia");
modal.ShowDialog();
this.Close();
}
}
}
}