public async Task <IActionResult> Create(ReclamacaoViewModel RVM, Reclamacao reclamacao, int id)
{
if (ModelState.IsValid)
{
var cliente = _context.Users.SingleOrDefault(c => c.Email == User.Identity.Name);
var contrato = _context.Contratos.SingleOrDefault(c => c.ContratoId == id);
reclamacao.NomeCliente = cliente.Nome;
reclamacao.FuncionarioId = contrato.FuncionarioId;
reclamacao.ContratoId = id;
reclamacao.ResolvidoCliente = false;
reclamacao.ResolvidoOperador = false;
reclamacao.PorResoponder = true;
reclamacao.DataReclamacao = DateTime.Now;
reclamacao.Assunto = RVM.Assunto;
reclamacao.Descricao = RVM.Descricao;
reclamacao.ReclamacaoId = RVM.ReclamacaoId;
_context.Add(reclamacao);
await _context.SaveChangesAsync();
ViewBag.Mensagem = "Reclamação enviada com sucesso";
return(View("SucessoReclamacao"));
}
ModelState.AddModelError("", "Não foi possível registar a reclamação, tente novamente");
return(View(reclamacao));
}
private void PopulaTela(string _idRec)
{
int _id;
Int32.TryParse(_idRec, out _id);
ReclamacaoViewModel c = r.getReclamacaoId(_id).FirstOrDefault();
ddlCategoria.SelectedValue = c.CategoriaId.ToString();
ddlBairro.SelectedValue = c.BairrosId.ToString();
ddlStatus.SelectedValue = c.Status.ToString();
txtTitulo.Text = c.Titulo;
txtEndereco.Text = c.Endereco;
txtDescricao.Text = c.Descricao;
ddlCategoria.Enabled = false;
ddlBairro.Enabled = false;
txtTitulo.Enabled = false;
txtEndereco.Enabled = false;
txtDescricao.Enabled = false;
btnLimpar.Visible = false;
foto.Visible = false;
Button1.Text = "Salvar";
if (c.Status == Status.Encerrada)
{
ddlStatus.Enabled = false;
Button1.Visible = false;
}
else
{
ddlStatus.Items.Remove(ddlStatus.Items.FindByText("Encerrada"));
}
MostraStatus(true);
}
public async Task <IActionResult> RespostaFeedback(ReclamacaoViewModel RVM, Feedback feedback, int id)
{
if (ModelState.IsValid)
{
var reclamacao = await _context.Reclamacao.Include(p => p.Feedback)
.AsNoTracking()
.SingleOrDefaultAsync(p => p.ReclamacaoId == id);
var funcionario = await _context.Users.SingleOrDefaultAsync(c => c.Email == User.Identity.Name);
reclamacao.ReclamacaoId = RVM.ReclamacaoId;
reclamacao.ContratoId = RVM.ContratoId;
reclamacao.NomeCliente = RVM.NomeCliente;
reclamacao.FuncionarioId = funcionario.UsersId;
reclamacao.Assunto = RVM.Assunto;
reclamacao.Descricao = RVM.Descricao;
reclamacao.ResolvidoOperador = RVM.ResolvidoOperador;
reclamacao.ResolvidoCliente = RVM.ResolvidoCliente;
reclamacao.DataReclamacao = RVM.DataReclamacao;
reclamacao.PorResoponder = false;
var contrato = await _context.Contratos.SingleOrDefaultAsync(c => c.ContratoId == reclamacao.ContratoId);
var cliente = await _context.Users.SingleOrDefaultAsync(c => c.UsersId == contrato.ClienteId);
string email; string assunto; string mensagem;
assunto = "UPtel - Resposta ao feedback de " + reclamacao.NomeCliente;
mensagem = "Caro/a " + reclamacao.NomeCliente + ", informamos que o nosso operador " + funcionario.Nome + " respondeu ao seu feedback";
email = cliente.Email;
_context.Reclamacao.Update(reclamacao);
await _context.SaveChangesAsync();
feedback.FuncionarioId = funcionario.UsersId;
feedback.DataFeedback = DateTime.Now;
feedback.Mensagem = RVM.Mensagem;
feedback.Nome = funcionario.Nome;
_context.Feedback.Add(feedback);
await _context.SaveChangesAsync();
try
{
await _emailSender.SendEmailAsync(email, assunto, mensagem);
}
catch (Exception)
{
return(RedirectToAction("RespostaFeedback"));
}
return(RedirectToAction(nameof(Index)));
}
ModelState.AddModelError("", "Não foi possível registar a reclamação, tente novamente");
return(View(RVM));
}
public async Task <IActionResult> FeedbackCliente(ReclamacaoViewModel RVM, Feedback feedback, int id)
{
if (ModelState.IsValid)
{
var reclamacao = await _context.Reclamacao
.Include(p => p.Feedback)
.AsNoTracking()
.SingleOrDefaultAsync(p => p.ReclamacaoId == id);
var cliente = await _context.Users.SingleOrDefaultAsync(c => c.Email == User.Identity.Name);
reclamacao.ContratoId = RVM.ContratoId;
reclamacao.NomeCliente = RVM.NomeCliente;
reclamacao.FuncionarioId = reclamacao.FuncionarioId;
reclamacao.Assunto = RVM.Assunto;
reclamacao.Descricao = RVM.Descricao;
reclamacao.ResolvidoOperador = reclamacao.ResolvidoOperador;
reclamacao.ResolvidoCliente = RVM.ResolvidoCliente;
reclamacao.DataReclamacao = RVM.DataReclamacao;
reclamacao.PorResoponder = true;
_context.Reclamacao.Update(reclamacao);
await _context.SaveChangesAsync();
feedback.FuncionarioId = reclamacao.FuncionarioId;
feedback.DataFeedback = DateTime.Now;
feedback.Mensagem = RVM.Mensagem;
feedback.ReclamacaoId = id;
feedback.Nome = cliente.Nome;
_context.Feedback.Add(feedback);
await _context.SaveChangesAsync();
ViewBag.Mensagem = "Feedback enviado com sucesso";
return(View("SucessoFeedback"));
}
ModelState.AddModelError("", "Não foi possível registar a reclamação, tente novamente");
return(View(RVM));
}
public async Task <IActionResult> RespostaFeedback(int?id)
{
ReclamacaoViewModel RVM = new ReclamacaoViewModel();
var reclamacao = await _context.Reclamacao.Include(p => p.Feedback)
.AsNoTracking()
.SingleOrDefaultAsync(p => p.ReclamacaoId == id);
RVM.ReclamacaoId = reclamacao.ReclamacaoId;
RVM.ContratoId = reclamacao.ContratoId;
RVM.NomeCliente = reclamacao.NomeCliente;
RVM.FuncionarioId = reclamacao.FuncionarioId;
RVM.Assunto = reclamacao.Assunto;
RVM.Descricao = reclamacao.Descricao;
RVM.ResolvidoOperador = reclamacao.ResolvidoOperador;
RVM.ResolvidoCliente = reclamacao.ResolvidoCliente;
RVM.DataReclamacao = reclamacao.DataReclamacao;
RVM.ListaMensagens = reclamacao.Feedback;
return(View(RVM));
}
public async Task <IActionResult> RespostaReclamacaoOperador(int?id)
{
if (id == null)
{
return(NotFound());
}
ReclamacaoViewModel RVM = new ReclamacaoViewModel();
var reclamacao = await _context.Reclamacao.Include(p => p.Feedback)
.AsNoTracking()
.SingleOrDefaultAsync(p => p.ReclamacaoId == id);
RVM.ReclamacaoId = reclamacao.ReclamacaoId;
RVM.ContratoId = reclamacao.ContratoId;
RVM.NomeCliente = reclamacao.NomeCliente;
RVM.FuncionarioId = reclamacao.FuncionarioId;
RVM.Assunto = reclamacao.Assunto;
RVM.Descricao = reclamacao.Descricao;
RVM.ResolvidoOperador = reclamacao.ResolvidoOperador;
RVM.ResolvidoCliente = reclamacao.ResolvidoCliente;
RVM.DataReclamacao = reclamacao.DataReclamacao;
var feedback = await _context.Feedback.FirstOrDefaultAsync(x => x.ReclamacaoId == reclamacao.ReclamacaoId);
var funcionario = await _context.Users.SingleOrDefaultAsync(c => c.Email == User.Identity.Name);
if (feedback != null)
{
RVM.FuncionarioId = feedback.FuncionarioId;
RVM.Mensagem = feedback.Mensagem;
RVM.DataFeedback = feedback.DataFeedback;
}
if (reclamacao == null)
{
return(NotFound());
}
ViewData["ContartoId"] = new SelectList(_context.Contratos, "ContratoId", "ContratoId", RVM.ContratoId);
return(View(RVM));
}
public async Task <IActionResult> Delete(int?id)
{
//if (id == null)
//{
// return NotFound();
//}
//var reclamacao = await _context.Reclamacao
// .Include(r => r.Contratos)
// .FirstOrDefaultAsync(m => m.ReclamacaoId == id);
//if (reclamacao == null)
//{
// ViewBag.Mensagem = "O cliente já foi eliminado por outra pessoa.";
// return View("Sucesso");
//}
//return View(reclamacao);
ReclamacaoViewModel RVM = new ReclamacaoViewModel();
var reclamacao = await _context.Reclamacao.Include(p => p.Feedback)
.AsNoTracking()
.SingleOrDefaultAsync(p => p.ReclamacaoId == id);
RVM.ReclamacaoId = reclamacao.ReclamacaoId;
RVM.ContratoId = reclamacao.ContratoId;
RVM.NomeCliente = reclamacao.NomeCliente;
RVM.FuncionarioId = reclamacao.FuncionarioId;
RVM.Assunto = reclamacao.Assunto;
RVM.Descricao = reclamacao.Descricao;
RVM.ResolvidoOperador = reclamacao.ResolvidoOperador;
RVM.ResolvidoCliente = reclamacao.ResolvidoCliente;
RVM.DataReclamacao = reclamacao.DataReclamacao;
RVM.ListaMensagens = reclamacao.Feedback;
return(View(RVM));
}
private void PopulaReclamacao(int _idReclamcao)
{
btnResolver.Visible = false;
string userId = User.Identity.GetUserId();
ApplicationDbContext db = new ApplicationDbContext();
var role = (from j in db.Roles where j.Name.Contains("Oficial") select j).FirstOrDefault();
var users = db.Users.Where(x => x.Roles.Select(y => y.RoleId).Contains(role.Id)).ToList();
ReclamacaoDal r = new ReclamacaoDal();
ReclamacaoViewModel c = r.getReclamacaoId(_idReclamcao).FirstOrDefault();
var currentUserId = c.UserId;
var manager = Context.GetOwinContext().GetUserManager <ApplicationUserManager>();
var currentUser = manager.FindById(currentUserId);
litUsuario.Text = currentUser.UserName;
litCategoria.Text = c.Categoria;
litBairro.Text = c.Bairro;
litDescricao.Text = c.Descricao;
litEndereco.Text = c.Endereco;
litTituloReclamacao.Text = c.Titulo;
if (users.Find(x => x.Id == userId) != null)
{
if (c.Status == Status.Encerrada)
{
btnResolver.Visible = false;
}
else
{
btnResolver.Visible = true;
}
}
litStatus.Text = Enum.GetName(typeof(Status), c.Status);
imgReclamacao.ImageUrl = @"~/Images/Reclamacao/" + c.Foto;
}
public IActionResult Create(int id)
{
ReclamacaoViewModel RVM = new ReclamacaoViewModel();
return(View(RVM));
}
