Пример #1
0
        public void EnvioDeEvidenciaShowRoom(Tarefa Task)
        {
            SolicitacaoBeneficio solBen = RepositoryService.SolicitacaoBeneficio.Retrieve(Task.ReferenteA.Id);

            CompromissosDoCanal compromissoCanal = RepositoryService.CompromissosDoCanal.ObterPorNome(Enum.CompromissoCanal.Compromisso.EnvioShowroom.ToString(), solBen.Canal.Id, solBen.UnidadedeNegocio.Id);

            if (compromissoCanal != null)
            {
                if (compromissoCanal.Compromisso.Name == Enum.CompromissoCanal.Compromisso.EnvioShowroom)
                {
                    if (!Task.ReferenteA.Type.ToLower().Equals(SDKore.Crm.Util.Utility.GetEntityName <SolicitacaoBeneficio>().ToLower()))
                    {
                        return;
                    }

                    compromissoCanal.StatusCompromisso = new Lookup(RepositoryService.StatusCompromissos.ObterPor(Domain.Enum.CompromissoCanal.StatusCompromisso.Cumprido).ID.Value, "");
                    RepositoryService.CompromissosDoCanal.Update(compromissoCanal);

                    SolicitacaoBeneficio mSolicitacaoBeneficio = RepositoryService.SolicitacaoBeneficio.Retrieve(Task.ReferenteA.Id);

                    if (mSolicitacaoBeneficio == null)
                    {
                        throw new ArgumentException("Solicitação de benefício no campo 'Referente a' não encontrada ou Desativada.");
                    }

                    ParametroGlobal parametroAtividadeQtdeEvidencia = RepositoryService.ParametroGlobal.ObterPor((int)Enum.TipoParametroGlobal.QuatidadeEvidenciaShowRoom, mSolicitacaoBeneficio.UnidadedeNegocio.Id, null, null, null, compromissoCanal.Compromisso.Id, null, null);
                    if (parametroAtividadeQtdeEvidencia == null)
                    {
                        throw new ArgumentException("(CRM)  Parâmetro Global Quantidade de Evidências Show Room não encontrado para o Compromisso Envio de evidências de Showroom e Unidade de Negócio [" + mSolicitacaoBeneficio.UnidadedeNegocio.Name + "].");
                    }

                    ParametroGlobal parametroAtividadeChacklist = RepositoryService.ParametroGlobal.ObterPor((int)Enum.TipoParametroGlobal.AtividadesChecklist, mSolicitacaoBeneficio.UnidadedeNegocio.Id, null, null, null, compromissoCanal.Compromisso.Id, null, null);
                    if (parametroAtividadeChacklist == null)
                    {
                        throw new ArgumentException("(CRM) Parâmetro Global Atividade de Checklist não encontrado para o Compromisso Envio de evidências de Showroom e Unidade de Negócio [" + mSolicitacaoBeneficio.UnidadedeNegocio.Name + "].");
                    }

                    ParametroGlobal parametroFrequenciaChecklist = RepositoryService.ParametroGlobal.ObterPor((int)Enum.TipoParametroGlobal.FrequenciaChecklist, mSolicitacaoBeneficio.UnidadedeNegocio.Id, null, null, null, compromissoCanal.Compromisso.Id, null, null);
                    if (parametroFrequenciaChecklist == null)
                    {
                        throw new ArgumentException("(CRM) Parâmetro Global Frequencia de Checklist não encontrado para o Compromisso Envio de evidências de Showroom e Unidade de Negócio [" + mSolicitacaoBeneficio.UnidadedeNegocio.Name + "].");
                    }

                    Tarefa task = new Tarefa(RepositoryService.NomeDaOrganizacao, RepositoryService.IsOffline);

                    task.ReferenteA = new Lookup(compromissoCanal.ID.Value, SDKore.Crm.Util.Utility.GetEntityName <CompromissosDoPrograma>());
                    task.Assunto    = parametroAtividadeChacklist.GetValue <string>();
                    task.Ordem      = Task.Ordem + 1;
                    task.Conclusao  = DateTime.Now.AddDays(parametroFrequenciaChecklist.GetValue <int>());

                    var tipoTarefa = new TarefaService(RepositoryService.NomeDaOrganizacao, RepositoryService.IsOffline).BuscarTipoTarefa("Checklist");

                    if (tipoTarefa != null)
                    {
                        task.TipoDeAtividade = new Lookup(tipoTarefa.ID.Value, SDKore.Crm.Util.Utility.GetEntityName(tipoTarefa));
                    }

                    Conta canal = RepositoryService.Conta.Retrieve(mSolicitacaoBeneficio.Canal.Id, "ownerid");

                    Guid idTarefa = RepositoryService.Tarefa.Create(task);
                    if (idTarefa != Guid.Empty)
                    {
                        if (canal != null)
                        {
                            Domain.Model.Usuario proprietario = new Domain.Servicos.UsuarioService(RepositoryService.NomeDaOrganizacao, RepositoryService.IsOffline).BuscarProprietario("account", "accountid", canal.Id);

                            if (proprietario != null)
                            {
                                new Domain.Servicos.UtilService(RepositoryService.NomeDaOrganizacao, RepositoryService.IsOffline).MudarProprietarioRegistro("systemuser", proprietario.ID.Value, "task", idTarefa);
                            }
                        }
                    }
                }
            }
        }
Пример #2
0
        public string Executar(string mensagem, string numeroMensagem, Domain.Model.Usuario usuario)
        {
            var xml = this.CarregarMensagem <Pollux.MSG0278>(mensagem);

            List <Intelbras.Message.Helper.Entities.OcorrenciaItem> lstOcorrenciaItem = new List <Pollux.Entities.OcorrenciaItem>();

            if (!xml.DataInicial.HasValue || !xml.DataFinal.HasValue)
            {
                resultadoPersistencia.Sucesso  = false;
                resultadoPersistencia.Mensagem = "É necessário informar os 2 critérios de busca para a consulta.";
                retorno.Add("Resultado", resultadoPersistencia);
                return(CriarMensagemRetorno <Pollux.MSG0278R1>(numeroMensagem, retorno));
            }

            List <Ocorrencia> lstOcorrencias = new Servicos.OcorrenciaService(this.Organizacao, this.IsOffline).ListarOcorrenciasPorDataCriacao(xml.DataInicial, xml.DataFinal);

            #region Lista

            if (lstOcorrencias != null && lstOcorrencias.Count > 0)
            {
                foreach (Ocorrencia crmItem in lstOcorrencias)
                {
                    Pollux.Entities.OcorrenciaItem objPollux = new Pollux.Entities.OcorrenciaItem();

                    //Atualizar o campo que atualiza o portal operações e suporte quando a flag estiver setado como true
                    if (crmItem.AtualizarOperacoesSuporte == true)
                    {
                        crmItem.AtualizarOperacoesSuporte = false;
                        crmItem.Atualizar();
                    }

                    objPollux.CodigoOcorrencia = crmItem.ID.Value.ToString();
                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.Numero))
                    {
                        objPollux.NumeroOcorrencia = crmItem.Numero;
                    }
                    if (crmItem.RazaoStatus.HasValue)
                    {
                        objPollux.StatusOcorrencia = crmItem.RazaoStatus;
                    }
                    if (crmItem.PrioridadeValue.HasValue)
                    {
                        objPollux.PrioridadeOcorrencia = crmItem.PrioridadeValue;
                    }
                    if (crmItem.TipoDeOcorrencia.HasValue)
                    {
                        objPollux.TipoOcorrencia = crmItem.TipoDeOcorrencia;
                    }
                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.DefeitoAlegado))
                    {
                        objPollux.DefeitoAlegado = crmItem.DefeitoAlegado;
                    }
                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.AtividadeExecutada))
                    {
                        objPollux.AtividadeExecutada = crmItem.AtividadeExecutada;
                    }
                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.Anexo))
                    {
                        objPollux.Observacao = crmItem.Anexo;
                    }
                    if (crmItem.DataPrevistaParaVisita.HasValue)
                    {
                        objPollux.DataHoraPrevistaVisita = crmItem.DataPrevistaParaVisita.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (crmItem.DataInicioTecnico.HasValue)
                    {
                        objPollux.DataHoraChegadaTecnico = crmItem.DataInicioTecnico.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (crmItem.DataSaidaTecnico.HasValue)
                    {
                        objPollux.DataHoraSaidaTecnico = crmItem.DataSaidaTecnico.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (crmItem.DataDeConclusao.HasValue)
                    {
                        objPollux.DataHoraConclusao = crmItem.DataDeConclusao.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (crmItem.DataEscalacao.HasValue)
                    {
                        objPollux.DataHoraEscalacao = crmItem.DataEscalacao.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (crmItem.DataOrigem.HasValue)
                    {
                        objPollux.DataHoraAbertura = crmItem.DataOrigem.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (crmItem.ModificadoEm.HasValue)
                    {
                        objPollux.DataHoraModificacao = crmItem.ModificadoEm.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (crmItem.DataSLA.HasValue)
                    {
                        objPollux.TempoSLA = crmItem.DataSLA.Value.ToLocalTime();
                    }
                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.OsCliente))
                    {
                        objPollux.OrdemServicoCliente = crmItem.OsCliente;
                    }
                    if (crmItem.SolicitanteId != null)
                    {
                        objPollux.CodigoContato = crmItem.SolicitanteId.Id.ToString();
                    }

                    Usuario proprietario = new Domain.Servicos.UsuarioService(this.Organizacao, this.IsOffline).BuscarProprietario("incident", "incidentid", crmItem.ID.Value);

                    if (proprietario != null)
                    {
                        objPollux.NomeProprietario = proprietario.NomeCompleto;
                    }
                    if (crmItem.ClienteId != null)
                    {
                        objPollux.CodigoConta = crmItem.ClienteId.Id.ToString();
                        Conta conta = new Servicos.ContaService(this.Organizacao, this.IsOffline).BuscaConta(crmItem.ClienteId.Id);
                        if (conta != null)
                        {
                            objPollux.RazaoSocialConta = conta.RazaoSocial;

                            if (conta.CpfCnpj != null)
                            {
                                objPollux.CNPJConta = conta.CpfCnpj.Replace("-", "").Replace(".", "").Replace("/", "").Trim();
                            }
                        }
                    }
                    if (crmItem.EmpresaExecutanteId != null)
                    {
                        objPollux.CodigoEmpresaExecutante = crmItem.EmpresaExecutanteId.Id.ToString();
                        Conta empresaexecutante = new Servicos.ContaService(this.Organizacao, this.IsOffline).BuscaConta(crmItem.EmpresaExecutanteId.Id);
                        if (empresaexecutante != null)
                        {
                            objPollux.RazaoSocialEmpresaExecutante = crmItem.EmpresaExecutante.RazaoSocial;
                            if (objPollux.CNPJEmpresaExecutante != null)
                            {
                                objPollux.CNPJEmpresaExecutante = crmItem.EmpresaExecutante.CpfCnpj.Replace("-", "").Replace(".", "").Replace("/", "").Trim();
                            }
                        }
                    }
                    if (crmItem.TecnicoDaVisitaId != null)
                    {
                        objPollux.TecnicoResponsavel = crmItem.TecnicoDaVisitaId.Id.ToString();
                        Contato tecnico = new Servicos.ContatoService(this.Organizacao, this.IsOffline).BuscaContato(crmItem.TecnicoDaVisitaId.Id);
                        if (tecnico != null)
                        {
                            objPollux.NomeContato = tecnico.NomeCompleto;
                            if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.TecnicoDaVisita.CpfCnpj))
                            {
                                objPollux.CPF = crmItem.TecnicoDaVisita.CpfCnpj.Replace("-", "").Replace(".", "").Replace("/", "").Trim();
                            }
                            if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.TecnicoDaVisita.IMEI))
                            {
                                objPollux.IMEI = crmItem.TecnicoDaVisita.IMEI;
                            }
                        }
                    }
                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.ContatoVisita))
                    {
                        objPollux.ContatoVisita = crmItem.ContatoVisita;
                    }
                    if (crmItem.MarcaId != null)
                    {
                        objPollux.CodigoMarca = crmItem.MarcaId.Id.ToString();
                        objPollux.NomeMarca   = crmItem.MarcaId.Name;
                    }
                    if (crmItem.ModeloId != null)
                    {
                        objPollux.CodigoModelo = crmItem.ModeloId.Id.ToString();
                        objPollux.NomeModelo   = crmItem.ModeloId.Name;
                    }

                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.Rua))
                    {
                        objPollux.Logradouro = crmItem.Rua;
                    }

                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.Bairro))
                    {
                        objPollux.Bairro = crmItem.Bairro;
                    }

                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.Cidade))
                    {
                        objPollux.NomeCidade = crmItem.Cidade;
                    }

                    if (!string.IsNullOrEmpty(crmItem.ProdutosDoCliente))
                    {
                        objPollux.NumeroSerieProduto = crmItem.ProdutosDoCliente.Trim();
                    }

                    lstOcorrenciaItem.Add(objPollux);
                }
            }
            else
            {
                resultadoPersistencia.Sucesso  = true;
                resultadoPersistencia.Mensagem = "Não foram encontrados registros que satisfaçam os critérios de pesquisa.";
                retorno.Add("Resultado", resultadoPersistencia);
                return(CriarMensagemRetorno <Pollux.MSG0278R1>(numeroMensagem, retorno));
            }

            #endregion
            resultadoPersistencia.Sucesso  = true;
            resultadoPersistencia.Mensagem = "Integração ocorrida com sucesso!";
            retorno.Add("OcorrenciaItens", lstOcorrenciaItem);
            retorno.Add("Resultado", resultadoPersistencia);
            return(CriarMensagemRetorno <Pollux.MSG0278R1>(numeroMensagem, retorno));
        }