public ActionResult ActualizarPorMA(tickets entidad)
{
var r = false;
try
{
ctrlDetalle.ActualizarPorMA(new detalle_ticket
{
id_detalle_ticket = entidad.id_detalle_ticket,
id_ticket = entidad.id_ticket,
id_prioridad = entidad.id_prioridad,
id_estado = entidad.id_estado,
id_agente = entidad.id_agente,
});
if (!r)
{
return(Json("Error al realizar la operacion", JsonRequestBehavior.AllowGet));
}
return(Json("Realizado", JsonRequestBehavior.AllowGet));
}
catch (Exception ex)
{
return(View("Error", new HandleErrorInfo(ex, "Detalle_Ticket", "Update por MA")));
}
}
/// <summary>
/// 获取指定的两票详情
/// </summary>
/// <param name="id"></param>
/// <returns></returns>
public tickets GetTicketsDetail(int id, string begin_date, string end_date)
{
tickets recv = new tickets();
try
{
string path = "api/tickets/" + id;
string url = BaseUri + path;
if (begin_date != null)
{
url += "?begin_date=" + begin_date;
}
else
{
url += "?begin_date";
}
if (end_date != null)
{
url += "&end_date=" + end_date;
}
else
{
url += "&end_date";
}
return(GetEntityDetail <tickets>(url));
}
catch (Exception ex)
{
string messgae = ex.Message;
}
return(recv);
}
public ActionResult DeleteConfirmed(int id)
{
tickets tickets = db.tickets.Find(id);
db.tickets.Remove(tickets);
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index"));
}
public void tic_test()
{
DLL obj = new DLL();
bookuser bobj = new bookuser();
tickets ch = obj.ticket_Deserialize("C:/Users/Rahul Kalsangra/source/repos/Project02/tickets.xml", bobj);
Assert.AreEqual(ch.contactlist[0].BusName, "Ajanata Travels");
}
public tickets ObtenerEstados(usuarios usuario)
{
tickets entidad = new tickets();
try
{
AbrirConexion();
StringBuilder CadenaSql = new StringBuilder();
SqlCommand comandoSelect = new SqlCommand();
comandoSelect.Connection = Conexion;
comandoSelect.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
comandoSelect.CommandText = "DML_Count_Tickets";
comandoSelect.Parameters.AddWithValue("@Sentencia", "Select");
if (usuario != null && usuario.tipo_usuario == "Supervisor")
{
comandoSelect.Parameters.AddWithValue("@IdUsuario", usuario.id_usuario);
}
if (usuario != null && usuario.tipo_usuario == "Agente")
{
comandoSelect.Parameters.AddWithValue("@IdAgente", usuario.id_usuario);
}
using (var dr = comandoSelect.ExecuteReader())
{
if (dr.Read())
{
entidad.vencidos = int.Parse(dr["Vencidos"].ToString());
entidad.abiertos = int.Parse(dr["Abierto"].ToString());
entidad.en_espera = int.Parse(dr["En_Espera"].ToString());
entidad.en_proceso = int.Parse(dr["En_Proceso"].ToString());
entidad.vence_hoy = int.Parse(dr["Vence_Hoy"].ToString());
entidad.sin_asignar = int.Parse(dr["Sin_Asignar"].ToString());
entidad.otros = int.Parse(dr["Otros"].ToString());
}
}
}
catch (InvalidCastException ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de conversión de tipos con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
catch (Exception ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de aplicación con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
finally
{
CerrarConexion();
}
return(entidad);
}
private void button2_Click(object sender, EventArgs e)
{
slidepanel.Height = button2.Height;
slidepanel.Top = button2.Top;
tickets t = new tickets();
panel5.Controls.Clear();
panel5.Controls.Add(t);
t.BringToFront();
}
static private void Main(string[] args)
{
HttpClient httpClient = new HttpClient();
tickets codeBaseTickets = CodeBaseMethods.RetrieveTickets(httpClient, "codeBaseApiKey", "projectName", "accountName", "userName");
//CodeBaseMethods.WriteTicketsToFile("myTickets.xml", codeBaseTickets);
//tickets codeBaseTickets = CodeBaseMethods.ReadTicketsFromFile("myTickets.xml");
GitLabMethods.UploadGitLabTickets(httpClient, codeBaseTickets.ticket, "gitLabAccessToken", "projectName", "userName");
Console.ReadKey();
}
public ActionResult Edit([Bind(Include = "tickets1,Incidencias,Requerimiento,Soporte")] tickets tickets)
{
if (ModelState.IsValid)
{
db.Entry(tickets).State = EntityState.Modified;
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index"));
}
ViewBag.Soporte = new SelectList(db.precios, "precio", "precio", tickets.Soporte);
ViewBag.Requerimiento = new SelectList(db.precios, "precio", "precio", tickets.Requerimiento);
ViewBag.Incidencias = new SelectList(db.precios, "precio", "precio", tickets.Incidencias);
return(View(tickets));
}
public List <tickets> ObtenerPrioridad()
{
List <tickets> lista = new List <tickets>();
tickets entidad = new tickets();
try
{
AbrirConexion();
StringBuilder CadenaSql = new StringBuilder();
SqlCommand comandoSelect = new SqlCommand();
comandoSelect.Connection = Conexion;
comandoSelect.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
comandoSelect.CommandText = "DML_Count_Tickets";
comandoSelect.Parameters.AddWithValue("@Sentencia", "Prioridad");
using (var dr = comandoSelect.ExecuteReader())
{
while (dr.Read())
{
entidad = new tickets();
entidad.id_usuario = int.Parse(dr["id_usuario"].ToString());
entidad.usuario = dr["usuario"].ToString();
entidad.id_sucursal = int.Parse(dr["id_sucursal"].ToString());
entidad.sucursal = dr["sucursal"].ToString();
entidad.prioridad = dr["prioridad"].ToString();
entidad.no_tickets = int.Parse(dr["tickets"].ToString());
lista.Add(entidad);
}
}
}
catch (InvalidCastException ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de conversión de tipos con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
catch (Exception ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de aplicación con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
finally
{
CerrarConexion();
}
return(lista);
}
// GET: tickets/Details/5
public ActionResult Details(int?id)
{
if (id == null)
{
return(new HttpStatusCodeResult(HttpStatusCode.BadRequest));
}
tickets tickets = db.tickets.Find(id);
if (tickets == null)
{
return(HttpNotFound());
}
return(View(tickets));
}
public ActionResult GetEstadosTickets()
{
tickets entidad = new tickets();
usuarios usuario = new usuarios();
int id_usuario = int.Parse(Session["id_usuario"].ToString());
usuario = ctrlUsuarios.Obtener(id_usuario);
entidad = control.ObtenerEstados(usuario);
var serializer = new System.Web.Script.Serialization.JavaScriptSerializer();
serializer.MaxJsonLength = 500000000;
var json = Json(new { data = entidad }, JsonRequestBehavior.AllowGet);
json.MaxJsonLength = 500000000;
return(json);
}
public static void Main()
{
IDictionary <string, string> ticketlist = new Dictionary <string, string>();
while (true)
{
System.Console.WriteLine("=======================================");
System.Console.WriteLine("Welcome to Ticket Reservation System:");
System.Console.WriteLine("Enter:");
System.Console.WriteLine("1. Book A ticket");
System.Console.WriteLine("2. Cancel A Booking");
System.Console.WriteLine("3. See The booked Tickets:");
System.Console.WriteLine("4. Exit");
String choice = Console.ReadLine();
if (choice == "1")
{
customer c1 = new customer();
tickets t1 = new tickets();
System.Console.WriteLine("Enter Your Username:"******"Enter Your Phone Number:");
c1.phone = Console.ReadLine();
c1.enrollment++;
ticketlist.Add(c1.username, (t1.ticketnumber).ToString());
System.Console.WriteLine("Ticket Booked: " + ticketlist.Count);
}
else if (choice == "2")
{
System.Console.WriteLine("Enter Your Username:"******"Ticket Cancelled");
}
else if (choice == "3")
{
System.Console.WriteLine("Tickets Booked In Total: " + ticketlist.Count);
}
else if (choice == "4")
{
break;
}
else
{
System.Console.WriteLine("Wrong Input Entered");
}
}
}
/// <summary>
/// 获取指定的两票详情
/// </summary>
/// <param name="id"></param>
/// <returns></returns>
public tickets GetTicketsDetail(int id)
{
tickets recv = new tickets();
try
{
string path = "api/tickets/" + id;
string url = BaseUri + path;
return(GetEntityDetail <tickets>(url));
}
catch (Exception ex)
{
string messgae = ex.Message;
}
return(recv);
}
// GET: tickets/Edit/5
public ActionResult Edit(int?id)
{
if (id == null)
{
return(new HttpStatusCodeResult(HttpStatusCode.BadRequest));
}
tickets tickets = db.tickets.Find(id);
if (tickets == null)
{
return(HttpNotFound());
}
ViewBag.Soporte = new SelectList(db.precios, "precio", "precio", tickets.Soporte);
ViewBag.Requerimiento = new SelectList(db.precios, "precio", "precio", tickets.Requerimiento);
ViewBag.Incidencias = new SelectList(db.precios, "precio", "precio", tickets.Incidencias);
return(View(tickets));
}
public bool Insertar(tickets entidad)
{
SqlCommand cmd = new SqlCommand();
bool respuesta = false;
try
{
AbrirConexion();
cmd.Connection = Conexion;
cmd.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
cmd.CommandText = "DML_Tickets";
cmd.Parameters.AddWithValue("@Sentencia", "Insert");
cmd.Parameters.AddWithValue("@IdTicket", entidad.id_ticket);
cmd.Parameters.AddWithValue("@IdUsuario", entidad.id_usuario);
cmd.Parameters.AddWithValue("@IdSucursal", entidad.id_sucursal);
cmd.Parameters.AddWithValue("@asunto", entidad.asunto);
cmd.Parameters.AddWithValue("@descripcion", entidad.descripcion);
if (entidad.imagen != string.Empty)
{
cmd.Parameters.AddWithValue("@imagen", Convert.FromBase64String(entidad.imagen));
}
cmd.ExecuteNonQuery();
respuesta = true;
}
catch (InvalidCastException ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de conversión de tipos con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
catch (Exception ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de aplicación con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
finally
{
CerrarConexion();
cmd = null;
}
return(respuesta);
}
public ActionResult Guardar_EnMA(tickets entidad)
{
var r = false;
try
{
if (entidad.id_ticket > 0)
{
entidad.id_sucursal = ctrlUsuarios.Obtener(entidad.id_usuario).id_sucursal;
r = control.Actualizar(entidad);
r = ctrlDetalle.Actualizar(entidad);
}
else
{
entidad.id_sucursal = ctrlUsuarios.Obtener(entidad.id_usuario).id_sucursal;
r = control.Insertar(entidad);
int id_ticket = control.ObtenerMax();
ctrlDetalle.Insertar(new detalle_ticket
{
id_ticket = id_ticket,
id_area = entidad.id_area,
id_prioridad = entidad.id_prioridad,
id_estado = entidad.id_estado,
id_agente = entidad.id_agente,
id_tipo_soporte = entidad.id_tipo_soporte,
});
}
if (!r)
{
return(Json("Error al realizar la operacion", JsonRequestBehavior.AllowGet));
}
return(Json("Realizado", JsonRequestBehavior.AllowGet));
}
catch (Exception ex)
{
return(View("Error", new HandleErrorInfo(ex, "TipoUsuario", "Create")));
}
}
public ActionResult Guardar(tickets entidad)
{
var r = false;
try
{
if (entidad.id_ticket > 0)
{
r = control.Actualizar(entidad);
}
else
{
r = control.Insertar(entidad);
int id_ticket = control.ObtenerMax();
int id_prioridad = (ctrlPrioridad.ObtenerTodos().Find(x => x.nombre.ToUpper() == "BAJA") as prioridad).id_prioridad;
int id_estado = (ctrlEstado.ObtenerTodos().Find(x => x.nombre.ToUpper() == "ABIERTO") as estado).id_estado;
ctrlDetalle.InsertarPorSucursal(new detalle_ticket
{
id_ticket = id_ticket,
id_prioridad = id_prioridad,
id_estado = id_estado
});
}
if (!r)
{
return(Json("Error al realizar la operacion", JsonRequestBehavior.AllowGet));
}
return(Json("Realizado", JsonRequestBehavior.AllowGet));
}
catch (Exception ex)
{
return(View("Error", new HandleErrorInfo(ex, "TipoUsuario", "Create")));
}
}
//获取指定的两票详情
public ActionResult GetDetail(int id)
{
tickets recv = client.GetTicketsDetail(id);
return(View(recv));
}
public bool Insertar(tickets Entidad)
{
return(PerTickets.Insertar(Entidad));
}
public bool Actualizar(tickets Entidad)
{
return(PerTickets.Update(Entidad));
}
public List <tickets> ObtenerPorUsuario(int id)
{
List <tickets> lista = new List <tickets>();
tickets entidad = new tickets();
try
{
AbrirConexion();
StringBuilder CadenaSql = new StringBuilder();
SqlCommand comandoSelect = new SqlCommand();
comandoSelect.Connection = Conexion;
comandoSelect.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
comandoSelect.CommandText = "DML_Tickets";
comandoSelect.Parameters.AddWithValue("@Sentencia", "Select");
comandoSelect.Parameters.AddWithValue("@IdUsuario", id);
using (var dr = comandoSelect.ExecuteReader())
{
while (dr.Read())
{
entidad = new tickets();
entidad.id_ticket = int.Parse(dr["id_ticket"].ToString());
entidad.id_usuario = int.Parse(dr["id_usuario"].ToString());
entidad.usuario = dr["usuario"].ToString();
if (dr["foto_usuario"].ToString() != string.Empty)
{
entidad.foto_usuario = "data:image/png;base64," + Convert.ToBase64String((byte[])dr["foto_usuario"]);
}
entidad.id_sucursal = int.Parse(dr["id_sucursal"].ToString());
entidad.sucursal = dr["sucursal"].ToString();
entidad.asunto = dr["asunto"].ToString();
entidad.descripcion = dr["descripcion"].ToString();
if (dr["imagen"].ToString() != string.Empty)
{
entidad.imagen = "data:image/png;base64," + Convert.ToBase64String((byte[])dr["imagen"]);
}
entidad.fechahora_creacion = dr["fechahora_creacion"].ToString();
entidad.id_estado = int.Parse(dr["id_estado"].ToString());
entidad.estado = dr["estado"].ToString();
if (dr["id_detalle_ticket"].ToString() != string.Empty)
{
entidad.id_detalle_ticket = int.Parse(dr["id_detalle_ticket"].ToString());
entidad.id_prioridad = int.Parse(dr["id_prioridad"].ToString());
entidad.prioridad = dr["prioridad"].ToString();
entidad.id_agente = dr["id_agente"].ToString() == string.Empty ? 0 : int.Parse(dr["id_agente"].ToString());
entidad.agente = dr["agente"].ToString() == "" ? "Sin Asignar" : dr["agente"].ToString();
if (dr["foto_agente"].ToString() != string.Empty)
{
entidad.foto_agente = "data:image/png;base64," + Convert.ToBase64String((byte[])dr["foto_agente"]);
}
entidad.id_area = dr["id_area"].ToString() == string.Empty ? 0 : int.Parse(dr["id_area"].ToString());
entidad.area = dr["area"].ToString();
entidad.id_tipo_soporte = dr["id_tipo_soporte"].ToString() == string.Empty ? 0 : int.Parse(dr["id_tipo_soporte"].ToString());
entidad.tipo_soporte = dr["tipo_soporte"].ToString();
}
lista.Add(entidad);
}
}
}
catch (InvalidCastException ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de conversión de tipos con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
catch (Exception ex)
{
ApplicationException excepcion = new ApplicationException("Se genero un error de aplicación con el siguiente mensaje: " + ex.Message, ex);
excepcion.Source = "Insertar tickets";
throw excepcion;
}
finally
{
CerrarConexion();
}
return(lista);
}
private void BtnSave_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
StringBuilder errors = new StringBuilder();
if (mode != "Edit")
{
_newTickets.tourId = 0;
_newTickets.clientId = 0;
_newTickets.staffId = 0;
StackPanel sp = (StackPanel)tourscroll.Content;
foreach (RadioButton r in sp.Children)
{
if (r.IsChecked == true)
{
_newTickets.tourId = (int)r.Tag;
}
}
sp = (StackPanel)clientscroll.Content;
foreach (RadioButton r in sp.Children)
{
if (r.IsChecked == true)
{
_newTickets.clientId = (int)r.Tag;
}
}
sp = (StackPanel)staffscroll.Content;
foreach (RadioButton r in sp.Children)
{
if (r.IsChecked == true)
{
_newTickets.staffId = (int)r.Tag;
}
}
if (_newTickets.tourId == 0)
{
errors.AppendLine("Выберите тур");
}
if (_newTickets.clientId == 0)
{
errors.AppendLine("Выберите клиента");
}
if (_newTickets.staffId == 0)
{
errors.AppendLine("Выберите сотрудника");
}
if (errors.Length > 0)
{
MessageBox.Show(errors.ToString());
return;
}
else
{
tours t = TE.tours.Find(_newTickets.tourId);
t.ticketQnt -= 1;
TE.tickets.Add(_newTickets);
}
}
else
{
tickets tt = TE.tickets.Find(_newTickets.ticketId);
tt.tourId = _newTickets.tourId;
tt.clientId = _newTickets.clientId;
tt.staffId = _newTickets.staffId;
}
try
{
TE.SaveChanges();
MessageBox.Show("Информация сохранена");
Manager.MainFrame.GoBack();
}
catch (Exception ex)
{
MessageBox.Show(ex.Message.ToString());
}
}
public AddEditticket(tickets selectedtickets)
{
InitializeComponent();
_newTickets = new tickets();
if (selectedtickets != null)
{
_newTickets = selectedtickets;
mode = "Edit";
StackPanel sp = new StackPanel();
foreach (tours t in TE.tours)
{
RadioButton r = new RadioButton();
r.Content = t.tourId;
r.Tag = t.tourId;
r.GroupName = "tour";
if (_newTickets.tourId == (int)r.Tag)
{
r.IsChecked = true;
}
r.IsEnabled = false;
sp.Children.Add(r);
}
tourscroll.Content = sp;
sp = new StackPanel();
foreach (clients c in TE.clients)
{
RadioButton r = new RadioButton();
r.Content = c.lname;
r.Tag = c.clientId;
r.GroupName = "client";
if (_newTickets.clientId == (int)r.Tag)
{
r.IsChecked = true;
}
sp.Children.Add(r);
}
clientscroll.Content = sp;
sp = new StackPanel();
foreach (staffs s in TE.staffs)
{
RadioButton r = new RadioButton();
r.Content = s.lname;
r.Tag = s.staffId;
r.GroupName = "staff";
if (_newTickets.staffId == (int)r.Tag)
{
r.IsChecked = true;
}
sp.Children.Add(r);
}
staffscroll.Content = sp;
}
else
{
StackPanel sp = new StackPanel();
foreach (tours t in TE.tours)
{
RadioButton r = new RadioButton();
r.Content = t.tourId;
r.Tag = t.tourId;
r.GroupName = "tour";
sp.Children.Add(r);
}
tourscroll.Content = sp;
sp = new StackPanel();
foreach (clients c in TE.clients)
{
RadioButton r = new RadioButton();
r.Content = c.lname;
r.Tag = c.clientId;
r.GroupName = "client";
sp.Children.Add(r);
}
clientscroll.Content = sp;
sp = new StackPanel();
foreach (staffs s in TE.staffs)
{
RadioButton r = new RadioButton();
r.Content = s.lname;
r.Tag = s.staffId;
r.GroupName = "staff";
sp.Children.Add(r);
}
staffscroll.Content = sp;
_newTickets.ticketId = -1;
foreach (tickets tt in TE.tickets)
{
if (_newTickets.ticketId < tt.ticketId)
{
_newTickets.ticketId = tt.ticketId + 1;
}
if (_newTickets.ticketId == tt.ticketId)
{
_newTickets.ticketId += 1;
}
}
}
DataContext = _newTickets;
}
public informesController(tickets contexto)
{
_contexto = contexto;
}
