public AddTechChamado(ChamadoModel _chamado, Usuario _usuario)
{
InitializeComponent();
CenterToParent();
chamado = _chamado;
UsuarioLogin = _usuario;
}
public IActionResult ExcluirChamado(int id)
{
ChamadoModel objChamado = new ChamadoModel();
objChamado.Excluir(id);
return(RedirectToAction("Index"));
}
public static ChamadoEntity MapChamadaEntiy(this ChamadoModel chamadoModel)
{
if (chamadoModel == null)
{
return(null);
}
return(new ChamadoEntity()
{
COD_TECH = chamadoModel.codigo_tech,
COD_CHAMADO = chamadoModel.Codigo_chamado,
COD_OWNER = chamadoModel.codigo_Owner,
COD_CATEGORIA = chamadoModel.codigo_categoria,
COD_STATUS = chamadoModel.codigo_status,
TITULO = chamadoModel.Titulo,
DESCRICAO = chamadoModel.Descricao,
DATA_CHAMADO = chamadoModel.Data_Chamado,
DATA_CHAMADA_FINALIZADA = chamadoModel.Data_Chamado_finalizado,
ANEXOS = chamadoModel.anexos.Select(anexo => anexo.MapAnexoEntity()).ToList(),
CATEGORIA = chamadoModel.categoria.MapCategoriaEntity(),
_STATUS = chamadoModel.StatusChamado.MapStatusEntity(),
OWNER = chamadoModel.Owner.MapUsuarioEntity(),
TECNICO = chamadoModel.Tech.MapUsuarioEntity()
});
}
public ActionResult CloseConfirmed(ChamadoModel chamadomodel)
{
if (ModelState.IsValid)
{
chamadomodel.Categoria = db.Categorias.Find(chamadomodel.CategoriaModelId);
chamadomodel.FuncionarioCriador = db.Funcionarios.Find(chamadomodel.FuncionarioCriadorId);
chamadomodel.FuncionarioResponsavel = db.Funcionarios.Find(chamadomodel.FuncionarioResponsavelId);
chamadomodel.FuncionarioAtualizador = db.Funcionarios.Find(chamadomodel.FuncionarioAtualizadorId);
chamadomodel.Revisao = chamadomodel.Revisao + 1;
chamadomodel.Status = "Fechado";
db.Entry(chamadomodel).State = EntityState.Modified;
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index", "Home", new { Area = "" }));
}
ViewBag.Revisao = chamadomodel.Revisao;
ViewBag.FuncionarioModelId = Session["FuncionarioModelId"];
ViewBag.FuncionarioCriadorId = new SelectList(db.Funcionarios, "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioCriadorId);
//ViewBag.FuncionarioResponsavelId = new SelectList(db.Funcionarios, "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioResponsavelId);
ViewBag.FuncionarioResponsavelId = new SelectList(db.Funcionarios.Where(b => new[] { "Administrador", "Gerente", "Agente" }.Contains(b.Perfil.Descricao)), "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioResponsavelId);
ViewBag.CategoriaModelId = new SelectList(db.Categorias, "CategoriaModelId", "Descricao", chamadomodel.CategoriaModelId);
ViewBag.FinalizacaoModelId = new SelectList(db.Finalizacoes, "FinalizacaoModelId", "Descricao", chamadomodel.FinalizacaoModelId);
return(View(chamadomodel));
}
public AlterarStatus(Usuario _usuarioLogin, ChamadoModel _chamado)
{
InitializeComponent();
CenterToParent();
chamado = _chamado;
usuarioLogin = _usuarioLogin;
}
public IActionResult Index(ChamadoModel formulario)
{
ViewBag.ListaPesquisa = formulario.ListaPesquisa();
ViewBag.ListaChamado = formulario.ListaChamado();
ViewBag.ListaEscola = new EscolaModel().ListaEscola();
return(View());
}
private ChamadoModel UpdateTicket()
{
ChamadoModel UpChamado = chamado;
chamado.Tech = (Usuario)cbBoxDisponiveis.SelectedItem;
chamado.StatusChamado = new StatusController().FindByName("Em atendimento");
return(UpChamado);
}
private ChamadoModel UpdateTicket(StatusModel statusNew)
{
ChamadoModel UpChamado = chamado;
chamado.Tech = (Usuario)cbBoxDisponiveis.SelectedItem;
chamado.StatusChamado = statusNew;
return(UpChamado);
}
public ActionResult DeleteConfirmed(int id)
{
ChamadoModel chamadomodel = db.Chamados.Find(id);
db.Chamados.Remove(chamadomodel);
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index"));
}
public void ExcluirChamado(ChamadoModel chamado)
{
for (int i = 0; i < chamado.anexos.Count; i++)
{
new AnexoController().ExcluirAnexo(chamado.anexos.ToArray()[i].Codigo_Anexo);
}
new ChamadoRepository().Excluir(chamado.Codigo_chamado);
}
public CadastrarTicket(Usuario _usuario, ChamadoModel _ticket, string tipo)
{
InitializeComponent();
CenterToParent();
usuarioLogin = _usuario;
Chamado = _ticket;
Tipo = tipo;
}
protected void ExibeChamadosCancelados(object sender, EventArgs e)
{
ChamadoController chamadoController = new ChamadoController();
ChamadoModel mChamado = new ChamadoModel();
String StatusChamado = "Cancelado";
GridChamados.DataSource = chamadoController.ExibirChamados(StatusChamado);
GridChamados.DataBind();
}
public IActionResult CriarChamado(ChamadoModel formulario)
{
if (ModelState.IsValid)
{
formulario.Insert();
return(RedirectToAction("Index"));
}
return(View());
}
public IActionResult CriarChamado(int?id)
{
if (id != null)
{
ChamadoModel objChamado = new ChamadoModel();
ViewBag.Registro = objChamado.CarregarRegistro(id);
}
ViewBag.ListaEscola = new EscolaModel().ListaEscola();
return(View());
}
//
// GET: /Chamado/Chamado/Delete/5
public ActionResult Delete(int id = 0)
{
ChamadoModel chamadomodel = db.Chamados.Find(id);
if (chamadomodel == null)
{
return(HttpNotFound());
}
return(View(chamadomodel));
}
//private StatusModel UpdateNullStatus(StatusModel statusitem)
//{
// StatusModel status = statusitem;
// status.codigo_perfil = null;
// status.perfil = null;
// return status;
//}
//private StatusModel UpdateCodigoPrefilStatus(StatusModel statusitem,int codigo)
//{
// StatusModel status = statusitem;
// status.codigo_perfil = codigo;
// status.perfil = new PerfilController().FindById(codigo);
// return status;
//}
private ChamadoModel UpdateTicket()
{
ChamadoModel UpChamado = chamado;
if (CbStatus.Text == "Aprovado" && usuarioLogin.NomePerfil == "Usuario")
{
UpChamado.Data_Chamado_finalizado = DateTime.Now;
}
UpChamado.StatusChamado = (StatusModel)CbStatus.SelectedItem;
return(UpChamado);
}
private ChamadoModel UpdateTicket()
{
ChamadoModel UpChamado = Chamado;
UpChamado.Titulo = tbTitulo.Text;
UpChamado.Descricao = tbDescricao.Text;
if (usuarioLogin.perfil.nomePerfil == "Admin")
{
UpChamado.categoria = (CategoriaModel)cbCategoria.SelectedItem;
}
return(UpChamado);
}
public void Salvar(ChamadoModel chamadoModel)
{
if (chamadoModel.Id > 0)
{
_unitOfWork.CommandStack.Chamado.Atualizar(chamadoModel);
}
else
{
_unitOfWork.CommandStack.Chamado.Adicionar(chamadoModel);
}
_unitOfWork.CommandStack.SaveChanges();
}
private void BtExcluir_Click(object sender, EventArgs e)
{
var itemSelecionado = dgVisualizar.CurrentRow.DataBoundItem;
ChamadoModel chamado = (ChamadoModel)itemSelecionado;
try
{
new ChamadoController().ExcluirChamado(chamado);
this.Close();
}
catch (Exception ex)
{
MessageBox.Show("" + ex);
// throw;
}
}
//
// GET: /Chamado/Chamado/Details/5
public ActionResult Details(int id = 0)
{
ChamadoModel chamadomodel = db.Chamados.Find(id);
chamadomodel.Categoria = db.Categorias.Find(chamadomodel.CategoriaModelId);
chamadomodel.FuncionarioCriador = db.Funcionarios.Find(chamadomodel.FuncionarioCriadorId);
chamadomodel.FuncionarioResponsavel = db.Funcionarios.Find(chamadomodel.FuncionarioResponsavelId);
chamadomodel.FuncionarioAtualizador = db.Funcionarios.Find(chamadomodel.FuncionarioAtualizadorId);
chamadomodel.Finalizacao = db.Finalizacoes.Find(chamadomodel.FinalizacaoModelId);
chamadomodel.ComentarioLista = db.Comentarios.ToList <ComentarioModel>().Where(x => x.ChamadoModelId == chamadomodel.ChamadoModelId).ToList();
if (chamadomodel == null)
{
return(HttpNotFound());
}
return(View(chamadomodel));
}
public ActionResult Create(ChamadoModel chamadomodel)
{
if (ModelState.IsValid)
{
db.Chamados.Add(chamadomodel);
db.SaveChanges();
return(RedirectToAction("Index", "Home", new { Area = "" }));
}
ViewBag.FuncionarioCriadorId = new SelectList(db.Funcionarios, "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioCriadorId);
//ViewBag.FuncionarioResponsavelId = new SelectList(db.Funcionarios, "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioResponsavelId);
ViewBag.FuncionarioResponsavelId = new SelectList(db.Funcionarios.Where(b => new[] { "Administrador", "Gerente", "Agente" }.Contains(b.Perfil.Descricao)), "FuncionarioModelId", "Nome");
ViewBag.CategoriaModelId = new SelectList(db.Categorias, "CategoriaModelId", "Descricao", chamadomodel.CategoriaModelId);
ViewBag.FinalizacaoModelId = new SelectList(db.Finalizacoes, "FinalizacaoModelId", "Descricao", chamadomodel.FinalizacaoModelId);
return(View(chamadomodel));
}
//
// GET: /Chamado/Chamado/Edit/5
public ActionResult Edit(int id = 0)
{
ChamadoModel chamadomodel = db.Chamados.Find(id);
if (chamadomodel == null)
{
return(HttpNotFound());
}
ViewBag.Revisao = chamadomodel.Revisao;
ViewBag.FuncionarioModelId = Session["FuncionarioModelId"];
ViewBag.FuncionarioCriadorId = new SelectList(db.Funcionarios, "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioCriadorId);
//ViewBag.FuncionarioResponsavelId = new SelectList(db.Funcionarios, "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioResponsavelId);
ViewBag.FuncionarioResponsavelId = new SelectList(db.Funcionarios.Where(b => new[] { "Administrador", "Gerente", "Agente" }.Contains(b.Perfil.Descricao)), "FuncionarioModelId", "Nome", chamadomodel.FuncionarioResponsavelId);
ViewBag.CategoriaModelId = new SelectList(db.Categorias, "CategoriaModelId", "Descricao", chamadomodel.CategoriaModelId);
ViewBag.FinalizacaoModelId = new SelectList(db.Finalizacoes, "FinalizacaoModelId", "Descricao", chamadomodel.FinalizacaoModelId);
return(View(chamadomodel));
}
public ChamadoViewModel(ChamadoModel model)
{
Id = model.Id;
NumeroChamado = model.NumeroChamado;
NomeProblema = model.NomeProblema;
Descricao = model.Descricao;
IdCriticidade = model.IdCriticidade;
IdTipo = model.IdTipo;
IdStatus = model.IdStatus;
NomeClienteCad = model.NomeClienteCad;
NomeCriticidade = model.NomeCriticidade;
NomeTipoStatus = model.NomeTipoStatus;
IdClienteCad = model.IdClienteCad;
IdClienteAlt = model.IdClienteAlt;
DescricaoMotivoCancel = model.DescricaoMotivoCancel;
NomeColaboradorPrincipal = model.NomeColaboradorPrincipal;
}
public void TestMethod1()
{
Container.RegisterServices();
Container.AddDbContextInMemoryDatabase <DatabaseContext>();
IUnitOfWork unit = Container.GetService <IUnitOfWork>();
ChamadoModel c = new ChamadoModel
{
Titulo = "Teste",
Mensagem = "Teste Mensagem",
Urgencia = 1,
CategoriaId = 1,
UsuarioId = 1
};
unit.CommandStack.Chamado.Adicionar(c);
unit.CommandStack.SaveChanges();
}
protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
{
ChamadoModel mChamado = new ChamadoModel();
ChamadoController chamadoController = new ChamadoController();
if (Session["edit"] != null)
{
string numChamado = (Session["edit"]).ToString();
mChamado = chamadoController.EditarChamado(numChamado);
Session["edit"] = null;
}
else
{
Response.Write("<script>alert('O Servidor demorou a responder. Verifique sua conexão ou procure o administrador do sistema.')</script>");
}
if (mChamado.tipo_chamado == "REQ")
{
TipoSolicitacaoEdit.Text = "Solicitação";
}
else
{
TipoSolicitacaoEdit.Text = "Erro/Falha";
}
NumChamadoEdit.Text = mChamado.tipo_chamado + mChamado.num_chamado.PadLeft((8 - mChamado.num_chamado.Count()), '0');
ClienteEdit.Text = mChamado.cliente;
RequisitanteEdit.Text = mChamado.requisitante;
CategoriaEdit.Text = mChamado.categoria;
UrgenciaEdit.Text = mChamado.urgencia;
GrupoDesignadoEdit.Text = mChamado.grupo_designado;
DesignadoEdit.Text = mChamado.designado;
ResumoEdit.InnerText = mChamado.resumo_chamado;
StatusEdit.Text = mChamado.status_chamado;
ID_Chamado.Text = (mChamado.id_chamado).ToString();
NumChamado.Text = mChamado.num_chamado;
GridAnotacoes.DataSource = chamadoController.RetornaAnotacoes(mChamado.id_chamado);
GridAnotacoes.DataBind();
}
protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
{
if (IsPostBack == false)
{
if (Session["user_authenticated"] != null)
{
if (Session["user_authenticated"].ToString() == "true")
{
Session.Timeout = 20;
Repository db = new Repository();
ChamadoController chamadoController = new ChamadoController();
ChamadoModel mChamado = new ChamadoModel();
String SQL = @"SELECT CONCAT(CS.TIPO_CHAMADO, CS.NUM_CHAMADO) as 'Número do Chamado', CS.STATUS_CHAMADO as 'Status',
CC.CATEGORIA as 'Categoria', EMCLI.EMPRESA_NOME as 'Cliente', CS.URGENCIA as 'Urgência',
CS.DATA_ABERTURA as 'Data Abertura', CS.DATA_ALVO_RESOLUCAO as 'Data Alvo para Resolução'
FROM CHAMADOS CS
LEFT JOIN CLIENTE CLI ON CS.ID_CLIENTE = CLI.ID_CLIENTE
LEFT JOIN EMPRESAS EMCLI ON EMCLI.ID_EMPRESA = CS.ID_EMPRESA
LEFT JOIN CATEGORIA_CHAMADO CC ON CS.ID_CATEGORIA = CC.ID_CATEGORIA
WHERE CS.STATUS_CHAMADO = 'Aberto' OR CS.STATUS_CHAMADO = 'Em Andamento' OR CS.STATUS_CHAMADO='Pendente';";
GridChamados.DataSource = db.ExibeChamados(SQL);
GridChamados.DataBind();
}
else
{
Response.Redirect("~/UserInterface/SessionExpired", true);
}
}
else
{
Response.Redirect("~/UserInterface/SessionExpired", true);
}
}
}
public LogMovimentacao(ChamadoModel _chamado)
{
InitializeComponent();
CenterToParent();
chamado = _chamado;
}
public ChamadoModel Cadastro(ChamadoModel chamado)
{
return(new ChamadoRepository().CadastroUpdate(chamado.MapChamadaEntiy()).MapChamadaModel());
}
public ChamadoAnotacaoViewModel Run(Repository value)
{
ChamadoViewModel repository = (ChamadoViewModel)value;
ChamadoAnotacaoViewModel r = repository.ChamadoAnotacaoViewModel;
ChamadoAnotacaoViewModel result = new ChamadoAnotacaoViewModel()
{
uri = r.uri,
empresaId = sessaoCorrente.empresaId,
ChamadoID = r.ChamadoID,
DataAnotacao = Funcoes.Brasilia(),
Mensagem = r.Mensagem,
UsuarioID = SessaoLocal.usuarioId,
mensagem = new Validate()
{
Code = 0, Message = "Registro processado com sucesso"
}
};
try
{
int _empresaId = sessaoCorrente.empresaId;
ChamadoAnotacaoModel model = new ChamadoAnotacaoModel();
if (String.IsNullOrEmpty(value.sessionId))
{
model.Create(this.db, this.seguranca_db);
}
else
{
model.Create(this.db, this.seguranca_db, value.sessionId);
}
result = model.Insert(result);
if (result.mensagem.Code > 0)
{
throw new App_DominioException(result.mensagem);
}
#region Encaminha o chamado para a Fila de Atendimento
if (repository.FilaAtendimentoID.HasValue && repository.FilaAtendimentoID != 0)
{
ChamadoFilaModel ChamadoFilaModel = new ChamadoFilaModel();
if (String.IsNullOrEmpty(value.sessionId))
{
ChamadoFilaModel.Create(this.db, this.seguranca_db);
}
else
{
ChamadoFilaModel.Create(this.db, this.seguranca_db, value.sessionId);
}
ChamadoFilaViewModel ChamadoFilaViewModel = new ChamadoFilaViewModel()
{
empresaId = SessaoLocal.empresaId,
uri = r.uri,
ChamadoID = repository.ChamadoID,
FilaAtendimentoID = repository.FilaAtendimentoID.Value,
};
if (repository.FilaAtendimentoID == DWMSessaoLocal.FilaCondominoID(this.sessaoCorrente, this.db))
{
Chamado Chamado = db.Chamados.Find(repository.ChamadoID);
if (Chamado.CredenciadoID.HasValue)
{
ChamadoFilaViewModel.UsuarioID = db.Credenciados.Find(Chamado.CredenciadoID).UsuarioID;
}
else if (Chamado.CondominoID.HasValue)
{
ChamadoFilaViewModel.UsuarioID = db.Condominos.Find(Chamado.CondominoID).UsuarioID;
}
}
ChamadoFilaViewModel = ChamadoFilaModel.Insert(ChamadoFilaViewModel);
if (ChamadoFilaViewModel.mensagem.Code > 0)
{
throw new App_DominioException(ChamadoFilaViewModel.mensagem);
}
}
#endregion
#region Altera o Status do Chamado
ChamadoModel ChamadoModel = new ChamadoModel();
if (String.IsNullOrEmpty(value.sessionId))
{
ChamadoModel.Create(this.db, this.seguranca_db);
}
else
{
ChamadoModel.Create(this.db, this.seguranca_db, value.sessionId);
}
ChamadoViewModel ChamadoViewModel = ChamadoModel.getObject(repository);
if (ChamadoViewModel.ChamadoStatusID != repository.ChamadoStatusID)
{
ChamadoViewModel.ChamadoStatusID = repository.ChamadoStatusID;
ChamadoViewModel.empresaId = SessaoLocal.empresaId;
ChamadoViewModel.uri = r.uri;
ChamadoViewModel = ChamadoModel.Update(ChamadoViewModel);
if (ChamadoViewModel.mensagem.Code > 0)
{
throw new App_DominioException(ChamadoViewModel.mensagem);
}
}
#endregion
db.SaveChanges();
seguranca_db.SaveChanges(); //
result.mensagem.Code = -1; // Tem que devolver -1 porque na Superclasse, se devolver zero, vai executar novamente o SaveChanges.
}
catch (ArgumentException ex)
{
result.mensagem = new Validate()
{
Code = 997, Message = MensagemPadrao.Message(997).ToString(), MessageBase = ex.Message
};
}
catch (App_DominioException ex)
{
result.mensagem = ex.Result;
if (ex.InnerException != null)
{
result.mensagem.MessageBase = new App_DominioException(ex.InnerException.Message ?? ex.Message, GetType().FullName).Message;
}
else
{
result.mensagem.MessageBase = new App_DominioException(ex.Result.Message, GetType().FullName).Message;
}
}
catch (DbUpdateException ex)
{
result.mensagem.MessageBase = ex.InnerException.InnerException.Message ?? ex.Message;
if (result.mensagem.MessageBase.ToUpper().Contains("REFERENCE") || result.mensagem.MessageBase.ToUpper().Contains("FOREIGN"))
{
if (result.mensagem.MessageBase.ToUpper().Contains("DELETE"))
{
result.mensagem.Code = 16;
result.mensagem.Message = MensagemPadrao.Message(16).ToString();
result.mensagem.MessageType = MsgType.ERROR;
}
else
{
result.mensagem.Code = 28;
result.mensagem.Message = MensagemPadrao.Message(28).ToString();
result.mensagem.MessageType = MsgType.ERROR;
}
}
else if (result.mensagem.MessageBase.ToUpper().Contains("PRIMARY"))
{
result.mensagem.Code = 37;
result.mensagem.Message = MensagemPadrao.Message(37).ToString();
result.mensagem.MessageType = MsgType.WARNING;
}
else if (result.mensagem.MessageBase.ToUpper().Contains("UNIQUE KEY"))
{
result.mensagem.Code = 54;
result.mensagem.Message = MensagemPadrao.Message(54).ToString();
result.mensagem.MessageType = MsgType.WARNING;
}
else
{
result.mensagem.Code = 44;
result.mensagem.Message = MensagemPadrao.Message(44).ToString();
result.mensagem.MessageType = MsgType.ERROR;
}
}
catch (System.Data.Entity.Validation.DbEntityValidationException ex)
{
result.mensagem = new Validate()
{
Code = 42, Message = MensagemPadrao.Message(42).ToString(), MessageBase = ex.EntityValidationErrors.Select(m => m.ValidationErrors.First().ErrorMessage).First()
};
}
catch (Exception ex)
{
result.mensagem.Code = 17;
result.mensagem.Message = MensagemPadrao.Message(17).ToString(); //
result.mensagem.MessageBase = new App_DominioException(ex.InnerException.InnerException.Message ?? ex.Message, GetType().FullName).Message;
result.mensagem.MessageType = MsgType.ERROR;
}
return(result);
}
public AddTechChamado(ChamadoModel _chamado)
{
InitializeComponent();
CenterToParent();
chamado = _chamado;
}
