public ActionResult crearRespuesta(respuestaModelo respuestaRequest)
{
string usuarioAutenticado = User.Identity.GetUserId();
bool hayErrores = respuestaRequest == null || usuarioAutenticado == null;
if (hayErrores)
{
TempData["request1"] = PropiedadesDeModelos.errorAlGuardar;
return(RedirectToAction("error", "generico"));
}
insidenteRespuesta respuesta = new insidenteRespuesta();
respuesta.fechaRespuesta = DateTime.Now;
respuesta.comentario = respuestaRequest.comentario;
respuesta.idInsidente = Convert.ToInt32(TempData["idInsidente"]);
respuesta.resolvioProblema = false;
respuesta.respuestaDeSoporte = false;
respuesta.idUsuarioRespuesta = usuarioAutenticado;
db.insidenteRespuestas.Add(respuesta);
if (db.SaveChanges() > 0)
{
TempData["respuestadespuesdeejectaraccion"] = "La respuesta ha sido creada con exito!!!";
return(RedirectToAction("index"));
}
else
{
TempData["request1"] = PropiedadesDeModelos.errorAlGuardar;
return(RedirectToAction("error", "generico"));
}
}
public ActionResult crearEscalonamiento(int id)
{
string usuarioAutenticado = User.Identity.GetUserId();
var insidenteAEscalonar = db.insidentes.Where(x => x.id == id && x.idUsuarioResolvioInsidente == usuarioAutenticado && x.estado == PropiedadesDeModelos.estadoAsignado).FirstOrDefault();
if (insidenteAEscalonar != null)
{
insidenteAEscalonar.estado = PropiedadesDeModelos.estadoEscalonado;
insidenteRespuesta respuestaEnviar = new insidenteRespuesta();
respuestaEnviar.comentario = PropiedadesDeModelos.enviadoAEscalonamiento;
respuestaEnviar.fechaRespuesta = DateTime.Now;
respuestaEnviar.idInsidente = id;
respuestaEnviar.respuestaDeSoporte = true;
respuestaEnviar.idUsuarioRespuesta = usuarioAutenticado;
db.insidenteRespuestas.Add(respuestaEnviar);
db.SaveChanges();
TempData["request1"] = PropiedadesDeModelos.exitoAlGuardar;
return(RedirectToAction("exito", "generico"));
}
TempData["request1"] = PropiedadesDeModelos.errorAlGuardar;
return(RedirectToAction("error", "generico"));
}
