private void GravaChamando()
{
int id_grupo = 0;
if (dropArea.SelectedValue != "SELECIONE" && dropAsssunto.SelectedValue != "SELECIONE")
{
if (Session["acessoLogin"] != null)
{
AcessoLogin acessoLogin = (AcessoLogin)Session["acessoLogin"];
// if (acessoLogin.idFranquia > 0)
// {
daogetChamados bdc = new daogetChamados();
DataTable dt_valida = new DataTable();
dt_valida = bdc.ValidaChamado(acessoLogin.idFranquia, Convert.ToInt32(dropAsssunto.SelectedValue));
if (dt_valida.Rows.Count > 0)
{
Mensagem("EXISTE UM CHAMADO COM O MESMO MOTIVO EM ABERTO..");
}
else
{
daoChamados bda = new daoChamados();
int id_motivo = Convert.ToInt32(dropAsssunto.SelectedValue);
StringBuilder ds_descricao = new StringBuilder(txtDescricao.Text);
int franquia = acessoLogin.idFranquia;
string userChamado = txtNome.Text;
int area = Convert.ToInt32(dropArea.SelectedValue);
int exec = 0;
if (Session["id_grupo"] != null)
{
id_grupo = Convert.ToInt32(Session["id_grupo"].ToString());
}
exec = bda.pro_setGravaChamada(id_motivo, ds_descricao, franquia, userChamado, id_grupo);
if (exec > 0)
{
Mensagem("CHAMADO ABERTO COM SUCESSO: " + exec.ToString());
txtStatus.Text = "ABERTO";
EnviaEmail(dropArea.SelectedItem.Text, ds_descricao, txtSLA.Text, exec, area);
}
else
{
Mensagem("NÃO FOI POSSIVEL ABRIR SEU CHAMADO:");
}
}
// }
// else
// {
// Mensagem("USUÁRIO NÃO PERTENCE A NENHUMA FRANQUIA");
// }
}
else
{
Response.Redirect("../../Login.aspx");
}
}
else
{
Mensagem("FAVOR PREENCHER TODAS AS INFORMAÇÕES:");
}
}
private void BuscaStatus()
{
daogetChamados bdc = new daogetChamados();
DataSet ds = bdc.geStatusChamados();
dropFiltros.DataSource = ds;
dropFiltros.DataBind();
dropFiltros.Items.Insert(0, "Selecione");
}
public void getDados()
{
if (Session["id"] != null)
{
int _detalhes = Convert.ToInt32(Session["id"].ToString());
lblNrChamado.Text = _detalhes.ToString();
numero.Value = _detalhes.ToString();
//txtNr.Text = _detalhes.ToString();
daogetChamados bda = new daogetChamados();
DataSet dt_Chamados = new DataSet();
dt_Chamados = bda.GetDetalhes(_detalhes);
if (dt_Chamados.Tables[0].Rows.Count > 0)
{
TxtDescricao.Text = dt_Chamados.Tables[0].Rows[0]["ds_Descricao"].ToString();
txtComentarios.Text = dt_Chamados.Tables[0].Rows[0]["ds_comentarios"].ToString();
int id_status = Convert.ToInt32(dt_Chamados.Tables[0].Rows[0]["id_status"].ToString());
switch (id_status)
{
case 1:
btnAceite.Visible = true;
btnReabrir.Visible = false;
lblstatus.Text = "ABERTO";
break;
case 2:
btnAceite.Visible = false;
btnReabrir.Visible = false;
lblstatus.Text = "EM ATENDIMENTO";
break;
case 3:
btnAceite.Visible = false;
btnEncerrar.Visible = false;
btnReabrir.Visible = true;
lblstatus.Text = "ENCERRADO";
break;
case 4:
btnAceite.Visible = false;
btnEncerrar.Visible = false;
btnReabrir.Visible = false;
lblstatus.Text = "CANCELADO";
break;
case 5:
btnAceite.Visible = false;
btnEncerrar.Visible = true;
btnReabrir.Visible = false;
lblstatus.Text = "REABERTO";
break;
}
}
else
{
}
}
}
protected void dropFiltros_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e)
{
if (dropFiltros.SelectedValue != "Selecione" && Session["id_grupo"] != null)
{
int id_status = Convert.ToInt32(dropFiltros.SelectedValue);
int id_grupo = Convert.ToInt32(Session["id_grupo"].ToString());
daogetChamados bdc = new daogetChamados();
DataTable dt = bdc.getMeusChamados(id_grupo, id_status);
if (dt.Rows.Count > 0)
{
GridMeusChamados.DataSource = dt;
GridMeusChamados.DataBind();
}
else
{
GridMeusChamados.DataBind();
}
}
}
protected void GridChamados_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e)
{
try
{
int _detalhes = Convert.ToInt32(GridChamados.SelectedRow.Cells[0].Text);
Session["id"] = _detalhes.ToString();
daogetChamados bda = new daogetChamados();
DataSet dt_Chamados = new DataSet();
dt_Chamados = bda.GetDetalhes(_detalhes);
if (dt_Chamados.Tables[0].Rows.Count > 0)
{
ScriptManager.RegisterStartupScript(this, this.GetType(), Guid.NewGuid().ToString(), "Imprimir()", true);
}
else
{
}
}
catch (Exception ex)
{
ex.ToString();
}
}
private void BuscaChamados()
{
try
{
if (Session["acessoLogin"] != null)
{
daogetChamados bda = new daogetChamados();
AcessoLogin acessoLogin = (AcessoLogin)Session["acessoLogin"];
DataSet dt = new DataSet();
int id_franquia = acessoLogin.idFranquia;
dt = bda.GetChamadosEmAtendimento(id_franquia);
if (dt.Tables[0].Rows.Count > 0)
{
GridChamados.DataSource = dt;
GridChamados.DataBind();
}
}
}
catch (Exception ex)
{
ex.ToString();
}
}
