public void EjecutarNotificaciones()
{
try
{
EscalamientoModel escalamiento = new EscalamientoModel();
List <TicketModel> ticket = notificacionesDataAccess.GetData();
foreach (TicketModel i in ticket)
{
TicketModel elemento = i;
if (elemento.UltimoEscalamiento == 0)
{
TiempoDeAtencionModel tiempoDeAtencion = CalculaTiempoAtencion(elemento.FechaRecepcion, elemento.HorasAtencion);
if (!tiempoDeAtencion.EnTiempo)
{
PrimerEscalamiento(elemento);
escalamiento.TicketId = elemento.TicketId;
escalamiento.FechaEscalamiento = DateTime.Now;
escalamiento.TipoEscalamiento = 1;
notificacionesDataAccess.SetData(escalamiento);
}
}
if (elemento.UltimoEscalamiento == 1)
{
TiempoDeAtencionModel tiempoDeAtencion = CalculaTiempoAtencion(elemento.FechaRecepcion, elemento.HorasAtencion + elemento.HorasSegundoEscalamiento);
if (!tiempoDeAtencion.EnTiempo) // Se verifica que la fecha actual sea mayor a la fecha maxima de entrega de correo
{
SegundoEscalamiento(elemento);
escalamiento.TicketId = elemento.TicketId;
escalamiento.FechaEscalamiento = DateTime.Now;
escalamiento.TipoEscalamiento = 2;
notificacionesDataAccess.SetData(escalamiento);
}
}
}
}
catch (DataAccessException)
{
//throw new DataAccessException(e.ToString());
}
catch (MailException)
{
//throw new MailException(e.ToString());
}
catch (Exception)
{
//throw new Exception(e.ToString());
}
}
public void SetData(EscalamientoModel escalamiento)
{
try
{
dataAccess.OpenConnection();
string queryFinal = ConstQuerys.SetReporte.Replace("{TI}, {FE}, {TE}", escalamiento.TicketId + " , " + "CONVERT(DATETIME,'" + escalamiento.FechaEscalamiento.ToString("yyyy/MM/dd HH:mm:mm.ss") + "', 120)" + " , " + escalamiento.TipoEscalamiento);
//UPDATE DE ESCALAMIENTO
dataAccess.ExecuteCommand(queryFinal);
}
catch (DataAccessException dal)
{
throw new DataAccessException("Error: ", dal);
}
catch (Exception e)
{
throw new DataAccessException("Error:::", e);
}
}
