public ActionResult Ver()
{
if (Session["nombreusuario"] != null)
{
Solicitudes solicitud = new Solicitudes();
solicitud.ID = Convert.ToInt32(Request["solicitudid"]);
solicitud.CargarSolicitud();
string PrioridadFinal = null, DescripcionFinal = null, SolucionFinal = null, EstadoFinal = null, usuarioTecnico = null, categoria = null, subcategoria = null;
bool estadocambiado = false;
if (solicitud.Prioridad != Request["Prioridad"])
{
PrioridadFinal = Request["Prioridad"].ToString();
}
if (solicitud.estado.ID.ToString() != Request["Estado"])
{
EstadoFinal = Request["Estado"].ToString();
estadocambiado = true;
}
if (solicitud.Descripcion != Request["Descripcion"] && Request["Descripcion"] != "")
{
DescripcionFinal = Request["Descripcion"].ToString();
}
if (solicitud.Solucion != Request["Solucion"] && Request["Solucion"] != "")
{
SolucionFinal = Request["Solucion"].ToString();
}
if (solicitud.UsuarioTecnico.ID.ToString() != Request["usuarioTecnico"] && Request["usuarioTecnico"] != "")
{
usuarioTecnico = Request["usuarioTecnico"];
}
if (solicitud.categoria.ID.ToString() != Request["categoria"] && Request["categoria"] != null)
{
categoria = Request["categoria"];
}
if (solicitud.subcategoria.ID.ToString() != Request["subcategoria"] && Request["subcategoria"] != null)
{
subcategoria = Request["subcategoria"];
}
Conexion con = new Conexion();
con.ModificarSolicitud(solicitud.ID, PrioridadFinal, EstadoFinal, DescripcionFinal, SolucionFinal, Session["nombreusuario"].ToString(), usuarioTecnico, Request["satisfaccion"], categoria, subcategoria);
con.Close();
if (estadocambiado)
{
if (Request["Estado"] == "4")
{
//Enviar mensaje a usuario solicitante
string mensaje = String.Format("Se ha registrado su solicitud <b>{0}</b> como <b>resuelta</b> con el asunto de {1}. En caso de que su solicitud haya sido resuelta favor especificar su nivel de satisfaccion haciendo click:<br/><a href='http://dtic017/MesaDeAyuda/Solicitud/Validado/{0}/5'>Muy satisfecho</a>, <a href='http://dtic017/MesaDeAyuda/Solicitud/Validado/{0}/4'> Satisfecho</a>, <a href='http://dtic017/MesaDeAyuda/Solicitud/Validado/{0}/3'> Indiferente</a>, <a href='http://dtic017/MesaDeAyuda/Solicitud/Validado/{0}/2'> Insatisfecho</a>, <a href='http://dtic017/MesaDeAyuda/Solicitud/Validado/{0}/1'> Muy Insatisfecho</a><br />En caso de que su solicitud no se haya resuelto <a href='http://dtic017/MesaDeAyuda/Solicitud/NoValido/{0}'>click aqui</a><br />Nota: Para ingresar al sistema debe de estar dentro de la red alambrica de MEPYD. No podrá ingresar a traves de Wi-Fi", solicitud.ID, solicitud.Descripcion);
new Mensajes().EnviarMensaje(solicitud.UsuarioCreador.CorreoElectronico, "Solicitud marcada como resuelta", mensaje);
}
else if (Request["Estado"] == "8")
{
//Enviar mensaje a usuarios supervisores
Conexion con2 = new Conexion();
SqlDataReader super = con2.GetAllUsuariosSupervisores();
List<String> supervisores = new List<string>();
while (super.Read())
{
supervisores.Add(super["CorreoElectronico"].ToString());
}
con2.Close();
string mensaje = String.Format("Se ha registrado la solicitud {0} como No Valida por el usuario solicitante. Favor de resolver situación.", solicitud.ID);
foreach (string sup in supervisores)
{
new Mensajes().EnviarMensaje(sup.ToString(), "Solicitud marcada como No Valida", mensaje);
}
}
}
return RedirectToAction("Ver", "Solicitud", solicitud.ID.ToString());
}
else
{
return RedirectToAction("Index", "Home");
}
}
public ActionResult Ver(string id)
{
if (Session["nombreusuario"] != null)
{
Solicitudes solicitud = new Solicitudes();
solicitud.ID = Convert.ToInt32(id);
solicitud.CargarSolicitud();
ViewBag.Solicitud = solicitud;
//Usuarios tecnicos
//ViewBag.Tecnicos = new Conexion().GetAllTecnicos();
//Estados dependientes de estado actual
ViewBag.estados = new Conexion().GetEstadosByOrigen(solicitud.estado.ID, Session["nombreusuario"].ToString());
List<Comentarios> comentarios = new Comentarios().GetComentariosBySolicitudId(Convert.ToInt32(id));
ViewData["comentarios"] = comentarios;
List<Categorias> cat = new Categorias().GetAllCategorias();
ViewData["categorias"] = cat;
List<SubCategorias> subc = new SubCategorias().GetSubCategoriasByCategoriaId(solicitud.categoria.ID);
ViewData["subcategorias"] = subc;
if (Session["rol"].ToString() == "Supervisor")
{
ViewData["tecnicos"] = new Usuarios().GetAllTecnicos();
}
}
else {
return RedirectToAction("Index", "Home");
}
return View();
}
public ActionResult Validado(string id, string id2)
{
string nombreusuario = User.Identity.Name.Split('\\')[1].ToString();
Usuarios usuario = new Usuarios();
usuario.InicioSesion(nombreusuario);
Session["nombre"] = usuario.Nombre;
Session["nombreusuario"] = usuario.NombreUsuario;
Session["correousuario"] = usuario.CorreoElectronico;
Session["rol"] = usuario.rol.Nombre;
Solicitudes s = new Solicitudes();
s.ID = int.Parse(id);
s.CargarSolicitud();
if (s.estado.ID == 4)
{
Conexion con = new Conexion();
con.ModificarSolicitud(s.ID, null, "5", null, null, s.UsuarioCreador.NombreUsuario, null, id2, null, null);
con.Close();
return View();
}
else
{
return RedirectToAction("Index", "Home");
}
}
public ActionResult NoValidado(string id)
{
string nombreusuario = User.Identity.Name.Split('\\')[1].ToString();
Usuarios usuario = new Usuarios();
usuario.InicioSesion(nombreusuario);
Session["nombre"] = usuario.Nombre;
Session["nombreusuario"] = usuario.NombreUsuario;
Session["correousuario"] = usuario.CorreoElectronico;
Session["rol"] = usuario.rol.Nombre;
Solicitudes s = new Solicitudes();
s.ID = int.Parse(id);
s.CargarSolicitud();
if (s.estado.ID == 4)
{
Conexion con = new Conexion();
con.ModificarSolicitud(s.ID, null, "8", null, null, s.UsuarioCreador.NombreUsuario, null, "5", null, null);
con.Close();
//Enviar mensaje a usuarios supervisores
Conexion con2 = new Conexion();
SqlDataReader super = con2.GetAllUsuariosSupervisores();
List<String> supervisores = new List<string>();
while (super.Read())
{
supervisores.Add(super["CorreoElectronico"].ToString());
}
con2.Close();
string mensaje = String.Format("Se ha registrado la solicitud {0} como No Valida por el usuario solicitante. Favor de resolver situación.", s.ID);
foreach (string sup in supervisores)
{
new Mensajes().EnviarMensaje(sup.ToString(), "Solicitud marcada como No Valida", mensaje);
}
return View();
}
else
{
return RedirectToAction("Index", "Home");
}
}
public ActionResult Asignar(string id)
{
if (Session["nombreusuario"] != null)
{
if (Session["rol"].ToString() == "Supervisor")
{
Solicitudes solicitud = new Solicitudes();
solicitud.ID = Convert.ToInt32(id);
solicitud.CargarSolicitud();
ViewBag.Solicitud = solicitud;
//Usuarios tecnicos
ViewData["Tecnicos"] = new Usuarios().GetAllTecnicos(Convert.ToInt32(id));
}
else
{
return RedirectToAction("Index", "Home");
}
}
else
{
return RedirectToAction("Index", "Home");
}
return View();
}
public List<Solicitudes> GetSolicitudesNoAsignadas()
{
Conexion con = new Conexion();
SqlDataReader data = con.GetSolicitudesNoAsignadas();
List<Solicitudes> solicitudes = new List<Solicitudes>();
while (data.Read())
{
Solicitudes solicitud = new Solicitudes();
solicitud.ID = Convert.ToInt32(data["ID"].ToString());
solicitud.CargarSolicitud();
solicitudes.Add(solicitud);
}
con.Close();
return solicitudes;
}
