/// <summary>
/// Controla el evento click del botón btVolver, permite volver a la lista de tickets pendientes sin
/// realizar ninguna acción adicional.
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void BtVolver_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
TicketTecnicoControl ventana = new TicketTecnicoControl(tecnicoActual);
panelPrincipal.Children.Insert(1, ventana);
panelPrincipal.Children.RemoveAt(0);
}
/// <summary>
/// Controla el evento click del botón actualizar, permite actualizar el estado de un ticket de acuerdo con los
/// valores asignados en los distintos controles.
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void BtActualizar_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
limpiarBarra();
string estado = cbEstado.SelectedItem.ToString();
try
{
switch (estado)
{
case "En Curso":
if (permitirEnCurso)
{
if (tbIdEquipo.Text.Equals(""))
{
VentanaInformacion advertencia = new VentanaInformacion("Introduzca IdEquipo, si el equipo no tiene pegatina de identificación,recuerde que puede imprimir una desde \"generar código de barras\"", "advertencia");
advertencia.ShowDialog();
}
else
{
ticketSeleccionado.Estado = 3; //Pasamos ticket a estado "en Curso"
if (Negocio.EditarTicket(ticketSeleccionado) && permitirEnCurso)
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Ticket actualizado con éxito.", "exito");
modal.ShowDialog();
TicketTecnicoControl ventana = new TicketTecnicoControl(tecnicoActual);
panelPrincipal.Children.Insert(1, ventana);
panelPrincipal.Children.RemoveAt(0);
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("No se ha podido actualizar el ticket", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Transición no válida, no pueden haber dos tickets en curso.", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
break;
case "Pendiente":
Equipo equipoValido = Negocio.ObtenerEquipo(tbIdEquipo.Text);
if (tbIdEquipo.Text.Equals("") || equipoValido == null)
{
if (equipoValido == null)
{
VentanaInformacion advertencia = new VentanaInformacion("El equipo introducido no existe en la base de datos.", "advertencia");
advertencia.ShowDialog();
}
else
{
VentanaInformacion advertencia = new VentanaInformacion("Introduzca IdEquipo, si el equipo no tiene pegatina de identificación,recuerde que puede imprimir una desde \"generar código de barras\"", "advertencia");
advertencia.ShowDialog();
}
}
else
{
if (!tbResolucion.Text.Equals(""))
{
ticketSeleccionado.Estado = 5; //Pasamos ticket a estado pendiente(5)
ticketSeleccionado.NotasTecnico = tbResolucion.Text;
if (Negocio.EditarTicket(ticketSeleccionado))
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Ticket actualizado con éxito.", "exito");
modal.ShowDialog();
TicketTecnicoControl ventana = new TicketTecnicoControl(tecnicoActual);
panelPrincipal.Children.Insert(1, ventana);
panelPrincipal.Children.RemoveAt(0);
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("No se ha podido actualizar el ticket", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Debe indicar motivo por el que queda pendiente.", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
break;
case "Finalizado":
if (!tbResolucion.Text.Equals("") && cbCategoria.SelectedItem != null)
{
ticketSeleccionado.Estado = 4; //Pasamos ticket a estado finalizado(4)
ticketSeleccionado.FechaResolucion = DateTime.Now;
ticketSeleccionado.Categoria = Negocio.ObtenerTipoIdPorNombre(cbCategoria.SelectedItem.ToString());
ticketSeleccionado.Resolucion = tbResolucion.Text;
if (Negocio.EditarTicket(ticketSeleccionado))
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Ticket actualizado con éxito.", "exito");
modal.ShowDialog();
TicketTecnicoControl ventana = new TicketTecnicoControl(tecnicoActual);
panelPrincipal.Children.Insert(1, ventana);
panelPrincipal.Children.RemoveAt(0);
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("No se ha podido actualizar el ticket", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
}
else
{
VentanaInformacion modal = new VentanaInformacion("Debe introducir categoria y texto de resolución.", "advertencia");
modal.ShowDialog();
}
break;
}
}
catch (IOException error)
{
statusBar.Background = Brushes.IndianRed;
tbStatusInformation.Text = error.Message;
}
}