public string GrabaInteraccion(int interaccionID, int contactoId, string Descripcion, string Comentarios, bool WhatsAppCerrado)
{
try
{
// guarda en interaccionesContacto
string nombreCompleto = Session["NombreCompleto"].ToString();
string UsuarioHost = Session["Usuario_ID"].ToString();
Interacciones interacciones = new Interacciones();
interacciones.ContactoId = contactoId;
interacciones.SubCanalId = 1;
interacciones.UsuarioHOST = UsuarioHost;
interacciones.EstatusBIDAId = 2;
interacciones.FechaInteraccion = DateTime.Now;
interacciones.Descripcion = Descripcion;
interacciones.Comentarios = Comentarios;
interacciones.Interes = true;
interacciones.CausaNoInterId = null;
interacciones.ComentarioNoInteres = null;
interacciones.WhatsAppCerrado = false;
db.Interacciones.Add(interacciones);
db.SaveChanges();
//var result = db.Interacciones.Where(w => w.InteraccionId == interaccionID).FirstOrDefault();
//if (WhatsAppCerrado)
//{
// result.Descripcion = Descripcion;
// result.Comentarios = Comentarios;
// result.WhatsAppCerrado = true;
//}
//else
//{
// result.Comentarios = Comentarios;
// result.WhatsAppCerrado = false;
//}
//db.SaveChanges();
return("Ok");
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
return("Bad");
}
}
public ActionResult Whatsapp(Interacciones modelo, string WhatsAppCerrado)
{
try
{
string Usuario_ID = Session["Usuario_ID"].ToString();
Interacciones interacciones = new Interacciones();
interacciones.ContactoId = modelo.ContactoId;
interacciones.SubCanalId = modelo.SubCanalId;
interacciones.UsuarioHOST = Usuario_ID;
interacciones.EstatusBIDAId = modelo.EstatusBIDAId;
interacciones.FechaInteraccion = DateTime.Now;
interacciones.Descripcion = modelo.Descripcion;
interacciones.Comentarios = modelo.Comentarios;
interacciones.Interes = false;
db.Interacciones.Add(interacciones);
//db.SaveChanges();
ViewBag.botonDisabled = string.Empty;
if (WhatsAppCerrado == "on")
{
// actualizar el campo whatsapp a true
var interac = db.Interacciones.Where(w => w.InteraccionId == modelo.InteraccionId).FirstOrDefault();
interac.WhatsAppCerrado = true;
db.SaveChanges();
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
}
return(RedirectToAction("Interaccion", "Host", new { id = modelo.ContactoId }));
}
public string GrabaInteraccion(int ContactoId, int statusBida, string Descripcion, string comentario, bool Cerrado)
{
try
{
var resultProgramacion = db.sp_programacionContacto(ContactoId).FirstOrDefault();
int programacionId = resultProgramacion.ProgramacionId;
string HostID = Session["Usuario_ID"].ToString();
Interacciones interacciones = new Interacciones();
interacciones.ContactoId = ContactoId;
interacciones.SubCanalId = 1;
interacciones.UsuarioHOST = HostID;
interacciones.EstatusBIDAId = statusBida;
interacciones.FechaInteraccion = DateTime.Now;
interacciones.Descripcion = Descripcion;
interacciones.Comentarios = comentario;
interacciones.Interes = true;
interacciones.CausaNoInterId = null;
interacciones.ComentarioNoInteres = null;
if (Cerrado)
{
interacciones.WhatsAppCerrado = true;
}
else
{
interacciones.WhatsAppCerrado = false;
}
db.Interacciones.Add(interacciones);
db.SaveChanges();
// siguiente interaccion
string conStr = WebConfigurationManager.ConnectionStrings["ConStr"].ToString();
ADO_Core ado = new ADO_Core(conStr);
string cmd = String.Format("Exec sp_SiguienteInteraccion {0}, {1}", ContactoId, programacionId);
SqlDataReader dr = ado.GetDataReader(cmd);
string mensaje = string.Empty;
while (dr.Read())
{
mensaje = dr["Mensaje"].ToString();
}
ado.closeDB();
// Actualiza la tabla de contactos
if (Cerrado)
{
var contacto = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == ContactoId).FirstOrDefault();
contacto.EstatusBIDA = statusBida;
db.SaveChanges();
}
return("Ok");
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
return("Bad");
}
}
public string NoContesta(int id)
{
string mensaje = string.Empty;
try
{
// graba el estatus a 3 en contactos
var resCont = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == id).FirstOrDefault();
resCont.EstatusBIDA = 3;
db.SaveChanges();
// ejecuta el store procedure para la siguiente interaccion
string conStr = WebConfigurationManager.ConnectionStrings["ConStr"].ToString();
ADO_Core adoC = new ADO_Core(conStr);
SqlDataReader dr = adoC.GetDataReader("Exec sp_SiguienteInteraccion " + id.ToString());
if (dr.HasRows)
{
dr.Read();
mensaje = dr["Mensaje"].ToString();
}
adoC.Dispose();
adoC = null;
// ejemplo: Telefónica 2019 - 07 - 25 08:01
// Telefónica 2019 - 07 - 25 08:01
// 2019 - 07 - 25 08:01
string msgTemp = mensaje.Replace("Telefónica ", string.Empty);
DateTime tmpD = Convert.ToDateTime(msgTemp);
// graba interaccion
Interacciones interacciones = new Interacciones();
interacciones.ContactoId = id;
interacciones.SubCanalId = 2;
interacciones.UsuarioHOST = null;
interacciones.EstatusBIDAId = 3;
if (!string.IsNullOrEmpty(mensaje) && !string.IsNullOrWhiteSpace(mensaje))
{
interacciones.FechaInteraccion = tmpD;
}
else
{
interacciones.FechaInteraccion = DateTime.Now;
}
interacciones.Descripcion = string.Empty;
interacciones.Comentarios = string.Empty;
interacciones.Interes = false;
interacciones.CausaNoInterId = null;
db.Interacciones.Add(interacciones);
db.SaveChanges();
}
catch (Exception ex)
{
}
return(mensaje);
}
public ActionResult Interaccion(Interaccion modelo, int SubCanalIdH, int numTab = 0)
{
try
{
int DatosReales = 0;
DatosReales = db.DatosReales.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).Count();
var contac = db.View_Lista_Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).FirstOrDefault();
int StatusBIDAActual = contac.EstatusBIDA;
string Usuario_ID = Session["Usuario_ID"].ToString();
Interacciones interacciones = new Interacciones();
interacciones.ContactoId = modelo.id;
interacciones.SubCanalId = SubCanalIdH;
interacciones.UsuarioHOST = Usuario_ID;
interacciones.EstatusBIDAId = 5;
if ((StatusBIDAActual == 1) && (DatosReales > 0))
{
interacciones.EstatusBIDAId = 5;
// actualliza estatusbida en contactos
var contacto1 = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).FirstOrDefault();
contacto1.EstatusBIDA = 5;
db.SaveChanges();
}
else if ((StatusBIDAActual == 1) && (DatosReales == 0))
{
interacciones.EstatusBIDAId = 2;
// actualliza estatusbida en contactos
var contacto1 = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).FirstOrDefault();
contacto1.EstatusBIDA = 2;
db.SaveChanges();
}
interacciones.FechaInteraccion = DateTime.Now;
interacciones.Descripcion = modelo.Descripcion;
interacciones.Comentarios = modelo.ResumenConversacion;
interacciones.Interes = false;
if (numTab == 2)
{
interacciones.CausaNoInterId = modelo.CausaNoInterId;
interacciones.ComentarioNoInteres = modelo.ComentariosNoIntetres;
interacciones.EstatusBIDAId = 4;
// actualliza estatusbida en contactos
var contacto1 = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).FirstOrDefault();
contacto1.EstatusBIDA = 4;
db.SaveChanges();
}
if (numTab == 3)
{
// actualliza estatusbida en contactos
var contacto1 = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).FirstOrDefault();
contacto1.EstatusBIDA = 4;
db.SaveChanges();
}
if (numTab == 4)
{
// actualliza estatusbida en contactos
var contacto1 = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).FirstOrDefault();
contacto1.EstatusBIDA = 3;
db.SaveChanges();
}
db.Interacciones.Add(interacciones);
db.SaveChanges();
// ejecuta el store procedure sp_SiguienteInteraccion
string ConStr = WebConfigurationManager.ConnectionStrings["ConStr"].ToString();
ADO_Core adoC = new ADO_Core(ConStr);
string mensaje = string.Empty;
string sqlStr = String.Format("Exec sp_SiguienteInteraccion {0}, {1}", modelo.id, 0);
SqlDataReader dr = adoC.GetDataReader(sqlStr);
if (dr.HasRows)
{
dr.Read();
mensaje = dr["Mensaje"].ToString();
}
adoC.Dispose();
adoC = null;
// liberar contacto
var rcont = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.id).FirstOrDefault();
rcont.UsuarioHOST = null;
db.SaveChanges();
ViewBag.botonDisabled = string.Empty;
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
}
return(RedirectToAction("Interaccion", "Host", new { id = modelo.id }));
}
public ActionResult Interactuar_ni(Interaccion_nueva modelo, string WhatsAppCerrado)
{
try
{
// ResumenConversacion = -Nota
string Usuario_ID = Session["Usuario_ID"].ToString();
bool bInteres = (modelo.SubEstatusBIDAId == 4) ? true : false;
Interacciones interacciones = new Interacciones();
interacciones.ContactoId = modelo.ContactoId;
interacciones.SubCanalId = modelo.SubCanalId;
interacciones.UsuarioHOST = Usuario_ID;
interacciones.EstatusBIDAId = modelo.EstatusBIDAId;
interacciones.FechaInteraccion = DateTime.Now;
interacciones.Descripcion = string.Empty;
//interacciones.Comentarios = modelo.ResumenConversacion;
interacciones.Interes = bInteres;
if (modelo.CausaNoInterId == 0)
{
interacciones.CausaNoInterId = null;
interacciones.ComentarioNoInteres = null;
}
else
{
interacciones.CausaNoInterId = modelo.CausaNoInterId;
interacciones.ComentarioNoInteres = modelo.comentarioNoInteres;
}
interacciones.WhatsAppCerrado = modelo.WhatsAppCerrado;
interacciones.SubEstatusBIDAId = modelo.SubEstatusBIDAId;
db.Interacciones.Add(interacciones);
//db.SaveChanges();
// agrega nota
NotasContacto notasContacto = new NotasContacto();
notasContacto.ContactoId = modelo.ContactoId;
notasContacto.Fecha = DateTime.Now;
notasContacto.Nota = modelo.ResumenConversacion;
notasContacto.HOSTId = Usuario_ID;
db.NotasContacto.Add(notasContacto);
db.SaveChanges();
// actualiza estatus en tabla contactos
var dsContacto = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).FirstOrDefault();
if (dsContacto != null)
{
dsContacto.EstatusBIDA = modelo.EstatusBIDAId;
dsContacto.SubEstatusBIDAId = modelo.SubEstatusBIDAId;
db.SaveChanges();
}
var sigInter = db.sp_SiguienteInteraccion(modelo.ContactoId, 0);
// busca si tiene capturado datos reales
var datosReal = db.DatosReales.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).FirstOrDefault();
if (datosReal != null)
{
// YA TIENE CAPTURADO DATOS REALES
string conStr = WebConfigurationManager.ConnectionStrings["ConStr"].ToString();
ADO_Core adoC = new ADO_Core(conStr);
string comando = String.Format("Exec sp_carruselAsignacion {0}, {1}", modelo.ContactoId, 0);
SqlDataReader dr = adoC.GetDataReader(comando);
if (dr.HasRows)
{
dr.Read();
try
{
int _EPId = Convert.ToInt32(dr["EPId"].ToString());
var Desarrollo = db.Desarrollo.Where(w => w.DesarrolloId == modelo.DesarrolloId).FirstOrDefault();
var datosContacto = db.DatosReales.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).FirstOrDefault();
hu_website.hu_web_service.SoaClient webSer = new hu_web_service.SoaClient();
string SalesOracleId = webSer.crearContactoRespondersV2("@XZYContaToSales#", datosContacto.Nombre, datosContacto.ApellidoPaterno, datosContacto.ApellidoMaterno, "DIGIN", "IBWA", datosContacto.Telefono, datosContacto.Correo, Desarrollo.DesarrolloNombre, long.Parse(dr["PartyId"].ToString()), long.Parse(dr["ResourceId"].ToString()));
// guarda en la tabla asignacicion
Asignacion asignacion = new Asignacion()
{
ContactoId = modelo.ContactoId,
EPId = _EPId,
UsuarioHOST = Usuario_ID,
FechaAsignacion = DateTime.Now
};
db.Asignacion.Add(asignacion);
// cambia el estatus del contacto a 4
var contaCto = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).FirstOrDefault();
if (contaCto != null)
{
contaCto.EstatusBIDA = 4;
contaCto.SubEstatusBIDAId = 3;
}
db.SaveChanges();
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
throw new Exception(ex.Message);
}
}
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
}
return(RedirectToAction("index", "NuevaInter", new { id = modelo.ContactoId }));
}
public ActionResult Interactuar(Interaccion_nueva modelo, string WhatsAppCerrado)
{
datos_mensaje datos_mensaje = new datos_mensaje();
try
{
datos_mensaje.Fecha_asignacion = String.Format("{0:dd-MMM-yyyy}", DateTime.Now);
ViewBag.ContactoID = modelo.ContactoId;
// ResumenConversacion = -Nota
string Usuario_ID = Session["Usuario_ID"].ToString();
bool bInteres = (modelo.SubEstatusBIDAId == 4) ? true : false;
Interacciones interacciones = new Interacciones();
interacciones.ContactoId = modelo.ContactoId;
interacciones.SubCanalId = modelo.SubCanalId;
interacciones.UsuarioHOST = Usuario_ID;
interacciones.EstatusBIDAId = modelo.EstatusBIDAId;
interacciones.FechaInteraccion = DateTime.Now;
interacciones.Descripcion = string.Empty;
//interacciones.Comentarios = modelo.ResumenConversacion;
interacciones.Interes = bInteres;
if (modelo.CausaNoInterId == 0)
{
interacciones.CausaNoInterId = null;
interacciones.ComentarioNoInteres = null;
}
else
{
interacciones.CausaNoInterId = modelo.CausaNoInterId;
interacciones.ComentarioNoInteres = modelo.comentarioNoInteres;
}
interacciones.WhatsAppCerrado = modelo.WhatsAppCerrado;
interacciones.SubEstatusBIDAId = modelo.SubEstatusBIDAId;
db.Interacciones.Add(interacciones);
// agrega nota
NotasContacto notasContacto = new NotasContacto();
notasContacto.ContactoId = modelo.ContactoId;
notasContacto.Fecha = DateTime.Now;
notasContacto.Nota = modelo.ResumenConversacion;
notasContacto.HOSTId = Usuario_ID;
db.NotasContacto.Add(notasContacto);
db.SaveChanges();
// actualiza estatus en tabla contactos
var dsContacto = db.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).FirstOrDefault();
if (dsContacto != null)
{
dsContacto.EstatusBIDA = modelo.EstatusBIDAId;
dsContacto.SubEstatusBIDAId = modelo.SubEstatusBIDAId;
db.SaveChanges();
}
var sigInter = db.sp_SiguienteInteraccion(modelo.ContactoId, 0);
// busca si tiene capturado datos reales
var datosReal = db.DatosReales.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).FirstOrDefault();
datos_mensaje.Lead = String.Format("{0} {1} {2}", datosReal.Nombre, datosReal.ApellidoPaterno, datosReal.ApellidoMaterno);
if (datosReal != null)
{
// YA TIENE CAPTURADO DATOS REALES
string conStr = WebConfigurationManager.ConnectionStrings["ConStr"].ToString();
ADO_Core adoC = new ADO_Core(conStr);
string comando = String.Format("Exec sp_carruselAsignacion {0}, '{1}', {2}", modelo.DesarrolloId, Usuario_ID, 0);
SqlDataReader dr = adoC.GetDataReader(comando);
if (dr.HasRows)
{
dr.Read();
try
{
int _EPId = Convert.ToInt32(dr["EPId"].ToString());
// obtiene el nombre del host
var dsHostAsigna = db.AspNetUsers.Where(w => w.Id == Usuario_ID).FirstOrDefault();
string HostAsigna = dsHostAsigna.UserName;
datos_mensaje.HostAsigna = HostAsigna;
// obtiene el ep seleccionado
int epID = int.Parse(dr["EPid"].ToString());
var DsEpSel = db.AgentesEP.Where(w => w.EPId == epID).FirstOrDefault();
string epSeleccinado = DsEpSel.Nombre;
datos_mensaje.EP_seleccionado = epSeleccinado;
ViewBag.Datosmensaje = datos_mensaje;
Session["Datos_Mensaje"] = datos_mensaje;
if (modelo.SubEstatusBIDAId == 3)
{
var Desarrollo = db.Desarrollo.Where(w => w.DesarrolloId == modelo.DesarrolloId).FirstOrDefault();
var datosContacto = db.DatosReales.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).FirstOrDefault();
// WEB SERVICE
long PartyId = long.Parse(dr["PartyId"].ToString());
long ResourceId = long.Parse(dr["ResourceId"].ToString());
hu_website.hu_web_service.SoaClient webSer = new hu_web_service.SoaClient();
//string SalesOracleId = webSer.crearContactoRespondersV3(
// "@XZYContaToSales#",
// datosContacto.Nombre,
// datosContacto.ApellidoPaterno,
// datosContacto.ApellidoMaterno,
// "DIGIN",
// "IBWA",
// datosContacto.Telefono.ToString(),
// datosContacto.Correo,
// Desarrollo.DesarrolloNombre,
// PartyId,
// ResourceId,
// true);
// GUARDAR LOS DATOS DEL WEB SERVICE
long valorl = 0;
valorl = 10000000055445;
try
{
//valorl = long.Parse(SalesOracleId);
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception("'El web service no está funcionando.'");
}
guardaContactoDatos(modelo.ContactoId, valorl);
// guarda en la tabla asignacicion
using (rubenzgb_hudevEntities dbasae = new rubenzgb_hudevEntities())
{
Asignacion asignacion = new Asignacion()
{
ContactoId = modelo.ContactoId,
EPId = _EPId,
UsuarioHOST = Usuario_ID,
FechaAsignacion = DateTime.Now
};
dbasae.Asignacion.Add(asignacion);
dbasae.SaveChanges();
}
// cambia el estatus del contacto a 4
using (rubenzgb_hudevEntities dbasae = new rubenzgb_hudevEntities())
{
var qry1 = dbasae.Contactos.Where(w => w.ContactoId == modelo.ContactoId).First();
qry1.EstatusBIDA = modelo.EstatusBIDAId;
qry1.SubEstatusBIDAId = modelo.SubEstatusBIDAId;
qry1.Estatus = 4;
dbasae.SaveChanges();
}
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
throw new Exception(ex.Message);
}
}
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
return(RedirectToAction("Interactuar", "whatsapp", new { id = modelo.ContactoId, mensaje = ex.Message }));
}
return(RedirectToAction("Interactuar", "whatsapp", new { id = modelo.ContactoId, datosMensaje = datos_mensaje }));
// return RedirectToAction("index", "Host", new { id = modelo.ContactoId });
}
