public void ReiniciarComponentes(int idIncidencia, int idIncidenciaEstado)
{
IdIncidencia = idIncidencia;
IdIncidenciaEstado = idIncidenciaEstado;
DataTable dtIncidencia = new IncidenciaBC().GetIncidenciaById(IdIncidencia);
lblTipoCierre.Text = string.Format("Tipo de Cierre definido por supervisor: {0}",
Convert.ToString(dtIncidencia.Rows[0]["tipo_cierre"]));
int idSolicitudNueva = Convert.ToInt32(dtIncidencia.Rows[0]["id_solicitud_nueva"]);
switch (Convert.ToInt32(dtIncidencia.Rows[0]["id_tipo_cierre"]))
{
case 1:
pnlCierre.Visible = false;
if (idSolicitudNueva != 0)
{
ConOperacionIngresada(idSolicitudNueva);
}
else
{
LlenarComboboxTipoProducto();
}
break;
case 2:
pnlOperacion.Visible = false;
break;
default:
pnlCierre.Visible = false;
pnlOperacion.Visible = false;
break;
}
}
private void Permisos(string usuario)
{
try
{
DataTable dtPermisos = new IncidenciaBC().GetIncidenciasPermisos(usuario);
var permisoEliminar = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_eliminar"]);
var permisoDerivar = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_derivar"]);
var permisoCambiarEstado = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_cambiar_estado"]);
var permisoComentario = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_comentario"]);
ibAsignar.Enabled = permisoDerivar;
ibBaja.Enabled = permisoEliminar;
ibCambiarEstado.Enabled = permisoCambiarEstado;
ibComentario.Enabled = permisoComentario;
ibAsignar.ImageUrl = permisoDerivar ? IMAGEN_ASIGNAR : IMAGEN_ASIGNAR_NO_HABILITADO;
ibBaja.ImageUrl = permisoEliminar ? IMAGEN_ELIMINAR : IMAGEN_ELIMINAR_NO_HABILITADO;
ibCambiarEstado.ImageUrl = permisoCambiarEstado ? IMAGEN_CAMBIO_ESTADO : IMAGEN_CAMBIO_ESTADO_NO_HABILITADO;
ibComentario.ImageUrl = permisoComentario ? IMAGEN_COMENTARIO : IMAGEN_COMENTARIO_NO_HABILITADO;
}
catch (Exception ex)
{
Mensaje(ex.Message, TiposMensajes.Error);
}
}
protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
{
var verdes = 0;
var amarilla = 0;
var rojas = 0;
var dt = new IncidenciaBC().GetDatosResumen(Convert.ToString(Session["usrname"]), Constantes.SP_RESUMEN_INGRESADOR);
if (dt.Rows.Count > 0)
{
foreach (DataRow dr in dt.Rows)
{
var sla = Convert.ToInt32(dr["sla"]);
var tiempoLab = Convert.ToInt32(dr["tiempo_laboral"]);
if (tiempoLab < sla / 2)
{
//VERDE
verdes++;
}
else if (tiempoLab >= sla / 2 && tiempoLab < sla)
{
//AMARILLO
amarilla++;
}
else
{
//ROJO
rojas++;
}
}
var porcentajeRojas = rojas > 0 ? (Convert.ToDouble(rojas) / Convert.ToDouble(dt.Rows.Count) * 100) : 0;
var porcentajeAmarilla = amarilla > 0 ? (Convert.ToDouble(amarilla) / Convert.ToDouble(dt.Rows.Count) * 100) : 0;
var porcentajeVerde = verdes > 0 ? (Convert.ToDouble(verdes) / Convert.ToDouble(dt.Rows.Count) * 100) : 0;
hpRojo.Text = Convert.ToString(rojas);
hpVerdes.Text = Convert.ToString(verdes);
hpAmarillo.Text = Convert.ToString(amarilla);
hpTotal.Text = Convert.ToString(dt.Rows.Count);
lblrojasprom.Text = Math.Round(porcentajeRojas, 2).ToString(CultureInfo.InvariantCulture) + "%";
lblAmarillasprom.Text = Math.Round(porcentajeAmarilla, 2).ToString(CultureInfo.InvariantCulture) + "%";
lblVerdesprom.Text = Math.Round(porcentajeVerde, 2).ToString(CultureInfo.InvariantCulture) + "%";
string tipoResumen = Convert.ToString((int)Enums.TipoVistaResumen.Ingresador);
hpRojo.NavigateUrl = "../Incidencias/ControlPanel.aspx?D=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("CIN") +
"&origen=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("true") + "&semaforo=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("r") +
"&proc=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar(tipoResumen);
hpVerdes.NavigateUrl = "../Incidencias/ControlPanel.aspx?D=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("CIN") +
"&origen=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("true") + "&semaforo=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("v") +
"&proc=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar(tipoResumen);
hpAmarillo.NavigateUrl = "../Incidencias/ControlPanel.aspx?D=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("CIN") +
"&origen=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("true") + "&semaforo=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("a") +
"&proc=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar(tipoResumen);
hpTotal.NavigateUrl = "../Incidencias/ControlPanel.aspx?D=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("CIN") +
"&origen=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("true") + "&semaforo=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("t") +
"&proc=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar(tipoResumen);
}
}
protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
{
IdSolicitud = Convert.ToInt32(FuncionGlobal.FuctionDesEncriptar(Request.QueryString["id_solicitud"]));
IdIncidencia = Request.QueryString["id_incidencia"];
//no se pueden subir ni eliminar documentos de la incidencia fuera cuando esta ya es operación
wucDocumento.VerPanelAcciones = false;
if (IdIncidencia != null)
{
//lleno la incidencia
wucDocumento.Inicio(Convert.ToInt32(IdIncidencia));
ExisteIncidencia = true;
}
if (Session["usrname"] == null)
{
FuncionGlobal.alerta_updatepanel("Ha perdido la sesión", this.Page, updateP); return;
}
Usuario = (Session["usrname"]).ToString().Trim();
var usuario = new UsuarioBC().GetUsuario(Usuario);
//Busco si por numero de operación encuentro una incidencia
var dtNuevaSolicitud = new IncidenciaBC().GetIncidenciaFromNuevaSolicitud(IdSolicitud);
if (dtNuevaSolicitud.Rows.Count > 0)
{
gr_documentos_origen.DataSource = GetDocs(Convert.ToInt32(dtNuevaSolicitud.Rows[0]["id_solicitud"]), usuario);
gr_documentos_origen.DataBind();
//si no recibio idIncidencia como parametro pero si exite desde la busqueda por operacion
if (IdIncidencia == null)
{
wucDocumento.Inicio(Convert.ToInt32(dtNuevaSolicitud.Rows[0]["id_incidencia"]));
}
ExisteIncidencia = true;
}
if (!ExisteIncidencia)
{
tab_opciones.Tabs[1].Visible = false;
tab_opciones.Tabs[2].Visible = false;
}
//lleno la grilla de la operacion
TipoOperacion = Request.QueryString["tipo"];
if (IsPostBack)
{
return;
}
InicializarComponentes(usuario);
GetTitulosDoc();
gr_documentos.DataSource = GetDocs(IdSolicitud, usuario);
gr_documentos.DataBind();
}
private void Permisos(string usuario)
{
DataTable dtPermisos = new IncidenciaBC().GetIncidenciasPermisos(usuario);
var permisoInicio = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_inicio"]);
var permisoCierre = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_resolver"]);
var permisoComentario = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_comentario"]);
var permisoDocumentos = Convert.ToBoolean(dtPermisos.Rows[0]["permiso_modificar_documento"]);
DataTable dt = new IncidenciaBC().GetIncidenciaById(IdIncidencia);
if (!permisoInicio ||
(Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_estado"]) != 1 && Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_estado"]) != 3) ||
Convert.ToString(dt.Rows[0]["cuenta_usuario_responsable"]) != Convert.ToString(Session["usrname"]))
{
tab_opciones.Tabs[0].Enabled = false;
}
else
{
if (Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_estado"]) == 1)
{
this.wucInicio.AvanzarEstadoAbiertoSupervisor();
}
this.wucInicio.InicioComponentes(IdIncidencia);
}
// CIERRES
if (!permisoCierre ||
(Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_estado"]) != 5 && Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_estado"]) != 4) ||
Convert.ToString(dt.Rows[0]["cuenta_usuario_responsable"]) != Convert.ToString(Session["usrname"])
)
{
tab_opciones.Tabs[1].Enabled = false;
}
else
{
if (Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_estado"]) == 4)
{
this.wucCierre.AvanzarEstadoAbiertoEjecutivo(IdIncidencia);
}
this.wucCierre.ReiniciarComponentes(IdIncidencia, Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_incidencia_estado"]));
}
//COMENTARIOS
if (!permisoComentario)
{
tab_opciones.Tabs[2].Enabled = false;
}
else
{
wucComentario.ReiniciarComponentes(IdIncidencia);
}
wucDocumento.VerPanelAcciones = permisoDocumentos;
wucDocumento.Inicio(IdIncidencia);
}
protected void botonReload_Click(object sender, EventArgs e)
{
DataTable dtIncidencia = new IncidenciaBC().GetIncidenciaById(IdIncidencia);
int idSolicitudNueva = Convert.ToInt32(dtIncidencia.Rows[0]["id_solicitud_nueva"]);
if (idSolicitudNueva != 0)
{
ConOperacionIngresada(idSolicitudNueva);
}
}
public void Resumen(string grupo, HtmlGenericControl div)
{
DataTable dt = new IncidenciaBC().GetResumen(Convert.ToString(Session["usrname"]));
div.Visible = dt.Rows.Count > 0;
foreach (DataRow dr in dt.Rows)
{
UserControl uc = (UserControl)Page.LoadControl(dr["url_resumen_incidencia"].ToString());
div.Controls.Add(uc);
}
}
protected void btnComentario_Click(object sender, EventArgs e)
{
if (txtComentario2.Text.Trim() == string.Empty)
{
FuncionGlobal.alerta("Agregue un comentario", Page);
txtComentario2.Focus();
return;
}
DataTable dt = new IncidenciaBC().GetIncidenciaById(IdIncidencia);
var incidenciaEstado = Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_incidencia_estado"]);
new IncidenciaBC().AddComentario(IdIncidencia, incidenciaEstado, (string)(Session["usrname"]), txtComentario2.Text.Trim());
grComentario.DataSource = new IncidenciaBC().GetComentariosByIncidencia(Convert.ToInt32(IdIncidencia));
grComentario.DataBind();
txtComentario2.Text = string.Empty;
FuncionGlobal.alerta("El comentario fue ingresado con éxito.", Page);
}
private void LlenarComboboxTipoProducto()
{
var dt = new IncidenciaBC().GetTipoOperacionIncidencia(IdIncidencia);
DataTable dtIncidencia = new IncidenciaBC().GetIncidenciaById(IdIncidencia);
dlTipoOperacion.DataSource = dt;
dlTipoOperacion.DataTextField = "descripcion";
dlTipoOperacion.DataValueField = "url_operacion";
dlTipoOperacion.DataBind();
dlTipoOperacion.SelectedValue = "0";
IdCliente = Convert.ToString(dtIncidencia.Rows[0]["id_cliente"]);
if (dt.Rows.Count > 0)
{
lnk.HRef = dlTipoOperacion.SelectedValue +
FuncionGlobal.FuctionEncriptar("0") +
"&id_cliente=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar(IdCliente) +
"&idOrdenTrabajo=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar("0") +
"&id_incidencia=" + FuncionGlobal.FuctionEncriptar(Convert.ToString(IdIncidencia));
}
}
public void Incidencia()
{
dato = string.Empty;
buscarPatente = false;
switch (txPatente.Value.Trim().Any())
{
case true:
dato = txPatente.Value.Trim();
buscarPatente = true;
break;
default:
dato = txtChasis.Value.Trim();
break;
}
var inc = new IncidenciaBC().GetIncidenciaByChasisORPatente(dato, buscarPatente);
if (inc.Rows.Count > 0)
{
idIncidencia = Convert.ToInt32(inc.Rows[0]["id_incidencia"]);
Response.Redirect("~/Incidencias/modal/Administracion.aspx?id_incidencia=" + idIncidencia + "&origen=2");
}
else
{
new IncidenciaBC().AddIncidencia((string)(Session["usrname"]),
dlTipoIncidencia.SelectedValue,
txPatente.Value,
txtComentario.Text,
Convert.ToInt32(dlCliente.SelectedValue),
Convert.ToInt32(dlSucursal.SelectedValue),
txtChasis.Value.Trim());
numInc = new IncidenciaBC().GetIncidenciaByChasisORPatente(dato, buscarPatente);
idIncidencia = Convert.ToInt32(numInc.Rows[0]["id_incidencia"]);
Response.Redirect("~/Incidencias/modal/Administracion.aspx?id_incidencia=" + idIncidencia + "&origen=1");
}
}
private DataTable GetIncidencias(string usuario)
{
//limpiamos la grilla
gr_dato.DataSource = null;
//llenado de variables de filtros
string patente = txtPatente.Value.Trim();
string id_ticket = txtTicket.Value.Trim() == string.Empty ? "0" : txtTicket.Value.Trim();
//valida que el tiket sea numérico
int number1 = 0;
bool ticketEntero = int.TryParse(id_ticket, out number1);
//si no es numero devuelve null
if (!ticketEntero)
{
Mensaje("El filtro por número de ticket no es númerico.", TiposMensajes.Error); return(null);
}
int ticket = Convert.ToInt32(id_ticket);
int estado = Convert.ToInt32(dlEstados.SelectedValue);
//llena busqueda masiva: Al ser null devuelve datos de otros filtros
DataTable dataTableTickets = null;
DataTable dataTablePatentes = null;
DataTable dataTableChasis = null;
//si hay seleccionado una opcionde busqueda masiva
switch (dlTipoBusquedaMasiva.Text.ToLowerInvariant())
{
case "ticket":
dataTableTickets = ListaMasiva();
break;
case "patente":
dataTablePatentes = ListaMasiva();
break;
case "chasis":
dataTableChasis = ListaMasiva();
break;
}
DataTable dtDatos = new DataTable();
try
{
dtDatos = new IncidenciaBC().GetIncidencias(usuario,
estado,
ticket,
patente,
dataTableTickets,
dataTablePatentes,
dataTableChasis);
string mensaje = dtDatos.Rows.Count == 0 ?
"Su busqueda no trajo resultados, intentelo con otros filtros" :
"Se encontraron " + dtDatos.Rows.Count + " filas";
Mensaje(mensaje, TiposMensajes.Informacion);
}
catch (Exception ex)
{
Mensaje(ex.Message, TiposMensajes.Error);
}
return(dtDatos);
}
private DataTable GetIncidenciaExterna(string usuario, string semaforo, int tipoResumen)
{
var sp = string.Empty;
switch (tipoResumen)
{
case (int)Enums.TipoVistaResumen.Ingresador:
sp = Constantes.SP_RESUMEN_INGRESADOR;
break;
case (int)Enums.TipoVistaResumen.Ejecutivo:
sp = Constantes.SP_RESUMEN_EJECUTIVO;
break;
case (int)Enums.TipoVistaResumen.Supervisor:
sp = Constantes.SP_RESUMEN_SUPERVISOR;
break;
}
//limpiamos la grilla
gr_dato.DataSource = null;
//llenado de variables de defecto
string patente = string.Empty;
int ticket = 0;
int estado = 0;
//llena busqueda masiva: Al ser null devuelve datos de otros filtros
DataTable dataTableTickets = new DataTable();
DataTable dataTablePatentes = null;
DataTable dataTableChasis = null;
//se traspasan los datos para la busqueda por id incidencia
var dt = new IncidenciaBC().GetDatosResumen(Convert.ToString(Session["usrname"]), sp);
dataTableTickets.Columns.Add(new DataColumn("dato"));
foreach (DataRow dr in dt.Rows)
{
var sla = Convert.ToInt32(dr["sla"]);
var tiempoLab = Convert.ToInt32(dr["tiempo_laboral"]);
var drn = dataTableTickets.NewRow();
switch (semaforo)
{
case "v":
if (tiempoLab < sla / 2)
{
drn["dato"] = dr["id_incidencia"].ToString();
dataTableTickets.Rows.Add(drn);
}
break;
case "a":
if (tiempoLab >= sla / 2 && tiempoLab < sla)
{
drn["dato"] = dr["id_incidencia"].ToString();
dataTableTickets.Rows.Add(drn);
}
break;
case "r":
if (tiempoLab >= sla)
{
drn["dato"] = dr["id_incidencia"].ToString();
dataTableTickets.Rows.Add(drn);
}
break;
default:
drn["dato"] = dr["id_incidencia"].ToString();
dataTableTickets.Rows.Add(drn);
break;
}
}
DataTable dtDatos = new DataTable();
if (dataTableTickets.Rows.Count > 0)
{
try
{
dtDatos = new IncidenciaBC().GetIncidencias(usuario,
estado,
ticket,
patente,
dataTableTickets,
dataTablePatentes,
dataTableChasis);
string mensaje = dtDatos.Rows.Count == 0 ?
"Su busqueda no trajo resultados, intentelo con otros filtros" :
"Se encontraron " + dtDatos.Rows.Count + " filas";
Mensaje(mensaje, TiposMensajes.Informacion);
}
catch (Exception ex)
{
Mensaje(ex.Message, TiposMensajes.Error);
}
}
else
{
Mensaje("Su busqueda no trajo resultados, intentelo con otros filtros", TiposMensajes.Informacion);
}
return(dtDatos);
}
protected void subir_archivos()
{
//divido la fecha en año mes dia.
string x = DateTime.Now.ToString("yyyyMMddHHmmss");
string anio = x.Substring(0, 4);
string mes = x.Substring(4, 2);
string dia = x.Substring(6, 2);
//obtengo todos los nombres de los meses del año en español.
String[] meses = CultureInfo.CurrentCulture.DateTimeFormat.MonthNames;
//valido que el formato de los dias y meses sean equivalentes a los nombres de las carpetas de destino.
string numeroMes = CambiarMes(mes);
string carpetaMes = numeroMes + "." + meses[Convert.ToInt32(mes) - 1];
string nuevoDia = CambiarDia(dia);
//armo los strings con las rutas dependiendo de la consulta.
var destino = "";
destino = "/" + anio + "/" + carpetaMes + "/" + nuevoDia;
var sPath = String.Format("{0}/{1}", "docs", IdIncidencia);
if (!Directory.Exists(@sPath))
{
sPath = String.Format("{0}/{1}", "docs", IdIncidencia);
}
if (!Directory.Exists(@sPath))
{
sPath = "docs";
}
var observaciones = txtComentario.Text.Trim();
var fuDocumento = fu_archivo;
if (fuDocumento.PostedFile == null || fuDocumento.PostedFile.ContentLength <= 0)
{
return;
}
var fiDocumento = new FileInfo(fuDocumento.FileName);
if (fiDocumento.Extension.ToLower() != ".png" && fiDocumento.Extension.ToLower() != ".jpg" &&
fiDocumento.Extension.ToLower() != ".gif" && fiDocumento.Extension.ToLower() != ".pdf" &&
fiDocumento.Extension.ToLower() != ".doc" && fiDocumento.Extension.ToLower() != ".docx" &&
fiDocumento.Extension.ToLower() != ".xls" && fiDocumento.Extension.ToLower() != ".xlsx" &&
fiDocumento.Extension.ToLower() != ".tiff")
{
return;
}
if (fuDocumento.PostedFile.ContentLength > 6194304)
{
return;
}
var sDoc = IdIncidencia + "_" + DateTime.Now.ToString("yyyyMMdd_HHmmss") + fiDocumento.Extension;
var sSave = Server.MapPath(@sPath) + destino + "\\" + sDoc;
fuDocumento.PostedFile.SaveAs(sSave);
sSave = sPath + destino + "/" + sDoc;
var doc = new DocumentosOperacionBC();
DataTable dt = new IncidenciaBC().GetIncidenciaById(IdIncidencia);
var incidenciaEstado = Convert.ToInt32(dt.Rows[0]["id_incidencia_estado"]);
new IncidenciaBC().AddDocumentoIncidencia(IdIncidencia, txtTítulo.Text.Trim(), incidenciaEstado, sSave, Convert.ToString(Session["usrname"]), txtComentario.Text.Trim());
}