public List <HelperNotasOpcion> ObtenerNotasOpcion(int idUsuario, bool insertarSeleccion)
{
List <HelperNotasOpcion> result = new List <HelperNotasOpcion>();
DataBaseModelContext db = new DataBaseModelContext();
try
{
List <int> grupos = new BusinessGrupoUsuario().ObtenerGruposByIdUsuario(idUsuario, false).Select(s => s.Id).Distinct().ToList();
List <int> lstArboles = new BusinessArbolAcceso().ObtenerArbolesAccesoByGrupos(grupos).Select(s => s.Id).Distinct().ToList();
List <NotaOpcionGrupo> lstGeneral = db.NotaOpcionGrupo.Where(w => w.IdUsuario == idUsuario && lstArboles.Contains(w.IdArbolAcceso)).ToList();
foreach (NotaOpcionGrupo nota in lstGeneral)
{
db.LoadProperty(nota, "TipoNota");
result.Add(new HelperNotasOpcion
{
Id = nota.Id,
IdTipoNota = nota.IdTipoNota,
TipoNota = nota.TipoNota.Descripcion,
IdArbol = nota.IdArbolAcceso,
Nombre = nota.Nombre,
Contenido = nota.Contenido
});
}
lstArboles = new BusinessArbolAcceso().ObtenerArbolesAccesoByIdUsuario(idUsuario).Select(s => s.Id).Distinct().ToList();
List <NotaOpcionUsuario> lstOpcion = db.NotaOpcionUsuario.Where(w => w.IdUsuario == idUsuario && lstArboles.Contains(w.IdArbolAcceso)).ToList();
foreach (NotaOpcionUsuario nota in lstOpcion)
{
db.LoadProperty(nota, "TipoNota");
result.Add(new HelperNotasOpcion
{
Id = nota.Id,
IdTipoNota = nota.IdTipoNota,
TipoNota = nota.TipoNota.Descripcion,
IdArbol = nota.IdArbolAcceso,
Nombre = nota.Nombre,
Contenido = nota.Contenido
});
}
if (insertarSeleccion)
{
result.Insert(BusinessVariables.ComboBoxCatalogo.IndexSeleccione,
new HelperNotasOpcion
{
Id = BusinessVariables.ComboBoxCatalogo.ValueSeleccione,
Nombre = BusinessVariables.ComboBoxCatalogo.DescripcionSeleccione
});
}
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
db.Dispose();
}
return(result);
}
public Ticket CrearTicket(int idUsuario, int idArbol, List <HelperCampoMascaraCaptura> lstCaptura, bool campoRandom)
{
DataBaseModelContext db = new DataBaseModelContext();
Ticket result;
try
{
Usuario usuario = new BusinessUsuarios().ObtenerUsuario(idUsuario);
ArbolAcceso arbol = new BusinessArbolAcceso().ObtenerArbolAcceso(idArbol);
Mascara mascara = new BusinessMascaras().ObtenerMascaraCaptura(arbol.InventarioArbolAcceso.First().IdMascara ?? 0);
Encuesta encuesta = new BusinessEncuesta().ObtenerEncuestaById(arbol.InventarioArbolAcceso.First().IdEncuesta ?? 0);
Sla sla = new BusinessSla().ObtenerSla(arbol.InventarioArbolAcceso.First().IdSla ?? 0);
Ticket ticket = new Ticket
{
IdTipoUsuario = usuario.IdTipoUsuario,
IdTipoArbolAcceso = arbol.IdTipoArbolAcceso,
IdArbolAcceso = arbol.Id,
IdImpacto = (int)arbol.IdImpacto,
IdUsuario = usuario.Id,
IdOrganizacion = usuario.IdOrganizacion,
IdUbicacion = usuario.IdUbicacion,
IdMascara = mascara.Id,
IdEncuesta = encuesta.Id,
//RespuestaEncuesta = new List<RespuestaEncuesta>(),
IdEstatusTicket = (int)BusinessVariables.EnumeradoresKiiniNet.EnumEstatusTicket.Abierto,
FechaHoraAlta = DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"), "yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture),
IdEstatusAsignacion = (int)BusinessVariables.EnumeradoresKiiniNet.EnumEstatusAsignacion.PorAsignar,
Random = campoRandom,
ClaveRegistro = GeneraCampoRandom()
};
//ENCUESTA
//ticket.RespuestaEncuesta.AddRange(encuesta.EncuestaPregunta.Select(pregunta => new RespuestaEncuesta { IdEncuesta = encuesta.Id, IdPregunta = pregunta.Id }));
//GrupoUsuario USUARIO
ticket.TicketGrupoUsuario = new List <TicketGrupoUsuario>();
foreach (GrupoUsuarioInventarioArbol grupoArbol in arbol.InventarioArbolAcceso.First().GrupoUsuarioInventarioArbol)
{
TicketGrupoUsuario grupo = new TicketGrupoUsuario {
IdGrupoUsuario = grupoArbol.IdGrupoUsuario
};
if (grupoArbol.IdSubGrupoUsuario != null)
{
grupo.IdSubGrupoUsuario = grupoArbol.IdSubGrupoUsuario;
}
ticket.TicketGrupoUsuario.Add(grupo);
}
//SLA
ticket.SlaEstimadoTicket = new SlaEstimadoTicket
{
FechaInicio = DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"), "yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture),
Dias = sla.Dias,
Horas = sla.Horas,
Minutos = sla.Minutos,
Segundos = sla.Segundos,
FechaInicioProceso = DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"), "yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture),
TiempoHoraProceso = sla.TiempoHoraProceso,
Terminado = false,
SlaEstimadoTicketDetalle = new List <SlaEstimadoTicketDetalle>()
};
List <HorarioSubGrupo> lstHorarioGrupo = new List <HorarioSubGrupo>();
List <DiaFestivoSubGrupo> lstDiasFestivosGrupo = new List <DiaFestivoSubGrupo>();
foreach (SubGrupoUsuario sGpoUsuario in ticket.TicketGrupoUsuario.SelectMany(tgrupoUsuario => db.GrupoUsuario.Where(w => w.Id == tgrupoUsuario.IdGrupoUsuario && w.IdTipoGrupo == (int)BusinessVariables.EnumTiposGrupos.ResponsableDeAtención).SelectMany(gpoUsuario => gpoUsuario.SubGrupoUsuario)))
{
lstHorarioGrupo.AddRange(db.HorarioSubGrupo.Where(w => w.IdSubGrupoUsuario == sGpoUsuario.Id).ToList());
lstDiasFestivosGrupo.AddRange(db.DiaFestivoSubGrupo.Where(w => w.IdSubGrupoUsuario == sGpoUsuario.Id));
}
DateTime fechaTermino = TiempoGeneral(lstHorarioGrupo, ticket.SlaEstimadoTicket.TiempoHoraProceso);
ticket.FechaHoraFinProceso = fechaTermino;
ticket.SlaEstimadoTicket.FechaFinProceso = fechaTermino;
ticket.SlaEstimadoTicket.FechaFin = fechaTermino;
//SLA DETALLE
ticket.SlaEstimadoTicket.SlaEstimadoTicketDetalle.AddRange(
sla.SlaDetalle.Select(
detalle =>
new SlaEstimadoTicketDetalle
{
IdSubRol = detalle.IdSubRol,
Dias = sla.Dias,
Horas = sla.Horas,
Minutos = sla.Minutos,
Segundos = sla.Segundos,
TiempoProceso = detalle.TiempoProceso
}));
ticket.IdEstatusTicket = (int)BusinessVariables.EnumeradoresKiiniNet.EnumEstatusTicket.Abierto;
ticket.TicketEstatus = new List <TicketEstatus>
{
new TicketEstatus
{
IdEstatus = ticket.IdEstatusTicket,
IdUsuarioMovimiento = idUsuario,
FechaMovimiento =
DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"),
"yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture),
}
};
ticket.TicketAsignacion = new List <TicketAsignacion>
{
new TicketAsignacion
{
IdEstatusAsignacion =
(int)BusinessVariables.EnumeradoresKiiniNet.EnumEstatusAsignacion.PorAsignar,
FechaAsignacion =
DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"),
"yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture),
}
};
db.Ticket.AddObject(ticket);
db.SaveChanges();
string store = string.Format("{0} '{1}',", mascara.ComandoInsertar, ticket.Id);
store = lstCaptura.Aggregate(store,
(current, captura) => current + string.Format("'{0}',", captura.Valor));
store = store.Trim().TrimEnd(',');
if (ticket.Random)
{
store = store + ", '" + ticket.ClaveRegistro + "'";
}
db.ExecuteStoreCommand(store);
db.ContextOptions.ProxyCreationEnabled = _proxy;
result = new Ticket {
Id = ticket.Id, Random = campoRandom, ClaveRegistro = ticket.ClaveRegistro
};
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally { db.Dispose(); }
return(result);
}
private List <HelperFrecuencia> GeneraTopGeneralPrivado(int idTipoUsuario, int idUsuario)
{
List <HelperFrecuencia> result;
DataBaseModelContext db = new DataBaseModelContext();
try
{
db.ContextOptions.ProxyCreationEnabled = _proxy;
BusinessArbolAcceso bArbol = new BusinessArbolAcceso();
List <int> gpos = db.UsuarioGrupo.Where(w => w.IdUsuario == idUsuario && w.IdRol == (int)BusinessVariables.EnumRoles.AccesoCentroSoporte).Select(s => s.IdGrupoUsuario).ToList();
var frecuencias = (
from f in db.Frecuencia
join aa in db.ArbolAcceso on new { idarbol = f.IdArbolAcceso, idtu = f.IdTipoUsuario } equals new { idarbol = aa.Id, idtu = aa.IdTipoUsuario }
join iaa in db.InventarioArbolAcceso on aa.Id equals iaa.IdArbolAcceso
join guia in db.GrupoUsuarioInventarioArbol on iaa.Id equals guia.IdInventarioArbolAcceso
join ug in db.UsuarioGrupo on new { idgpo = guia.IdGrupoUsuario, idsbgpo = guia.IdSubGrupoUsuario } equals new { idgpo = ug.IdGrupoUsuario, idsbgpo = ug.IdSubGrupoUsuario }
//join ug in db.UsuarioGrupo on new { idgpo = guia.IdGrupoUsuario, idsbgpo = guia.IdSubGrupoUsuario } equals new { idgpo = ug.IdGrupoUsuario, idsbgpo = ug.IdSubGrupoUsuario }
where gpos.Contains(guia.IdGrupoUsuario) && //ug.IdUsuario == idUsuario
aa.IdTipoUsuario == idTipoUsuario && !aa.Sistema && aa.Habilitado && aa.EsTerminal
select f).Distinct().GroupBy(g => new { g.IdArbolAcceso, g.NumeroVisitas })
.Select(s => new { s.Key.IdArbolAcceso, NumeroVisitas = s.Sum(sa => sa.NumeroVisitas) })
.OrderByDescending(o => o.NumeroVisitas).Take(10).ToList();
result = new List <HelperFrecuencia>();
foreach (var type in frecuencias.Distinct())
{
ArbolAcceso arbol = bArbol.ObtenerArbolAcceso(type.IdArbolAcceso);
if (!result.Any(a => a.IdArbol == arbol.Id))
{
result.Add(new HelperFrecuencia
{
IdArbol = type.IdArbolAcceso,
IdArea = bArbol.ObtenerArbolAcceso(type.IdArbolAcceso).IdArea,
IdTipoArbol = arbol.IdTipoArbolAcceso,
DescripcionOpcion = bArbol.ObtenerTipificacion(type.IdArbolAcceso),
DescripcionOpcionLarga = arbol.Descripcion
});
}
}
List <int> arbolesAgregados = new List <int>();
arbolesAgregados.AddRange(result.Select(s => s.IdArbol));
int take = 10 - result.Count;
if (result.Count < 10)
{
List <ArbolAcceso> opciones = (from aa in db.ArbolAcceso
join iaa in db.InventarioArbolAcceso on aa.Id equals iaa.IdArbolAcceso
join guia in db.GrupoUsuarioInventarioArbol on iaa.Id equals guia.IdInventarioArbolAcceso
join ug in db.UsuarioGrupo on new { idgpo = guia.IdGrupoUsuario } equals new { idgpo = ug.IdGrupoUsuario }
where aa.EsTerminal &&
!aa.Sistema &&
aa.Habilitado &&
ug.IdUsuario == idUsuario &&
aa.IdTipoUsuario == idTipoUsuario && !arbolesAgregados.Contains(aa.Id) &&
ug.GrupoUsuario.IdTipoGrupo == (int)BusinessVariables.EnumTiposGrupos.AccesoCentroSoporte
select aa).Distinct().ToList();
List <int> opcionesListadas = opciones.Select(s => s.Id).Distinct().ToList();
opciones.AddRange(db.ArbolAcceso.Where(
w => w.EsTerminal && !w.Sistema && w.Habilitado && w.Publico &&
w.IdTipoUsuario == idTipoUsuario && !arbolesAgregados.Contains(w.Id) && !opcionesListadas.Contains(w.Id))
.OrderByDescending(d => d.FechaAlta)
.Take(take)
.ToList());
foreach (ArbolAcceso opcion in opciones)
{
ArbolAcceso arbol = bArbol.ObtenerArbolAcceso(opcion.Id);
result.Add(new HelperFrecuencia
{
IdArbol = arbol.Id,
IdArea = arbol.IdArea,
IdTipoArbol = arbol.IdTipoArbolAcceso,
DescripcionOpcion = bArbol.ObtenerTipificacion(arbol.Id),
DescripcionOpcionLarga = arbol.Descripcion
});
}
}
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
db.Dispose();
}
return(result.Take(10).ToList());
}
public List <HelperFrecuencia> GeneraTopIncidentePublico(int idTipoUsuario)
{
List <HelperFrecuencia> result;
DataBaseModelContext db = new DataBaseModelContext();
try
{
db.ContextOptions.ProxyCreationEnabled = _proxy;
BusinessArbolAcceso bArbol = new BusinessArbolAcceso();
var frecuencias = (from f in db.Frecuencia
where f.ArbolAcceso.IdTipoUsuario == idTipoUsuario && !f.ArbolAcceso.Sistema && f.ArbolAcceso.Habilitado && f.ArbolAcceso.Publico &&
f.IdTipoArbolAcceso == (int)BusinessVariables.EnumTipoArbol.ReportarProblemas
group f by f.IdArbolAcceso
into frec
orderby frec.Key
select new
{
IdArbolAcceso = frec.Key,
NumeroVisitas = frec.Sum(s => s.NumeroVisitas)
}).Take(10);
result = new List <HelperFrecuencia>();
foreach (var type in frecuencias.Distinct())
{
ArbolAcceso arbol = bArbol.ObtenerArbolAcceso(type.IdArbolAcceso);
result.Add(new HelperFrecuencia
{
IdArbol = type.IdArbolAcceso,
IdArea = bArbol.ObtenerArbolAcceso(type.IdArbolAcceso).IdArea,
IdTipoArbol = arbol.IdTipoArbolAcceso,
DescripcionOpcion = bArbol.ObtenerTipificacion(type.IdArbolAcceso),
DescripcionOpcionLarga = arbol.Descripcion
});
}
List <int> arbolesAgregados = new List <int>();
arbolesAgregados.AddRange(result.Select(s => s.IdArbol));
int take = 10 - result.Count;
if (result.Count < 10)
{
List <ArbolAcceso> opciones = db.ArbolAcceso.Where(w => w.IdTipoArbolAcceso == (int)BusinessVariables.EnumTipoArbol.ReportarProblemas && w.EsTerminal && w.Publico && !w.Sistema && w.Habilitado && w.IdTipoUsuario == idTipoUsuario && !arbolesAgregados.Contains(w.Id)).OrderByDescending(d => d.FechaAlta).Take(take).ToList();
foreach (ArbolAcceso opcion in opciones)
{
ArbolAcceso arbol = bArbol.ObtenerArbolAcceso(opcion.Id);
result.Add(new HelperFrecuencia
{
IdArbol = arbol.Id,
IdArea = arbol.IdArea,
IdTipoArbol = arbol.IdTipoArbolAcceso,
DescripcionOpcion = bArbol.ObtenerTipificacion(arbol.Id),
DescripcionOpcionLarga = arbol.Descripcion
});
}
}
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
db.Dispose();
}
return(result.Take(10).ToList());
}
public void GuardarHit(int idArbol, int idTipoUsuario, int?idUsuario)
{
DataBaseModelContext db = new DataBaseModelContext();
try
{
db.ContextOptions.ProxyCreationEnabled = _proxy;
new BusinessArbolAcceso().HitArbolAcceso(idArbol);
ArbolAcceso arbol = new BusinessArbolAcceso().ObtenerArbolAcceso(idArbol);
HitConsulta hit = new HitConsulta
{
IdTipoArbolAcceso = arbol.IdTipoArbolAcceso,
IdArbolAcceso = idArbol,
IdTipoUsuario = idTipoUsuario,
IdUsuario = idUsuario.HasValue ? idUsuario : null,
IdUbicacion = idUsuario.HasValue ? new BusinessUbicacion().ObtenerUbicacionUsuario(new BusinessUsuarios().ObtenerUsuario(int.Parse(idUsuario.ToString())).IdUbicacion).Id : (int?)null,
IdOrganizacion = idUsuario.HasValue ? new BusinessOrganizacion().ObtenerOrganizacionUsuario(new BusinessUsuarios().ObtenerUsuario(int.Parse(idUsuario.ToString())).IdOrganizacion).Id : (int?)null,
HitGrupoUsuario = new List <HitGrupoUsuario>(),
FechaHoraAlta = DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"), "yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture)
};
foreach (GrupoUsuarioInventarioArbol guia in new BusinessArbolAcceso().ObtenerGruposUsuarioArbol(idArbol))
{
hit.HitGrupoUsuario.Add(new HitGrupoUsuario
{
IdRol = guia.IdRol,
IdGrupoUsuario = guia.IdGrupoUsuario,
IdSubGrupoUsuario = guia.IdSubGrupoUsuario
});
}
DateTime fechaTicket = DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd"), "yyyy-MM-dd", CultureInfo.InvariantCulture);
Frecuencia frecuencia = db.Frecuencia.SingleOrDefault(s => s.IdTipoUsuario == arbol.IdTipoUsuario && s.IdTipoArbolAcceso == arbol.IdTipoArbolAcceso && s.IdArbolAcceso == arbol.Id && s.Fecha == fechaTicket);
if (frecuencia == null)
{
frecuencia = new Frecuencia
{
IdTipoUsuario = arbol.IdTipoUsuario,
IdTipoArbolAcceso = arbol.IdTipoArbolAcceso,
IdArbolAcceso = arbol.Id,
NumeroVisitas = 1,
Fecha = fechaTicket,
UltimaVisita = DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"), "yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture)
};
db.Frecuencia.AddObject(frecuencia);
}
else
{
frecuencia.NumeroVisitas++;
frecuencia.UltimaVisita = DateTime.ParseExact(DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff"), "yyyy-MM-dd HH:mm:ss:fff", CultureInfo.InvariantCulture);
}
if (hit.Id == 0)
{
db.HitConsulta.AddObject(hit);
}
db.SaveChanges();
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
db.Dispose();
}
}
