//buscar el ejecutivo que atendio la solicitud
public static MCSR buscarEjecutivo(int idUsuario)
{
var id = idUsuario;
var csr = new MCSR();
using (var per = new myticketEntities())
{
var usuario = per.mt_tab_usuario.Find(idUsuario);
var persona = per.mt_tab_persona.Find(usuario.usuario_cod_persona);
var dir = per.mt_tab_direccion.Find(persona.direccion_cod_direccion);
var com = per.mt_tab_comuna.Find(dir.comuna_cod_comuna);
var reg = per.mt_tab_region.Find(com.comuna_cod_region);
csr.apMaterno = persona.persona_dsc_apmaterno;
csr.apPaterno = persona.persona_dsc_appaterno;
csr.cel = persona.persona_num_celular;
csr.dv = persona.persona_num_dv;
csr.rut = (int)persona.persona_num_rut;
csr.fNac = (DateTime)persona.persona_fec_nacimiento;
csr.email = persona.persona_dsc_mail;
csr.nombre = persona.persona_dsc_nombre;
csr.codPersona = (int)persona.persona_cod_persona;
csr.comuna = com.comuna_nom_comuna;
csr.region = reg.region_dsc_region;
csr.descCasa = dir.direccion_dsc_direccion;
csr.numCasa = (int)dir.direccion_num_direccion;
csr.codArea = (int)usuario.usuario_cod_area;
csr.codEstado = (int)usuario.usuario_cod_estado;
csr.codUsuario = idUsuario;
csr.nick = usuario.usuario_nick_usuario;
}
return(csr);
}
//Ingresa tickets
public static void ingresarTicket(MTicket ticket)
{
using (var myTickets = new myticketEntities())
{
var fecha = DateTime.Now;
var mtTickets = new mt_tab_ticket
{
ticket_cod_gravedad = ticket.codGravedad,
ticket_cod_ticket = ticket.codTicket,
ticket_cod_per = ticket.codPersona,
ticket_cod_tipoatencion = ticket.codTipoAtencion,
ticket_est_ticket = ticket.codEstadoTicket,
ticket_es_masivo = ticket.esMasivo,
ticket_dsc_asunto = ticket.descAsunto,
ticket_dsc_detalle = ticket.detalleTicket,
ticket_fec_creacion = fecha,
ticket_fec_respuesta = fecha.AddDays(8),
ticket_fec_vencimiento = fecha.AddDays(16),
ticket_cod_usuaingreso = 1,
ticket_cod_usuaresponde = 1
};
myTickets.mt_tab_ticket.Add(mtTickets);
myTickets.SaveChanges();
}
}
//Busca el cliente por su id
public static MCliente buscarCliente(int idCLiente)
{
var id = idCLiente;
var cliente = new MCliente();
using (var per = new myticketEntities())
{
var persona = per.mt_tab_persona.Find(id);
var dir = per.mt_tab_direccion.Find((long)persona.direccion_cod_direccion);
var com = per.mt_tab_comuna.Find((long)dir.comuna_cod_comuna);
var reg = per.mt_tab_region.Find((long)com.comuna_cod_region);
cliente.apMaterno = persona.persona_dsc_apmaterno;
cliente.apPaterno = persona.persona_dsc_appaterno;
cliente.cel = persona.persona_num_celular;
cliente.dv = persona.persona_num_dv;
cliente.rut = (int)persona.persona_num_rut;
cliente.fNac = (DateTime)persona.persona_fec_nacimiento;
cliente.email = persona.persona_dsc_mail;
cliente.nombre = persona.persona_dsc_nombre;
cliente.codPersona = idCLiente;
cliente.comuna = com.comuna_nom_comuna;
cliente.region = reg.region_dsc_region;
cliente.descCasa = dir.direccion_dsc_direccion;
cliente.numCasa = (int)dir.direccion_num_direccion;
}
return(cliente);
}
//Obtiene la lista de regiones
public static List <string> regiones()
{
var regiones = new List <string>();
using (var bd = new myticketEntities())
{
foreach (var region in bd.mt_tab_region)
{
regiones.Add(region.region_dsc_region);
}
}
return(regiones);
}
//Obtiene la lista de comunas
public static List <String> comunas()
{
var lst = new List <String>();
using (var bd = new myticketEntities())
{
foreach (var com in bd.mt_tab_comuna)
{
lst.Add(com.comuna_nom_comuna);
}
}
return(lst);
}
//Obtiene la lista de roles con su codigo
public static Dictionary <int, string> roles()
{
var roles = new Dictionary <int, string>();
using (var bd = new myticketEntities())
{
foreach (var item in bd.mt_tab_rol)
{
roles.Add((int)item.rol_cod_rol, item.rol_dsc_rol);
}
}
return(roles);
}
//Obtiene la lista de areas con su codigo
public static Dictionary <int, string> areas()
{
var areas = new Dictionary <int, string>();
using (var bd = new myticketEntities())
{
foreach (var item in bd.mt_tab_areas)
{
areas.Add((int)item.area_cod_area, item.area_nombre_area);
}
}
return(areas);
}
//Obtiene los tickets
public static List <mt_tab_ticket> Tickets(int id)
{
var ticket = new List <mt_tab_ticket>();
using (var bd = new myticketEntities())
{
var lst = (from d in bd.mt_tab_ticket
orderby d.ticket_cod_ticket
where d.ticket_cod_per == id
select d).ToList();
ticket = lst;
}
return(ticket);
}
//Ingresar direccion
public static void ingresarDireccion(MDireccion dir)
{
using (var myticket = new myticketEntities())
{
var mtDir = new mt_tab_direccion
{
comuna_cod_comuna = dir.CodComuna,
direccion_dsc_direccion = dir.DescCasa,
direccion_num_direccion = dir.NumCasa
};
myticket.mt_tab_direccion.Add(mtDir);
myticket.SaveChanges();
}
}
//Ingresar rol usuario
public static void ingresarRolUsua(MRolUsuario mRolUsu)
{
using (var mt = new myticketEntities())
{
var mtRolUsua = new mt_tab_rolusua
{
rol_cod_rol = mRolUsu.codRol,
usuario_cod_usuario = mRolUsu.codUsuario,
rolusua_fec_fin = mRolUsu.fechaFin,
rolusua_fec_ini = DateTime.Now
};
mt.mt_tab_rolusua.Add(mtRolUsua);
mt.SaveChanges();
}
}
//Obtiene el codigo de la direccion
public static int codDireccion()
{
var codDir = 0;
using (var myTicket = new myticketEntities())
{
var lst = (from d in myTicket.mt_tab_direccion
select d);
foreach (var item in lst)
{
codDir = Convert.ToInt32(item.direccion_cod_direccion);
}
}
return(codDir);
}
//Obtiene el codigo de rol de usuario
public static int rolUsuario(int codUsuario)
{
var rol = 0;
using (var myticket = new myticketEntities())
{
var lst = (from d in myticket.mt_tab_rolusua
where (d.usuario_cod_usuario == codUsuario)
select d).ToList();
foreach (var item in lst)
{
rol = (int)item.rol_cod_rol;
}
}
return(rol);
}
//Ingresar usuario
public static void ingresarUsuario(MUsuario mUser)
{
using (var mt = new myticketEntities())
{
var mtUsuario = new mt_tab_usuario
{
usuario_cod_area = mUser.codArea,
usuario_cod_estado = mUser.codEstado,
usuario_cod_persona = mUser.codPersona,
usuario_nick_usuario = mUser.nick,
usuario_cod_password = mUser.pass
};
mt.mt_tab_usuario.Add(mtUsuario);
mt.SaveChanges();
}
}
//Obtiene el codigo de la comuna
public static int codComuna(string nomComuna)
{
var codComuna = 0;
using (var mt = new myticketEntities())
{
var lst = (from d in mt.mt_tab_comuna
where (d.comuna_nom_comuna == nomComuna)
select d).ToList();
foreach (var item in lst)
{
codComuna = (int)item.comuna_cod_comuna;
}
}
return(codComuna);
}
//Verifica si el usuario y el password ingresado esta registrado
public static int autenticar(string user, string pass)
{
var log = 0;
using (myticketEntities myTicket = new myticketEntities())
{
var lst = (from d in myTicket.mt_tab_usuario
where (d.usuario_nick_usuario == user) && (d.usuario_cod_password == pass)
select d).ToList();
if (lst.Count > 0)
{
foreach (var item in lst)
{
log = (int)item.usuario_cod_usuario;
}
}
}
return(log);
}
//Ingresar persona
public static void ingresarPersona(MPersona per)
{
using (myticketEntities myticket = new myticketEntities())
{
var mtPer = new mt_tab_persona
{
persona_cod_persona = per.CodPersona,
persona_dsc_apmaterno = per.AppMaterno,
persona_dsc_appaterno = per.AppPaterno,
persona_dsc_nombre = per.nombre,
persona_fec_nacimiento = per.Fnac,
persona_num_celular = per.Celular,
persona_num_fono = per.Fono,
persona_num_rut = per.Rut,
persona_num_dv = per.DV,
direccion_cod_direccion = per.CodDireccion,
persona_dsc_mail = per.Mail
};
myticket.mt_tab_persona.Add(mtPer);
myticket.SaveChanges();
}
}
