public IHttpActionResult GetById(int id)
{
try
{
var entity = _statusTicketBusiness.GetById(id);
if (entity == null)
{
return(NotFound());
}
//Monta response
_result = Ok(Retorno <StatusTicketResponse> .Criar(true, "Consulta Realizada Com Sucesso", Mapper.Map <StatusTicket, StatusTicketResponse>(entity)));
//Retorna o response
return(_result);
}
catch (Exception)
{
throw new HttpResponseException(HttpStatusCode.InternalServerError);
}
}
//[AllowAnonymous]
public IHttpActionResult Insert([FromBody] TicketRequest request)
{
UsuarioCliente usuarioCliente = null;
AtendenteEmpresa atendenteEmpresa = null;
List <AtendenteEmpresa> listaAtendentes = null;
try
{
//Valida objeto
if (!ModelState.IsValid)
{
return(BadRequest("Dados inválidos."));
}
var entity = Mapper.Map <TicketRequest, Ticket>(request);
var pathAnexosUsuario = request.PathAnexos;
entity.DataHoraInicial = DateTime.Now;
_ticketBusiness.Insert(ref entity);
if (entity.Id > 0)
{
//Monta response
_result = Ok(Retorno <TicketResponse> .Criar(true, "Inclusão Realizada Com Sucesso", Mapper.Map <Ticket, TicketResponse>(entity)));
//Trata dos anexos
if (Directory.Exists(pathAnexosUsuario))
{
//Zipa todos os anexos
var zipName = Arquivo.Compress(ConfigurationManager.AppSettings["CaminhoFisicoAnexo"], pathAnexosUsuario, entity.Id);
//======================================
//Guarda anexo (zip) no banco de dados
//======================================
var anexo = new Anexo
{
IdTicket = entity.Id,
Nome = zipName
};
_anexoBusiness.Insert(ref anexo);
}
//===========================================================================================
//Enviar email de confirmação de criação do novo atendimento
//===========================================================================================
var ticketResponse = _ticketBusiness.GetByIdFilled(entity.Id, false);
if (request.UserTypeAgent == "S")
{
usuarioCliente = _usuarioClienteBusiness.GetById(request.IdUsuarioCliente);
atendenteEmpresa = _atendenteEmpresaBusiness.GetById(request.IdAtendente);
if (atendenteEmpresa != null)
{
if (atendenteEmpresa.Copia)
{
listaAtendentes = _atendenteEmpresaBusiness.GetList(x => x.IdEmpresa == atendenteEmpresa.IdEmpresa && x.IdEmpresa != atendenteEmpresa.IdEmpresa).ToList();
}
}
}
else
{
usuarioCliente = _usuarioClienteBusiness.GetById(request.IdUsuarioCliente);
listaAtendentes = _atendenteEmpresaBusiness.GetAll(ticketResponse.UsuarioCliente.Cliente.IdEmpresa).ToList();
}
var statusTicket = _statusTicketBusiness.GetById(request.IdStatusTicket);
try
{
_ticketBusiness.EnviarEmailConfirmacao(request.UserTypeAgent, statusTicket, null, entity, usuarioCliente, atendenteEmpresa, listaAtendentes, "insert");
}
catch (Exception)
{
//Monta response
_result = Ok(Retorno <TicketResponse> .Criar(true, "Inclusão Realizada Com Sucesso - Email de confirmação não enviado", Mapper.Map <Ticket, TicketResponse>(entity)));
}
//===========================================================================================
}
//Retorna o response
return(_result);
}
catch (Exception)
{
throw new HttpResponseException(HttpStatusCode.InternalServerError);
}
}
