public async Task UpdateCurrentClientRequest(ClientRequestState state)
{
await Task.Run(() =>
{
CheckPermission(UserRole.Operator);
using (var session = SessionProvider.OpenSession())
using (var transaction = session.BeginTransaction())
{
var queueOperator = (Operator)currentUser;
ClientRequest clientRequest;
var todayQueuePlan = QueueInstance.TodayQueuePlan;
using (var locker = todayQueuePlan.ReadLock())
{
var currentClientRequestPlan = todayQueuePlan.GetOperatorPlan(queueOperator)
.CurrentClientRequestPlan;
if (currentClientRequestPlan == null)
{
throw new FaultException<ObjectNotFoundFault>(new ObjectNotFoundFault(queueOperator.GetId()), string.Format("Текущий запрос клиента не найден у оператора [{0}]", queueOperator));
}
clientRequest = session.Merge(currentClientRequestPlan.ClientRequest);
}
try
{
var service = clientRequest.Service;
var client = clientRequest.Client;
string message;
switch (clientRequest.State)
{
case ClientRequestState.Waiting:
case ClientRequestState.Redirected:
case ClientRequestState.Postponed:
switch (state)
{
case ClientRequestState.Calling:
message = string.Format("Клиент [{0}] вызывается к оператору [{1}] на рабочее место [{2}]",
client, queueOperator, queueOperator.Workplace);
clientRequest.Calling(queueOperator);
break;
default:
throw new Exception(string.Format("Изменение состояния с [{0}] на [{1}] заявки клиента [{2}] не допустимо",
clientRequest.State, state, clientRequest));
}
break;
case ClientRequestState.Calling:
switch (state)
{
case ClientRequestState.Absence:
if (clientRequest.ClientRecalls >= service.MaxClientRecalls)
{
message = string.Format("Клиент [{0}] не подошел к оператору [{1}]", client, queueOperator);
clientRequest.Absence();
}
else
{
message = string.Format("Клиент [{0}] не подошел к оператору [{1}] вызов откладывается", client, queueOperator);
clientRequest.Postpone(TimeSpan.FromMinutes(5));
clientRequest.ClientRecalls++;
}
break;
case ClientRequestState.Rendering:
message = string.Format("Начало обслуживания клиента [{0}] у оператора [{1}]", client, queueOperator);
var schedule = todayQueuePlan.GetServiceSchedule(service);
clientRequest.Rendering(schedule.LiveClientInterval);
break;
default:
throw new Exception(string.Format("Изменение состояния с [{0}] на [{1}] заявки клиента [{2}] не допустимо",
clientRequest.State, state, clientRequest));
}
break;
case ClientRequestState.Rendering:
switch (state)
{
case ClientRequestState.Rendered:
if (!clientRequest.NextStep(session))
{
if (clientRequest.Service.IsUseType
&& clientRequest.ServiceType == ServiceType.None)
{
throw new Exception("Укажите тип услуги перед окончанием обслуживания");
}
clientRequest.Rendered();
message = string.Format("Завершено обслуживание клиента [{0}] у оператора [{1}] с производительностью {2:00.00}%",
client, queueOperator, clientRequest.Productivity);
}
else
{
message = string.Format("Запросу установлен следующий этап оказания услуги [{0}]", clientRequest.ServiceStep);
}
break;
default:
throw new Exception(string.Format("Изменение состояния с [{0}] на [{1}] заявки клиента [{2}] не допустимо",
clientRequest.State, state, clientRequest));
}
break;
default:
throw new Exception(string.Format("Заявка клиента [{0}] находиться в не допустимом состоянии [{1}]",
clientRequest, clientRequest.State));
}
clientRequest.Version++;
session.Save(clientRequest);
var queueEvent = new ClientRequestEvent()
{
ClientRequest = clientRequest,
Message = message
};
session.Save(queueEvent);
using (var locker = todayQueuePlan.WriteLock())
{
transaction.Commit();
todayQueuePlan.Put(clientRequest);
todayQueuePlan.Build(DateTime.Now.TimeOfDay);
}
QueueInstance.ClientRequestUpdated(clientRequest);
QueueInstance.Event(queueEvent);
}
catch (Exception exception)
{
throw new FaultException(exception.Message);
}
}
});
}
public virtual void Close(ClientRequestState state)
{
if (IsClosed)
{
throw new LogicException("Запрос уже закрыт");
}
switch (State)
{
case ClientRequestState.Waiting:
case ClientRequestState.Calling:
case ClientRequestState.Redirected:
case ClientRequestState.Postponed:
case ClientRequestState.Rendering:
State = state;
IsClosed = true;
break;
default:
throw new LogicException("Нельзя закрыть запрос клиента находящегося в данном статусе");
}
}
