public void WypełnijZgłoszenie()
{
Console.WriteLine("Wybierz typ zgloszenia (1- informacja, 2- skarga, 3-reklamacja, 4-zapytanie) ");
string typZgloszenia = Console.ReadLine();
int rozmiar = int.Parse(typZgloszenia);
switch (rozmiar)
{
case (int)TypZgloszenia.informacyjne:
{
Informacja tymczasowe = new Informacja(idZgloszenia, false, false);
Console.WriteLine("Podaj tresc zgloszenia: ");
tymczasowe.WpiszTresc();
MenedzerZgloszen.NoweZgłoszenie(tymczasowe);
break;
}
case (int)TypZgloszenia.skarga:
{
Skarga tymczasowe = new Skarga(1, false, idZgloszenia, false, false);
Console.WriteLine("Podaj tresc zgloszenia: ");
tymczasowe.WpiszTresc();
MenedzerZgloszen.NoweZgłoszenie(tymczasowe);
break;
}
case (int)TypZgloszenia.reklamacjyjne:
{
Reklamacja tymczasowe = new Reklamacja(1, 7, false, idZgloszenia, false, false);
Console.WriteLine("Podaj tresc zgloszenia: ");
tymczasowe.WpiszTresc();
MenedzerZgloszen.NoweZgłoszenie(tymczasowe);
break;
}
case (int)TypZgloszenia.zapytanie:
{
Zapytanie tymczasowe = new Zapytanie(idZgloszenia, false, false);
Console.WriteLine("Podaj tresc zgloszenia: ");
tymczasowe.WpiszTresc();
MenedzerZgloszen.NoweZgłoszenie(tymczasowe);
break;
}
}
}
static void Main(string[] args)
{
Pomoc pomocSystemowa = new Pomoc();
MenedzerZgloszen menedzer = new MenedzerZgloszen();
Klient klient = new Klient(1);
Pracownik pracownik_1 = new Pracownik(1);
Pracownik pracownik_2 = new Pracownik(2);
FAQ noweFAQ = new FAQ();
Administrator administrator = new Administrator(1, noweFAQ);
//Skladanie zgloszenia przez Klienta -caly proces
Console.WriteLine("OBSŁUGA KLIENTA ( naciśnij 'o' aby rozpoczać )");
string kontynuacja = Console.ReadLine();
while (kontynuacja == "o")
{
Console.Clear();
Console.WriteLine("Wybierz działanie: FAQ[f], zgloszenia[z], pomoc[p], wyjscie[w] ");
string dzialnie = Console.ReadLine();
if (dzialnie == "f")
{
Console.WriteLine("FAQ - pracownik [p], klient [k], administrator[a], gosc[g]");
string uzytkownik = Console.ReadLine();
if (uzytkownik == "k")
{
Console.WriteLine("Czy chcesz dodac pytanie do FAQ ? <t/n>");
string dodacDoFAQ = Console.ReadLine();
if (dodacDoFAQ == "t")
{
klient.DodajPytanieDoFAQ(noweFAQ);
}
Console.WriteLine("Wyswietl pytania ? <t/n>");
string wyswietlFAQ = Console.ReadLine();
if (wyswietlFAQ == "t")
{
noweFAQ.WyswietlPytania();
}
}
else
{
if (uzytkownik == "p")
{
Console.WriteLine("Czy chcesz dodac pytanie do FAQ ? <t/n>");
string dodacDoFAQ = Console.ReadLine();
if (dodacDoFAQ == "t")
{
noweFAQ.DodajPytanieDoFAQ(pracownik_1.IdPracownika);
}
Console.WriteLine("Wyswietl pytania ? <t/n>");
string wyswietlFAQ = Console.ReadLine();
if (wyswietlFAQ == "t")
{
noweFAQ.WyswietlPytania();
}
}
else
{
if (uzytkownik == "a")
{
Console.WriteLine("Czy zatwierdzic propozycje/dodac pytania do bazy glownej ? <t/n>");
string zatwierdzFAQ = Console.ReadLine();
if (zatwierdzFAQ == "t")
{
administrator.PotwierdzPytania();
}
Console.WriteLine("Wyswietl pytania ? <t/n>");
string wyswietlFAQ = Console.ReadLine();
if (wyswietlFAQ == "t")
{
noweFAQ.WyswietlPytania();
}
Console.WriteLine("Czy usunac ktores pytanie ? <t/n>");
string usun = Console.ReadLine();
if (usun == "t")
{
Console.WriteLine("Podaj tresc pytania do usuniecia: ");
administrator.UsunPytanie(Console.ReadLine());
}
}
else
{
if (uzytkownik == "g")
{
Console.WriteLine("Wyswietl pytania ? <t/n>");
string wyswietlFAQ = Console.ReadLine();
if (wyswietlFAQ == "t")
{
noweFAQ.WyswietlPytania();
}
}
}
}
}
}
else
{
if (dzialnie == "z")
{
klient.Zgloszenie();
menedzer.WyswietlZdarzenia();
Console.WriteLine("Numer zgloszenia do procesu rozpatrzenia ");
string numerZgloszenia = Console.ReadLine();
int numer = int.Parse(numerZgloszenia);
pracownik_1.RozpatrzZgloszenie(numer);
pracownik_1.OdpowiedzKlientowi(numer);
Console.WriteLine("Czy zatwierdzic <ADMINISTRATOR> (t/n) ");
string decyzja = Console.ReadLine();
if (decyzja == "t")
{
administrator.ZatwierdźZgłoszenie(numer);
}
pracownik_1.OdpowiedzKlientowi(numer);
menedzer.ArchiwizujWBazie();
}
else
{
if (dzialnie == "p")
{
pomocSystemowa.WyswietlPomoc();
}
else
{
if (dzialnie == "w")
{
kontynuacja = " ";
}
}
}
}
Console.ReadKey();
}
Console.WriteLine("Konczenie...");
Console.ReadKey();
}
