private void ValidarValidacaoChamado(OsTi param)
{
if (param.Avaliacao == Utils.Enums.AvaliacaoOsTi.NAO_EXISTE)
{
_response.SetWarring("Informe a Validação do chamado");
}
if (string.IsNullOrEmpty(param.Observacao))
{
_response.SetWarring("Informe uma observação");
}
}
private void ValidarCadastro(OsTi param)
{
if (string.IsNullOrEmpty(param.Titulo))
{
_response.SetWarring("Informe o Título do chamado");
}
if (string.IsNullOrEmpty(param.Descricao))
{
_response.SetWarring("Informe a descrição do problema do chamado");
}
}
public ActionResult Cadastro()
{
var usuarioLogado = Aplicacao.UsuarioLogado;
var model = new OsTi()
{
IdSetor = usuarioLogado.IdSetor,
IdUsuario = usuarioLogado.idUsuario,
IdStatus = 1,
DataAbertura = DateTime.Now,
Grupo = Utils.Enums.GrupoOsTi.HARDWARE,
MaquinaParada = false
};
return(View(model));
}
public ActionResult Validar(OsTi param)
{
_response = new Web.Models.ResponseModelView();
_repositorio = new Repositorio <OsTi>();
ValidarValidacaoChamado(param);
var chamadoDB = _repositorio.Get.FirstOrDefault(ot => ot.IdOsTi == param.IdOsTi);
if ((chamadoDB.IdStatus != 7) && (chamadoDB.IdStatus != 6))
{
_response.SetWarring("Chamado ainda não foi finalizado. Necessario esta finalizado para gerar uma avaliação.");
}
if (_response.IsResponseValido())
{
try
{
chamadoDB.Avaliacao = param.Avaliacao;
if (param.Avaliacao == Utils.Enums.AvaliacaoOsTi.REVISAR)
{
chamadoDB.IdStatus = 2;
}
else
{
chamadoDB.IdStatus = 6;
}
_repositorio.Editar(chamadoDB);
_response.SetSussess("Chamado Avaliado com Sucesso.");
_response.RotaSuccess = Url.Action("Index", "HelpDesk");
}
catch (Exception e)
{
if (Aplicacao.UsuarioLogado.Admin)
{
_response.SetWarring($"Erro Fatal Para Validar o Chamado. Erro ==>{e.ToString()}");
}
else
{
_response.SetWarring("Erro Fatal Para Validar o Chamado. Entre em contato com o suporte Técnico");
}
}
}
return(PartialView("_ModalResponseMensagem", _response));
}
public ActionResult Cadastro(OsTi param)
{
_response = new Web.Models.ResponseModelView();
ValidarCadastro(param);
if (_response.IsResponseValido())
{
try
{
var usuarioLogado = Aplicacao.UsuarioLogado;
_repositorio = new Repositorio <OsTi>();
param.IdOsTi = _repositorio.GetSequencia("IdOsTi");
param.IdSetor = usuarioLogado.IdSetor;
param.IdUsuario = usuarioLogado.idUsuario;
param.DataAbertura = DateTime.Now;
param.IdStatus = 1;
param.ChamadoWeb = true;
_repositorio.Adicionar(param);
_response.SetSussess("Chamado Aberto Com Sucesso.");
_response.RotaSuccess = Url.Action("Index", "HelpDesk");
}
catch (Exception e)
{
if (Aplicacao.UsuarioLogado.Admin)
{
_response.SetWarring($"Erro Fatal Para Salvar o Chamado. Erro ==>{e.ToString()}");
}
else
{
_response.SetWarring("Erro Fatal Para Salvar o Chamado. Entre em contato com o suporte Técnico");
}
}
}
return(PartialView("_ModalResponseMensagem", _response));
}
