public ActionResult EditEstado(EditEstado model)
{
llenarEstado();
if (!ModelState.IsValid)
{
return(View(model));
}
using (var db = new Sistema_TicketsEntities())
{
var oticket = db.Ticket.Find(model.idTicket);
if (model.idEstado == 1 || oticket.ID_Estado == 4)
{
return(Content("2"));
}
else if (oticket.ID_Estado != model.idEstado && model.idEstado == 4 || model.idEstado == 4)
{
oticket.ID_Estado = model.idEstado;
oticket.Fecha_Hora_Fin = DateTime.Now;
db.Entry(oticket).State = System.Data.Entity.EntityState.Modified;
db.SaveChanges();
cambioEstado.idEstado = model.idEstado;
}
else if (oticket.ID_Estado != model.idEstado)
{
oticket.ID_Estado = model.idEstado;
db.Entry(oticket).State = System.Data.Entity.EntityState.Modified;
db.SaveChanges();
cambioEstado.idEstado = model.idEstado;
}
else
{
return(Content("3"));
}
}
using (var db = new Sistema_TicketsEntities())
{
Historial_Ticket ohistorial_ticket = new Historial_Ticket();
ohistorial_ticket.Accion_Realizada = "Se cambio el estado";
ohistorial_ticket.ID_Estado = cambioEstado.idEstado;
ohistorial_ticket.Fecha_Hora_Modificacion = DateTime.Now;
ohistorial_ticket.ID_Estratei = UserSession.iduser;
ohistorial_ticket.ID_Ticket = model.idTicket;
db.Historial_Ticket.Add(ohistorial_ticket);
db.SaveChanges();
}
return(Content("1"));
}
// GET: TicketsOptions
public ActionResult EditEstado(int id)
{
llenarEstado();
EditEstado model = new EditEstado();
using (var db = new Sistema_TicketsEntities())
{
var oticket = db.Ticket.Find(id);
model.nombreProblema = oticket.Nombre_Problema;
model.descrpcionProblema = oticket.Descripcion_Problema;
model.idEstado = oticket.ID_Estado;
model.idTicket = oticket.ID_Ticket;
}
return(View(model));
}
