private void PoblarTablaHistorialReclamos()
{
this.dgvDetalleProcesoReclamo.Rows.Clear();
if (this.cbReferenciaReclamos.Text.Length > 0)
{
this._reclamos = new ClassReclamos();
this._reclamos.numreferencia = this.cbReferenciaReclamos.Text;
this._historial = this._reclamos.BuscarHistorialReclamos(this._reclamos, "Historial");
if (this._historial.Tables["Historial"].Rows.Count > 0)
{
this.txtTipoReclamo.Text = this._historial.Tables["Historial"].Rows[0][1].ToString();
this.txtFechaIni.Text = this._historial.Tables["Historial"].Rows[0][2].ToString();
this.txtFechaFin.Text = this._historial.Tables["Historial"].Rows[0][3].ToString();
for (int fil = 0; fil < this._historial.Tables["Historial"].Rows.Count; fil++)
{
this.dgvDetalleProcesoReclamo.Rows.Add(1);
this.dgvDetalleProcesoReclamo[0, fil].Value = this._historial.Tables["Historial"].Rows[fil][4].ToString();
this.dgvDetalleProcesoReclamo[1, fil].Value = this._historial.Tables["Historial"].Rows[fil][5].ToString();
this.dgvDetalleProcesoReclamo[2, fil].Value = this._historial.Tables["Historial"].Rows[fil][6].ToString();
this.dgvDetalleProcesoReclamo[3, fil].Value = this._historial.Tables["Historial"].Rows[fil][7].ToString();
this.dgvDetalleProcesoReclamo[4, fil].Value = this._historial.Tables["Historial"].Rows[fil][8].ToString();
}
}
}
}
private void ListarNumerosReclamos()
{
this.dgvReclamos.DataSource = null;
this._reclamos = new ClassReclamos();
this._reclamos.numreferencia = this.txtBusNumReferencia.Text;
this.dgvReclamos.DataSource = this._reclamos.BuscarReclamosPorReferencia(this._reclamos, "Reclamos");
this.dgvReclamos.DataMember = "Reclamos";
if (this.dgvReclamos.Rows.Count > 0)
{
this.dgvReclamos.Columns[0].Visible = false;
this.dgvReclamos.Columns[2].Visible = false;
this.txtFechaFin.Text = this.dgvReclamos[2, 0].Value.ToString();
if (this.txtFechaFin.Text.Length <= 0)
{
this.txtFechaFin.Text = DateTime.Now.ToString("dd/MM/yyyy hh:mm:ss");
this.gbxConfirmarAccion.Enabled = true;
}
else
{
this.gbxConfirmarAccion.Enabled = false;
}
this.dgvReclamos.Columns[6].Visible = false;
this.txtObservacion.Text = this.dgvReclamos[6, 0].Value.ToString();
}
}
private void PoblarTablaHistorialReclamos()
{
this.dgvHistorialReclamos.DataSource = null;
this._reclamos = new ClassReclamos();
this._reclamos.numreferencia = this.dgvReclamos[3, this.dgvReclamos.CurrentCell.RowIndex].Value.ToString();
this.dgvHistorialReclamos.DataSource = this._reclamos.BuscarHistorialReclamos(this._reclamos, "Historial");
this.dgvHistorialReclamos.DataMember = "Historial";
if (this.dgvHistorialReclamos.Rows.Count > 0)
{
this.dgvHistorialReclamos.Columns[0].Visible = false;
this.dgvHistorialReclamos.Columns[1].Visible = false;
this.dgvHistorialReclamos.Columns[2].Visible = false;
this.dgvHistorialReclamos.Columns[3].Visible = false;
this.dgvHistorialReclamos.Columns[4].Visible = false;
this.dgvHistorialReclamos.Columns[5].Visible = false;
this.dgvHistorialReclamos.Columns[9].Visible = false;
this.dgvHistorialReclamos.Columns[10].Visible = false;
this.txtObservacion.Text = this.dgvHistorialReclamos[10, 0].Value.ToString();
}
}
private void ListarNumerosReclamos()
{
//Recuperar listado de reclamos asociados al cliente
this.cbReferenciaReclamos.DataSource = null;
this._reclamos = new ClassReclamos();
this._reclamos.idcliente = this._clientes.idpersona;
DataTable _listanumreferecnias = this._reclamos.BuscarNumReferenciasDeReclamos(this._reclamos);
this.cbReferenciaReclamos.DataSource = _listanumreferecnias;
this.cbReferenciaReclamos.ValueMember = "idreclamo";
this.cbReferenciaReclamos.DisplayMember = "numeroreferencia";
this.btnEliminar.Enabled = false;
}
private void ConsultasReclamos_Load(object sender, EventArgs e)
{
this._reclamos = new ClassReclamos();
this._reclamos.reclamo = this._tiporeclamo;
DataTable _tiporeclamos = this._reclamos.BuscarTipoReclamos(this._reclamos);
this.cbTipoReclamos.DataSource = _tiporeclamos;
this.cbTipoReclamos.ValueMember = "idtiporeclamo";
this.cbTipoReclamos.DisplayMember = "tiporeclamo";
if ((this._idproblematica != "0") && (this._respuesta != ""))
{
this._reclamos.idtiporeclamo = this._idtiporeclamo;
this._reclamos.idreclamo = this._idreclamo;
this._reclamos.idproblematicareclamo = this._idproblematica;
this._reclamos.respuesta = this._respuesta;
_ReclamoCliente = this._reclamos.BuscarSiguienteReclamos(this._reclamos, "Consulta");
if (this._ReclamoCliente.Tables["Consulta"].Rows.Count > 0)
{
this._idproblematica = this._ReclamoCliente.Tables["Consulta"].Rows[0][0].ToString();
this.txtConsulta.Text = this._ReclamoCliente.Tables["Consulta"].Rows[0][1].ToString();
}
}
if (this._idproblematica == "1")
{
this.txtObservacion.Text = "Fin circuito!!!";
this.txtObservacion.Enabled = false;
this.cbRespuesta.Text = "SI";
this.cbRespuesta.Enabled = false;
}
else
{
this.cbRespuesta.Text = "";
this.txtObservacion.Text = "";
}
}
private void ListarNumerosReclamos()
{
//Recuperar listado de reclamos asociados al cliente
this.dgvReclamos.DataSource = null;
this._reclamos = new ClassReclamos();
this._reclamos.idempleado = this.dgvEmpleados[0, this.dgvEmpleados.CurrentCell.RowIndex].Value.ToString();
this.dgvReclamos.DataSource = this._reclamos.BuscarReclamosPorEmpleados(this._reclamos, "Reclamos");
this.dgvReclamos.DataMember = "Reclamos";
if (this.dgvReclamos.Rows.Count > 0)
{
this.dgvReclamos.Columns[0].Visible = false;
this.dgvReclamos.Columns[6].Visible = false;
}
else
{
this.dgvHistorialReclamos.DataSource = null;
}
}
private void btnEliminar_Click(object sender, EventArgs e)
{
this._reclamos = new ClassReclamos();
this._reclamos.idreclamo = this.cbReferenciaReclamos.SelectedValue.ToString();
this._reclamos.idproblematicareclamo = "2";
this._reclamos.numreferencia = "";
this._reclamos.idcliente = "0";
this._reclamos.idtiporeclamo = "0";
this._reclamos.idempleado = "0";
this._reclamos.fechaini = DateTime.Now.ToString("yyyy/MM/dd hh:mm:ss");
this._reclamos.fechafin = DateTime.Now.ToString("yyyy/MM/dd hh:mm:ss");
this._reclamos.respuesta = "";
this._reclamos.observacion = "";
this._reclamos.accion = "B";
this._reclamos.fechaaccion = DateTime.Now.ToString("yyyy/MM/dd hh:mm:ss");
this._historial = this._reclamos.ABMReclamo(this._reclamos, "reclamo");
if (this._historial.Tables["reclamo"].Rows.Count > 0)
{
MessageBox.Show("Acción realizada con exito", "Atención!!!");
this.ListarNumerosReclamos();
this.txtTipoReclamo.Text = "";
this.txtFechaIni.Text = "";
this.txtFechaFin.Text = "";
this.dgvDetalleProcesoReclamo.Rows.Clear();
}
else
{
MessageBox.Show("Error en la eliminación del registro", "Atención!!!");
}
}
