/// <summary>
/// Конвертировать страницу HTML в TicketInfo
/// </summary>
/// <param name="content"></param>
/// <returns></returns>
public static void parseTicketInfo(string content, out OtrsTicketInfo ticketInfo)
{
string id = parseId(content);
string number = parseNumber(content);
string name = parseName(content);
string state = parseState(content);
string workItem = parseWorkItem(content);
ticketInfo = new OtrsTicketInfo(id, number, name, state, workItem);
}
/// <summary>
/// Получить информацию по тикету
/// </summary>
/// <param name="ticketId">Идентификатор тикета</param>
/// <returns></returns>
public async Task <OtrsTicketInfo> GetTicketInfoAsync(string ticketId)
{
var result = new OtrsTicketInfo();
if (!IsLogin)
{
return(null);
}
Uri uri = new Uri(string.Format("{0}?Action=AgentTicketZoom;TicketID={1}", this.Address, ticketId));
string sitePage = await GetAsync(uri);
OtrsTicketInfoParser.parseTicketInfo(sitePage, out result);
return(result);
}
