/// <summary>
/// Gestiona el evento selectionChanged del cbTecnicos, de forma que al seleccionar un técnico
/// carga la ventana <see cref="VentanaAsignarTecnico"/> para confirmar que se desea asignar el ticket
/// a dicho técnico, en caso afirmativo, se actualiza la base de datos con los valores.
/// <example>
/// El combobox de técnicos tiene el siguiente formato:
/// 1.-Alberto Moreno Fernández
/// 2.-Dario Hernández Robledo.
/// Por lo que por medio de manipulación de cadenas, podemos obtener el idTecnico, que es lo que va antes de .-
/// </example>
/// el formato del list<string> del combobox puede verse en <see cref="TicketsPendientes"/> que es donde se forma
/// la clase auxiliar con los campos que necesitamos para visualizar en formato amigable el datagrid resumen de esta ventana.
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void CbTecnicos_SelectionChanged(object sender, SelectionChangedEventArgs e)
{
limpiarBarra();
try
{
//Obtenemos el idUsuario
string nombreTecnico = ((ComboBox)sender).SelectedItem.ToString();
int idUsuario = int.Parse(nombreTecnico.Split('.')[0]);
// a partir del idUsuario podemos obtener el idTecnico
int idTecnico = (int)Negocio.ObtenerTecnico(idUsuario).IdTecnico;
// obtenemos el nombre del técnico.
string tecnico = nombreTecnico.Split('-')[1];
ticketActual = (TicketsPendientes)dgTickesPendientes.SelectedItem;
VentanaAsignarTecnico modal = new VentanaAsignarTecnico(idTecnico, (int)ticketActual.Id, tecnico);
modal.ShowDialog();
if (modal.DialogResult == true)
{
List <TicketsPendientes> listaAuxiliar = listaPendientes.Where(x => x.Id != ticketActual.Id).ToList();
listaPendientes.Clear();
foreach (TicketsPendientes tick in listaAuxiliar)
{
listaPendientes.Add(tick);
}
pieChart.DataContext = Negocio.obtenerTicketsAsignados();
}
}
catch (IOException error)
{
statusBar.Background = Brushes.IndianRed;
tbStatusInformation.Text = error.Message;
}
}
//--------------------------------------------------------------------------------FUNCIONES ASOCIADAS A EVENTOS---------------------------------------------------------------------------
/// <summary>
/// Cada vez que se carga una fila en el datagrid verífica si el ticket lleva más de 4 horas abierto
/// y en caso de estarlo, lo representa con un color rojo.
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void DgTickesPendientes_LoadingRow(object sender, DataGridRowEventArgs e)
{
DataGridRow tick = e.Row;
TicketsPendientes tiquet = (TicketsPendientes)tick.DataContext;
if (tiquet.FechaEntrada <= DateTime.Now.AddHours(-TIEMPO_SLA))
{
e.Row.Background = rojoTenue;
}
}
