public List <SingleSlaTable> getSingleSlaTables(string project_state, int month, int year, string projectList) // Açık projelerde month ve year parametreleri kullanılmadığı için rastgele int değer verilebilir.
{
MySqlCommand dbComm;
if (project_state == "open")
{
dbComm = new MySqlCommand("itsmreporting_operations.slaOpenProject", dbConn);
}
else if (project_state == "close")
{
dbComm = new MySqlCommand("itsmreporting_operations.slaClosedProjectByDateByProjects", dbConn);
dbComm.Parameters.AddWithValue("@monthvalue", month);
dbComm.Parameters.AddWithValue("@yearvalue", year);
dbComm.Parameters.AddWithValue("@projects_id", projectList);
}
else
{
List <SingleSlaTable> sst = new List <SingleSlaTable>();
return(sst);
}
dbComm.CommandType = CommandType.StoredProcedure;
var sla = slaList(dbComm);
var singleSla = NormalizedSla(sla);
singleSla = getSlaRateInfos(singleSla);
for (int i = 0; i < singleSla.Count; i++)
{
Slas temp = new Slas();
temp = MainReport(sla, singleSla[i]);
singleSla[i] = temp.singleSlaTable;
sla = temp.slaTable;
}
return(singleSla);
}
private Slas MainReport(List <SlaTable> slaTable, SingleSlaTable singleSlaTable)
{
int slaIdCount = 0; // Aynı id'deki ticketların kaç tane olduğunu saklar.
for (int i = 0; i < slaTable.Count; i++) // slaTable'daki en üstteki aynı id'li veri sayısını bulur.
{
if (slaTable[i].id == singleSlaTable.id)
{
slaIdCount++;
}
else
{
break;
}
}
singleSlaTable.rate = slaTable[0].rate;
List <int> slaActiveTime = new List <int> {
0, 1, 2, 7, 10
}; // 0-null 1-yeni 2-çalışılıyor 7-efor bekleniyor 10-değişiklik bekleniyor
bool start_time = false;
if (slaActiveTime.Contains(slaTable[0].old_value))
{
singleSlaTable.start_time = slaTable[0].created_on;
start_time = true;
}
for (int i = 0; i < slaIdCount; i++)
{
if (slaActiveTime.Contains(slaTable[i].value) && !start_time)
{
singleSlaTable.start_time = slaTable[i].changed_on;
start_time = true;
}
else if (!slaActiveTime.Contains(slaTable[i].value) && start_time)
{
singleSlaTable.end_time = slaTable[i].changed_on;
if (singleSlaTable.rate.Is_7_24 == 1)
{
singleSlaTable = CalculateSlaTime_Immediate(singleSlaTable);
}
else
{
singleSlaTable = CalculateSlaTime_Normal(singleSlaTable);
}
start_time = false;
}
}
if (start_time)
{
singleSlaTable.end_time = DateTime.Now;
if (singleSlaTable.rate.Is_7_24 == 1)
{
singleSlaTable = CalculateSlaTime_Immediate(singleSlaTable);
}
else
{
singleSlaTable = CalculateSlaTime_Normal(singleSlaTable);
}
}
// success_rate hesaplaması:
double tempSecond_past = (singleSlaTable.sla_time_hour * 3600) + (singleSlaTable.sla_time_minute * 60) + singleSlaTable.sla_time_second; // yüzde hesaplama saniye üzerinden yapılması için gerekli dönüşüm yapıldı
double tempSecond_time_limit = singleSlaTable.rate.time_limit * 3600; // yüzde hesaplama saniye üzerinden yapılması için gerekli dönüşüm yapıldı
singleSlaTable.success_rate = Math.Round((100 * tempSecond_past) / tempSecond_time_limit, 2);
for (int i = 0; i < slaIdCount; i++)
{
slaTable.RemoveAt(0);
}
Slas all_of_them = new Slas();
all_of_them.slaTable = slaTable;
all_of_them.singleSlaTable = singleSlaTable;
return(all_of_them);
}
