private void EnviarMail(TicketModel ticketModel)
{
ConsultarDatosCorreoModel consultarDatosCorreoModel = iSeguimientoTicketsDataAccess.ObtenerDatosCorreo(ticketModel.TicketId);
string bodyMail = BodyMail(ticketModel);
MailModel mailModel = new MailModel
{
Body = bodyMail,
Subject = ticketModel.Tipo + " - " + ticketModel.TicketId
};
if (!string.IsNullOrEmpty(ticketModel.MailResponsable))
{
List <string> mailsCcs = new List <string>();
List <string> mailsTo = new List <string>
{
ticketModel.MailResponsable
};
mailModel.MailsTo = mailsTo;
if (!string.IsNullOrEmpty(ticketModel.CopiarA))
{
String[] correos = ticketModel.CopiarA.Split(';');
foreach (var copiarA in correos)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(copiarA))
{
mailsCcs.Add(copiarA);
}
}
}
mailsCcs.Add(consultarDatosCorreoModel.MailLevanto);
mailsCcs.Add(consultarDatosCorreoModel.MailReporta);
mailModel.MailsCc = mailsCcs;
List <string> attachementsPathsFiles = new List <string>();
foreach (var archivo in ticketModel.Archivos)
{
attachementsPathsFiles.Add(archivo.RutaArchivo + archivo.NombreArchivo);
mailModel.AttachmentName = archivo.NombreArchivo;
}
mailModel.AttachementsPathsFiles = attachementsPathsFiles;
SendMailUtil.GetInstance().SendMailTickets(mailModel);
}
}
private void PrimerEscalamiento(TicketModel ticket) // Genera el correo electrónico para el primer escalamiento
{
MailModel mail = new MailModel();
List <string> destinatarios = new List <string>();
List <string> copiados = new List <string>();
destinatarios.Add(ticket.MailResponsable);
copiados.Add(ticket.MailEscalamiento1);
copiados.Add(ticket.MailUsuario);
if (ticket.MailDatosContacto != null && !ticket.MailDatosContacto.Equals(string.Empty))
{
copiados.Add(ticket.MailDatosContacto);
}
copiados.AddRange(notificacionesDataAccess.GetMailsCc(ticket.TicketId));
mail.MailsCc = copiados;
mail.MailsTo = destinatarios;
mail.Subject = ticket.Tipo + " - " + "TICKET " + ticket.TicketId + ConstMail.MailSubjectPrimerEscalamiento;
mail.Body = BuildPlantilla(false, ticket);
SendMailUtil.GetInstance().SendMailTickets(mail);
}
