public TicketModel GuardarTicket(TicketModel ticketModel)
{
DateTime fechaActual = DateTime.Now;
try
{
iGenericDataAccess.OpenConnection();
iGenericDataAccess.BeginTran();
RegistrosTicket registrosTicket = iGenericDataAccess.Guardar(new RegistrosTicket()
{
FechaRegistro = fechaActual,
TipoId = ticketModel.TipoId,
UsuarioId = ticketModel.GetIdUsuarioSesion(),
Descripcion = ticketModel.DescripcionTicket,
IdCaratula = ticketModel.CaratulaId,
IdCliente = ticketModel.PersonaId,
IdOrigenTicket = ticketModel.CatalogoOrigenId == 0 ? null : ticketModel.CatalogoOrigenId,
FechaRecepcion = ticketModel.FechaRecepcion,
NumeroOT = null, //investigar con que dato se llenara
NumeroOTSICS = null, //investigar con que dato se llenara
ResponsableId = ticketModel.ResponsableId,
AseguradoraId = ticketModel.AseguradoraId
});
iGenericDataAccess.Guardar(new TicketsEstatus()
{
TicketId = registrosTicket.TicketId,
IdEstatusTicket = ticketModel.IdEstatusTicket, //Falta obtener el idUsuario de session
PersonaId = ticketModel.PersonaId,
FechaRegistro = fechaActual,
NombreArchivoTicketCerrado = "",
RutaArchivoTicketCerrado = "",
Activo = true //Falta obtener fecha calculada
});
if (!ticketModel.EsClienteFlotillas)
{
iGenericDataAccess.Guardar(new TicketsDatosContactos()
{
TicketId = registrosTicket.TicketId,
IdAgencia = ticketModel.DatosContactoAgenciaId,
Nombre = ticketModel.DatosContactoNombre,
Apellidos = ticketModel.DatosContactoApellidos,
Telefono = ticketModel.DatosContactoTelefonos,
Email = ticketModel.DatosContactoEmail
});
}
foreach (var archivo in ticketModel.Archivos)
{
ArchivosTickets archivosTickets = iGenericDataAccess.BuscarUno(new ArchivosTickets
{
IdArchivoTicket = archivo.IdArchivoTicket,
}, new OptionsQueryZero
{
ExcludeNumericsDefaults = true,
ExcludeBool = true
});
iGenericDataAccess.Actualizar(new ArchivosTickets()
{
IdArchivoTicket = archivosTickets.IdArchivoTicket,
TicketId = registrosTicket.TicketId,
NombreArchivo = archivosTickets.NombreArchivo,
RutaArchivo = archivosTickets.RutaArchivo,
IdEstatusTicket = ticketModel.IdEstatusTicket
});
}
if (!string.IsNullOrEmpty(ticketModel.CopiarA))
{
String[] correos = ticketModel.CopiarA.Split(';');
foreach (var copiarA in correos)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(copiarA))
{
iGenericDataAccess.Guardar(new CorreosCopiaTickets()
{
TicketId = registrosTicket.TicketId,
Correo = copiarA
});
}
}
}
ticketModel.TicketId = registrosTicket.TicketId;
ticketModel.FechaRegistro = fechaActual;
ticketModel.FechaRecepcion = registrosTicket.FechaRecepcion;
iGenericDataAccess.CommitTran();
}
catch (DomainException de)
{
iGenericDataAccess?.RollbackTran();
throw new DalException(CodesTickets.ERR_00_12, de);
}
catch (Exception e)
{
iGenericDataAccess?.RollbackTran();
iGenericDataAccess?.CloseConnection();
throw new DalException(CodesCalendario.ERR_07_03, e);
}
return(ticketModel);
}
public TiposTicketsClientesModel ActulizarTiposTicketsClientes(TiposTicketsClientesModel tiposTicketsClientesModel)
{
TiposTicketsClientesModel model = new TiposTicketsClientesModel();
try
{
iGenericDataAccess.OpenConnection();
TiposTicket findTiposTicket = iGenericDataAccess.BuscarUno(new TiposTicket()
{
TipoId = tiposTicketsClientesModel.TipoId
},
new OptionsQueryZero()
{
ExcludeNumericsDefaults = true
});
if (findTiposTicket != null)
{
if (!findTiposTicket.Descripcion.Equals(tiposTicketsClientesModel.TiposTicket.Descripcion))
{
StringBuilder findSQL = new StringBuilder();
findSQL.Append(" SELECT COUNT(tt.TipoId) TiempoAtencion ");
findSQL.Append(" FROM dbo.TiposTicket tt ");
findSQL.Append(" INNER JOIN dbo.TiposTicketsClientes ttc ");
findSQL.Append(" ON ttc.TipoId = tt.TipoId ");
findSQL.Append(" AND ttc.IdCliente = " + tiposTicketsClientesModel.IdCliente);
findSQL.Append(" AND tt.Descripcion = '" + tiposTicketsClientesModel.TiposTicket.Descripcion + "'");
TiposTicket findTiposTicketsDos = iGenericDataAccess.ExecuteQuery <TiposTicket>(findSQL.ToString())[0];
if (findTiposTicketsDos.TiempoAtencion > 0)
{
throw new DalException(CodesConfigParamTickets.INF_08_01);
}
}
}
TiposTicket tt = new TiposTicket
{
TipoId = tiposTicketsClientesModel.TipoId,
Descripcion = tiposTicketsClientesModel.TiposTicket.Descripcion,
TiempoAtencion = tiposTicketsClientesModel.TiposTicket.TiempoAtencion,
Activa = true
};
TiposTicket saveTicket = iGenericDataAccess.Actualizar(tt);
StringBuilder sqlUpdate = new StringBuilder();
sqlUpdate.Append("UPDATE TiposTicketsClientes ");
sqlUpdate.Append(" SET IdPersonaResponsable = " + tiposTicketsClientesModel.IdPersonaResponsable + ",");
sqlUpdate.Append(" IdPersonaEscalamiento1 = " + tiposTicketsClientesModel.IdPersonaEscalamiento1 + ",");
sqlUpdate.Append(" IdPersonaEscalamiento2 = " + tiposTicketsClientesModel.IdPersonaEscalamiento2 + ",");
sqlUpdate.Append(" HorasAtencion = " + tiposTicketsClientesModel.HorasAtencion + ",");
sqlUpdate.Append(" HorasSegundoEscalamiento = " + tiposTicketsClientesModel.HorasSegundoEscalamiento);
sqlUpdate.Append(" WHERE TipoId = " + saveTicket.TipoId);
sqlUpdate.Append(" AND IdCliente = " + tiposTicketsClientesModel.IdCliente);
iGenericDataAccess.ExecuteSql(sqlUpdate.ToString());
model.TipoId = saveTicket.TipoId;
model.IdCliente = tiposTicketsClientesModel.IdCliente;
iGenericDataAccess.CloseConnection();
return(model);
}
catch (Exception e)
{
iGenericDataAccess.CloseConnection();
throw new DalException(CodesConfigParamTickets.ERR_08_03, e);
}
}