public override void Salvar()
{
try
{
cde_DT_Requerida.DataMinima = Conexao.Banco.GetDate();
cpc_DadosGerais.Controls.Validate();
if (Parametros.Usuario == Parametros.Administrador && !Conexao.Banco.TB_DIV_USUARIOs.Any(a => a.LOGIN == Parametros.Usuario))
{
throw new Exception("É necessário cadastrar o usuário administrador para efetuar o lançamento do chamado!");
}
chamado = new E_CHAMADO
{
OPERACAO = Operacao,
DEPARTAMENTO = ccbe_Departamento.GetSelectedValue(),
CATEGORIA = ccbe_Categoria.GetSelectedValue(),
DT_REQUERIDA = cde_DT_Requerida.DateTime,
DS_CHAMADO = cme_Descricao.Text.Treat(),
LOGIN_SOLICITANTE = Parametros.Usuario,
LOGIN_ATENDENTE = ccbe_Atendente.GetSelectedValue().HasValue() ? ccbe_Atendente.GetSelectedValue() : null,
DS_RESUMO = cte_Resumo.Text.Treat(),
ST_CHAMADO = "A",
ANEXOS = bs_Anexos.List.Cast <E_ANEXO>().ToList()
};
var transacao = 0;
if (C_CHAMADO.Salvar(chamado, ref transacao))
{
Finalizar();
Conexao.Reiniciar(); // Usada para remapear o DataContext.
Email.Enviar(Conexao.Banco.TB_DIV_CHAMADOs.FirstOrDefault(a => a.ID_CHAMADO == chamado.ID_CHAMADO), OperacaoEmail.Envio);
}
}
catch (Exception excessao)
{
Mensagens.Alerta(excessao.Tratar());
}
}
public override void Salvar()
{
var excessaoValicadao = new Exception();
try
{
var validacaoChamado = Conexao.Banco.TB_DIV_CHAMADOs.FirstOrDefault(a => a.ID_CHAMADO == chamado.ID_CHAMADO);
if (validacaoChamado == null || validacaoChamado.ST_CHAMADO.Treat() == "C")
{
excessaoValicadao = new Exception("O chamado selecionado foi cancelado!");
}
else if (validacaoChamado.ST_CHAMADO != "A" || validacaoChamado.TB_DIV_EVENTOs.Count > 0)
{
excessaoValicadao = new Exception(String.Format("Este chamado já foi atendido pelo usuário: {0} - {1}", validacaoChamado.LOGIN_ATENDENTE, Conexao.Banco.TB_DIV_USUARIOs.FirstOrDefault(a => a.LOGIN == validacaoChamado.LOGIN_ATENDENTE).NM_USUARIO.Treat()));
}
else if (Parametros.IsAdministrator() && !Conexao.Banco.TB_DIV_USUARIOs.Any(a => a.LOGIN == Parametros.Usuario))
{
excessaoValicadao = new Exception("É necessário cadastrar o usuário administrador para atender um chamado!");
}
if (excessaoValicadao.Message != new Exception().Message)
{
throw excessaoValicadao;
}
chamado = new E_CHAMADO(validacaoChamado);
cde_DT_Prevista.DataMinima = Conexao.Banco.GetDate();
cpc_DadosGerais.Controls.Validate();
chamado.OPERACAO = Operacao.Alterar;
chamado.PRIORIDADE = new E_PRIORIDADE {
ID_PRIORIDADE = ccbe_Prioridade.GetSelectedValue()
};
chamado.DT_PREVISTA = cde_DT_Prevista.DateTime;
chamado.DT_ATENDIMENTO = Conexao.Banco.GetDate();
chamado.DS_OBSERVACAO = cme_Observacao.Text.Treat();
chamado.LOGIN_ATENDENTE = Parametros.Usuario;
var transacao = 0;
if (C_CHAMADO.Salvar(chamado, ref transacao, new E_EVENTO
{
DS_EVENTO = chamado.DS_OBSERVACAO,
DT_EVENTO = Conexao.Banco.GetDate(),
STATUS = cbce_ProximoStatus.GetSelectedValue(),
LOGIN_ATENDENTE = Parametros.Usuario
}))
{
if (ccbe_NovaCategoria.GetSelectedValue() != cte_Categoria.Text.GetValue())
{
C_TRANSFERENCIACATEGORIA.Salvar(new E_TRANSF_CATEGORIA
{
ID_CHAMADO = chamado.ID_CHAMADO,
LOGIN = Parametros.Usuario,
OPERACAO = Utilidades.Operacao.Cadastrar,
ID_CATEGORIA_NEW = ccbe_NovaCategoria.GetSelectedValue().ToInt(),
ID_CATEGORIA_OLD = cte_Categoria.Text.GetValue().ToInt()
}, ref transacao);
}
Finalizar();
Email.Enviar(validacaoChamado, OperacaoEmail.Atendimento);
}
}
catch (Exception excessao)
{
Mensagens.Alerta(excessao.Tratar());
if (excessaoValicadao.Message == excessao.Message)
{
Cancelar();
}
}
}
public static bool Salvar(E_CHAMADO chamado, ref int transacao, E_EVENTO evento = null)
{
try
{
Conexao.Iniciar(ref transacao);
var id_chamado = (int?)chamado.ID_CHAMADO;
var id_categoria = (int?)(chamado.CATEGORIA.HasValue() ? chamado.CATEGORIA.Split('-').FirstOrDefault().ToInt() as int? : null);
var id_departamento = (int?)(chamado.DEPARTAMENTO.HasValue() ? chamado.DEPARTAMENTO.Split('-').FirstOrDefault().ToInt() as int? : null);
var login_solicitante = chamado.LOGIN_SOLICITANTE.Treat().Split('-').FirstOrDefault().Treat().Trim();
var login_atendente = chamado.LOGIN_ATENDENTE.Treat().Split('-').FirstOrDefault().Trim().Trim();
Conexao.Banco.CAD_DIV_CHAMADO(chamado.OPERACAO.Value(),
ref id_chamado,
id_categoria,
login_solicitante.HasValue() ? login_solicitante : null,
login_atendente.HasValue() ? login_atendente : null,
id_departamento,
chamado.DS_CHAMADO,
chamado.DS_OBSERVACAO,
chamado.DS_SOLUCAO,
chamado.DS_RESUMO,
chamado.DS_SUGESTAO,
chamado.NOTA,
chamado.ESTIMATIVA_TEMPO,
(chamado.PRIORIDADE ?? new E_PRIORIDADE()).ID_PRIORIDADE,
chamado.ST_CHAMADO,
chamado.DT_CHAMADO,
chamado.DT_PREVISTA,
chamado.DT_FINALIZADO,
chamado.DT_ATENDIMENTO,
chamado.DT_REQUERIDA);
Conexao.Enviar();
chamado.ID_CHAMADO = (int)id_chamado;
if (evento != null)
{
evento.ID_CHAMADO = chamado.ID_CHAMADO;
evento.OPERACAO = Operacao.Cadastrar;
C_EVENTO.Salvar(evento, ref transacao);
}
if (chamado.ANEXOS != null && chamado.ANEXOS.Count > 0 && chamado.OPERACAO == Operacao.Cadastrar)
{
foreach (var anexo in chamado.ANEXOS)
{
var id_anexo = (int?)anexo.ID_ANEXO;
Conexao.Banco.CAD_DIV_ANEXO(chamado.OPERACAO.Value(),
ref id_anexo,
anexo.ANEXO,
anexo.NM_ANEXO,
anexo.EXTENSAO);
Conexao.Enviar();
anexo.ID_ANEXO = (int)id_anexo;
Conexao.Banco.CAD_DIV_ANEXO_X_CHAMADO(chamado.OPERACAO.Value(),
id_chamado,
id_anexo);
Conexao.Enviar();
}
}
}
catch (Exception excessao)
{
Conexao.Voltar(ref transacao);
throw excessao;
}
Conexao.Finalizar(ref transacao);
return(true);
}
