public Solicitud Crear(int idCanalAtencion, long idAlumno, int?idCurso, long?idSesion, string consulta, string usuario)
{
var solicitud = new Solicitud();
try
{
using (var cnn = MSSQLSERVERCnx.MSSqlCnx())
{
SqlCommand cmd = null;
cnn.Open();
cmd = new SqlCommand(SP.GSAV_SP_CREARSOLICITUD, cnn)
{
CommandType = CommandType.StoredProcedure
};
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdCanalAtencion", idCanalAtencion);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdAlumno", idAlumno);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdCurso", idCurso);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdSesion", idSesion);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pConsulta", consulta);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pUsuario", usuario);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pFechaCreacion", ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now));
//cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdActividad", null);
//cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdEmpleado", null);
SqlDataReader rd = cmd.ExecuteReader();
if (rd.HasRows)
{
while (rd.Read())
{
solicitud = new Solicitud
{
IdSolicitud = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDSOLICITUD")),
IdCanalAtencion = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDCANALATENCION")),
IdAlumno = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDALUMNO")),
IdCurso = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDCURSO")),
IdSesion = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDSESION")),
LogUsuario = rd.GetString(rd.GetOrdinal("LOGUSUARIO")),
Consulta = rd.GetValue(rd.GetOrdinal("CONSULTA")) == DBNull.Value ? string.Empty : rd.GetString(rd.GetOrdinal("CONSULTA")),
FechaRegistro = rd.GetDateTime(rd.GetOrdinal("FECHAREGISTRO")),
Estado = rd.GetString(rd.GetOrdinal("ESTADO"))
//IdActividad = null,
//IdEmpleado = null,
//CumpleSLA = 0
};
}
}
}
}
catch (Exception ex)
{
LogError(ex);
//throw ex;
}
return(solicitud);
}
public JsonResult ListarSolicitudesAtencion(string fechaInicio, string fechaFin, string indicadorStatus)
{
var lista = new List <Solicitud>();
try
{
var plista = plistarSolicitudesAtencion(fechaInicio, fechaFin);
lista = plista.Where(q => q.Estado.Equals("P") || q.Estado.Equals("D")).ToList();
foreach (var solicitud in lista)
{
var dateNow = ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now);
var dateSpan = dateNow - solicitud.FechaRegistro;
if (dateSpan.Days > 0)
{
solicitud.IndicadorStatus = "ROJO";
}
else
{
if (dateSpan.Hours < 12)
{
solicitud.IndicadorStatus = "VERDE";
}
if (dateSpan.Hours < 18 && dateSpan.Hours >= 12)
{
solicitud.IndicadorStatus = "AMARILLO";
}
if (dateSpan.Hours >= 18)
{
solicitud.IndicadorStatus = "ROJO";
}
}
}
if (indicadorStatus.Equals("VERDE"))
{
lista = lista.AsEnumerable().Where(q => q.IndicadorStatus.Equals("VERDE")).ToList();
}
if (indicadorStatus.Equals("AMARILLO"))
{
lista = lista.AsEnumerable().Where(q => q.IndicadorStatus.Equals("AMARILLO")).ToList();
}
if (indicadorStatus.Equals("ROJO"))
{
lista = lista.AsEnumerable().Where(q => q.IndicadorStatus.Equals("ROJO")).ToList();
}
}
catch (Exception ex)
{
}
return(new JsonResult {
Data = lista, JsonRequestBehavior = JsonRequestBehavior.AllowGet
});
}
public Sesion Crear(long idAlumno)
{
Sesion sesion = new Sesion();
try
{
DateTime dateTimeNow = ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now);
using (var cnn = MSSQLSERVERCnx.MSSqlCnx())
{
SqlCommand cmd = null;
cnn.Open();
cmd = new SqlCommand(SP.GSAV_SP_CREARSESION, cnn)
{
CommandType = CommandType.StoredProcedure
};
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdAlumno", idAlumno);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pFechaCreacion", dateTimeNow);
SqlDataReader rd = cmd.ExecuteReader();
if (rd.HasRows)
{
if (rd.Read())
{
sesion.IdSesion = Convert.ToInt64(rd.GetDecimal(rd.GetOrdinal("ID_SESSION")));
sesion.IdAlumno = idAlumno;
sesion.Nombre = rd.GetString(rd.GetOrdinal("NOMBRE"));
sesion.ApePaterno = rd.GetString(rd.GetOrdinal("APELLIDOPAT"));
sesion.ApeMaterno = rd.GetString(rd.GetOrdinal("APELLIDOMAT"));
sesion.CodigoAlumno = rd.GetString(rd.GetOrdinal("CODIGOALUMNO"));
sesion.FechaInicio = dateTimeNow;
}
}
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
LogError(ex);
}
return(sesion);
}
public AlumnoUsuarioViewModel LeerUsuario(int idUsuario)
{
AlumnoUsuarioViewModel sesion = new AlumnoUsuarioViewModel();
try
{
DateTime dateTimeNow = ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now);
using (var cnn = MSSQLSERVERCnx.MSSqlCnx())
{
SqlCommand cmd = null;
cnn.Open();
cmd = new SqlCommand(SP.GSAV_SP_LEERDATOSUSUARIO, cnn)
{
CommandType = CommandType.StoredProcedure
};
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdUsuario", idUsuario);
SqlDataReader rd = cmd.ExecuteReader();
if (rd.HasRows)
{
if (rd.Read())
{
sesion.IdAlumno = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDALUMNO"));
sesion.CodigoAlumno = rd.GetString(rd.GetOrdinal("CODIGOALUMNO"));
sesion.Unidad = rd.GetString(rd.GetOrdinal("UNIDAD"));
sesion.IdPersona = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDPERSONA"));
sesion.IdUsuario = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDUSUARIO"));
sesion.NombreUsuario = rd.GetString(rd.GetOrdinal("NOMBREUSUARIO"));
}
}
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
LogError(ex);
}
return(sesion);
}
public static async Task ActualizarSolicitud(IDialogContext context, string estado)
{
try
{
var container = new Container();
UnityConfig.RegisterTypes(container);
var solicitudManager = container.GetInstance <ISolicitud>();
Solicitud solicitud = context.UserData.GetValueOrDefault <Solicitud>("solicitud");
Sesion sesion = context.UserData.GetValue <Sesion>("sesion");
string curso = context.UserData.GetValue <string>("Curso");
string userName = sesion.CodigoAlumno;
Result receivedResult;
context.UserData.TryGetValue("result", out receivedResult);
Intencion intent;
context.UserData.TryGetValue("intencion", out intent);
ActivitiesByCourseViewModel actividad;
context.UserData.TryGetValue("Actividad", out actividad);
if (solicitud != null)
{
long?intentId = null;
if (intent != null)
{
intentId = intent.IdIntencion;
}
var cursoManager = container.GetInstance <ICurso>();
List <CourseByModuleViewModel> studentActiveCourses = cursoManager.GetCourseByModuleActive(solicitud.IdAlumno);
CourseByModuleViewModel docenteCurso = studentActiveCourses.Where(s => s.Curso == curso).FirstOrDefault();
var respuestaPersonalizada = context.PrivateConversationData.GetValueOrDefault("custom", string.Empty);
var solucion = respuestaPersonalizada.Equals(string.Empty) ? receivedResult?.Speech : respuestaPersonalizada;
//await context.PostAsync(solucion);
int?idActividad = actividad?.IdActividad;
int?idEmpleado = docenteCurso?.IdEmpleado;
int?cumpleSLA = 2;
var tipoConsulta = context.UserData.GetValue <string>("tipo-consulta");
var dif = ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now).Subtract(solicitud.FechaRegistro).TotalHours;
if (tipoConsulta == "1" && dif <= 48)
{
cumpleSLA = 1;
}
else
{
if (dif <= 24)
{
cumpleSLA = 1;
}
}
bool IsEmailSent = false;
DateTime?fechaSolucion = null;
switch (estado)
{
case "A":
fechaSolucion = ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now);
break;
case "D":
solucion = string.Empty;
cumpleSLA = 0;
if (!string.IsNullOrEmpty(docenteCurso?.Email))
{
IsEmailSent = await SmtpEmailSender.SendEmailAsync("*****@*****.**",
docenteCurso.Email,
"UPECITO - Consultas Académicas No Resueltas",
EmailTeacher(sesion.CodigoAlumno, sesion.NombreApePaterno, solicitud.Consulta));
}
if (IsEmailSent)
{
await context.PostAsync($"Su consulta ha sido derivada al Docente: {docenteCurso.Nombre} {docenteCurso.ApellidoPat}; quien le brindará una respuesta");
}
else
{
await context.PostAsync(receivedResult.Speech);
}
break;
default:
solucion = string.Empty;
cumpleSLA = 0;
break;
}
solicitudManager.Actualizar(solicitud.IdSolicitud, intentId, solucion, estado, userName, docenteCurso?.IdCurso, idActividad, idEmpleado, cumpleSLA, fechaSolucion);
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
}
}
public Solicitud Atender(long idSolicitud, long?idIntencion, string solucion, string estado, string usuario, int?idCurso, int?idActividad, int?idEmpleado, int?cumpleSLA, DateTime?fechaSolucion)
{
var solicitud = new Solicitud();
try
{
using (var cnn = MSSQLSERVERCnx.MSSqlCnx())
{
SqlCommand cmd = null;
cnn.Open();
cmd = new SqlCommand(SP.GSAV_SP_ACTUALIZARSOLICITUD, cnn)
{
CommandType = CommandType.StoredProcedure
};
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdSolicitud", idSolicitud);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdIntencion", idIntencion);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pSolucion", solucion);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pEstado", estado);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdCurso", idCurso);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pUsuario", usuario);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pFechaActualiza", ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now));
if (estado == "D")
{
cmd.Parameters.AddWithValue("@pFechaDerivacion", ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now));
}
else
{
cmd.Parameters.AddWithValue("@pFechaDerivacion", null);
}
cmd.Parameters.AddWithValue("@pFechaSolucion", fechaSolucion);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdActividad", idActividad);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pIdEmpleado", idEmpleado);
cmd.Parameters.AddWithValue("@pCumpleSla", cumpleSLA);
SqlDataReader rd = cmd.ExecuteReader();
if (rd.HasRows)
{
while (rd.Read())
{
solicitud = new Solicitud
{
IdSolicitud = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDSOLICITUD")),
IdCanalAtencion = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDCANALATENCION")),
IdAlumno = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDALUMNO")),
IdCurso = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDCURSO")),
IdSesion = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDSESION")),
LogUsuario = rd.GetString(rd.GetOrdinal("LOGUSUARIO")),
Consulta = rd.GetValue(rd.GetOrdinal("CONSULTA")) == DBNull.Value ? string.Empty : rd.GetString(rd.GetOrdinal("CONSULTA")),
FechaRegistro = rd.GetDateTime(rd.GetOrdinal("FECHAREGISTRO")),
Estado = rd.GetString(rd.GetOrdinal("ESTADO"))
//IdActividad = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDACTIVIDAD")),
//IdEmpleado = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("IDEMPLEADO")),
//CumpleSLA = rd.GetInt32(rd.GetOrdinal("CUMPLESLA"))
};
}
}
}
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine(ex.Message);
LogError(ex);
}
return(solicitud);
}
public AlertModel CreateIntent(Intencion intencion, List <FraseEntrenamientoModel> frases)
{
var intento = new IntentoModel();
var resultado = new AlertModel();
try
{
var fileSavePath = System.Web.HttpContext.Current.Server.MapPath("~/Dialogflow.json/") + ConstantesWeb.DialogFlow.FilePrivateKeyIdJson;
if ((System.IO.File.Exists(fileSavePath)))
{
var cred = GoogleCredential.FromFile(fileSavePath);
var channel = new Channel(SessionsClient.DefaultEndpoint.Host, SessionsClient.DefaultEndpoint.Port, cred.ToChannelCredentials());
var client = IntentsClient.Create(channel);
var intent = new Intent();
intent.DisplayName = intencion.Nombre;
//Actualizar Frases de Entrenamiento
intent.TrainingPhrases.Clear();
foreach (var frase_ in frases)
{
var trainingPhrasesParts = new List <string>();
trainingPhrasesParts.Add(frase_.Descripcion);
var phraseParts = new List <Intent.Types.TrainingPhrase.Types.Part>();
foreach (var part in trainingPhrasesParts)
{
phraseParts.Add(new Intent.Types.TrainingPhrase.Types.Part()
{
Text = part
});
}
var trainingPhrase = new Intent.Types.TrainingPhrase();
trainingPhrase.Parts.AddRange(phraseParts);
intent.TrainingPhrases.Add(trainingPhrase);
}
//Actualizar Respuesta
intent.Messages.Clear();
var text = new Intent.Types.Message.Types.Text();
text.Text_.Add(intencion.Respuesta);
var message_ = new Intent.Types.Message()
{
Text = text
};
intent.Messages.Add(message_);
var newIntent = client.CreateIntent(
parent: new ProjectAgentName(ConstantesWeb.DialogFlow.ProjectId),
intent: intent
);
resultado.Id = newIntent.IntentName.IntentId;
resultado.DisplayName = newIntent.DisplayName;
oIBLSolicitud.InsertarIntencionConsulta(newIntent.DisplayName, newIntent.IntentName.IntentId, ConvertidorUtil.GmtToPacific(DateTime.Now), intencion.IdIntencionPadre);
resultado.Mensaje = "INSERT-OK";
}
}
catch (Exception ex)
{
resultado.MessageError = "ERROR: " + ex.Message;
resultado.Mensaje = "INSERT-ERROR";
}
return(resultado);
}