private void AsignarCasoTecnico()
{
try
{
int SolicitudServicioID = Convert.ToInt32(Request.QueryString["SolicitudServicioID"]);
if (TecnicoAsignado(SolicitudServicioID, Convert.ToInt32(ddlTecnico.SelectedValue)) == false)
{
CAsignarTecnico asignarTecnico = new CAsignarTecnico();
asignarTecnico.SolicitudServicioID = SolicitudServicioID;
asignarTecnico.SeguridadUsuarioDatosID = Convert.ToInt32(ddlTecnico.SelectedValue);
asignarTecnico.ObservacionTecnico = "N/D";
asignarTecnico.MinutosServicioTecnico = 0;
asignarTecnico.EstatusSolicitudServicioID = 2;
if (AsignarTecnico.InsertarAsignacionTecnico(asignarTecnico) > 0)
{
messageBox.ShowMessage("Se asignó el técnico correctamente");
CargarSolicitudes(SolicitudServicioID);
CargarTecnicos();
}
}
else
{
messageBox.ShowMessage("No es posible asignar mas de 1 vez al técnico a la misma solicitud");
}
}
catch (Exception ex)
{
messageBox.ShowMessage(ex.Message + ex.StackTrace);
}
}
private void CargarTecnicos()
{
this.ddlTecnico.AppendDataBoundItems = true;
String strConnString = ConfigurationManager
.ConnectionStrings["CallCenterConnectionString"].ConnectionString;
String strQuery = AsignarTecnico.ObtenerTecnicos();
SqlConnection con = new SqlConnection(strConnString);
SqlCommand cmd = new SqlCommand();
cmd.CommandType = CommandType.Text;
cmd.CommandText = strQuery;
cmd.Connection = con;
try
{
con.Open();
ddlTecnico.DataSource = cmd.ExecuteReader();
ddlTecnico.DataTextField = "TecnicoCasos";
ddlTecnico.DataValueField = "SeguridadUsuarioDatosID";
ddlTecnico.DataBind();
}
catch (Exception ex)
{
throw ex;
}
finally
{
con.Close();
con.Dispose();
}
}
private void CargarSolicitudes(int SolicitudServicioID)
{
try
{
CAsignarTecnico asignarTecnico = new CAsignarTecnico();
asignarTecnico.SolicitudServicioID = SolicitudServicioID;
DataSet ds = AsignarTecnico.ObtenerAsignacionesTecnico(asignarTecnico);
this.gridDetalle.DataSource = ds.Tables[0];
this.gridDetalle.DataBind();
}
catch (Exception ex)
{
messageBox.ShowMessage(ex.Message + ex.StackTrace);
}
}
protected void gridDetalle_RowCommand(object sender, GridViewCommandEventArgs e)
{
try
{
String solicitudServicioDetalleID = e.CommandArgument.ToString();
if (e.CommandName == "EliminarDetalle")
{
int SolicitudServicioID = Convert.ToInt32(Request.QueryString["SolicitudServicioID"]);
CAsignarTecnico asignarTecnico = new CAsignarTecnico();
asignarTecnico.SolicitudServicioDetalleID = Convert.ToInt32(solicitudServicioDetalleID);
AsignarTecnico.EliminarAsignacionesTecnico(asignarTecnico);
CargarSolicitudes(SolicitudServicioID);
}
}
catch (Exception ex)
{
messageBox.ShowMessage(ex.Message + ex.StackTrace);
}
}
private bool TecnicoAsignado(int SolicitudServicioID, int SeguridadUsuarioDatosID)
{
try
{
DataSet ds = AsignarTecnico.ObtenerAsignacionTecnico(SolicitudServicioID, SeguridadUsuarioDatosID);
if (ds.Tables[0].Rows.Count > 0)
{
return(true);
}
else
{
return(false);
}
}
catch (Exception ex)
{
messageBox.ShowMessage(ex.Message + ex.StackTrace);
return(true);
}
}
