/// <summary>
/// Procese las incidencias para verificar el estado y fecha vencimiento
/// </summary>
internal void ProcesarIncicencias()
{
var incidenciaBl = new IncidenciasBL();
try
{
var listaIncidencias = new List <IncidenciasInfo>();
listaIncidencias = ObtenerIncidenciasActivas();
if (listaIncidencias != null)
{
listaIncidencias = listaIncidencias.Where(x => x.Estatus.EstatusId != Estatus.CerrarAler.GetHashCode()).ToList();
if (listaIncidencias.Any())
{
foreach (var incidencia in listaIncidencias)
{
try
{
AlertaInfo alertaInfo =
listaAlertaConfiguracion.FirstOrDefault(
x => x.AlertaID == incidencia.Alerta.AlertaID);
IncidenciasInfo incidenciaInfo;
switch (incidencia.Estatus.EstatusId)
{
case (int)Estatus.NuevaAlert:
case (int)Estatus.RechaAlert:
//Cambiar estatus a vencidas
if (incidencia.FechaVencimiento <= DateTime.Now && incidencia.Accion.AccionID == 0)
{
incidenciaInfo = new IncidenciasInfo
{
IncidenciasID = incidencia.IncidenciasID,
Estatus = new EstatusInfo
{
EstatusId = Estatus.VenciAlert.GetHashCode()
},
Alerta = new AlertaInfo
{
AlertaID = incidencia.Alerta.AlertaID,
HorasRespuesta = incidencia.Alerta.HorasRespuesta
},
Folio = incidencia.Folio,
Fecha = incidencia.Fecha,
Comentarios = null,
UsuarioModificacionID = usuario.UsuarioID,
IncidenciaSeguimiento = new IncidenciaSeguimientoInfo
{
EstatusAnterior = new EstatusInfo
{
EstatusId = incidencia.Estatus.EstatusId
},
AccionAnterior = new AccionInfo
{
AccionID = incidencia.Accion.AccionID
},
UsuarioResponsableAnterior = new UsuarioInfo
{
UsuarioID = incidencia.UsuarioResponsable.UsuarioID
},
NivelAlertaAnterior = new NivelAlertaInfo
{
NivelAlertaId = incidencia.NivelAlerta.NivelAlertaId
},
FechaVencimientoAnterior = incidencia.FechaVencimiento
}
};
incidenciaBl.IncidenciaVencida(incidenciaInfo);
}
//Cambiar estatus a registrada
else if (incidencia.FechaVencimiento <= DateTime.Now && incidencia.Accion.AccionID > 0)
{
incidenciaInfo = new IncidenciasInfo
{
IncidenciasID = incidencia.IncidenciasID,
Estatus = new EstatusInfo
{
EstatusId = Estatus.RegisAlert.GetHashCode()
},
Alerta = new AlertaInfo
{
AlertaID = incidencia.Alerta.AlertaID,
HorasRespuesta = incidencia.Alerta.HorasRespuesta
},
Folio = incidencia.Folio,
Fecha = incidencia.Fecha,
Comentarios = null,
UsuarioModificacionID = usuario.UsuarioID,
IncidenciaSeguimiento = new IncidenciaSeguimientoInfo
{
EstatusAnterior = new EstatusInfo
{
EstatusId = incidencia.Estatus.EstatusId
},
AccionAnterior = new AccionInfo
{
AccionID = incidencia.Accion.AccionID
},
UsuarioResponsableAnterior = new UsuarioInfo
{
UsuarioID = incidencia.UsuarioResponsable.UsuarioID
},
NivelAlertaAnterior = new NivelAlertaInfo
{
NivelAlertaId = incidencia.NivelAlerta.NivelAlertaId
},
FechaVencimientoAnterior = incidencia.FechaVencimiento
}
};
incidenciaBl.RegistrarIncidencia(incidenciaInfo);
}
break;
case (int)Estatus.VenciAlert:
case (int)Estatus.RegisAlert:
//Cambiar la incidencia a vencida
if (incidencia.FechaVencimiento <= DateTime.Now)
{
incidenciaInfo = new IncidenciasInfo
{
IncidenciasID = incidencia.IncidenciasID,
Estatus = new EstatusInfo
{
EstatusId = Estatus.VenciAlert.GetHashCode()
},
Alerta = new AlertaInfo
{
AlertaID = incidencia.Alerta.AlertaID,
HorasRespuesta = incidencia.Alerta.HorasRespuesta
},
Folio = incidencia.Folio,
Fecha = incidencia.Fecha,
Comentarios = Properties.ResourceServices.Incidencia_Vencida,
UsuarioModificacionID = usuario.UsuarioID,
IncidenciaSeguimiento = new IncidenciaSeguimientoInfo
{
EstatusAnterior = new EstatusInfo
{
EstatusId = incidencia.Estatus.EstatusId
},
AccionAnterior = new AccionInfo
{
AccionID = incidencia.Accion.AccionID
},
UsuarioResponsableAnterior = new UsuarioInfo
{
UsuarioID = incidencia.UsuarioResponsable.UsuarioID
},
NivelAlertaAnterior = new NivelAlertaInfo
{
NivelAlertaId = incidencia.NivelAlerta.NivelAlertaId
},
FechaVencimientoAnterior = incidencia.FechaVencimiento
}
};
incidenciaBl.IncidenciaVencida(incidenciaInfo);
}
break;
}
}
catch (ExcepcionDesconocida ex)
{
var bitacoraBL = new BitacoraIncidenciasBL();
var bitacora = new BitacoraIncidenciaInfo
{
Alerta = new AlertaInfo
{
AlertaID = incidencia.Alerta.AlertaID
},
Folio = incidencia.Folio,
Organizacion = new OrganizacionInfo
{
OrganizacionID = incidencia.Organizacion.OrganizacionID
},
Error = ex.Message
};
bitacoraBL.GuardarErrorIncidencia(bitacora);
}
}
}
}
}
catch (ExcepcionGenerica)
{
throw;
}
catch (Exception ex)
{
Logger.Error(ex);
throw new ExcepcionDesconocida(MethodBase.GetCurrentMethod(), ex);
}
}
/// <summary>
/// Cierra la incidencia
/// </summary>
/// <param name="incidencia"></param>
internal void CerrarIncidenciaAutomatico(IncidenciasInfo incidencia)
{
var incidenciaBl = new IncidenciasBL();
try
{
try
{
var incidenciaInfo = new IncidenciasInfo
{
IncidenciasID = incidencia.IncidenciasID,
Estatus = new EstatusInfo
{
EstatusId = Estatus.CerrarAler.GetHashCode()
},
Alerta = new AlertaInfo
{
AlertaID = incidencia.Alerta.AlertaID,
HorasRespuesta = incidencia.Alerta.HorasRespuesta
},
Folio = incidencia.Folio,
Fecha = incidencia.Fecha,
FechaVencimiento = incidencia.FechaVencimiento,
Comentarios = null,
UsuarioModificacionID = usuario.UsuarioID,
IncidenciaSeguimiento = new IncidenciaSeguimientoInfo
{
EstatusAnterior = new EstatusInfo
{
EstatusId = incidencia.Estatus.EstatusId
},
AccionAnterior = new AccionInfo
{
AccionID = incidencia.Accion.AccionID
},
UsuarioResponsableAnterior = new UsuarioInfo
{
UsuarioID = incidencia.UsuarioResponsable.UsuarioID
},
NivelAlertaAnterior = new NivelAlertaInfo
{
NivelAlertaId = incidencia.NivelAlerta.NivelAlertaId
}
}
};
incidenciaBl.CerrarIncidencia(incidenciaInfo);
}
catch (ExcepcionDesconocida ex)
{
var bitacoraBL = new BitacoraIncidenciasBL();
var bitacora = new BitacoraIncidenciaInfo
{
Alerta = new AlertaInfo
{
AlertaID = incidencia.Alerta.AlertaID
},
Folio = incidencia.Folio,
Organizacion = new OrganizacionInfo
{
OrganizacionID = incidencia.Organizacion.OrganizacionID
},
Error = ex.Message
};
bitacoraBL.GuardarErrorIncidencia(bitacora);
}
}
catch (ExcepcionGenerica)
{
throw;
}
catch (Exception ex)
{
Logger.Error(ex);
throw new ExcepcionDesconocida(MethodBase.GetCurrentMethod(), ex);
}
}