// Botão Finalizar Chamado
private void btnFinalizarChamado_Click(object sender, EventArgs e)
{
ctlChamado _ctlchamado = new ctlChamado();
mdlChamado _chamado = new mdlChamado();
frmReplica frmreplica = new frmReplica();
AddOwnedForm(frmreplica);
frmreplica.ShowDialog();
_chamado.Status = false;
_chamado.Replica = frmreplica.replica;
_chamado.Protocolo = txtProtocolo.Text;
bool retorno = _ctlchamado.FinalizarChamado(_chamado);
if (retorno)
{
MessageBox.Show(string.Format("Chamado Nº:{0} finalizado com sucesso!", _chamado.Protocolo), "", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Asterisk);
}
else
{
MessageBox.Show("Falha ao finalizar Chamado!", "", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error);
}
Dispose();
}
// Cadastar Chamado
public bool CriarChamado(mdlChamado _chamado)
{
try
{
AbrirConexao();
ComandoDB = new OleDbCommand("insert into tb_Chamado (Assunto, Usuario, Departamento, Categoria, Texto, " +
"DataHora, Status) values (@Assunto, @Usuario, @Departamento, @Categoria, @Texto, @DataHora, @Status)", ConexaoDB);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Assunto", _chamado.Assunto);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Usuario", _chamado.Usuario);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Departamento", _chamado.Departamento);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Categoria", _chamado.Categoria);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Texto", _chamado.Texto);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@DataHora", _chamado.DataHora);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Status", _chamado.Status);
if (ComandoDB.ExecuteNonQuery() > 0)
{
return(true);
}
else
{
return(false);
}
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
FecharConexao();
}
}
// Finalizar Chamado
public bool FinalizarChamado(mdlChamado _chamado)
{
try
{
AbrirConexao();
ComandoDB = new OleDbCommand("UPDATE tb_Chamado SET [Status] = @Status, [Replica] = @Replica WHERE Protocolo = @Protocolo", ConexaoDB);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Status", _chamado.Status);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Replica", _chamado.Replica);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Protocolo", _chamado.Protocolo);
if (ComandoDB.ExecuteNonQuery() > 0)
{
return(true);
}
else
{
return(false);
}
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
FecharConexao();
}
}
// Mostrar - Chamados abertos - ADM
private void MostrarChamadosAbertos()
{
ctlChamado _ctlchamado = new ctlChamado();
mdlChamado _chamado = new mdlChamado();
_chamado.Status = true;
dgvAberto.DataSource = _ctlchamado.MostrarChamados(_chamado);
Aviso();
dgvAberto.Columns[5].Visible = false;
dgvAberto.Columns[7].Visible = false;
dgvAberto.Columns[8].Visible = false;
}
// Mostrar - Chamados fechados - Usuário Comum
private void MostrarChamadosFechadosComum()
{
ctlChamado _ctlchamado = new ctlChamado();
mdlChamado _chamado = new mdlChamado();
_chamado.Status = false;
_chamado.Departamento = Program.Departamento;
dgvFechado.DataSource = _ctlchamado.MostrarChamadosComum(_chamado);
Aviso();
dgvFechado.Columns[5].Visible = false;
dgvFechado.Columns[7].Visible = false;
dgvFechado.Columns[8].Visible = false;
}
// Mostrar Chamados - ADM
public DataTable MostrarChamados(mdlChamado _chamado)
{
try
{
AbrirConexao();
ComandoDB = new OleDbCommand("select * from tb_Chamado where Status = @Status", ConexaoDB);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Status", _chamado.Status);
DataReaderDB = ComandoDB.ExecuteReader();
DataTable dtUser = new DataTable();
dtUser.Load(DataReaderDB);
return(dtUser);
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
FecharConexao();
}
}
// Consultar Chamado - ADM
public DataTable ConsultarChamado(mdlChamado _chamado)
{
try
{
AbrirConexao();
ComandoDB = new OleDbCommand("select * from tb_Chamado where Protocolo = @Protocolo and Status = @Status", ConexaoDB);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Protocolo", _chamado.Protocolo);
ComandoDB.Parameters.AddWithValue("@Status", _chamado.Status);
DataReaderDB = ComandoDB.ExecuteReader();
DataTable dtDepto = new DataTable();
dtDepto.Load(DataReaderDB);
return(dtDepto);
}
catch (Exception ex)
{
throw new Exception(ex.Message);
}
finally
{
FecharConexao();
}
}
// Botão Buscar
private void btnBuscar_Click(object sender, EventArgs e)
{
mdlChamado _chamado = new mdlChamado();
ctlChamado _ctlchamado = new ctlChamado();
_chamado.Protocolo = txtProtocolo.Text;
_chamado.Departamento = Program.Departamento;
if (Program.Departamento != "Administrador")
{
if (tabControl.SelectedTab == tabAberto)
{
_chamado.Status = true;
dgvAberto.DataSource = _ctlchamado.ConsultarChamadoComum(_chamado);
if (dgvAberto.Rows.Count == 1)
{
lblAviso.Visible = true;
PrivilegioAcesso();
}
else
{
lblAviso.Visible = false;
}
}
else
{
_chamado.Status = false;
dgvFechado.DataSource = _ctlchamado.ConsultarChamadoComum(_chamado);
if (dgvFechado.Rows.Count == 1)
{
lblAviso.Visible = true;
PrivilegioAcesso();
}
else
{
lblAviso.Visible = false;
}
}
}
else
{
if (tabControl.SelectedTab == tabAberto)
{
_chamado.Status = true;
dgvAberto.DataSource = _ctlchamado.ConsultarChamado(_chamado);
if (dgvAberto.Rows.Count == 1)
{
lblAviso.Visible = true;
PrivilegioAcesso();
}
else
{
lblAviso.Visible = false;
}
}
else
{
_chamado.Status = false;
dgvFechado.DataSource = _ctlchamado.ConsultarChamado(_chamado);
if (dgvFechado.Rows.Count == 1)
{
lblAviso.Visible = true;
PrivilegioAcesso();
}
else
{
lblAviso.Visible = false;
}
}
}
if (txtProtocolo.Text == "")
{
lblAviso.Visible = false;
PrivilegioAcesso();
}
}
// Botão Criar Chamado
private void btnCriarChamado_Click(object sender, EventArgs e)
{
ctlChamado _ctlchamado = new ctlChamado();
mdlChamado _chamado = new mdlChamado();
// Tratamento dos campos
_chamado.Assunto = txtAssunto.Text;
if (txtAssunto.Text == "")
{
lblAviso.Visible = true;
lblAvisoAssunto.Visible = true;
}
else
{
lblAviso.Visible = false;
lblAvisoAssunto.Visible = false;
}
_chamado.Usuario = Program.Email;
_chamado.Departamento = Program.Departamento;
_chamado.Categoria = cbTipo.Text;
if (cbTipo.Text == "")
{
lblAviso.Visible = true;
lblAvisoTipo.Visible = true;
}
else
{
lblAviso.Visible = false;
lblAvisoTipo.Visible = false;
}
_chamado.Texto = txtMensagem.Text;
if (txtMensagem.Text == "")
{
lblAviso.Visible = true;
lblAvisoMensagem.Visible = true;
}
else
{
lblAviso.Visible = false;
lblAvisoMensagem.Visible = false;
}
_chamado.DataHora = DateTime.Now.ToShortDateString();
_chamado.Status = true;
// Condição para criação do chamado
if (txtAssunto.Text != "" && txtMensagem.Text != "" && cbTipo.Text != "")
{
bool retornoChamado = _ctlchamado.CriarChamado(_chamado);
if (retornoChamado)
{
MessageBox.Show("Chamado criado com sucesso!", "", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Asterisk);
Dispose();
}
else
{
MessageBox.Show("Erro ao criar chamado", "", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error);
}
}
}