public override void Atender(TiposDeProblema tipoDeProblemaDoCliente)
{
Console.WriteLine("Olá, sou o Marcos da equipe de TI aqui da empresa, qual seu problem?");
if (_tiposDeProblemaSolucionaveis.Contains(tipoDeProblemaDoCliente))
{
Console.WriteLine("Muito obrigado cliente, não esqueça de desligar o Team Viewer!");
return;
}
_proximoHandler?.Atender(tipoDeProblemaDoCliente);
}
public override void Atender(TiposDeProblema tipoDeProblemaDoCliente)
{
Console.WriteLine("Olá sou o João e sou seu atendente digital!");
if (_tiposDeProblemaSolucionaveis.Contains(tipoDeProblemaDoCliente))
{
Console.WriteLine("Muito obrigado pela sua ligação, seu pedido foi atendido com sucesso! Boa noite!");
return;
}
Console.WriteLine("Parece que seu problema é muito complexo para mim, irei te encaminhar para um atendente!");
_proximoHandler?.Atender(tipoDeProblemaDoCliente);
}
static void Main(string[] args)
{
var atendenteDigitalHandler = new AtendenteDigitalHandler();
var atendenteFisicoHandler = new AtendenteFisicoHandler();
var suporteTIHandler = new SuporteTIHandler();
const TiposDeProblema problema = TiposDeProblema.InternetModem;
atendenteDigitalHandler.AtribuirProximoHandler(atendenteFisicoHandler);
atendenteFisicoHandler.AtribuirProximoHandler(suporteTIHandler);
atendenteDigitalHandler.Atender(problema);
}
public override void Atender(TiposDeProblema tipoDeProblemaDoCliente)
{
Console.WriteLine("Olá sou o Vitor e tentarei te ajudar com seu problema!");
if (_tiposDeProblemaSolucionaveis.Contains(tipoDeProblemaDoCliente))
{
Console.WriteLine("Muito obrigado cliente, fico feliz por solucionar o seu problema." +
" Ao encerrar essa chamada deixe seu feedback sobre meu atendimento!");
return;
}
Console.WriteLine("Peço perdão por não conseguir lhe ajudar, irei te encaminhar para outro setor.");
_proximoHandler?.Atender(tipoDeProblemaDoCliente);
}
public virtual void Atender(TiposDeProblema tipoDeProblemaDoCliente)
{
throw new NotImplementedException();
}
