protected void GridView_Sorting(object sender, GridViewSortEventArgs e)
{
ChamadosBLL chamadosBLL = new ChamadosBLL();
DataTable dt = new DataTable();
Usuario usuario = null;
usuario = (Usuario)Session["objetoUsuario"];
dt = chamadosBLL.GetChamados(usuario);
if (dt.Rows.Count > 0)
{
dt.DefaultView.Sort = e.SortExpression + " " + GetDirecaoSort(e.SortExpression);
GrdChamados.DataSource = dt;
//Validação para mudança de valores no grid referente a status do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "P ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Pendente";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Em atendimento";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "F ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Finalizado";
}
}
//Validação para mudança de valores no grid referente a prioridade do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "0 ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Alta";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "1 ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Média";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "2 ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Baixa";
}
}
GrdChamados.DataBind();
}
}
protected void GrdChamados_PageIndexChanging(object sender, GridViewPageEventArgs e)
{
//Mudar código aqui para melhorar performance
DataTable dt = new DataTable();
ChamadosBLL chamadosBLL = new ChamadosBLL();
dt = chamadosBLL.ListaChamadosPorId(Convert.ToInt32(Session["IdUsuario"].ToString()));
GrdChamados.DataSource = dt;
GrdChamados.PageIndex = e.NewPageIndex;
if (dt.Rows.Count > 0)
{
GrdChamados.DataSource = dt;
//Validação para mudança de valores no grid referente a status do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "P ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Pendente";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Em atendimento";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "F ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Finalizado";
}
}
//Validação para mudança de valores no grid referente a prioridade do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "0 ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Alta";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "1 ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Média";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "2 ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Baixa";
}
}
GrdChamados.DataBind();
}
}
protected void GrdChamados_PageIndexChanging(object sender, GridViewPageEventArgs e)
{
DataTable dt = new DataTable();
ChamadosBLL chamadosBLL = new ChamadosBLL();
Usuario usuario = null;
usuario = (Usuario)Session["objetoUsuario"];
dt = chamadosBLL.GetChamados(usuario);
GrdChamados.DataSource = dt;
GrdChamados.PageIndex = e.NewPageIndex;
if (dt.Rows.Count > 0)
{
GrdChamados.DataSource = dt;
//Validação para mudança de valores no grid referente a status do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "P ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Pendente";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Em atendimento";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "F ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Finalizado";
}
}
//Validação para mudança de valores no grid referente a prioridade do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Alta";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "M ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Média";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "B ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Baixa";
}
}
GrdChamados.DataBind();
}
}
protected void AtenderChamado(GridViewRow oRow)
{
string IdChamado = ((Label)oRow.FindControl("IdChamado")).Text;
if (!string.IsNullOrEmpty(IdChamado))
{
ChamadosBLL chamadoBLL = new ChamadosBLL();
chamadoBLL.AtenderChamado(Convert.ToInt32(Session["IdUsuario"].ToString()), Convert.ToInt32(IdChamado));
Response.Redirect("~/Meus-Chamados");
}
}
protected void BtnFinalizar_ServerClick(object sender, EventArgs e)
{
string valorUrlIdChamado = Request.QueryString["IdChamado"];
Chamado chamado = new Chamado();
ChamadosBLL chamadosBLL = new ChamadosBLL();
chamado.IdChamado = Convert.ToInt32(valorUrlIdChamado);
chamado = chamadosBLL.FinalizarChamado(Convert.ToInt32(Session["IdUsuario"].ToString()), chamado.IdChamado);
ScriptManager.RegisterClientScriptBlock(BtnFinalizar, BtnFinalizar.GetType(), "msgSucesso", "alert('Chamado finalizado com sucesso.');", true);
}
protected void ListaComentarios(int idChamado)
{
DataTable dt = new DataTable();
ChamadosBLL chamadoBLL = new ChamadosBLL();
dt = chamadoBLL.ListaHistoricoComentario(idChamado);
if (dt.Rows.Count > 0)
{
rptComentarios.DataSource = dt;
rptComentarios.DataBind();
}
}
protected void BtnEnviarComentario_ServerClick(object sender, EventArgs e)
{
ChamadosBLL chamadoBLL = new ChamadosBLL();
Chamado chamado = new Chamado();
chamado.IdChamado = Convert.ToInt32(Request.QueryString["IdChamado"]);
chamado.Solicitante = Convert.ToInt32(Session["IdUsuario"]);
chamado.Observacao = TxtComentario.Value;
chamado.DataModificacao = DateTime.Now;
chamadoBLL.InsereComentarioChamado(chamado);
ScriptManager.RegisterClientScriptBlock(BtnEnviar, BtnEnviar.GetType(), "msgAlerta", "alert('Comentário enviado com sucesso.');", true);
LimparCampos();
ListaComentarios(Convert.ToInt32(Request.QueryString["IdChamado"]));
OcultaPainelComentario();
}
//protected void BtnAtender_ServerClick(object sender, EventArgs e)
//{
// int nIndice = ((GridViewRow)((Control)sender).NamingContainer).RowIndex;
// GridViewRow gvr = GrdChamados.Rows[nIndice];
// Chamado chamado = new Chamado();
// chamado = AtenderChamado(gvr);
// if (chamado.Ok == true)
// {
// //Chamado Pode ser atendido pelo usuário logado no sistema
// ScriptManager.RegisterClientScriptBlock(GrdChamados, GrdChamados.GetType(), "msgSucesso", "alert('Sucesso.');", true);
// Response.Redirect("~/Meus-Chamados");
// }
// else
// {
// //Mensagem erro aqui
// ScriptManager.RegisterClientScriptBlock(GrdChamados, GrdChamados.GetType(), "msgFalha", "alert('Não é possivel atender um chamado aberto por você.');", true);
// }
//}
protected Chamado AtenderChamado(GridViewRow oRow)
{
string IdChamado = ((Label)oRow.FindControl("IdChamado")).Text;
Chamado chamado = new Chamado();
if (!string.IsNullOrEmpty(IdChamado))
{
chamado.IdChamado = Convert.ToInt32(IdChamado);
chamado.Solicitante = Convert.ToInt32(Session["IdUsuario"].ToString());
ChamadosBLL chamadoBLL = new ChamadosBLL();
chamado = chamadoBLL.AtenderChamado(chamado.Solicitante, chamado.IdChamado);
}
return(chamado);
}
protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
{
if (!Page.IsPostBack)
{
if (Session["IdUsuario"] != null)
{
string valorUrlIdChamado = Request.QueryString["IdChamado"];
if (valorUrlIdChamado != "")
{
DataTable dt = new DataTable();
ChamadosBLL chamadoBLL = new ChamadosBLL();
dt = chamadoBLL.ListaDetalheChamados(Convert.ToInt32(valorUrlIdChamado));
if (dt.Rows.Count > 0)
{
Preencher(dt, Convert.ToInt32(Session["IdUsuario"].ToString()));
ListaComentarios(Convert.ToInt32(valorUrlIdChamado));
//Oculta filtro de chamados
Label lblOrdenar = (Label)Master.FindControl("LblOrdenar");
lblOrdenar.Visible = false;
DropDownList drpFiltro = (DropDownList)Master.FindControl("drpPrioridade");
drpFiltro.Visible = false;
}
}
}
else
{
Session.RemoveAll();
Response.Redirect("~/Conta");
}
}
}
protected void BtnCadastrar_ServerClick(object sender, EventArgs e)
{
//Instância de chamadoBLL
ChamadosBLL chamadoBLL = new ChamadosBLL();
//Instância de novo chamado
Chamado chamado = new Chamado();
//Preenche objeto com dados da página
chamado = Preencher();
//Chama BLL e insere chamado
chamado = chamadoBLL.InserirChamado(chamado);
if (UploadImagem.HasFile)
{
UploadImagem.SaveAs(Server.MapPath("~/Uploads/") + chamado.Anexo);
}
//Exibe mensagem de cadastro realizado com sucesso
ScriptManager.RegisterClientScriptBlock(BtnCadastrar, BtnCadastrar.GetType(), "msgSucesso", "alert('Chamado aberto com sucesso.');", true);
Response.Redirect("~/Chamados-Fila");
}
public DataTable CarregaRelatorio(int idEmpresa, string statusFiltro)
{
DataTable dt = new DataTable();
//Instância de ChamadosBLL
ChamadosBLL chamadosBLL = new ChamadosBLL();
//Chama método BLL GetNumeroChamados
dt = chamadosBLL.GetNumeroChamados(idEmpresa, statusFiltro);
//Se o objeto dt não estiver vazio
if (dt.Rows.Count > 0)
{
ChartReport.DataSource = dt;
ChartReport.ChartAreas["ChartAreaReport"].AxisY.Title = "Número de Chamados";
ChartReport.ChartAreas["ChartAreaReport"].AxisX.Title = "Categoria do Chamado";
ChartReport.ChartAreas["ChartAreaReport"].AxisY.TitleFont = new System.Drawing.Font("Verdana, Geneva, sans-serif", 9.50F, System.Drawing.FontStyle.Bold);
ChartReport.ChartAreas["ChartAreaReport"].AxisX.TitleFont = new System.Drawing.Font("Verdana, Geneva, sans-serif", 9.50F, System.Drawing.FontStyle.Bold);
ChartReport.ChartAreas["ChartAreaReport"].AxisY.LabelStyle.Font = new System.Drawing.Font("Verdana, Geneva, sans-serif;", 9.05F, System.Drawing.FontStyle.Regular);
ChartReport.ChartAreas["ChartAreaReport"].AxisX.LabelStyle.Font = new System.Drawing.Font("Verdana, Geneva, sans-serif;", 9.05F, System.Drawing.FontStyle.Regular);
ChartReport.Series["SeriesReport"].YValueMembers = "NumeroOcorrencias";
ChartReport.Series["SeriesReport"].XValueMember = "CategoriaDoChamado";
ChartReport.DataBind();
}
else
{
//Exibe mensagem
LblMsgmChamados.Text = "Existem" + " " + Convert.ToString(dt.Rows.Count.ToString()) + " " + "chamados abertos no momento";
LblMsgmChamados.Visible = true;
}
return(dt);
}
protected void CarregaChamados(int IdUsuario)
{
DataTable dt = new DataTable();
ChamadosBLL chamadosBLL = new ChamadosBLL();
dt = chamadosBLL.ListaChamadosPorId(Convert.ToInt32(Session["IdUsuario"].ToString()));
GrdChamados.DataSource = dt;
//Validação para mudança de valores no grid referente a status do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "P ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Pendente";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Em atendimento";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "FA")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Aguardando Aprovação";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "F ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Finalizado";
}
}
//Validação para mudança de valores no grid referente a prioridade do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Alta";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "M ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Média";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "B ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Baixa";
}
}
GrdChamados.DataBind();
if (dt.Rows.Count < 1)
{
//Oculta filtro de chamados
Label lblOrdenar = (Label)Master.FindControl("LblOrdenar");
lblOrdenar.Visible = false;
DropDownList drpFiltro = (DropDownList)Master.FindControl("drpPrioridade");
drpFiltro.Visible = false;
//Exibe mensagem
LblMsgmChamados.Text = "Você não possui chamados em atendimento no momento";
LblMsgmChamados.Visible = true;
}
else
{
//Exibe mensagem
LblMsgmChamados.Text = "Existem" + " " + Convert.ToString(dt.Rows.Count.ToString()) + " " + "chamados abertos no momento";
LblMsgmChamados.Visible = true;
}
}
protected void CarregaChamadosPorPalavraChave(string palavraChave)
{
DataTable dt = new DataTable();
ChamadosBLL chamadosBLL = new ChamadosBLL();
dt = chamadosBLL.GetChamadosPorPalavra(palavraChave);
if (dt.Rows.Count > 0)
{
GrdChamados.DataSource = dt;
//Validação para mudança de valores no grid referente a status do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "P ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Pendente";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Em atendimento";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "FA")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Aguardando Aprovação";
}
if (dt.Rows[i]["StatusChamado"].ToString() == "F ")
{
dt.Rows[i]["StatusChamado"] = "Finalizado";
}
}
//Validação para mudança de valores no grid referente a prioridade do chamado
for (int i = 0; i < dt.Rows.Count; i++)
{
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "A ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Alta";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "M ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Média";
}
if (dt.Rows[i]["Prioridade"].ToString() == "B ")
{
dt.Rows[i]["Prioridade"] = "Baixa";
}
}
GrdChamados.DataBind();
}
else
{
//Oculta filtro de chamados
Label lblOrdenar = (Label)Master.FindControl("LblOrdenar");
lblOrdenar.Visible = false;
DropDownList drpFiltro = (DropDownList)Master.FindControl("drpPrioridade");
drpFiltro.Visible = false;
}
//Exibe mensagem com número de resultados encontrados
LblMsgmChamados.Text = "Sua pesquisa retornou" + " " + Convert.ToString(dt.Rows.Count.ToString()) + " " + "resultados";
//Exibe mensagem
LblMsgmChamados.Visible = true;
}
