public ActionResult Usuario(string id)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(id))
{
var arquivoCaminho = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var conversa = new Conversa(arquivoCaminho);
conversa.AdicionarMensagemUsuarioOnline(true);
}
ViewBag.Id = id;
return View();
}
public ActionResult Admin(string id)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(id))
{
var arquivoCaminho = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var conversa = new Conversa(arquivoCaminho);
ViewBag.Id = id;
ViewBag.Nome = conversa.Usuario;
}
return View();
}
/// <summary>
/// Verifica se a chamada não está mais no status de aguardando
/// </summary>
/// <param name="id">identificador da conversa</param>
/// <returns></returns>
public bool ChamadaIniciada(string id)
{
try
{
FileSystemWatcher watcher = new FileSystemWatcher(MvcApplication.FolderLog);
watcher.Filter = id + ".xml";
watcher.EnableRaisingEvents = true;
if (watcher.WaitForChanged(WatcherChangeTypes.Changed, 60000).ChangeType == WatcherChangeTypes.Changed)
{
var conversa = new Conversa(Conversa.ObterCaminhoArquivo(id));
if (conversa.Estado != EstadoConversa.EmEspera)
return true;
}
return false;
}
catch (Exception ex)
{
throw ex;
}
}
public ActionResult Visualizar(string id)
{
if (id != string.Empty)
{
int idChat = 0;
if (Int32.TryParse(id, out idChat))
{
var conversa = new Conversa().ObterConversaFinalizada(idChat);
return View(conversa);
}
else
{
var caminhoArquivo = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var conversa = new Conversa(caminhoArquivo);
return View(conversa);
}
}
else
{
return null;
}
}
/// <summary>
/// Busca por chamadas pelos parâmetros e retorna uma lista
/// </summary>
/// <param name="inicio"></param>
/// <param name="fim"></param>
/// <param name="estado"></param>
/// <returns></returns>
public ActionResult PesquisarChamadas(int estado, int pagina)
{
var qtdPagina = 10;
DateTime inicio = DateTime.MinValue;
DateTime fim = DateTime.MaxValue;
if (string.IsNullOrEmpty(Request.QueryString["inicio"]) == false)
inicio = Convert.ToDateTime(Request.QueryString["inicio"]);
if (string.IsNullOrEmpty(Request.QueryString["fim"]) == false)
fim = Convert.ToDateTime(Request.QueryString["fim"]).AddDays(1);
if ((EstadoConversa)estado == EstadoConversa.Finalizado)
{
//obtém uma lista de conversas
var conversas = new Conversa().ObterConversasFinalizadas(inicio, fim);
ViewBag.Paginas = Math.Ceiling(conversas.Count() / Convert.ToDecimal(qtdPagina));
return PartialView("Chamadas", conversas.Skip((pagina * qtdPagina) - qtdPagina).Take(qtdPagina).OrderByDescending(x => x.Inicio).ToList());
}
else
{
//obtém uma lista de conversas
var ids = Directory.GetFiles(MvcApplication.FolderLog);
var conversas = new List<Conversa>();
foreach (var id in ids)
conversas.Add(new Conversa(id));
conversas = conversas.Where(x => x.Estado == (EstadoConversa)estado).ToList();
conversas = conversas.Where(x => x.Inicio >= inicio).ToList();
conversas = conversas.Where(x => x.Fim <= fim || x.Fim.HasValue == false).ToList();
ViewBag.Paginas = Math.Ceiling(conversas.Count() / Convert.ToDecimal(qtdPagina));
return PartialView("Chamadas", conversas.Skip((pagina * qtdPagina) - qtdPagina).Take(qtdPagina).OrderByDescending(x => x.Inicio).ToList());
}
}
public ActionResult Mensagens(string id)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(id))
{
int idChat = 0;
if (Int32.TryParse(id, out idChat))
{
var conversa = new Conversa().ObterConversaFinalizada(idChat);
return PartialView(conversa.Mensagens.ToList());
}
else
{
var arquivoCaminho = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var conversa = new Conversa(arquivoCaminho);
return PartialView("~/Views/Conversa/Mensagens.cshtml", conversa.Mensagens);
}
}
else
{
return null;
}
}
/// <summary>
/// Define o usuário administrador responsável pela chamada quando chamada é iniciada em sessão
/// </summary>
/// <param name="conversa"></param>
/// <param name="administrador"></param>
protected void DefinirAdminParaConversa(Conversa conversa, Administrador administrador)
{
conversa.Administrador = new Administrador(administrador.Usuario) { Id = administrador.Id, Nome = administrador.Nome };
conversa.Estado = EstadoConversa.EmSessao;
conversa.AdicionarMensagemAdminOnline(true);
}
/// <summary>
/// Inicia uma nova conversa
/// </summary>
/// <param name="name"></param>
/// <param name="question"></param>
/// <param name="id"></param>
private void NovaConversa(string nomeCliente, string pergunta, string id)
{
var arquivoCaminho = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var conversa = new Conversa(arquivoCaminho, nomeCliente);
conversa.EnviarMensagemUsuario(pergunta);
}
public ActionResult Atender(string id)
{
var adm = Racco.Loja.Internacional.Chat.Controllers.BaseController.ObterAdministradorAutenticado();
if (adm != null)
{
var filePath = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
if (System.IO.File.Exists(filePath))
{
//Get the Chat object and Validate the data
var chat = new Conversa(filePath);
if (chat.Administrador == null)
{
DefinirAdminParaConversa(chat, adm);
return Json(new JsonRequestResult() { ResultType = JsonRequestResultType.Success, ReturnUrl = Url.Content("~/Conversa/Admin/" + id) }, JsonRequestBehavior.AllowGet);
}
else if (chat.Administrador.Usuario == adm.Usuario)
{
return Json(new JsonRequestResult() { ResultType = JsonRequestResultType.Success, ReturnUrl = Url.Content("~/Conversa/Admin/" + id) }, JsonRequestBehavior.AllowGet);
}
else
{
return Json(new JsonRequestResult() { ResultType = JsonRequestResultType.Alert, Message = Resources.Resource.Mensagem_ChamadaAtendidaPorOutro }, JsonRequestBehavior.AllowGet);
}
}
else
{
return Json(new JsonRequestResult() { ResultType = JsonRequestResultType.Alert, Message = Resources.Resource.Mensagem_ChatNaoEncontrado }, JsonRequestBehavior.AllowGet);
}
}
else
{
Response.StatusCode = 401;
throw new Exception(Resources.Resource.Mensagem_SessaoExpirada);
}
}
public bool UsuarioEnviarMensagem(string id, string mensagem)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(id))
{
var caminhoArquivo = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var conversa = new Conversa(caminhoArquivo);
conversa.EnviarMensagemUsuario(Util.EncodeMessage(mensagem));
return true;
}
return false;
}
public bool AdminEnviarMensagem(string id, string message)
{
if (EstaAutenticado())
{
if (id != string.Empty)
{
var filePath = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var objChat = new Conversa(filePath);
objChat.EnviarMensagemAdmin(Util.EncodeMessage(message));
return true;
}
return false;
}
else
{
System.Web.HttpContext.Current.Response.StatusCode = 401;
return false;
}
}
public bool Finalizar(string id)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(id))
{
var filePath = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var objChat = new Conversa(filePath);
var adm = Racco.Loja.Internacional.Chat.Controllers.BaseController.ObterAdministradorAutenticado();
if (objChat.Administrador.Usuario == adm.Usuario)//id do usuario
{
objChat.FinalizarConversaAdmin();
return true;
}
}
return false;
}
public bool Cancelar(string id)
{
if (!string.IsNullOrEmpty(id))
{
var arquivoCaminho = Conversa.ObterCaminhoArquivo(id);
var conversa = new Conversa(arquivoCaminho);
conversa.FinalizarConversaUsuario();
return true;
}
return false;
}
