Ceci est un logiciel open source associant la technologie CachetHQ et BurntToast développé en C#

Cette application à pour but de générer des notifications d'incident via le module BurntToast (PowerShell) sur  les postes Windows de l'organisation AramisAuto.

• L'admin créer un incident via un tableau de bord CachetHQ héberger par un serveur linux sous docker doc here
• La section composant doit contenir uniquement le nom des applications impactées par un incident afin d'afficher la bonne image par application.

• Afin de permettre un personnalisation maximale des notifications, il est necessaire de passer par une interface web:
• Cette interface web permet de creer ou de modifier des composants.

• Lorsqu'un incident est créé, il génère une requête dite "HTTP" accessible via l'URL suivante:

• L'outil se charge de lire dynamiquement le contenu de la requête HTML et récupère les éléments suivants:

  • id : c'est le numéro individuel de l'incident, afin de mettre en cache la notification.
  • component_id : c'est le nom de l'application impactée
  • name : le titre de l'incident
  • message : le contenu du message
  • created_at : la date de création de l'incident
  • human_status : afin de gérer l’évolution de l'incident

• Il vérifie l’existence préalable de l'incident via le cache précédemment cité (id).

• Il télécharge l'image du composant.

• Il ajoute à la future notification la bonne image correspondante au nom de l'application impactée (compenent_id).

• Il crée la notification sur le poste Windows.

• L'outil se lance en tache de fond au lancement de Windows et apparaît dans la barre des icônes, le clic droit permet d’accéder aux fonctionnalités suivantes:
  • Créer une demande d'immobilisation (ouvre une page web)
  • Créer un ticket à l'équipe support (ouvre une page web dans un formulaire)
  • Ouvrir la page des incidents (ouvre le tableau de bord de CachetHQ accessible à tous)
• Fonctionnant à l'aide d'un formulaire Windows on peut très facilement imaginer de nombreuses fonctionnalités supplémentaires.

• L'outil s'installe via un Msi généré grace au module "installer" de visual studio.
• Il faut installer le module BurnToast sur la machine cliente.

• CachetHQ
• BurnToast (Windows)
• AramisAuto