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Atualmente o município de Caxias do Sul, apesar de estar situado em uma região historicamente rica, apresenta uma grande quantidade de pessoas com necessidades das mais variadas. Desde a necessidade de roupas até alimentos e objetos de apoio a saúde como cadeiras de roda, muletas, etc, ...

Estes necessitados são amparados por diversas instituições que muitas vezes cooperam entre si e também por voluntários ou por apenas pessoas interessadas em ajudar o próximo.

Estes voluntários podem ser pessoas que fazem doações, empresas ou então pessoas que participam em ações voluntárias para auxiliar os necessitados.

Para auxiliar estas entidades e voluntários existe uma instituição municipal de amparo aos necessitados, que na medida do possível tenta promover a integração entre as entidades, necessitados e voluntários. Esta integração é necessária para evitar algumas situações que podem reduzir ou dificultar as doações.

A lista de problemas causados pela falta de integração entre as entidades são:

• Muitos voluntários para uma ação e poucos ou nenhum para outra ação;
• Excesso de doações para uma entidade e pouca ou nenhuma doação para outra entidade;
• Necessitados recebendo mais do que outros;
• Impossibilidade de localizar voluntários quando uma nova ação é criada;

Com base nesta situação, a sua empresa, que está sempre engajada com a responsabilidade social na região, se disponibilizou a implementar um sistema que permita fazer a integração entre entidades, voluntários e necessitados.

Para ser possível atingir os objetivos do sistema e permitir mobilidade, este sistema deverá ser desenvolvido para ser utilizado na internet.

Este sistema deve ser uma plataforma que permita que entidades assistenciais e voluntários se cadastrem e posteriormente a entidade poderá lançar ações que quando lançadas o sistema possa pesquisar por voluntários que tenham afinidade com aquela ação. Estes voluntários deverão optar em participar ou não da ação simplesmente clicando no texto enviado para o seu e-mail. Ainda relacionado a este e-mail, a instituição poderá criar o texto do e-mail, empregando tags, tornando o e-mail personalizado para cada ação criada.

Além da afinidade de ação, os voluntários serão encontrados pelo sistema pelo seu município de origem, ou seja, somente poderão ser relacionados para a ação voluntários que sejam do mesmo município que a entidade assistencial.

Os voluntários, por sua vez, além de poderem participar de ações assistenciais, poderão fazer doações de recursos. Estes recursos podem ser qualquer bem material, estando vedada a possibilidade de doação de valores monetários.

Estas doações são identificadas e quando feitas, uma notificação deve ser enviada para as instituições. Esta notificação, novamente será feita através da afinidade entre o tipo de doação e a instituição. Deve-se observar que podem existir mais de uma instituição na região com a mesma afinidade da doação e neste caso a notificação deve ser enviada para ambas.

As instituições poderão visualizar estas doações e a instituição que possuir interesse na doação deverá fazer esta indicação no item e com isso impedir que outra instituição possa querer para si o bem.

Para evitar instituições mal intencionadas, as instituições após serem cadastradas no sistema estarão bloqueadas para uso e somente poderão ser acessadas e utilizadas na plataforma após serem liberadas por um usuário moderador da plataforma, cadastrado previamente. Após o usuário moderador liberar a instituição, é enviado um e-mail para a mesma indicando que ela foi liberada para uso. Outras técnicas podem ser aplicadas, porém devem ser descritas nos requisitos, caso necessário.